Vkusno — i tochka
483 reviews
October 25, 2024
После ремонта помещение очень преобразилось, стало больше места где можно посидеть, удобная зона ожидания заказа. Появилось больше терминалов для заказа.
Приятная атмосфера, в общем радует оформление интерьера. Сеть потихоньку уходит от приёмника в виде макдональдса и обретает самобыномть.
В целом, остались приятные впечатления. Блюда вкусные и сытные, а цены вполне приемлемые.
Единственный крупный минус — это очереди в пиковые часы и довольно долгое время ожидания заказа (может доходить до 15+ минут).
Надеюсь, в будущем администрация предпримет меры для решения этой проблемы.
В остальном же, могу смело рекомендовать это место для быстрого и вкусного перекуса.
4
January 5
Всем известное заведение, из плюсов: можно быстро перекусить, никогда не травилась в этом заведении, с приложением можно пользоваться акциями, удобно и выгодно; из минусов: цены стали кусаться, а порции с годами сильно уменьшились, полгода в 2024 году были жуткие очереди и ожидание минут по 40, даже просто кофе, фастфуд- есть фастфуд.
3
March 2
Еда вкусная столы чистые только есть минус стало сложно заказывать но ьак взё хорошо есть и минусы
1 в Макдональдсе чем во вкусно и точка более комфортнее и Макдональдс вызывает некую настольгию Макдональдс работал с 1999 г а вкусно и точка с 2023
Так что вкусно и точка сойдёт но верните пожалуйста Макдональдс 🙏🙏🙏🙏
2
November 28, 2024
С друзьями часто бываем в этом заведении, вцелом место приятное, почти весь персонал вежливый и отзывчивый, смущают огромные очереди, своего заказа порой можно ждать 30-40 минут, но я бы сказала, что это мелочи, по сравнению с той проблемой, которую я сейчас хочу осветить. Женщина, работающая в этом месте уборщицей, каждый раз ужасно портит настроение, не даёт спокойно поесть и отдохнуть. Постоянно задаёт какие-то недоброжелательные вопросы и делает неуместные замечания, подозрительно смотрит, как будто бы мы делаем что-то плохое из-за чего становится очень некомфортно. Как только мы доедаем, не успевает пройти и минуты, как она подходит забирает весь мусор, затем спустя ещё две минуты она просит долго не сидеть, и спустя ещё две требует, чтобы мы ушли, если на это она получает вежливый отказ, и слова о том, что мы скоро уже пойдём, она начинает буквально выставлять нас насильно, берёт наши личные вещи, куртки без разрешения и суёт нам с требованием уйти. Она так делает всегда, вне зависимости от того много народу или совсем никого нет. Такого хамского отношения я нигде не видела. Из-за неё находится в этом заведении неприятно.
5
1
December 19, 2024
Одно из лучших мест в городе где можно полакомиться фастфкдом!)
Тут всегда свеже-приготовленная пища горячая, не застаивается. Разлетаются как горячие пирожки.
Вкусно и точка лучше всяких Ростиксов в городе. Сравнивали уже и по качеству и по вкусу, разница значимая!
Так что отличное место
1
February 25
Добрый день. В Туле (по крайней мере в одной точке) поменялся дизайн меню на электронной кассе. Теперь там дизайн ретро, не очень дружелюбный и понятный. Мелочь но из таких мелочей и складывается то что мы любим (или не любим). Хотелось бы что то уютное домашнее, теплое, мягкое, а не этот дизайн в виде станка с завода.
Еда это больше чем еда. И когда ты делаешь заказ в «холодном» меню, то тебе ясно что тебя не принимают. А раз не принимают то и есть не охота из таких рук.
Пожалуйста, сделайте самый лучший в России дизайн меню. Я в вас верю❤️
1
February 17
Еда вкусная,персонал замечательный,особенно женщина-блондинка. Всегда замечательно выглядит и по доброму себя ведёт. Считаю,что ее нужно делать лицом франшизы 😄
Единственный минус в напитках,в других точках тот же сок гораздо насыщеннее и вкуснее (тут будто больше разбавлен)
1
October 27, 2024
Все отлично ! Девочки очень доброжелательные , все очень чисто , уютно , вкусно .. рядом с Кремлем , что очень удобно ..
2
January 3
Места много,но зарядки всегда заняты(-1 звезда).Персонал не общительный,постоянно занят(-1 звезда).есть туалет(+1 звезда).Работает одна бабушка,которая все убирает(-1 звезда).Еда вредная не советую(-1 звезда). В общем 2 звезды
1
1
November 14, 2024
Все хорошо.Очень понравилась еда.Везде чисто и убранно.Персонал доброжелательный и вежливый.Единсветнное что,это очень долго готовили заказ,заказ всего пару чикеньургеров,а их готовили неимоверное количество времяни.
September 30, 2024
Вкусно и точка конечно на высоте у подростков) Много народу, но обслужили быстро, все на достойном уровне.
1
October 27, 2024
Негативное впечатление. Терминал и приложение не работают причем стабильно. Огромная очередь около касс из за этого. Время ожидания получения заказа от 20 минут, персонал безучастен, на вопросы по ассортименту отвечают неохотно. Еда еле теплая , котлета горелая. Понятно что категория фаст фуд говорит сама за себя, однако после ребрендинга ухудшилось как качество продукции так и работа ресторана в целом
4
October 28, 2024
Как всегда вкусно. Но брала апельсиновый сок он чуть отдавал горечью. И хотелось конечно бы сок по свежее . Брала ещё морковь, ну более менее вкусная. Тоже хотелось бы посвежее. Ещё походу на весь Макдональдс работает одна уборщица.
2
1
January 25
Вкусная точка, она и в Африке вкусная точка,хоть не полезная,но ,кто бы ,что не говорил, я говорю за себя, опять же никому не навязываю своё мнение говорю за себя,, это единственное место где можно быстро перекусить и детишкам нравится, где бы не находилась эта вкусная точка.
1
September 22, 2024
Приехали с Москвы , решили пойти в центр прогуляться, и это оказалось главной ошибкой зайти во вкусно и точка , такое ощущение, что они под кайфом , очереди словно 91год , еду ждали 30 минут , менеджера заведения я бы уволила. Мест посидеть очень мало
1
December 2, 2024
Отличное кафе, все быстро, хорошо качественно. Приятная атмосфера. Центр города.
1
December 13, 2024
Заведение находится в самом центре города, но это никак не влияет ра персонал, слышно как повара разговаривают даже в зале, столы все грязные, не убранные, а время только 8 утра… картошка фри не дожаренная, полы в таком же состоянии что и столы, грязные
1
November 6, 2024
Торт с привкусом плесени, черствый и заветренный. Большой американо, это маленький американо с большим количеством воды. Те вода с привкусом кофе, а не кофе. Номерки на кассах самообслуживания именно в этом кафе всегда отсутствуют, персонал явно лениться приносить к столику. А судя по переполненным урнам в уборной в 7.00 утра в принципе забил на свою работу.
3
1
February 21
Хорошее место для быстрого перекуса! 🍔 Вкусные бургеры, свежие продукты, быстрое обслуживание. Персонал вежливый, атмосфера уютная. Отличный вариант для фастфуда! 😊
1
September 22, 2024
На ветчине лежала игрушка которую захотел мой сын, я оплатил стоимость игрушки, а на кассе сказали что именно таких игрушек нет, пришлось выбирать из того что было, ребенок расстроился. Убедительная просьба не ставить на витрину игрушки которых у вас нет
September 19, 2024
По ощущениям будто на каком-то провинциальном вокзале в чебуречную зашел. Монитор заказов не работает, салфетки не положили, в туалет страшно заходить, столы грязные, попросили убрать пришла женщина повозила вонючей тряпкой и стало еще хуже…. В общем контроля нет от слова совсем! Почему их не проверяют?
October 5, 2024
Персонал ужасный, отвечают хамски, девушка Виктория игнорировала мой вопрос пока не позвали менеджера , в итоге получила растаявший чизкейк , замечаю это не первый раз, вечно всё путают , нет желания ходить именно в это заведение 👎
1
1
February 10
Вы не представляете как я сейчас лежу и мечтаю о комбо с чикен премьером, наггетсами и горчичным соусом. Но ребят, тратить после такого обеда ночь в туалете из-за отравления, ну это минус вайб...
1
September 25, 2023
Отличный ресторан быстрого питания. Всегда все вкусно, заказы отдают быстро, сотрудники вежливые и доброжелательные, в зале всегда чисто. Очень довольна посещением данного ресторана. Рекомендую)
1
1
September 30, 2024
Отдел островок в ТЦ Гостиный двор на 1 эт то за прилавком никого, то коктейль ванильный, а выдает машина с шоколадом, то машина у них не работает .. для чего там отдел пустой вообще не понятно .. продавцам вообще наплевать на покупателей, нет вежливости, делают с таким лицом, как будто я у них в дом пришла!!!!!! Обслуживание просто ужасное!!!!!!!!! Ассортимента совсем нет, продавцов за прилавком почти не бывает . Я так понимаю, что их вообще ни кто не контролирует.. болтают с друзьями и обслуживать не хотят, а молодые девочки даже не знают, что стакан с коктейлем нельзя брать за внутреннюю часть, весь обладают грязными руками.... Просто ужас!! Почему их не учат, как нужно обслуживать покупателей??? И стакан можно брать только за внешние стенки стаканчика... Лучше на острове ничего не покупать... Не соблюдают нормы отпуска продуктов, работают без перчаток..
June 1, 2024
Сделали заказ, сидели за столиком, и ждали, когда принесут. Нам принесли наш заказ, кинули на стол, не дождавшись того, чтобы мы проверили все ли по чеку присутствует. В итоге, нам пришлось 2 раза ходить на кассу, потому что заказ принесли не весь. К нам подошла менеджер Анастасия и сказала "Я же просила первый раз ещё вас все проверить" - это что за манера общения с клиентом? Мы не должны бегать по кафе, и искать того, кто нам не донёс заказ. На мой вопрос к Анастасии почему официант, принес на подносе заказ - не проверил, все ли на полностью в наличии, Анастасия ответила, что официант этого делать не должен, и добавила "Это же вам не ресторан"
Я мягко говоря, конечно в шоке от этого.
Тут даже без комментариев.
Далее Анастасия сказала, что на улице жарко, у них работают официантами дети, и мы должны их понять.
У меня вопрос к руководству данного заведения:
1. Как вы отбираете менеджеров (Анастасия сообщила, что она руководитель, и не обязана проверять чеки)
2. Законно ли что у вас, со слов вашего сотрудника работают дети?
3 . Если у вас работают люди без опыта, значит такие как Анастасия должны отвечать за их грамотный онбординг, и контролировать их работу.
Поведение сотрудницы, сервис, отношение к клиенту - на нуле
1
5
January 15
Расположением розеток и диванов в этом заведении делали люди с отрицательным коэффициентом интеллекта. Видишь розетку? Но зарядить телефон ты не можешь - её закрывает диван, который не подвинуть
1
February 8
Быстрое обслуживание отлично кормят. Я считаю лучший фастфуд в нашем городе
1
October 29, 2024
Всегда много народа, половина терминалов самозаказа не работают Всегда. Заказ готовят быстро. К качеству претензий не было не разу.
October 27, 2024
Очень долго готовят, ожидание заказа около 30 минут, огромная очередь, а на кухне пара человек, вероятно, заведение экономит на сотрудниках, что сказывается на клиентах.
2
1
August 27, 2024
Удобно расположен, много посетителей, но можно найти место. Столы не убирают, совсем, сами вытирали. Меню и цены как во всех Вкусно и .
3
April 15, 2024
Вкусно, быстро, удобно. Но на мой взгляд дороговато. За двойной бигмак 299 это много. Месяц назад было 249. А так чисто и работает круглосуточно (экспресс)
2
1
November 1, 2024
Очень вкусно, кофе жду с утра по 10-15 минут, ну ладно. Работник Диана, Виктория и ПОВАР ЮЛЯ ЛУЧШИЕ!!! ЮЛЮ В ПРИЗЕДЕНТЫ!!!
December 23, 2024
Обслуживание быстрое ,но качество испортилось ,картофель фри недожарен и не соленый вообще . Бургер тоже самое ,соли 0. Соус не тот как раньше .
1
October 26, 2024
Сама точка среднего качества,но хочу признать свою огромную благодарность уборщице с белыми длинными волосами и красивой укладкой
December 18, 2024
Хорошее местечко, вежливый персрнал. Нам с семьей очень понравилось.
1
January 4
Полно народу посещает это место, не хватает людей , для изготовление заказов , приходится ждать по 25 минут, не хватка кадров и по-видимому условий для этого
1
January 20
Зашли во Вкусно и точка на Новомосковском. Это жутко! Бургеры холодные, практически без соуса. Вместо салата капуста нашинкованная. Гадость невообразимо. Так ещё и плохо потом стало и мне, и ребёнку. Не советую категорически. Ужасно!
1
November 10, 2024
В принципе точка хорошая и удобная, но на ночной смене кассир полностью портит все настроение своим чсв, просьба как то повлиять
March 6, 2024
Самый крутой персонал из всех! Вернулись в Тулу с мыслью о том, что хотим опять встретить даму с белыми волосами.
Она запомнилась нам доброжелательностью и вопросами по типу: "У вас нужно что-то забрать? Вам вкусно?"
В Москве сто раз ходили в "Вкусно и точка", но отношения такого не видели. Когда поедем в следующий раз надеемся, что опять пойдём туда. Ещё и нагетцы вкуснее, но это уже совсем другая история)
3
1
December 22, 2024
Нормальное место, особенно после того, как улучшили внутрянку
Из минусов - нет розеток, чтоб. зарядиться или с ноутом посидеть
3
September 29, 2024
Первый раз вижу такое медленное обслуживание в данном заведении, ожидание минимум 30 минут, повторюсь , не 5, 30!!! В сети быстрого питания
1
January 19
Пришли в 3:40
По ночному времени, хотели сделать заказ, на кассе стояла полная женщина, точнее как на кассе - на выдаче, я подбежал, спросил, могу ли я сделать заказ, сказал девушке здравствуйте, на что она меня ответила: «на ту сторону!!!» - без здравствуйте и т.д. Начал заказывать крупный заказ, обозначил одну позицию - этого ночью нет в меню, другую позицию - этого нет в меню, мы не очень знакомы с политикой вашего заведения в ночное время, но сотрудник мог бы обозначить чего именно нет в ночное время, потому что 70% процентов заказа просто не получилось добавить, пришлось на ходу выбирать альтернативу- на что девушка просто закатывала глаза и вздыхала, после определения заказа я готов был оплатить, у девушки не погрузилась касса и просто с её стороны пошли маты, мол почему не грузится, и т.д. С соответствующими нецензурными словами. Я понимаю, что жизнь нелегкая, особенно в общепите и тем более в половину 4 утра, но такой ******* сервис даже в шаурмечной не встретишь, я просто сказал: « до свидания» - на моменте оплаты, девушка просто хлопнула окном
2
1
October 19, 2024
отличное обслуживание, быстрое. Добрый и приветливый персонал)
December 25, 2023
Широчайший ассортимент блюд и высокий профессионализм сочетаются со стратегическим расположением ресторана на первом этаже торгового центра "Гостиный двор" с отдельным входом!)
1
March 16, 2024
НЕ вкусно и ТОЧКА.
Крайне редко я ем маке, после того, как он перестал им быть. И вот вчера заказал себе цезарь ролл, бигчикен , картошку с соусом и обычный капучино. Подождал, забрал. Принес домой. Оказалось, картошку не положили. Спасибо за соус. Капуч вместо обычного-миндальный. Нафига. Съел то, что было. Цезарь ролл пресный, бургер норм. Утром с туалета еле слез. Спасибо за НеВнимание и невкусную и испорченную еду.
2
1
August 28, 2024
Домашняя еда вкуснее и полезнее-учитесь сами готовить, всё получится. Хотя во "Вкусно и точка" тоже вкусно.
1
January 22
Свободно, много места, заказ был исполнен быстро, вежливый персонал 👍
1
September 21, 2024
Удобное расположение в центре города, большой просторный зал
October 29, 2024
В принципе ничем не отличается о других, сняла звезду за то что работники неупевают вытереть столы, приходится самим вытирать влажными салфетками, что бы не измазаться.