Vkusno — i tochka

4.3

2502 ratings

Rate this place

883 reviews

By default

Level 4 Local Expert

Самый ужасный мак в городе. Отдача супердолгая, КАЖДЫЙ РАЗ забывают что-то положить, стабильно три раза в неделю заезжаю - и каждый раз что-то не докладывают, деньги просто улетают в никуда, кормят персонал видимо так. Задолбало уже платить ни за что!!!!!

Show business's response

Замир

Level 12 Local Expert

Очень редко питаюсь Фаст фудом и в те редкие моменты, когда мне хочется, я очень благодарен тем людям которые выбирают такие же редкие моменты образуя гигантские очереди, так же их женам и девушкам, которые не кормят их дома. Видя все это я просто проезжаю мимо. Спасибо)

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Грязно в зале и посадочных мест свободных мало,так как малолетки просто сидят и занимают места

Show business's response

Олег Вартанов

Level 5 Local Expert

Хорошое место, хороший персонал чистый зал

Show business's response

Илья Тимофеев

Level 4 Local Expert

Заказывал через доставку, не пришел напиток из комбо, не положили трубочки и не пришел соус. Очень часто заказывая из этого заведения не докладывают какую-то позицию. Возвращать деньги не собираются. В Санкт-Петербурге это самое худшее заведение!

Show business's response

Оля Не Оля

Level 9 Local Expert

Помимо отвратительного картофеля фри по всей сети питания в городе... Даже не пытайтесь попасть в мак авто, ожидание минут 25 даже 2:40 ночи в четверг! Перед нами было всего 3 машины. Повесьте табло, чтобы был виден срок ожидания, чтобы люди не ждали.

Show business's response

Валери Быкова

Level 5 Local Expert

1. Быстрое обслуживание, 2. Хорошая работа сотрудников, уважительное отношение, вежливо, 3. Качественно выполняются заказы, 4. вкусная качественная еда. Минус — слегка дороговато. Не все могут себе позволить хорошо покушать в этой сети. Маленький заказ можно сделать - да.

Show business's response

groviy

Level 4 Local Expert

Решил купить Биг Хит и привезти в родной город, где нет Вкусно и точка. Смотрю, а там котлету не доложили, это не дело.

Show business's response

Борис Шмыров

Level 16 Local Expert

Здесь хорошее место. Можно быстро поесть. Но, всегда очередь из машин, много приезжают.

Show business's response

KSSSS

Level 12 Local Expert

Всегда много народу, спасают кассы самообслуживания. В системе часто теряется заказ, и приходится долго ждать, и разбираться , не всегда срабатывают промокоды из приложения. Но персонал дружелюбный, хорошая уборка и чистые туалеты.

Show business's response

Светлана Александрова

Level 7 Local Expert

Заказывала салат "цезарь" . салат идут всего 2 помидорки черри. И те положили гнилые. Салат пришлось выкинуть так, как уже уехали от точки.

Show business's response

Роман

Level 20 Local Expert

Кофее не доливают и на вопрос почему отвечают это машина наливает и это не их проблема

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Постоянные очереди и нереально долгое ожидание элементарного заказа и даже не в прайм-тайм. Ребята, ну не высокая кухня-то! Организуйтесь как-то , что случилось с бойким фастфудом?

Show business's response

Женя Пивоварова

Level 5 Local Expert

Последние полгода заметно снизилось качество обслуживания. Очень долго ждать в авто, очень долго ждать в зале. Это не уровень Макдональдса. Огромные очереди в авто, это безобразие

Show business's response

Павел Верниковский

Level 5 Local Expert

Обман и не уважение клиента. Я приехал в 6.50 утра, хотел взять кофе глиссе, но мне сказали что он с 7 утра только, я сказал прожду, подъехав в 7 ровно мне говорят глиссе нет, не работает машинка, и что об этом раньше нельзя было сказать? Когда я подъезжал в первый раз, я бы не ждал и не тратил время, а так я не получили, что хотел рано утром и потерял свое время!!!

Show business's response

Svetlana Zheludckova

Level 5 Local Expert

Ничего не хочется говорить про еду и тд, так как получение заказа на авто - это ад. Ждешь по 20,30,40 минут. Заведение работает очень медленно. А уехать возможности нет, так как везде поребрики и стоишь просто запертый со всех сторон.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 28 Local Expert

Ребят, ну неплохо) сразу видно персонал старается. Чистенько, опрятно, приветливо быстро и так далее и так далее. Надавно также заехал на авто. Купил вкусняшки через обслуживание автомобилистов. Всё нормально - быстро и чёткой. Залетаем ребята!!! 😁👍

Show business's response

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Отравилась здесь 17.05.25. Ела чизбургер, картошку фри, наггетсы и сырный соус

Show business's response

Сергей Серый

Level 4 Local Expert

Очень долгое время ожидания!!!!! Машины стоят вторым рядом!!! Не советую!!

Show business's response

Artem S.

Level 3 Local Expert

Очень долго обслуживают в ночное время. Это уже не fast food, а slow food..

Show business's response

Иванов Иван

Level 6 Local Expert

Если Вы не цените своё время - Вы пришли по адресу! Стабильно ожидаешь свой заказ в очереди. Антирекорд- 27 минут время приготовления заказа, для понимания в заказе был один Американо. Кстати, картофель фри всегда без соли. Народа, в большинстве случаев, очень много. С посадкой днём и вечером проблема - тусуются школьники, но это скорее придирка, администрация заведения, наверное, не виновна.

Show business's response

Екатерина Соломатина

Level 6 Local Expert

Очень популярное место. Пользуется большим спросом. Работают быстро и чётко. Удобно делать заказ из машины. Для курьеров отдельная комната ожидания и выдачи заказов. Такого нигде нет. Особое спасибо! Если бы ещё куллер там поставили было бы супер!

Show business's response

Дмитрий Каюмов

Level 9 Local Expert

Время ожидания составило 30 минут. И это в зале после оплаты заказа. Руководству позор. Если вы не понимаете, что сотрудников нужно больше для такого потока - лучше закройтесь и не мучайте людей. Это не сервис!!!

Show business's response

Алексей Востриков

Level 14 Local Expert

Чистое и уютное заведение! Приятно порадовала музыка, не так как в других аналогичных заведениях! Приветливый и дружелюбный персонал! Только позитивные эмоции после посещения!

Show business's response

Даша Громова

Level 2 Local Expert

Очень долго ждать и ещё когда -то забыли отдать заказ и он остыл но дали другой 😇

Show business's response

Евгений Баринов

Level 9 Local Expert

Было лучше и быстрее, когда это был мак. персонал просто не справляется с нагрузкой время ожидания 20+ минут. В остальном все хорошо 👌

Show business's response

Феликс 13 карт(девочка)😄

Level 3 Local Expert

Я обожаю там есть всё прекрасно, иногда грязновато, но в целом всё отлично. Я очень довольна🤩

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Утром (в 6.30) ВСЕГДА огромная очередь у макавто (или как там сейчас это называется) - обслуживание черепашье. Ну если всегда много народа, так выведите больше людей на работу, будьте готовы!

Show business's response

Ярослав Лабенский

Level 4 Local Expert

Можно делать заказы в ресторане и на авто. Не советую заказывать доставку на дом - постоянно в течение часа видит заказ в статусе готовки, потом через час делают отмену и возвращают деньги. Нет бы сразу отменить заказ по загруженности кухни, 5 раз пробовали - сервис оцениваю на 0

Show business's response

алексей и.

Level 6 Local Expert

Заведение отличное, но к сожалению готовят очень медленно, вечером мобильный заказ ждали около 30 мин., некоторые люди не ожидали заказа и забрали деньги через кассу

Show business's response

Bergitta Lihatskaya

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Заказали доставку. Заказ готовили два часа, курьер просидел там час. Заказ так и не выдали. Позвонил робот и сказал, что кончились продукты. Отменили весь заказ. А могли бы позвонить и заменить бургер на другой!! А не заставлять голодных людей ждать 2 часа. И оставлять ни с чем.

Show business's response

Ксения Земцова

Level 2 Local Expert

Мы сегодня с моими подругами сделали большой заказ, как бы мы думали что заведение приличное и все такое, поэтому мы доверились этому заведению и решили что не будем проверять заказ после выдачи, по итогу пришли домой и заметили что нам не положили 1 большую картошку фри и 2 средние, ужас.

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Мест мало в зале. Еду подают в грязной упаковке, вся в жиру и с кусочками продуктов. Сегодня принесли бургер чуть ли не сложенный пополам, весь мятый и течёт масло. Это омерзительно. Нужно менять руководство чтобы лучше следили. Ещё куча школты вечно ошивается там.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Работники точки, в частности менеджер, хамят покупателям в лицо, совершенно не соблюдают субординацию, путают заказы, огрызаются. Уровень точки все ниже и ниже. Просьба супервайзера обратить внимание на многочисленные жалобы в данной точке. Также будет написана жалоба в "Книге жалоб". Номер телефона будет оставлен для связи.

Show business's response

Виктория Киршина

Level 7 Local Expert

Очень испортилось место, редко заходим, но с каждым разом все хуже. Вчера сделали заказ и отдали весь сгоревший картофель, попросили поменять отдали точно такой же, сказав, что такая рецептура.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Всё ничего если не музыка которая не та совсем! Мы же вроде против "американщины",а там играет только ОНА!!!огромный минус за это!

Алина

Level 7 Local Expert

Меняю оценку с 1 ⭐ на 5 ⭐ . Теперь у с довольствием ходим сюда, всё свежее и вкусное, проблем с пищеварением после посещения нет 😅 В выходные дни загруженность огромная, но это понятно, сама официантом работаю, к этому даже и притензий нет. Спасибо 💕

Show business's response

Варварик

Level 6 Local Expert

К персоналу и месту претензий нет, а вот продукция ужас, в кофе одна пена, в средний стаканчик наливают маленький кофе и молочной пены, кофе невесомый и даже не успеваешь насладиться вкусом, который тоже стал ужасный, картошка отвратительная. Если раньше иногда ходили, то теперь вообще не хочется, потому что наслаждаться не чем.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Вкусно, но иногда очень долгое ожидание.

Show business's response

Юлия Г.

Level 3 Local Expert

Уже второй раз при заказе из этой точки заказ не приезжает. Если хотите есть, лучше сразу заказать где-то ещё, чтобы не ждать 1,5 часа и остаться ни с чем.

Show business's response

Savva Ioshin

Level 7 Local Expert

В данной точке разбовляют сок. Заказали салат, оказался перемороженным и с кусочками упаковки (пластиковый пакет). Лаваш в ролле оказался походу изрядно полежавшим, так как был невероятно резиновым

Show business's response

Платон

Level 13 Local Expert

Ужасный мак. Заказы в доставку готовят крайне долго. Курьеры говорят, что иногда заказа приходится ждать более часа. Это удивительно. Предположу, что это связано с большой загрузкой и отсутствием ещë одного мака поблизости.

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ, прождал 30 мин, только появился номерок. Решил сделать возврат денежных средств, для этого понадобилось 15 минут!!! Огромная очередь, теряются заказы, за кассой ни кого, на кухне не хватает людей. Итог: ушёл злой и голодный!!

Show business's response

Марина Ще

Level 16 Local Expert

А нам все нравится! Очень уютно и не очень долго. По будням не многолюдно. Чисто. Вкус некоторых блюд, конечно, изменился, но, что поделать? Сырные треугольнички - наша новая любовь!

Show business's response

Никита Салаев

Level 4 Local Expert

Были с родителями только на мак-авто. Удобная локация, вкусная и свежая еда. Как было, так и осталось. Бургеры сочные, картошка не сухая, персонал приятный. Быстро сделали, а что не успели, в течении 5 минут вынесли нам на улицу. Спасибо тем, кто создал копию Макдака. Ставлю 5 звезд.

twee_witch

Level 4 Local Expert

Регулярно посещаю данное заведение, обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые, всегда встречают с улыбкой, даже в час пик стараются отдавать заказ вовремя Всё свежее и вкусное, если кофе остыл, без проблем меняют)

Show business's response

Юля Полеивец

Level 6 Local Expert

23.07 в 07:55 - 08:00 как обычно с утра зашла за кофе и завтраком. С утра в зале наблюдала картину, как сотрудница (не знаю ее имени) отчитывала возле витрины с десертами - другую сотрудницу. Было неприятно за этим наблюдать, потому что проскакивали фразы «голову включи», «читать научись», «что с твоими мозгами, они должны работать». Ну камон, это Мега не профессионально, тем более так громко, и тем более когда в зале есть посетители!!! Мы не должны знать о ваших разборках, тем более в таком тоне! Рассмотрите возможность обучения своих сотрудников, стоящих на руководящих должностях. Я, как наблюдатель, хотела ее послать куда подальше, за такие фразы.

Show business's response

Павел Ратьков

Level 8 Local Expert

Максимально некомпетентные и не желающие работать сотрудники, и скорее всего руководство, которое это позволяет. Постоянно косячат, то с выдачей заказа все путают, то с оплатой в авто, сначала по долгу никого на кассе нет, проезжаешь вперед, а тебя потом отправляют пешком обратно оплачивать, либо стоять очередь заново. В целом вкусно и точка сильно хуже ушедшего макдоналдс по качеству сервиса, но последнее время даже как посредственный фаст фуд уже не годится.

Show business's response

polina koneva

Level 13 Local Expert

Сам зал маленький, народу много. Парковки как такой нет, из-за выдачи на авто образуется пробка на всю дорогу, не подьехать, не выехать 🤬🤬🤬

Show business's response

Анастасия Плугина

Level 3 Local Expert

Очереди бесконечные, автомак это просто дно, минимум 30 минут ожидания

Show business's response