Vkusno — i tochka
822 reviews
May 19, 2024
Сделал заказ, прождал 30 мин, только появился номерок. Решил сделать возврат денежных средств, для этого понадобилось 15 минут!!!
Огромная очередь, теряются заказы, за кассой ни кого, на кухне не хватает людей.
Итог: ушёл злой и голодный!!
1
August 11, 2024
Уже второй раз при заказе из этой точки заказ не приезжает. Если хотите есть, лучше сразу заказать где-то ещё, чтобы не ждать 1,5 часа и остаться ни с чем.
2
2
June 29, 2024
Ужасный мак. Заказы в доставку готовят крайне долго. Курьеры говорят, что иногда заказа приходится ждать более часа. Это удивительно.
Предположу, что это связано с большой загрузкой и отсутствием ещë одного мака поблизости.
1
January 4
Только что забрали заказ приехали домой, нет помидора в чикен примере, меня это расстроило (((
September 22, 2024
45минут ожидания мелкого комбо
Супер не серьезно
Тормознутый персонал
1
December 2, 2024
Хорошее, просторное место. Заказы выдают быстро
1
December 18, 2023
К персоналу и месту претензий нет, а вот продукция ужас, в кофе одна пена, в средний стаканчик наливают маленький кофе и молочной пены, кофе невесомый и даже не успеваешь насладиться вкусом, который тоже стал ужасный, картошка отвратительная. Если раньше иногда ходили, то теперь вообще не хочется, потому что наслаждаться не чем.
1
October 5, 2024
Клиентоориентированность отсутствует. Работник на кассе в серой кофте не может ответить на вопрос
September 1, 2024
Сам зал маленький, народу много. Парковки как такой нет, из-за выдачи на авто образуется пробка на всю дорогу, не подьехать, не выехать 🤬🤬🤬
1
July 29, 2024
Меняю оценку с 1 ⭐ на 5 ⭐ . Теперь у с довольствием ходим сюда, всё свежее и вкусное, проблем с пищеварением после посещения нет 😅 В выходные дни загруженность огромная, но это понятно, сама официантом работаю, к этому даже и притензий нет. Спасибо 💕
January 22
Грязно в зале и посадочных мест свободных мало,так как малолетки просто сидят и занимают места
April 17, 2023
А нам все нравится! Очень уютно и не очень долго. По будням не многолюдно. Чисто. Вкус некоторых блюд, конечно, изменился, но, что поделать? Сырные треугольнички - наша новая любовь!
2
July 23, 2023
23.07 в 07:55 - 08:00 как обычно с утра зашла за кофе и завтраком. С утра в зале наблюдала картину, как сотрудница (не знаю ее имени) отчитывала возле витрины с десертами - другую сотрудницу. Было неприятно за этим наблюдать, потому что проскакивали фразы «голову включи», «читать научись», «что с твоими мозгами, они должны работать». Ну камон, это Мега не профессионально, тем более так громко, и тем более когда в зале есть посетители!!! Мы не должны знать о ваших разборках, тем более в таком тоне! Рассмотрите возможность обучения своих сотрудников, стоящих на руководящих должностях. Я, как наблюдатель, хотела ее послать куда подальше, за такие фразы.
7
2
June 29, 2024
Время ожидания заказа от момента оплаты до выдачи 24 минуты (заказ делали через приложение, в нем ожидание было обозначено максимум 14 минут). По факту получения бургер был холодный.
1
January 20, 2023
Были с родителями только на мак-авто. Удобная локация, вкусная и свежая еда. Как было, так и осталось. Бургеры сочные, картошка не сухая, персонал приятный. Быстро сделали, а что не успели, в течении 5 минут вынесли нам на улицу. Спасибо тем, кто создал копию Макдака.
Ставлю 5 звезд.
1
April 11, 2024
Регулярно посещаю данное заведение, обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые, всегда встречают с улыбкой, даже в час пик стараются отдавать заказ вовремя
Всё свежее и вкусное, если кофе остыл, без проблем меняют)
2
1
January 24, 2024
Очень ни удобно стоит заведение между двух дорог и, когда очередь из машин по одной дороге с ул. Ключевой стоит ужасная пробка и перекрывает всё движение, как в одну сторону, так и в другую. Очень много молодёжи и машин и по, этому заказ приходится ждать по 20 минут.
1
June 14, 2024
14.06.2024 г мы 20 минут простояли в очереди у окна заказа макафто, что бы услышать недовольную девушку, которая даже заказ не смогла принять, недослушала. В итоге не по ели и без настроения уехали.
3
July 5, 2024
Ужасные бургеры, картошка не фри а тупо в воде недовареная, как и много лет назад школьники не докладывают соусы.. Лимонад сильно разбодяжили водой, в кинге можно пить скока угодно там не бодяжут..
2
2
June 25, 2024
Сейчас персонал перестал справляться с трафиком. Заказ можно ждать по 40-50 минут, ещё и забывают класть салат в бургеры, и комплект гость путают. А раньше было уютное место
January 27, 2024
Постоянно очередь очень медленно работает либо у них одна сотрудник или сотрудница на весь кухню всегда пробки с машинами подъезжаю заранее заказываешь чтобы не опаздывать куда-то там ну всё равно все равно всегда очередь
August 21, 2023
Жду заказ с 19:24. Это последнее посещение этого места. В прошлый раз 25 минут готовили пирожок. В этот раз сбой кассы и все заказы после моего выданы. А мой готовится. Это не быстрое питание. Это провал.
В итоге наш заказ отдали в 20:10. Его даже ге было в базе. И деньги за него вернуть не могли. Был сделан через онлайн заказ.
Сотрудник после второго обращения собрал заказ. К персоналу вопросов нет. А вот программное обеспечение - полный провал.
5
January 10
Кофее не доливают и на вопрос почему отвечают это машина наливает и это не их проблема
June 21, 2024
Огромные очереди на протяжении пары недель в данном фелиале.
Приезжаем сюда не первый раз, и попадаем в подробную ситуацию, ожидание на выдачу заказа более 30 минут.
1
June 25, 2024
Оценку снизил за обслуживание. Заказал с указанием номера локатора(номер на столе). Через 20 минут ожидания, пришло на стойку выдачи. Уже выдали 10 номеров после моего, а мой заказ одиноко стоял на столе и да он был остывший
March 8, 2024
40 минут ждём заказ !!! и это где заказ отдавали не больше 5 минут …
Вкусно и точка абсолютно не конкурентная компания уже , бардак , нет слаженности в работе и хаус … бардак на территории… бизнес процессы и качество ушли вместе с именем
3
1
May 27, 2024
Ребята курьерчики, если вам падает заказ из этого реста, не берите его, ибо ждать выдачи будете по 40+ минут, это в лучшем случае, а сколько раз было отмен после долгого ожидания НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
November 11, 2023
Доставка и сборка заказов работает отвратительно! Каждый раз чего-то не докладывают, сегодня не доложили в заказ на 700 рублей! Карл! Сначала привезли чужой, после привезли наш, но не хватала 2 бигспешиалов и большой картошки! Разбираться только через письмо через службу поддержки, заявка рассматривается 10 дней!!! В прошлые разы, простили ттсутствие картошки, в другой раз разбирались с отсутствием бигспешела. Больше доставку отчюда заказывать не будем!!!
3
January 11
Очень долго обслуживают в ночное время. Это уже не fast food, а slow food..
1
June 2, 2024
Один из самых приятных по локации, атмосфере ресторан, особенно в теплое время года
1
June 11, 2024
После смены названия, стали медленно работать.
Часто сюда заезжаю, всегда ждем заказ по пол часа, испортилось обслуживание!
Сделайте уже что-нибудь!
Это не серьезно ждать заказ от 30 минут и больше
1
August 17, 2024
Стало очень долгое обслуживание через автозаказ.
Сильно портит впечатление, в Макдоналдс было быстрее.
June 9, 2024
Очень долгое обслуживание в макавто
Ждём уже 30 минут, и ещё машин 5 впереди
Уже не в первый раз такое
Делайте табло с предупреждением, если сотрудников не хватает
3
June 9, 2023
Я всегда за улучшение качества обслуживания.
Если читает руководство то надеюсь отзыв будет полезным. Мы пришли вечером, людей мало, у сотрудников есть время на уборку и обслуживание экранов для заказа.
Но:
1. На 3 экранах для заказа из 6 отсутствуют кассовые ленты.
2. Места все грязные, столы грязные.
3. Заказ готовили долго, да ещё положили на стол другим людям и потом принесли нам, извинились.
4. Принесли стакан с грязной крышкой.
Возможно так совпало, мы ходим редко в этот адрес. Очень хотелось бы надеется на это.
3
1
January 1, 2024
Нам не очень понравилась эта локация. Тесно, много народа.
Пара сомнительных компаний подростков, видимо постоянных посетителей этого места не прибавляет комфорта.
Нерасторопный персонал. Убирают столы без энтузиазма.
Меню обычное для сети.
1
January 6, 2023
Просто замечательные администраторы. Человечность и понимание у сотрудников на высоте. Честно говоря, во вкусно и точка оставляла подружка моя телефон. Мы сразу же туда пошли, телефон вернули, конечно же, уточнив все данные владелицы.
вчера потеряла визитницу с карточками
там были и банковские карточки и подорожник.
паника, единственное, что помню, что была в последний раз тут.
пришла и вернули!
я уже собралась карточки блокировать, но внимательность сотрудников спасла!
очень очень очень благодарна.
3
3
February 2, 2024
Офигенный сервис: собрал заказ, оформил адрес, оплатил, и фигак- простите, доставку не принимаем сейчас, деньги улетели, теперь ждать возврата средств. ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПРИЛОЖЕНИЯ 5 баллов!
4
January 20, 2023
Лично мне это место нравится. Мой сын не сильный едок, а здесь кушает наггетсы, фри, мороженое. Можно посидеть, перекусить , поиграть с детьми. Персонал вежливый, чисто, по выходным людей много, а на буднях то что надо.
1
September 20, 2024
Очень много посетителей, работники очень нагружены. Девушка выдававшая заказа несколько раз перепутала состав заказа (при этом она была менеджером), пришлось дополнительно ожидать. Плохо с парковкой, она есть, но была переполнена.
February 21, 2023
Сегодня пришли «погреться» и перекусить сюда.
Плюс один: в качестве извинения дали в подарок пирожок. Все )
Минусы:
- очень было холодно, также как на улице, прямо дуло, ребёнок замёрз и мы тоже! Это вам на кухне жарко, а в зале дубак, сидели в куртках и шапках;
- заказ ждала 20 минут! Вечно что-то не хватало, приходилось ещё ждать..
- принесла заказ, недоложили 1 позицию, не могли выяснить что.
- ребята работают очень расслабленно и долго!
Я в своё время работала, такого плохого обслуживания не было.
Ну благо отзывчивые ребята хоть.
3
1
June 1, 2024
Ждём заказ уже 30 мин, ещё даже на табло не появился наш номер,что за обслуживание,или они только на авто работают а не на людей которые в зале,больше сюда ни ногой!
2
October 6, 2024
Хочется еще раз написать отзыв по этому заведению. В 6 утра 6 октября ресторан закрыт по технической причине, а что я наблюдаю как рабочие сделали себе покушать и сидят мило беседуя не обслуживая клиентов. Самая проблемная точка в сети, по моему мнению!
1
July 11, 2024
Отвратный персонал постоянно заставляют ждать а ждем не меньше 30 минут вот как не придешь всегда такая ни разу не было чтоб приносили быстро ну никому не советую это
2
August 7, 2024
Самый худший мак в Питере, ожидание по пол часа что мак авто что в зале , персонал как будто сонные мухи . Последний раз приехал сюда .
1
1
July 3, 2024
Вкусно и вредно, но иногда можно, на постоянной основе питаться фастфудом не рекомендую.
January 11
Вкусно, но иногда очень долгое ожидание.
October 10, 2024
Зашёл на сайт: пара биг хит 329р. По факту продали за 349р. Мелочь, а не приятно
August 18, 2024
Когда берешь заказ с собой хотелось бы и салфетки получать тоже!!
Неоднократно уже сотрудники не кладут салфетки в заказ!
June 2, 2024
Долго готовят, очень долго и почти все столы грязные, не уважительный персонал
Заказы в среднем делают за 20-30 минут, очень не доволен
3
July 12, 2024
Эта точка полный отстой, 13 минут ждать два чикен Кари 2go при пустом зале. В итоге две сухих булки и унылых котлеты с микроследами соуса. Фу, не рекомендую.
1