Vkusno — i tochka
517 reviews
September 6, 2024
Привела сюда подруга. Не особо люблю такие места, поэтому мое мнение может быть слегка предвзятым. Еда не особо вкусная, места часто забиты. Вообщем как и во всех других подобных ресторанах
1
February 22, 2024
Очень не удобный зал, мало посадочных мест. Отдельное внимание к невоспитанным посетителям: например единственный большой стол может занять человек с ноутбуком и стаканом кофе и просидеть так пару часов, в то время как большая семья с детьми вынуждена ютиться и маститься почти на коленке. Или ещё вариант хамского поведения посетителей, когда видят что ребенок с вещами сидит и ждёт маму с заказом, взять и подвинуть его усадив своих чад
1
December 2, 2023
Очень вкусно, быстро и качественно, кассиры вежливые, порядок и чистота соблюдаются, можно спокойно посидеть и отдохнуть, не так шумно как в других местах
3
1
July 10, 2024
Хороший ресторан и под домом.но часто не докладывают какую нибудь мелочь и иногда могут даже перепутать товар в заказе.А так в принципе 5 звёзд, но из-за того, что не докладывают и путают товар ставлю 4 звезды ну а вообще так то 5!
July 17, 2024
Завтракал в данном заведении. Неплохие завтраки, персонал вежливый. А единственный момент. Омлет есть с сыром и с ветчиной, но если ты хочешь омлет с ветчиной и сыром, заказывайте два омлета
May 21, 2024
Бывший Мак Дональдс. Еда там всегда была на любителя, по сравнению с конкурентами стало хуже. Как кафешка забежать перекусить на ходу пойдёт. Идти сюда целенаправленно из дома, чтобы поесть - нет уж, увольте.
April 13, 2024
Один их худших маков. Вечные очереди и долгая отдача заказов. Был здесь вчера и сегодня - никакой подготовки к трафику и выходным. Заказ сделан в 20:43, фактически отдали в 21:10. Причем чтобы выполнять показатели - готовность проставляют формально, потом отдают по чекам.
Причем кухня справляется нормально - на фото стоит сборки - завален бургерами : лежат остывают. Ни о каком соблюдении стандарта в 15 мин и речи не идет
2
2
March 8
Изменилось заведение сильно. Грязь на полу и столах. Взял арбатская бургер, открыл упаковку, а там просто свалка. Поднос грязные.
February 27
Ждём заказ 20 минут. Менеджер Сергей не может дать задание кухни приготовить биг хит, налить колу и достать салат из холодильника 🤷🤦
August 17, 2024
Подъехал к терминалу, Ждал ждал пока заказ примут через... Тишина. Живой человек попался только в окне выдачи. На вопрос почему заказ не принимаете... С недовольным лицом сказала что всё заняты. Одним словом " вкусно и точка".
April 20
Денег на туалетную бумагу не хватает, вечно нет туалетки, обслуживание ужасное и не комфортно молчу я про бургер
August 21, 2024
Отличное обслуживание,быстро обслужили,еда вкусная,с пылу жару,везде чисто.Очень все понравилось.
September 21, 2024
Добрый день, были недавно с друзьями в данном заведении, полы чистые, мусорки не полностью заполнены, летняя веранда столики протертые, заказ с друзьями по комбо и сели за столик, ждали заказ примерно 10 минут за 10 минут принесли 5 заказов хотя зал был почти полный, не доложили 4 трубочки, но нечего страшного, подошла к прилавку, там стояли как я поняла Менеджер Сергей,Работник или не работник не знаю в Поло Матвей, подошла чтоб попросить 4 трубочки, менеджер Сергей сразу попросил подойти работника(или не работник опять таки не знаю, не суть) Матвея, Матвей сразу подошёл, я попросила трубочки, мне отдали 4 трубочки, пожелали хорошего дня, приятного аппетита и извинились, я думала что такого уже в общепите не существует, нет ошиблась существует, будем с друзьями заходить теперь почаще!!!
3
December 8, 2023
Великолепная команда! Я чувс себя прекрасно в этой команде!) советую всем) это самый дружный коллектив который я видела) всем советую попробовать там поработать!!!
1
2
September 7, 2023
Пришли в час пик, но заказов было слишком много. Сама работала в общепите и знаю, что спокойно можно хотя бы половину из них отдать. Сотрудники носятся, на кассе никого нет, но и заказы особо не отдаются. Сотрудники не могут ответить на вопросы по заказу. Очень много гостей и все недовольны. Я все понимаю, но работа не организована. Так-же на сборку вышел менеджер без шапочки,что совершенно не соответствует стандартам. МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА. дописываю отзыв, потому что спустя 20 минут ожидания, нам отдали заказ с недолитым напитком!!!Отзыв не негативный, а подбадривающий, потому что так ходить в сеть быстрого питания очень грустно
3
October 17, 2024
Из плюсов могу отметить что очень вкусно. Особенно понравился "ролл Цезарь".
Из минусов, ОЧЕРЕДИ.
November 23, 2023
Ну начнем с главного....
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЙ ЗАКАЗ!!!!
8 заказов, из них 6 что либо перепутано.
По остальному.....
ОЧЕНЬ часто заказы прохладные или даже холодные.
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ отследить свой заказ по готовности, так как заказы пропадают из ожидания, но не появляются в готовых.
В остальном....
Заведение не плохое, поесть можно и не особо дорого и вкусно. Персонал вежливый и приятный. Место мало, это грустно, но на это влияет люди, которые сидят с 1 картошкой часами.
Я бы порекомендовал это заведение. Но как повезёт...
4
August 4, 2023
Ну почти как Мак,хотя конечно ,не все вкусы сохранились, но в целом очень даже неплохо зафастфудится можно. Персонал вежливый,готовят со средней скоростью, чистенько, с детьми только поедать бургеры,игровой комнаты нет.
2
October 5, 2024
Вкусно и очень быстрая доставка, также быстро готовят заказы.
Всегда полная посадка.
1
February 2
Хорошее место. Хорошее отношение чисто голодным не останешься 😁
August 29, 2024
Это издевательство. Заказы приходится ждать по 10-12 минут. Не работают по очереди. Выводят все заказы и сбрасывают со всех панелей, чтобы не портить статистику. Пытаются быстрее, но работают только хуже
2
1
September 15, 2024
Хороший сетевой ресторан. Но иногда что нибудь забывают положить в заказ. То чай не положили то еще что то. Обнаруживать это когда уже отъехал на авто не очень приятно.
January 31, 2024
Классное заведение,всем советую,очень часто тут бываю.Персонал вежливый,еда всегда тёплая,мест немного не хватает ,но и людей не мало.
September 20, 2023
Отличное расположение, хорошее кафе, но качество сервиса заметно испортилось с уходом Мака.
В зале зачастую гора мусора на столах, может я так попадаю. Хожу не часто.
Мак авто судя по скорости обслуживания вообще выпал из приоритета. Не то что бы заказ приходится ждать, ещё больше ждём что бы у нас его приняли. Примите меры.
4
November 11, 2023
Сделал заказ в приложении, оплата прошла а заказ не появился, подошел на кассу там отправили к администратору, администратор сказал что не знает как помочь в данной ситуации и направил обратно на кассу, общавшись дальше с администратором она мне сказала что бы я собрал такой же заказ кокой и был и ушла в закат, я собрал такой же заказ и стал ожидать, спустя 40 минут непрерывного ожидания и просьб позвать администратора она все же пришла и сказала что приготовить заказ они не могут так как он им не пришел, я задал вопрос что мне делать в этой ситуации тк деньги списались и не вернулись и заказа тоже нет, далее мне сказали позвонить в поддержку, там мне ответил бот что поддержка работает до 21:00 время было 21:30, я подошел опять на кассу и там мне опять сказали что ничего делать не собираются, в итоге +1 страница в книге жалоб ни денег ни заказа я не увидел
1
April 8, 2024
Понравилась доставка до стола из мобильного приложения, вежливый персонал, за мусором приходят в течении минуты, так что если стол не чистый то скорее всего он занят, впервые почувствовал хороший вкус у говяжьей котлеты
July 12, 2024
Заказали из приложения 12.07.24 1 комбо, 1 чикен бургер, 6 наггетсов и 4 наггетса . Заказ 6370. Забрали с собой с прилавка. Приехали домой-в пакете не оказалось чикен бургера. Очень плохо-ребкеок расстроен.
2
2
March 26
бываю очень часто, ничего плохого сказать не могу, готовят и приносят очень быстро
August 8, 2023
Вполне все прилично, не отличается ни чем от других. Коллу не бодяжат еда вкусная. Готовят быстро но народу очень много постоянна. Есть летние, с уважением и охлаждением гостей не так жарко там.
April 28, 2023
Персонал вежливый,доброжелательный.В зале чисто. Приготовление пищи быстрое. Всё вкусно. Спасибо за детское меню.Деткам очень нравиться. Мороженое и коктейли очень понравились.
November 10, 2024
Все отлично вкусно, быстро и вежливо.
October 2, 2023
Сходили 2 раза за неделю в ваше заведение. В первый раз на авто. Заказ был 2 бургера и картошка. Ожидание 40 минут. Так еще и холодное. Приезжаем домой и понимает что бургеры одинаковые а соусы разные. Второй раз вчера пришли посидеть с подругой, ожидание так же 40 минут. Воскресенье понимаю, но ставить в такой день 2 человека в смену, самоубийство для самих сотрудников. Организовасти нет. Скорости нет. За то есть хамство, отвратительное качество еды, неуважение. Все холодное. Салфетки которые должны быть влажными, были сухими. Лютый кошмар. Цены повысили, а качество понизили. Молодцы. Ждали вчера администратора на разговор, в ответ услышали что у него перерыв и ему некогда решать проблемы. Такое ощущение, что мы пришли не в фастфуд а к ним лично домой.
2
1
March 28, 2024
Масло во фритюре используют примерно по 50 раз, я думаю. В теч года, в период с 01.03.2023 по 01.02.2024 ИНОГДА проезжая мимо покупал тут нагетсы, нравятся они, именно ТУТ они ДРУГОГО ВКУСА, аромат старейшего масла их девиз. Можно плакат вешать, красота. И да, это кстати очень опасно для здоровья товарищи.
3
1
August 29, 2024
мало места и очень много людей, сидеть вообще негде, вышел на улицу и чуть мой заказ буквально не улетел, заказ делали долго хотя заказал мало чикенбургер наггетсы и колу.
November 12, 2023
Удобное расположение . Очереди нет как в других точках. Как обычно вкусно , быстро и качественно. Я довольна . И всегда чисто .
1
September 4, 2024
Тормознутый и медленный персонал. 3 несчастных самых простых бургера готовили полчаса. Научите ваш персонал не чесать языками на работе , а отпускать клиентов быстро .Это ваши же деньги.
1
September 29, 2023
Вообще концепция мака мной всегда считалась вредной на равные с алкоголем. Захотелось понять отличается ли вкусно и точка от мака. К сожалению не отличается. Все вкусно обслуживание на уровне, а вот пользы для организма нет, один вред. Персонал доброжелателен, приятен. Жаль только что травят 5ас такой едой. На постоянной основе её есть никак нельзя. Но вкусно.
1
December 7, 2024
Как всегда, фастфуда.... Вредно, но когда организм раз в пол года хочет, то можно )
October 24, 2024
Очень вкусно! Большой поток, ребя не успевают иногда. А так все хорошо.
September 17, 2024
Оооочень долгая выдача заказов, относительно очереди(перед нами 2 человека, выдают раз в 10 минут)
Табло заказов, не работает, соответсвенно непонятно, когда заказ будет готов!
1
August 2, 2024
долгая выдача заказов при небольшом потоке очень расстраивает :( А к самой еде претензий нет, все вкусное и свежее!!
1
March 16
Самое плохое заведение, долго ждешь заказ так еще и траванулись всей семьей
1
February 22
Ужасное обслуживание! Такого агресивного кассира даже в Магните не встретишь... Второй раз попадаю на этого парня с татуировкой на правой руке. Просто послушайте как он разговаривает и поймёте, что ему с клиентами работать просто нельзя! В остальном, как всегда, все отлично.
1
2
April 25, 2024
Отличное место , ни разу там не был, но со стороны здание приличное , смущает только сами общепиты ... предпочтение только домашней еде...
1
September 26, 2024
Очень плохое обслуживание, хамы работают. В туалете никогда нет жидкого мыла, очень грязный вообще зайти невозможно. Самое худшее заведение в Ростове.
September 30, 2024
Еда невкусная. Оладушки принесли холодные и деревянные. Пирожки тоже несвежие. А по цене как в ресторане! Кофе приемлемый.
December 20, 2024
Ночью не всегда можно докричаться или купить что либо и приходится ехать в другой
February 19, 2024
Места в зале крайне мало, но обслуживание быстрое, даже при полной загруженности. Чистая уборная, нет неприятного запаха. Сотрудники вежливые, улыбчивые, с утра вообще приятно видеть этих ребят
June 4, 2024
Большое меню, отличное расположение и особенно хочу отметить свежесть продуктов и их высокое качество.
3
June 19, 2023
Неплохо кормят, детям нравится. Внутри все чисто, аккуратно. Выдача проходит быстро, ждать долго не приходится. Одну звезду не добавила, только из за того, что все напитки холодные, детям не подходят
3