Vkusno — i tochka
290 reviews
January 19
Понравилось!👍
Очень даже уютно и чисто. Обслужили быстро и вежливо. Красота!
(Не сравнить с Хабаровской и 9-ой Парковой - вот уж где помойки!)
Единственный минус - внизу негде сесть. Людям, которым трудно ходить по лестницам, будет сложно.
1
December 12, 2024
Отзыв конкретно на "Вкусно и точка" на 13 Парковой. К сети в целом не относится. Периодически заказываю доставку через купер. Раньше, когда возили с Щелковской все было ок. Теперь к моему несчастью открылось это подобие "Вкусно и точка". На выдачу просто едва работают, даже не в час-пик ждать по 20 минут - это ок, поэтому лучше там не появляться. Но это полбеды, ведь есть доставка. Беда в том, что в доставку мне часто не докладывают ровно половину от товаров. Например, берем наггетсы 18 х2. Кладут одну. Уже ставила 1 за сборку, жаловалась куда могла. Ситуация никак вообще не решается. К сожалению, если хочется макдак, тут просто больше НИКАК его не получить. Надеюсь на одно: может, когда они закроются, снова начнут возить с Щелковской.
4
October 23, 2024
Открылся замечательный, уютненький ресторанчик, хожу туда в удовольствие на завтраки. Большие окна, чистенько , без посторонних запахов и самое главное не далеко от дома 🤪. Надеюсь, что в дальнейшем ничто не изменится, удачи и процветания вам ребята. 🌞🌞🌞🌞
2
2
February 4
Все чисто, аккуратно, приветливый персонал, очень приятное расположение. Напротив Театра теней, можно перекусить, все цивилизованно. Мы довольны с дочкой.ь
September 16, 2024
Хожу сюда почти каждый день в течении последних двух недель, заказываю практически одно и тоже. Время ожидания как и везде, холодной еды мне не попадалось, грязи не видела, столы стараються убирать быстро. Но! Что происходит со средним шоколадным молочным коктейлем? 😁При заказе маленького, проблем никаких, но как средний, то он сильно жидкий, то недостаточно шоколадный, то слишком молочный ,странно как-то, мне не принципиально, можно и ванильный, но все равно здесь явно что-то мистическое происходит именно со средним шоколадным молочным коктейлем 😅
2
October 30, 2024
Хорошее место, только открылись. Чистенько, вкусно и точка! Чуть дольше ждали свои заказы, но это было во время вечера, было много людей. Днём должно быть поменьше клиентов. В остальном – всё супер!
1
September 5, 2024
Самая неуютная забегаловка этой сети из всех, что я видела. Столики близко-близко. Диванчиков нет. Все угловатое, твердое и какое-то дешевое. Ни одного уютного местечка! Высокие барные столы и барные стулья... Сидишь как в метро и ешь... Знаешь все, что происходит у соседа. По еде комментариев особо нет. Все как обычно.. Косяки бывают во всех точках. Разве что очень долго тут несут еду...
Не зашла эта точка.
October 17, 2024
Сделайте возможность выдачи заказа с улицы!
Не люблю писать негативные комментарии, но аналитики провели плохой custdev. Данное здание прилегает к аллее, по которой гуляет большинство собачников со своими питомцами. В помещение с питомцами нельзя. Оставлять их на улице - не вариант. Если бы вы сделали окно выдачи с улицы, то увеличили бы свои продажи. Задумайтесь над этим)
Сейчас есть окошко на улицу, но, по словам сотрудника, оно «только для курьеров»…
Такую оценку поставила только для того, чтобы заметили комментарий.
7
1
February 5
Если честно, я не могу понять зачем Яндекс продолжает возить отсюда доставку
Самое безобидное - это если забудут положить трубочки, ладно, это пережить можно
Иногда забывают положить что-то из еды или напитков, что уже обиднее
Но
Вот сегодня крайний раз заказывали и жене просто привезли бургер без верхней булки!
Если в этом «ресторане» есть руководство, в чем я сомневаюсь, то сделайте уже что-нибудь со своим отношением к клиентам и работе доставки, потому что судя по комментариям не мне одному так везет наслаждаться столь «великолепным обслуживанием»
Честно, нет даже слов приличных, чтобы это хоть как-то описать
December 11, 2024
Очень не внимательный персонал !!! Несколько раз заказывали ролл БЕЗ соуса предупреждая , что у детей аллергия на майонез и горчицу . В итоге то несколько капель соуса , то полноценная порция соуса . Возврат не делали , тк это обнаруживалось уже дома . Та же ситуация по мороженному : просишь доп топ делать тоже сверху , по итогу отдают стандартный вариант .
Ещё нюанс - когда заказываешь кофе и еду , очень часто тебе выдают горячую еду и УЖЕ совсем остывший кофе , неужели нельзя кофе наливать в конце когда приготовилась еда 🤦🏽♀️
По обслуживанию - персонал не приветливый , девушки общаются надменно как со взрослыми , так и с детьми . Возвращаться сюда не хочется !
December 15, 2024
Жаль рано закрывается.Большой,уютный,обслуживание хорошее,сегодня возник конфуз хотела чтобы принесли за столик,девушка молоденькая рыженькая быстро решила вопрос принесла на второй этаж.Благодарность ей .Единственное не удобно что туалет на цоколе,и на первом этаже очень мало мест,музыка классная но реклама громкая
1
August 11, 2024
Были в данном заведении 2 раза. Первый заказ из 2ух комбо сделали хорошо, как в остальных точках.
На второй раз все не так прекрасно вышло.
Заказали 2 чикен премьер комбо.
Минусы:
- холодное абсолютно все, и 2 картошки, и 2 бургера (то что напитки холодные - это плюс) но про них следующий пункт)
- напитки не газированные совсем. Как будто пил сок кола и сок лимон/лайм
- когда заказ поменяли, холодными остались один бургер и 2 картошки
- в бургерах было настолько много кетчупа и майонеза, что достаточно было только взять в руки бургер, чтобы они из него начали вытекать
Фух. Теперь плюсы:
- Администратор сразу без вопросов поменял заказ
Подытожу, что точка спорная и выигрывает только своим расположением. Обед тут - это рулетка, могут приготовить вкусно и быстро, а могут заставить ждать и подать ледяной обед.
13
3
January 23
Небольшой, но уютный мак. Можно посидеть одному или в компании, два этажа, на втором достаточно просторно.
Иногда очень долго ждать даже элементарный заказ, но это, видимо, зависит от смены.
July 31, 2024
Отличный ресторан. Быстро обслуживают, открылись ещё вчера. Позитивные сотрудники, готовят очень вкусно и с душой. Есть кафе - это большой плюс, потому что имеются десерты и напитки на растительной основе. Доставки ещё не появились, как и мобильные заказы, но говорят, что скоро будут!
7
5
October 12, 2024
Приходила сюда не один раз и очень часто, что столики не убраны ( особенно вечером, на 2 этаже).
По меню всё хорошо, персонал вежливый, по времени готовки, бывают задержки, но это не критично.
August 9, 2024
Отличное место. С открытия были не однократно, ожидание заказа - не более 15 минут, при чем были в разное время с разной загруженностью ресторана. Персонал дружелюбный. Может правда не всегда за кассой есть человек, но лично для меня не проблема. Есть терминалы, есть приложение. Немного тесно кажется, но с другой стороны когда живёшь через дорогу мне лучше взять с собой и поесть дома) В зале чисто. На втором этаже народу не так много, там уютнее посидь.
5
3
January 30
Отличное место, чисто и уютно. Советую данный ресторан для посиделок с друзьями. Еда вкусная и нет никаких нареканий. Спасибо большое
February 5
Это место открылось не так давно, но уже постоянно много людей. Кормят как и везде, вроде чисто. На первом этаже места и на втором. В туалет нужно спускаться по лестнице вниз. Нет макавто, только самому заходить или доставка.
December 15, 2024
Никогда и ничего доставляют в срок!!!
Еще и холодное привезут. Готовьте микроволновку, газ или
электроплиту!!! Не рекомендую!!! Агрегатору и сотрудникам всё равно на вас и ваших близких! Вам обеспечено испорченное настроение или даже смерть близких людей страдающих сахарным диабетом, вовремя не приняв пищу. Подарят промокод на 100 рублей (это максимальная сумма за ваши неВры), чтобы ВЫ кого-либо пригласили в приложение и будут счастливы.
2
January 21
Самый отвратительный из всех Вкусно оточка где я был, если ваш заказ в течение 20 минут - вам повезло.
Можно ждать "булки с котлетами" или напиток и по 35 и 40 минут.
Сегодня (21.01.25) сделали заказ №6339 в 20:22, получили его в 20:45.
Не понятно как им разрешают и не отбирают обратно франшизу, если данная "точка" явно не справляется с функционалом, причём сотрудников тоже очень мало, скорее всего, поэтому и ждёшь заказов так долго.
1
November 8, 2024
Самый медленный филиал🤦. Были несколько раз и каждый раз минимум 20 минут уходит на ожидание заказа. Так что, готовое свое время😉. Оно им за чем то нужно. И да, при каждом посещением, в нескольких кассах-стендах нет кассовой пленки. Персоналу на это пофиг!
Добавляю фото из нового посещения. Ожидание уже 17 минут😡. Быстрое питание👏🏻👏🏻👏🏻
3
October 16, 2024
Одна из самых плохих точек сети. Заказ готовится и отдается очень долго, вечно чего-то не хватает в заказе, то приборов, то позиции, то ингредиентов. Причем без разницы, заказываешь там или через доставку, всегда все холодное. Как можно также яичницу с ветчиной выдать без ветчины? Или приносить заказ на второй этаж без приборов, если заказан омлет. Также кофе именно в этой точке пить тоже невозможно. Дополняю: также отменяют заказ после 30 минут ожидания.
2
1
October 27, 2024
Сотрудники запихивают большой заказ в один маленький пакет без ручек, так что его невозможно взять не порвав, а картошку кладут горизонтально, так что всё вываливается. Научите своих людей работать по-человечески и думать зачем они делают то или иное действие, а главное, задавать себе вопрос: «а не фигню ли я делаю?».
Если бы можно было поставить ноль — здесь бы был ноль.
3
July 31, 2024
Очень удивилась, увидев на месте заброшенного и всеми забытого магазина, аккуратный и красивый "Вкусно и точка". Даже в день открытия пришли. Из любопытства))) Все чисто, аккуратно, ооооочень вежливые девочки и мальчики, в смысле персонал))) Спасибо! Приятно!!!
7
1
October 5, 2024
Посещал это заведение 05.10.24г в 20:31 сделал заказ с локатором,прождал на втором этаже 30мин,заказ так и не принесли,спустился на первый этаж в зону выдачи заказов,спросил что с моим заказом,в ответ он готов стоит.Спросил у менеджера почему так долго делаете заказ,и не несете его.в ответ я получил что на кухне работают 2повара и если хотите то приходите сами сюда работать,предложила мне анкету,все это было сказано с агресией.
3
February 12
Персонал вежливый , симпатичные , опрятные сотрудники. Обслуживание быстрое (была не в час пик, не могу сравнить) Есть второй этаж , но сразу не разобрать что там тоже зал.
August 11, 2024
Пока так себе. Нет той сложенности и отточености как в хороших макдаках 🍟🍔 немного пахнет свежим ремонтом. Мебель и интерьер из разряда "вали быстрее" ни уюта ни комфорта. Так что 4ка авансом ну и в целом нам сильно не хватает общепита на бульваре...
Добавил результаты второго посещения. Это мрак 🙅 - оценка стала 2 балла тоже авансом - скорее 1
13
4
September 10, 2024
Очень здорово, что открыли на месте круглосуточного магазина, с маргинальным контингентом ,отличное место с приятными посетителями. Предусмотрен удобный пандус для людей с ограниченными возможностями + лифт на второй этаж, внутри предостаточно количество посадочных мест. Три этажа, на цокольном только туалеты👍
Чисто , свежо и просторно , что ещё нужно для приятного времяпровождения 🤍
3
1
October 15, 2024
Неплохое место, тихое, народу мало, курьеры не заходят, зумеров почти нет, выдача быстрая, рядом остановка, но на машине припарковаться врятли получится. Макавто нет.
September 2, 2024
Приятное заведение,есть второй этаж всегда чисто и приветливые работники,сотрудники всегда улыбаются и подсказывают с выбором в еде,если что-то не так всегда заменят еду и попросят прощение за содеянное
1
1
December 2, 2024
готовили заказ 20 минут, в пакет положили уже начинающий остывать бургер, персонал даже не извинился за такое время ожидания. я не прошу давать мне за долгое ожидание какие-то поощрительные бонусы, типа пирожка за ноль рублей, мне просто хотелось бы услышать хоть слово от персонала. заказы готовят ПОСТОЯННО долго, отвратительное заведение.
2
November 6, 2024
Мне нравится этот ресторан. Открылся недавно, маленький, чистый, уютный. Обслуживание быстрое, народа мало. Практически всегда свободно
1
August 6, 2024
Удивили и порадовали открытием в данном месте)
Со дня открытия посещала данное место, три раза в разное время и разную загруженность, из этого делаю вывод что не показалось и не проблема в звездах, обстоятельствах и все такое 😅 есть проблема с персоналом: долгое ожидания выдачи заказала( понимаю одно дело когда много народу, но когда его почти нет) ради интереса посмотрела время по нормативам выдачи заказа вкусно и точка, и тут информацию что нашла- конечно входите в эти временые рамки( опять я не знаю насколько они верны)но граничите выйти за них, не в вашу пользу.
Еще пока ожидаешь заказ не малое время, есть возможность понаблюдать как персонал любит игнорировать клиентов на кассе, понимаю они не стоят постоянной очередью, но когда появляются на них долго не обращают внимание. Менеджеры создают впячетление то ли уставших, то ли безразличных к своей работе.
Открытие всегда сложно, надеюсь персонал обучится и менеджеры наберутся сил, наладится слаженая работа и все ускориться не потеряв качество.
2
January 23
Очень отзывчивые работники, помогли найти фигурку амняма какую надо , так же готовят очень быстро и вкусно, все чисто негде нет грязи
1
October 4, 2024
Даже маленькие заказы готовят очень долго если там есть пирожки или напитки, очень не организована работа персонала, все бегают, суетятся, но работа не идёт, зато рядом с домом и вроде вкусно
1
September 9, 2024
Пандус не соответствует колёсам инвалидных и детских колясок. Расстояние между колёсами у всех колясок разное. Поэтому попасть в помещение мы не можем, хотя и добавили третью рельсу, но это не помогло. Очень жаль.
Но для завоза продуктов сделали отличный пандус. Хотелось бы такой же и для нас.
2
October 4, 2024
Очередь бывает долгой, но девочки на выдаче все компенсируют своей внимательностью и вежливостью👍
Всегда все свеженькое, горячее и вкусное, браво☺️👍
2
2
November 18, 2024
Были в этом заведении. 16. 10. 24 г.
Самая ужасная точка быстрого питания по обслуживанию, толпа народу, заказов много.Персонал не справляется и даже не торопится, 25 минут мы ждали свой заказ. Остальная очередь скандалила за долгое ожидание. На кассе 10 минут ждали люди пока к ним кассир подойдет, отвратительно!!!!
September 7, 2024
Всё хорошо, Персонал вежливый, обслуживание быстрое, очень уютное место. Еда вкусная. Спасибо
1
August 15, 2024
Сделала заказ сегодня и он состоял всего лишь из одного стакана кофе. Его я ждала 17 минут!!!! И ещё рядом были два человека, которые так же ждали два стакана кофе. Было в районе 9.03 и не было загруженности. При том, что другие заказы отдавались нормально, а я ждала свой стакан столько времени. Девушки, которые собирали заказы, просто игнорировали и меня, и других людей. Я несколько раз сказала,что уже очень долго жду стакан кофе. Они на меня так посмотрели и продолжили собирать другие заказы. Это нормально? Просто ужасно! Больше сюда ни ногой! Лучше закройтесь обратно. И да, до открытия этой чудной сети было намного лучше.
8
1
December 6, 2024
Это оценка только менеджеру Наталье, выражаю ей благодарность за решение конфликтной ситуации с мороженным. Если бы все сотрудники данного предприятия работали на совесть, то неприятных ситуаций бы не возникало.
1
October 12, 2024
Время ожидания более 15 минут. Еда хоть и подобие ушедшему бренду, но вот именно ...подобие. Цены не совсем демократичны. Порадовала чистота в зале и с/у. За это благодарность персоналу.
August 8, 2024
Начну с того что единственные плюсы в этом заведении только те что есть 2 этажа и в принципе много мест. Но это касается самого заведения, что качается еды. Еда не вкусная, прошел много ресторанов и решил зайти в данный ресторан, зашли с другом и заказали себе Бин спешно комбо и пару гамбургеров, гамбургеры все обгоревшие а в биг спешке с беконом забыли положить бекон😂, + с моей акцией на 4 наггетса забыли их положить в заказ, ставлю 1 звезду в принципе и не советую посещать данный ресторан
4
8
October 3, 2024
Вот сижу ем и и пишу отзыв, прямо сейчас, как-то грустно что работники не следят за чистотой, и тем более директор, на фото видно что работница стоит и ничего не делает, на фоне грязи, может она и не уборщица, я такого в маках не видел, интересно что у них происходит на кухне? По еде все по стандартам мака
December 6, 2024
К сожалению, все до неприличия очень медленно, ожидание доходит до 40 минут!!!!! Аппараты самообслуживания, то не работают, то там заканчивается кассовая лента. Бургеры заворачивают не аккуратно, про часть заказа забывают. Худшее место!
1
August 27, 2024
Это жесть, такого я еще не встречала. 2 раза была лично, 1 раз доставку сегодня заказала. Все 3 раза это одна нервотрепка!!!
Первый раз ждала заказ минут 30, при этом в зале было человек 5. Подошла выяснить когда будет готово, они спросили какой номер и собрали заказ. Второй раз я зашла часов в 10 вечера, людей было ровно 4 человека. Заказала два бургера на вынос и опять сидела в ожидании, но я стала наблюдать просто что у них происходит. Постоянно выходит кто-то курить, в том числе менеджер. Они болтают между собой и к заказам не очень проявляют интерес, кто-то разбирает соусы в коробке, кто-то ходит туда-сюда просто. Ждала я минут 20 и что вы думаете, после того как я подошла и спросила когда будет готово мне собрали заказ. И коронная доставка сегодня, заказала комбо. В заказе всего 3 продукта (картошка, кола и бургер) что может быть проще, а хрен там, картошку не привезли. Мне вернули деньги, но нахрена мне деньги если я хочу есть, странная логика. Когда я сказала что мне не нужны деньги, в службе поддержке сказали что не могут ее доставить и мне нужно ее заказать по новой, то есть мне опять платить за доставку. Больше с этим заведением связываться не хочу, по крайней мере пока не наведут порядок. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!! Устройте контрольную закупку как минимум и обратите внимание на качество еды, она действительно оставляет желать лучшего!
10
September 3, 2024
отличное заведение!!!
сотрудники вежливые и добрые
Вике отдельный респект!!!
очень комфортно и убрано в данном заведении
всё очень нравится и устраивает
2
November 17, 2024
В цезарь ролл вместо курицы положили креветки, картошка была холодная, и ее не доложили - мы взяли двойную порцию, а коробочка была полупустая с одной стороны, плюс попадались твердые картофелины, которые даже руками было трудно сломать. Такое ощущение, что сотрудники работают на отвали
December 9, 2024
Сейчас Очень Много заказов для курьеров. С одним Окошком они могут не справиться. Монстры Точки в ТК Первомайский еле тянут это дело сейчас. Им больше работников надо подключать к обслуживанию Доставок.
October 22, 2024
Заходил в данное заведение неоднократно, и в пик народа, и когда в заведении пару человек.
Но в обоих случаях время ожидания просто зверское. Пока дождешься, весь аппетит пропадет. Мороженое превращается в молочный коктейль.
Нужно что то делать!
1
1