Это ужасно!Который раз попадается на отвратительный сервис.Вы меня извините,но с такими ценами...такого быть не должно
Пишу конкретно про случай 23.11 заказ был примерно в 23 часа.Заказали,просили чётко и громко""СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ГОРЯЧИЕ БУРГЕРЫ И КАРТОШКУ!"ага,ага,все поняли...в итоге ждём заказ минут15-20,приносят ХОЛОДНОЕ!И сразу же убежал кассир...просили переделать, начал прирекаться,но в итоге переделали.Ждаши ещё минут 15...Смотрим заказ,а в заказе не хватает бургера
Пришлось снова идти и говорить,что ждём уже минут 30,хотим кушать,а в заказ кладут то холодное,то не докладывают.Ответ менеджера убил"ну,бывает,стараемся"
Я в шоке,даже не предложили как то загладить негатив, который создаётся каждое помещение.Политика данного заведения не понятна
Раньше там был знаменитый во всём мире McDonalds . А теперь местная подделка под него с доморощенным хаповатым владельцем и таким же персоналом !!! У въезда стоит сотрудница с табличкой и зазывает посетителей , видимо , продаж нет совсем … Больше там моей ноги не будет , пока не вернётся туда легендарная сеть ресторанов !!! Туда только в бесплатный туалет можно заехать , так как их бесплатных сейчас мало !!! Ничего в этой новой сети не куплю и очень надеюсь , что к Новому 2023 году она закроется и обанкротится !!!
13
35
Е
Екатерина Катерина
Level 5 Local Expert
October 29
Бракоделы! Каждый раз что-то не докладываю, как можно в трёх соснах заблудиться? Сегодня заказ 033 , не доложили 2 картошки фри и сырные палочки. Увы обнаружили дома
Ожидаемо что вышли на уровень макдака. Все вкусно и бургеры такие же. Не понимаю почему на них наезжают с претензиями )) . Ставлю минус одну звезду, т.к. не могут вернуть хашбрауны на завтрак ))) назовите «драником» и верните в меню!!! ))
Конечно не всегда но заказывал жду от 20 мин кроме кофе, качество сборки ужас все валится , бывает что вообще заказ не полностью отдают и по привычки беру думая что все по совести но далеко не так (((* раньше было лучше намного
В авто заказе работает только одно окно заказа, приходится изворачиваться, чтобы из одного окна заказа переехать в другое. На вопрос, почему так происходит, оба раза сотрудники просто проигнорировали. И в принципе всё очень медленно.
Почти всегда, что-то не докладывают, если заказываешь чикенбургер то вообще 30 минут ждать заказ
1
Show business's response
Топор
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
По обслуживанию все хорошо. В зале чисто и уютно. Но находиться в зале вообще неприятно по причине ужасного поведения молодежи. Матерятся и орут на весь зал. Был несколько раз с детьми, приходилось делать замечание. Только из-за этой проблемы буду стараться не посещать этот ресторан быстрого питания.
Здравствуйте! Сделали заказ, подъехали к окну оплаты, а там никого ) постоянно какое-то время, проехали к получению(решив,что сократили штат и теперь оплата и получение в одном окошке) но нет, на окошке получения, попросили извинения, что чел отсутствовал и попросили пойти оплатить , а как это сделать когда машины вплотную к зданию стоят !? Вообщем-то была жесть
Вкусно , но дорого .
Замена некоторых ингредиентов на лицо , но человек ко всему привыкает .
Радует обновление посуды одноразовой , т к на старте открытия посуда мягко говоря была ни о чем, пролить кофе или лимонад за милое дело было
Нереально долго принимают заказы в авто! 6 машин за 20 минут только проехало, пассажиры выходят, покупают в зале и садятся обратно в очередь, которая ещё даже не успела доехать до приёма заказа))
Конечно всё это вредно!!! Но раз в месяц заезжаем, хочется качества приготовления всё же лучше чем сейчас, бывает абы как сложат всё на перепост эти бургеры
Пользуюсь заказом через авто - Обслуживают быстро, но несколько раз путали заказ - то соусов не доложили, то картошку не того размера. Повнимательней бы. А в целом, все хорошо.
Отметили, что заказ готов, и через 12 мин после этого, он действительно готов ;)
Если въехать в сторону мак авто, не выехать уже, пока всех перед тобой не обслужат ;(
Ужасная транспортная доступность, если ты на авто. С дороги не видно очередь на авто. Если въехал, то уже назад пути нет. Даже если уже не хочешь есть. Пора задуматься о правильной развязки.
Заказывал Гранд де Люкс, он же Роял де Люкс, по времени быстро, по качеству и вкусу скажу честно, сам Макдональдс в последнее время его существования стал чем-то неопределенным и аналогичным, да так и должно быть - это сеть, но!
Я не защищаю новый продукт, под названием Вкусно и точка и скажу так, Гранд де Люкс мне понравился, возможно это не одно и тоже, но стоит попробовать!
Аккуратное и чистое заведение, приятные сотрудники
Show business's response
John
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
Хорошая скорость готовности заказа. Вкусно. Удобное месторасположение.
20.12.23. в 17:49 √заказа 038. Не дали пирожок, который был в заказе. Подошёл, сказали сейчас, секунду принесем. Ждал минут 10, чай уже остыл... Подошёл к ним сам, выдали
Надо быть внимательнее работникам бригады ресторана!
Проверяйте пакеты в авто! Обманывают. Уже второй раз. Не доложили нагетсы. Во второй раз мы, уже наученные опытом, проверили пакет, предъявили чек, получили нагетсы, но хамоватые работники не упустили своего и в коробке с цифрой 9 всё-таки оказалось на 3 нагетса меньше...
Плохое место, а главное теперь не единственное во ВСВ, выберите другое. Долго, дорого, грязно, нет парковки, безучастный персонал, им лишь бы до конца смены ныкаться от камер и админа.