Качество еды оставляет желать лучшего, именно в этом заведение, две порции выкинули т.к были испорчены, булки готовят долго и собирают неаккуратно..... Постоянно очереди
Хорошая новая точка, в 15 метров от прошлой. Готовят очень вкусную картошку фри, в мороженое добавляют много сиропа. Из минусов, недавно не работал экран с заказамм.
Из 10 минут сборки заказа самое долгое - это налить большую колу, видимо. Всё это время, пока колу пытались налить, заказ стоял на столе выдачи. Что ж, благодарю за холодный бургер.
Людей мало, но заказы приходится ждать долго. Но зашла написать не из-за этого, а чтобы обратили внимание на грязь! Двери входные грязные! Столы - грязные! Туалет ужасно грязный! Зеркала, раковина, смесители, унитаз, судя по грязи, не мыли с установки. Пол весь в потеках. Бумаги туалетной нет. Мыла - нет!
Так было радостно, что открылся ресторан рядом с домом. Но теперь я опасаюсь там питаться.
Очень часто нет работников за кассой. Некоторые принципиально не подходят, даже когда видят, что ты ждёшь. ( Даже если просишь кого-нибудь подойти - не подойдут). Через терминал долго ждать, а кушать - то хочется
Наверное и вкусный наш был заказ
Просто ждать 17 минут
Оч напряжно Аш отзыв захотелось написать
Что так мало сотрудников работает утром и пока писал отзыв получили заказ селив машину и иии сахара не положили 🥹
В этом месте про стандарты сети явно не слышали! Сервис просто отсутствует! Как и клиентоориентированность(((
Прямая речь:
Скока сахара класть?
Вот такой вопрос услышала на выдачи заказа, от молодого человека ))))
2
2
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Хорошое место, современный, большой зал, всегда многолюдно, но ждешь заказ не долго, интерактивное меню- быстро сделал заказ - что непонятно сотрудник всегда подскажет.
Как не зайду сюда ну ооооочень долгое ожидание. Можно минут 10 и все 15 прождать. Ни в одной точке сети такого нет. Так ещё заказы после меня выдаются раньше..
Заказал две позиции ролл и кофе дал кассиру 400р заказ был на 314р после этого кассир спросил мелоч я ему дал 20р после этого он выдал мне сдачу 5р прикарманив себе 100р
После пришла девушка посчитала кассу и у нее все сошлось вот и думай как люди работают
Заказ 093
Время 21:58
Число 22.11.2023
Прошу разобраться
Кассир Васильченко Алексей
Заказы выдают не в порядке очереди, а как получится. Начала возмущаться, когда заказы получили уже 10 человек до меня. Касса не работает. Табличек с номерами на стойке заказов нет. Полный ужас, работа не организована совершенно
Если вы с утра хотите перекусить быстро перед работой- то знайте, что вам придется ТОЛЬКО ЖДАТЬ свой заказ более 20 минут. работают 2 человека на всех позициях. сервис 10/10(нет) 👍🏻
Посетил данное заведение 25 октября 2023 года с утра. Заказал кофе и тост с ветчиной и сыром. Отошёл, смотрю на табло, заказ готов, подошёл, а тост ещё жарится) после получения заказа убежал по делам, как итог тост с сыром, кофе жжёный, заваренный пару тройку раз.
Очень была Рада открытию этого заведения. Обычно по утру беру кофе с собой. Здесь капучино ужасно как капучино так и остальные кофейные напитки…. Горький, молока не чувствуется. Очень разочарована.
Самые медленные работники кухни из всех рестиков «Вкусно и Точка». Ждешь маленькие заказы, которые состоят из одного бургера или одной картошки фри 30 минут! А то и больше!
Жду заказ уже 20 минуту, а в заказе то всего зеленый чай и чикенбургер!!!!! Подошла к кассе, говорят еще готовится… в итоге получила свой заказ через 24 минуты от момента пробитого чека. Ну что сказать - в настоящем Макдональдс такого никогда не было! Умели работать, сколько бы гостей не приходило! Жаль, что больше нет Макдака 🥺
Только открылись, а за качеством продуктов не следят! Очень пожалела, что купленный чизкейк съела дома, а не там-бросила бы им в лицо все! В клубнике, которая была сверху на чизкейке были черви!!! Боюсь подумать, что там в булках, мясе, зелени и тд!!!!
Сам ресторан выдерживает критики: по «свежести» и скорости - четверочка, ближе к закрытию всегда не хватает рук, приходится ждать. К сожалению, место облюбовала местная молодежь, которая там зависает. Отдельно радует окошко 24😜
У меня в бургере попались мерзкие кусочки скорлупы, Хотя в ингредиентах ничего не было написано про это…
Еще и не работает отправка претензий в приложении
Одна из худших точек в Москве. Постоянно грязно и долго. Экспресс окно теперь работает до 00. Но даже до этого приходилось ждать по 30 минут заказы из 1-3 позиций
Заехал во время работы перекусить. Заказал бургер и кофе, ждал 30 минут. Не хватает персонала!!!! На кухне всего из сотрудников 2 бабушки. Очень недоволен ситуацией
Обследование ужасное, ждал очень долго, персонал спит на ходу, ни кому не пришло в голову убрать мороженое которое лежало на полу. Мой заказ отдали кому-то другому, мне пришлось ждать ещё больше
2
1
Show business's response
Alina Aksenova
Level 14 Local Expert
January 18
Отличный вариант для быстрого перекуса. Вкусный бургер, картошка.
Контроль качества этой компании проигнорировал мои многочисленные претензии. Систематическая ошибка с выдачей заказов. Ужасное место. Никогда не пойду туда больше
Грязно. Очень грязно!
Школьники распивают Volt, которого нет в меню, шумят, снимают ролики часами, орут под музыку.
Картофель по-деревенски сильно солёный.
Нет плюсов- одни минусы! Заехали перекусить...не смогли доесть свою еду!
Грязь,всё валяется,столы лавки всё грязное.Малолетки орут на весь мак...курят электронки,персоналу всё равно...Вообшем больше не ногой
Очень грязно!!! Причем грязные подносы стоят долго, на полу остатки еды, пол не убирают вообще, в терминалах нет чековой ленты, в туалете нет бумаги! Персонал еле копается, работает три калеки. С такой проходимостью нужен нормальный сервис, куда смотрят управляющий?!
Очень плохое место Не рекомендую никому заказывать и ждёшь очень долго и даётся поддаётся всё холодное ещё когда заказ спрашиваешь ещё грубые формы отвечают что как будет готов отдадим
Очень грязно ,столы никто не протирает.В зале полы тоже грязные.контейнер куда сбрасывают уходя всё с разносов скрепит ужасно.И да при заказе крылышек дали стрипсы.При замене кусочек крылышка был полусырым и не свежим.
2
Show business's response
mancats2
Level 30 Local Expert
August 10, 2024
Был в пятницу вечером, много людей, прождал заказ 12 минут. Посетители неовничают- видят номер заказа в окне готовности, а его физически выдать не могут.
заказ я не получил - мне нужно было идти на встречу и больше ждать я не мог. К сожалению, франшиза сильно деградирует
Просто отвратительная картошка фри. Просто сырая картоха, где стройные поджарые ломтики?
Дополнение от 29.10
В очередей раз не положили сырный соус, а картошка реально сырая. В других заведениях хорошо прожаренная
Долго, грязно, неприятно. После еды есть беспокойство по поводу своего здоровья. :-( Фото прилагаются. Это 8 утра в субботу. Так что убрать не неуспели, а даже и не собирались. Не отравился, за это 2 звезды.
Бываю не часто, как-то неуютно, грязно. Последний раз официант принес поднос с едой и рассыпал картошку на сидящую женщину. Удобно взять с собой по дороге, это пока единственный плюс
Очень грязно. Пришла в 11:40. Это заведение только открылось. Никого нет. Наверное сотрудники ждут когда придёт Александр Говор и всё уберёт, выполнит их работу. Благо еда в порядке.