Vkusno — i tochka
115 reviews
July 13
ну, такая же вкусная точка, как и все остальные. еда здесь такая же вкусная, как и во всех точках, ну и цены здесь точно такие же. единственное, что расстроило ― время ожидания и очереди здесь огромные даже при малом пике посетителей. на автоматы здесь всегда огромная очередь, нежели чем на кассах. но в целом, персонал здесь добрый и хороший, так что переживать не нужно.
3
October 21
самое ужасное заведение вкусно и точка в ростове, попалась на просрочку, купила картошку фри, по деревенски, наггецы и новый бургер с чесночным соус, пожалела 1000 рублей за все это чудо
съела наггецы, начала есть картошку по деревенски, съела пол пачки и попалась та самая картошка, склизкая во рту и вонючая, она воняла мне через мой рот, я прям в кино чуть не блеванула извините! вы куда смотрите? почему просроченные продукты попадают клиентам в заказ? ешьте сами такое бесплатно, я за это деньги плачу
3
August 24
Нормальное заведение как и все остальные из этой сети. Кормят вкусно, еда всем устраивает, иногда приходится довольно долго ждать выполнение заказа, но это, как полагаю, вопрос к кадрам компании, а не к этому заведению.
3
November 9
Самый ужасный вкусно - и точка! Мы сделали огромный заказ, нам якобы по доброте душевной решили помочь донести полный поднос, хотя мы говорили: ,, Спасибо большое, давайте мы понесём сами’’ Дальше сотрудник уронил мороженое, испачкал стол, стулья и быстро убежал. Когда мы подошли и попросили компенсировать нам сказали, что это не их часть ответственности. Половину соусов напутали. И слушать нас не стали, просто сказали не их ответственность!
1
1
September 29
Точка в ТЦ парк самая ужасная из всех по городу, каждый раз приколы, честное слово
Экран никогда не работает или тормозит, на кассе никого нет и не дозовешься, ждать заказ очень долго, даже когда их мало. Заказ «с собой» надо проверять при них и по списку, никогда не кладут салфетки и трубочки, пока не тыкнешь, соусы путают 🙃
Одно Мороженое ждала 25 минут, на вопрос девушке о заказе, поступил ответ «угу, делают».
Угу, спасибо за ожидание 🙈😂
3
August 15
Заведение отличное,если нужно быстро покушать и сытно,и вкусно,то лучшего заведения не найдёте,чем "вкусно и точка".....
3
September 11
Цены неплохие но сбер спасибо не проходит но мож это у меня но очень много минусов есть открыто говорить не буду думаю вы и сами догадаетесь порции большие наесться двум трем людям в компании можно. Поэтому 3 звезды если поработает над минусами то будет 5 звезд точно 😄😇
2
July 28
Это просто ужас, табло не работает, ничего не работает. Жду заказ, спрашиваю у рабочих, никто не отвечает, потом уже спрашиваю за заказ, а он оказывается тупо стоит остывает. Потому что курьеры просто оккупировали прилавок и требуют свои доставки. Причём тут люди, которые пришли по факту сделать заказ. Больше сюда и друзья никогда не придут. Самая ужасная точка Вкусно - и точка в городе
3
1
October 11
Картошка перестала быть хрустящей и соленой, как можно было один из главных продуктов угробить … прям за живое
Заказы долго готовится стали, хотя месяца 3 назад все хорошо было, пока нет желания питаться, надеюсь исправите рецепт на «как раньше»
3
September 30
Че там душой кривить, вкусно. Иногда заходим в эту сеть. Всегда чисто и вкусно, это самое главное.
October 1
Взяла заказ на вынос. Во первых долгое ожидание. Во вторых мне не доложили большую картошку фри в заказ. В третьих все холодное. За что я заплатила свои деньги. Больше никогда сюда не приду!!!
October 27
Время ожидания в субботу с 15:45 около 20 минут, картошка фри ужасно мягкая, больше варенная,чем фри.Выбросила среднюю порцию.
Биг спешиал новый тоже не очень, наггетсы норм, как обычно
2
April 11
Ранее при покупке молочного коктейля объём соответствовал заявленному. В последнее время наблюдается недолив напитка на 30%. 10 апреля при заказе среднего коктейля мне налили большой, но по цене среднего. Стоимость большого коктейля составляет 150 рублей, что считаю несправедливым. Я попросил вернуть мне разницу в цене, но мне отказали. В связи с этим я запросил возврат средств.
July 18
В последнее время можно есть только картошку, мороженое и пить вкуснейшие напитки. Гамбургеры оставляют желать лучшего
April 11
Однажды я ждала картофель и стрипсы 20 мин., дозвонилась по горячей линии мне ответили очень не профессионально, и очень не приятно. И только один парень спас этот отзыв! Он под лился о том, что персонала на столько мало что они просто ничего не успевают! Ув. Руководство, вам нужно проработать оба момента! Спасибо!
June 30
Ждал 15 минут из-за того,что я заказал картофельные дольки.Заказ написано был готов,но его даже не начали собирать и очень медленно работают
1
October 21, 2023
Делал доставку, номер доставки 31-085/6385. Чек с содержимым, был выведен с 16:07.
В заказе были следующие позиции
- Биг спешиал острый без соли
- Биг хит без огурцов и соли
- Чизбургер в Кидз комбо
- Гамбургер в Кидз комбо
- Снэк бокс с крыльями
- Наггетсов 4
- Наггетсов 18
Так же, напитки, мороженное, игрушки в КК и мороженное.
По итогу, ко мне приехало два пакета с нумерациями 1/3,3/3. Уже интересно, правда?
А пакета 2/3 не оказалось! Звонил в предприятие 10 раз, минуту идут гудки, после чего "Телефон не обслуживается", классно!
Вернул часть денег через яндекс еду, но это не оправдает того, что я оставил своих детей без еды, да и сам, ел картошку запивая колой, хотя заказывал биг спешиал. Надеюсь, что амебные сборщики доставок научаться собирать их.
Спасибо Яндекс.Еде, за то, что вернули мне 750р из 2375 потраченных.
(спасибо за то, что положили мне напитки, картошку (но забыли ещё две маленьких), соус, пирог сезонный и напитки!)
Планирую, данный отзыв отправить в роспотребнадзор, дабы хоть как-то привлечь предприятие к ответу который я не смогу получить в телефонном режиме.
3
3
May 16
Совершенно не довольны обслуживанием ребят именно в этой точке....всегда очень очень очень медленно...пока не спросишь где твой заказ не шевелится....ребят я все понимаю но мы тоже не ща бесплатно же у вас еду берём....и очень не внимательны ...
3
March 29, 2023
Вежливый персонал,приятная атмосфера, удобное распложение посадки столов. Время ожидания не больше 5-7минут, еда вкусная, выбор всегда есть. Напитки разнообразные, на любителя. Блюда свежие из под"ножа" как говорится
4
1
April 9
Грамотный и вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Как всегда очень вкусно.
2
August 9, 2023
Худшее заведение данной сети находится в ТЦ Парк, не однократно заказывала и собирали заказ не верно, то положат не то или не в том количестве, то не положат совсем, что при заказе в живую что при заказе через приложение или доставку. Если обнаружить что что-то не так на месте все исправят и заменят, но если это доставка или берёшь с собой, деньги не возвращают, когда пишешь претензию через приложение никто не отвечает, а если дозвонится предлагают придти в заведение и они отдадут чего не хватает. Вообщем внимательности 0. Если это ваш косяк будте любезны додоставлять, а не тащить человека к себе в заведение потому что он хочет вернуть своё🤬
4
3
December 29, 2023
Ужасное обслуживание, заказывали одно, отдали другое, ладно ещё когда на футкорде были, доставка с этого же места в первый раз вообще не наш заказ привезли, трубку не берут, менеджер не знал как решить эту проблему когда приехал к ним
Второй раз заказали доставку от сюда же, оплатили, ждали пол часа, после чего заказ просто на просто отменили, больше не имею ни малейшего желания сюда приходить
August 17, 2023
Клиентоориентированность на самом низком уровне!
Имейте ввиду, если заказываете доставку через их же приложение, есть вероятность не получить свой заказ в полном объеме согласно чека и оплате, концов не найти. Служба поддержки это вообще отдельный вид идиотизма. Ждите не знаем чего и не знаем когда, но точно будет, после дождика в четверг! Заплатил за еду, за доставку, половину не донесли и сидишь как дурак, голодный и с чеком в фонд озеленения луны! Дозвониться в этот филиал тоже невозможно! Администрация наведет здесь порядок когда-нибудь!?
May 12
Все понравилось, сырные колечки вообще прекрасны, единственное, не сработал код на бесплатный кофе. Но мы не сдадимся, попробуем еще раз позже.
3
September 17
что поразило, очень быстро выдаются заказы в смену девушки светленькой на кассе, еда вкусная, но будто бы что-то изменилось, самое главное что не нужно ждать заказа по пол часа когда запары нет как в других точках
3
October 3, 2023
Заведение хорошое.Персонал отличный ,вкусная еда ,если происходят какие-то не палатки то быстро разберутся и извиняются.отличное место. Всем рекомендую. Адрес проспект космонавтов 19А /28ж
3
2
November 13, 2023
Забирал заказ здесь, табло с заказами не работает, заказы выдавала скорее всего «управляющая» на мой вопрос о работе монитора начала задавать встречный вопрос о моем заказе, меня не слышала совсем, только на 3й раз решила ответить, прошу исправьте и поменяйте эту бабушку, крайний раз такое недовольное лицо видел в чебуречной
2
3
January 24
Качество еды хорошее,персонал хороший, но наплыв в обед сильный, не справляются, проблема в количестве персонала и работе стендов по самозаказу.
2
October 17, 2023
Отвратительное отношение к сбору заказа и соответсвенно к клиентам. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда заказ собирают в данном ресторане, постоянно недокладывают одну позицию. В службе поддержки говорят «состовляйте заявку в приложении, мы вернем деньги». Делая заказ я рассчитываю что мне привезут все позиции, а не вернут по итогу деньги!!
3
December 12
Хорошая «точка».
Всегда очередь, но девчонки вывозят )))
July 26, 2023
Прождали заказ 30 минут. При том, что он был не большим, а людей было не сильно много. Кассир отвечала, что в среднем нужно ждать 10 минут, но видимо не в нашем случае. Оставили жалобу в книге жалоб.
При этом указывали, что бургер должен быть без лука, но уже в процессе употребления еды обнаружили лук, который вызывает плохое самочувствие. Очень недовольны этим местом.
4
August 26, 2023
Супер! Всё было здорово)))
Мне и моей семье зашло)))
Заказали мы много и нам принесли быстро и точно!)
В общем, приходите во Вкусно и точка!
3
2
October 17, 2023
Не рекомендую,хотела оплатить наличкой заказ на кассе,долго меня обслуживала неопытная работница,сделали заказ,в итоге все совсем не то,что я просила. Картошка просто ужас ужаснейший-квашня,как такое можно подать клиенту?Нужно менять управляющего,на набережной такая же Вкусно и точка,но все с пылу сдеру. Почему такая разница?
1
2
August 1, 2023
Заведение обязательное к посещению, если приехал в ТЦ с детьми 😁 Время ожидания приемлемое, вечером в воскресенье мин 10. Самое вкусное мороженое именно там 👍
2
July 29, 2023
Поработайте со своим первоначалом! Сделала заказ на 437₽ пробили куар код… что бы получить пирожок за 1₽🤦♀️При получении заказа не увидела пирожок,обратилась к кассиру на что мне было сказано НЕ В МОИХ ИНТЕРЕСАХ ВАМ ПРОБИВАТЬ ПИРОЖОК И ПРОВЕРЯТЬ🤦♀️ дальше, сделала заказ ещё раз 😌 мне выдали 80₽ мелочью 😂 вы серьезно? Время 7 вечера…. У вас в кассе нету 50₽ купюры? «это скорее всего позлить меня» 😂😂 дорогая ЕЛЕНА… ПРОЩЕ ОБЩАЙТЕСЬ !
2
1
May 13, 2023
Сделали заказ через мобильное приложение, В Вавилонии. Это было 13 мая в 21:36, пока поднялись за заказом, обнаружили, что его кто - то до нас забрал, судя по приложению в 21:34(заказ получен!), это как? Пришлось делать такой же заказ на космонавтов 62. Когда его забрали, уже дома обнаружили, что в гамбургер кроме огурца не положили ничего. Даже соусом не полит. Про котлету вообще забыли! Вообщем сегодня вкусно и точка нас 2 раза разочаровал!!!!!!
3
1
July 8, 2023
Классные наборчики для детей - книжки с заданиями и наклейками, самые вкусные наггетсы только здесь, приветливый и вежливый персонал
2
1
December 27, 2023
Всё хорошо.Кто любит эти продукты,вообще супер.Есть возможность,посетить на инвалидном кресле.))))Хороший кофе.
3
November 1, 2023
Мы заказали бургеры и рожки, забрали заказ и не нашли в нём мороженого, пошли на кассу а кассир наорал что нужно было стоять и ждать около кассы, а наш заказ не отображался на табло. Так еще девочка подходит говорит что она официант берет чек и убегает
3
2
November 19, 2023
14 минут ждать два чизбургера. Ну такое себе.
И ещё, табло должным образом не работает. Только заказал, номер заказа высвечивается на табло. Через минуту из столбца "готовится" уходит и всё. А заказ всё ждёшь, ждёшь
1
May 4, 2023
Все отлично,команда высший 🙌,вопше не ждали 👍🏻все так аккуратно и активно 👍🏻вежливо,молодцы ребята,с удовольствием приедем еще раз✊
2
1
January 16
Само по себе мне место не нравиться совсем не уютно. Так редко посещаю так что сказать особо нечего, кафе как кафе
1
November 23
Еда для тех , кто вообще в ней не разбирается . Хрючево дешевое.
July 27, 2023
Нравится это кафе в торговом центре Парк, часто ходим туда с сыном и с друзьями - Вкусная еда и не дорого относительно
3
November 8, 2022
Все отлично, как и раньше по качеству и вкусу. Ребята молодцы, наконец то вышли на былой уровень. 4 балла этому месту за то что не горят информационные табло и менеджер не проявляет активность в выдаче заказа. Очередей там не было. Персонал вялый, по сравнению с вкусноточкой рядом на 16 поликлинике.
2
3
August 4, 2023
Если вы хотите покушать остывшую еду и что бы вам нахамил сотрудник Андрей Жолудев, приходите в данное заведение, он сначала, прошепчет ваш заказ, а когда вы спросите, почему он вам его не озвучил и заказ стоит остывает, махнёт рукой на вас и уйдёт на кухню!
Жалоба игнорируется с 21 июля, покрывают сотрудника.
1
2
January 18
Не довезли биг спешал ! Претензий в приложении не оставить оно тупит , дозвониться до предприятия не возможно! Отличная тактика для борьбы с возражениями и своими косяками
1
August 26, 2022
Такое себе получилось пока.... Заказ в принципе быстро сделали долго ждать не пришлось. Оно и понятно почему. Не особо там вкусно. Название не оправдывает. Заказал для пробы и с курицей и с говядиной гамбургеры. Что там, что там много майонеза и не самого хорошего. Могли бы соус свой придумать. А булка с кетчунезом такое себе. У сотрудников нет формы своей. Меню маленькое. Сделали как наше кафе, а торгуют фантай, спрайтом и колой. Могли бы и черно головкой контракт заключить. Пока я туда не советую ходить. Гадость майонезная фу....
Как, что то измените пишите исправлю отзыв, а пока эта сеть не заслуживает внимания.
5
4
August 2, 2023
Очень медленное обслуживание, собрали большую очередь , сначала сказали что за наличные нельзя, а когда начали подходить другие люди и спрашивать им пробили за наличные. Было всего несколько заказов, но устроили запару
2
1
February 4
Все вкусно, но долго стоять на кассе почти никто не подходит, и ещë есть девушка блондинка научите еë как нужно разговаривать в людьми👌🏻
2