Vkusno — i tochka
292 reviews
October 2
Еда едой как в обычном макдаке , но персонал это просто катастрофа.. тоже самое что при маке, что при точке - всегда недокладывают что-то .
Всегда заказываю через мак авто поэтому претензии, когда ты уже дома, предъявлять некому.
В маке ещё заказывал какую-то промо булочку на пробу и ещё много всего, приезжаю домой , а промо булочки нет. Потом принципиально туда перестал ездить.
Через какое-то время поменяли на вкусно и точка , приехал все ок, через несколько заказов снова промо булочку не положили.
Один раз из 5 чизбургеров положили только 4
Один раз соус не положили , в итоге ел картошку без соуса .
После этого стал всегда брать чек и проверять заказ не отъезжая от заведения.
И что вы думаете , однажды заказав двойной гранд , приехав домой обнаруживаю что он не двойной )))) котлету кто-то скомуниздил)))
Вкусно и точка , вы что смеётесь или издеваетесь? Мне помимо заказа в пакете проверять ещё и сами булочки ? открывать смотреть положили ли вы две котлеты или одну ????)))
Конечно я такое не стерпел и сфоткал это дома и сохранил чек и приехал в следующий Раз и им высказал !
На что услышал от девушки, которая принимает заказ, что я такой не первый и шутку про то что их скоро похоже уволят за это.
Всегда проверяйте свои заказы не покидая место! Вы можете не досчитаться котлет , возможно огурцов в бургере)))) возможно даже самой булочки или соуса ! Будьте бдительны ))
PS про 20-25 минутные очереди в мак авто я даже говорить ничего не буду . Это уже как само собой разумеющийся факт
November 19
Обслуживание быстрое! Хорошее место! Дети любят "вкусно и точка", один раз ждали "чикенбургер" 25 минут, потом узнали,что было много заказов на него и просто не успевали его приготовить. Придя в следующий раз,заказ с "чикенбургером" мы получили за 5-7 минут!) Отличное место,с небольшой детской игровой!
September 18
Часто забегаю сюда перед работой, хороший персонал, быстрое обслуживание даже на кассе. Еда свежая, чисто, аккуратно. Приятно одним словом.
1
May 25
Живу рядом 13 лет, питаюсь в этом заведении с момента открытия. Заказываю редко, в среднем 2-3 раза в месяц, иногда чаще. И всегда проблемы с подбором заказа: то соберут неправильно (путали 6 и 9 нагетсов, размер порции картошки), то не положат трубочки для коктейля, либо соусы, что ещё и накладно. И ладно если я сам нахожусь в заведении, но чаще всего это заказ на дом. Потеря 150-200₽ для меня не большая, но испорченное настроение моего ребёнка, который ждал еду куда серьёзней. Что при старом названии, что при новом как были одни и те же косяки, так и остались. В период Мака звонил напрямую на сотовый менеджеру этой точки, сейчас вообще не знаю к кому обращаться.
Не рекомендую, особенно доставку
7
July 20
19.07.2024 будний день, время около 11.00 время ожидания заказа составило более 25 минут, в зале большое количество людей ожидающих свои заказы. Сотрудники были заняты общением между собой, на недовольных посетителей никто не обращал внимания. Также при мне был перепутан состав одного заказа, девушка вышла с заказом из ресторана, затем вернулась и сообщила, что одну позицию положили неверно, ей заменили позицию, при этом ту, что взяли у неё, положили снова на выдачу, т.е. кому-то в дальнейшем выдадут этот продукт, разве в этом случае не должно быть утилизации?
2
November 24
Сегодня воскресенье и вот захотелось мне гадости, думаю 1000 лет не была во Вкусно и точке/маке, думала народу битком, как раньше, а там никого почти, очередь даже не стояла и столики есть свободные. Заказала на вынос и вот сижу дома жую этот дико сухой чикенбургер.. и я не в восторге... прям очень сухой.. Картошка фри еще более менее и то мягкая вся, не как раньше.. Мне даже кажется если самой сделать дома бургер, вкуснее получится. Была на Богатырском 47.
1
August 26
Мне очень грустно, что я посетила данное заведение. Мой заказ из ОДНОГО бургера пришлось ждать, его просто пропустили, если бы я не сказала об этом сотрудникам, вообще бы не выдали. Котлета была пропитана маслом, это не ощущения от просто пожареной в масле котлете, ее либо оставили в нем лежать, либо специально пропитывали.
Ходила сюда же несколько лет назад, брала молочный коктейль. Он состоял из льда, через трубочку пить его не получалась. На просьбы сотрудникам доделать напиток, сказали, что это нормальная ситуация и коктейль таким и должен быть.
December 4
Не удивлён отзывам ниже. Сегодня в 18:52 заказ 6339, заказал два комбо набора с собой. Дома обнаружил, что не положили ОБЕ картошки. Считай, пол заказа нету! Как действовать, идти обратно и доказывать, что не положили что-то?? Или проверять на месте и этом огромном потоке людей? Видимо в этой точке регулярно что-то не докладывают, прошу принять меры относительно работников на сборе заказов.
December 14
Если хотите потратить час жизни в ожидании двух кофе, двух ролов и двух бургеров то вам сюда. После получаса в ожидании выяснилось что наш заказ потеряли, при этом на табло он висел как готовится т.е. не был случайно кому то выдан. Когда мы подошли поинтересоваться, когда будет готов заказ , его еще готовили минут 15, получается 45 минут ожидания и это 23:30 когда не особо людно. Получился далеко не фаст фуд. Если есть много свободного времени то вам сюда.
October 2
Бессовестный обвес на всех трех мороженых. Фото во вложении. Пора бы к вам пригласить Роспотебнадзор.
Вес мороженого должен быть 175 г и 200 г
Дополнение. Удаляют из отзыва подтверждающие скрины с их сайта с нормативами по весу. Зачем? Просила в следующий раз взвесить мороженое видя такую же картину: не нашлось батареек у них в весах:) Минут через 15-20 ожидания просто новое мороженое принесли. Сами понимаете, что просить его взвесить уже было БЕССМЫСЛЕННО и смешно:))
June 28
Оформлял доставку, в бургере кусок острого пластика. По общему номеру у сотрудников нет никакого интереса решать эту проблему. Может не одному мне попалось. Они говорят - пишите в поддержку сбермаркета, а эти ничего не могут решить, только дают промокод. 200 рублей за то, что я чуть не подавился куском пластика)) - интересно
Сам ресторан не отвечает и не перезванивает
1
June 29
Вполне привычный бывший мак. Как я заметил, в начале, когда запускались ВиТ, было в среднем по больнице на 3-. Но и Мак перед уходом не сильно блистал. Сейчас, лично я замечаю, что ситуация значительно исправилась в лучшую сторону. Работают быстро, еда вполне вкусная.
1
December 15
Постоянно какие-то проблемы в заказе . Берем навынос . Сегодня удивлению не было предела : мадам бургеры положила в пакет вертикально , конечно же все превратилось в какую-то массу с котлеткой в булочке. Зато в маленький пакет все поместила 🤬 видимо дома омлет на перевернутой сковороде жарит ))) Меньше болтать нужно девочки и смотреть в телефоны , тогда и руки чище будут и нужные пакеты найдутся
December 11
Быстрое обслуживание, даже в час пик. Еда вкусная, персонал вежливый, много новинок.
Из недостатков: за частую грязные столы:(
May 25
Реальная проблема с авто на постоянной основе.
Сегодня очередь не двигалась от слова вообще в 9:45, учитывая выходной день.
Оператор часто отсутсвует на своем месте.
Ожидание кофе было 20! минут.
В итоге, опаздывая, зашла в зал с 2-3 занятыми столами, попросила выдать кофе.
Девушка сказала «ничего не знаю, не положено, вставайте в очередь в авто», еще намекая на большой поток гостей!
Испортили настроение, осталась без кофе.
На данный фаст-фуд (о чем они часто забывают и не соблюдают регламенты отдачи блюд), нужно закладывать минимум 30 минут, а если опаздываешь - вообще не заезжать.
В будний день тоже часто подставляли отсутствием оператора на рабочем месте!
У менеджера на сегодняшней смене клиентоориентированности 0
4
December 9
Часто путают, после получения обязательно надо проверять, все ли положили, а так все отлично, рекомендую, бургеры вкусные, да и вообще все
August 19
Ужасный сервис, после закрытия торгового зала есть возможность заказать через приложение, а вот забрать заказ возможности нет.... без автотранспорта, зачем тогда нужно ваше приложение??? Поучитесь у коллег, у которых, после закрытия зала выдача заказа происходит через окошка выдачи заказов для авто
November 21
Просто хамское отношение к клиенту в момент когда нету очереди попросил упаковать напиток с собой в ответ сначала получил просто пакет после еще одной просьбы подставку и сотрудница просто ушла и я кое как упаковывал в пакет 2 минуты и никто не соблаговолил помочь , поэтому крайне не рекомендую данный филиал
March 2, 2023
В июне 2022 года в Петербурге открылись рестораны "Вкусно - и точка", заменившие ушедший с нашего рынка МакДак.
В МакДаке мне и моей семье было вкусно, вкусно и здесь)
Расположен этот ресторан быстрого питания в одном здании с гипермаркетом Окей, до и от которого идут бесплатные маршрутки от метро) И продуктов можно купить и перекусить вкусно)
Оценка 4 - из-за неоднократного долгого ожидания заказа и из-за неправильного(иногда) формирования заказа на вынос(недокладывают одну из позиций чека)...
5
2
February 28
хожу сюда много лет, ни разу не было проблем. всегда заказ соответствует и качество радует. и персонал хороший. зимой нравится здесь пережидать непогоду и смотреть в окно за стаканчиком ароматного капучино
2
2
June 17
Тут самые не расторопные сотрудники в Макавто
Не успеваете приготовить - есть же место доя ожидания, пусть отведёт и вы принесёте заказ, почему вся очередь из машин должна ждать пока какая то черепаха пошевелится
Ведь заказы разные кому просто кофе или мороженка
О уде быстрее стало- это потому что все уехали ?
Но почему-то не пользуются проковкой выдача заказов
1
August 17
Периодически забывают положить некоторые позиции. Долгое ожидание. Капучино не капучино, а горький кофесодержащий продукт. С каждым новым заказом всё больше разочаровываюсь данной точкой
1
September 29
Ничего общего с предшественником. Отвратительный сервис, долгое время ожидания, отвратительная еда. Может лиибыть что-то хуже? Только шаурмичная на вокзале. А нет…на вокзале тоже 💩-и точка.
October 11
Отвратное место. Персоналу абсолютно без разницы. Директору вообще пофиг, ходит из угла в угол и не может организовать элементарный процесс. Еда, если это можно назвать едой, примерзейшая.
1
September 12
Сегодня 12.09.2024г.зашел в данное заведение вроде бы всё ничего кроме того что.при заказе на всё заведение 4 локатора вы серьёзно и те ожидают когда принесут еду.бардак.
August 21
Ждать заказ приходится более 20 минут.....
При том что табло выдачи забито готовыми
Иногда заказ ещё не готов, но отображается в готовых, подходишь, а тебе говорят надо ещё подождать
August 21
Ждём заказ уже 37 минут, по-моему это уже слишком. В картошке часто попадаются какие-то частицы, которые странно хрустят на зубах и зубы болят. Персонал нейтральный.
November 26
Иногда так хочется вредностей и заходим с дочкой сюда. Здесь неплохая детская комната.
July 27
Невозможно долгое обслуживание на машине. Смысл быстро что-то взять теряется, проводя 15 минут в ожидании. При том что перед тобой просто две машины.
1
July 12
Отличное местечко, персонал всегда приветлив, быстро обслуживают.
November 13
По утрам лучше сюда не заезжать . Забегаловка не справляется . Путают заказы , я прокатился по макавто впустую . Стоял 15 минут , никто даже не принял заказ
June 15
В макавто (или как это теперь называется) даже если вы будете единственной машиной будете ждать до старости, а если машин больше одной элементарная покупка кофе займёт по времени как будто ради вас его поедут соберут, привезут, обжараят и сварят... Хотя наверное даже это будет быстрее
July 19
Очень очень очень очень медленно, ожидание заказа 30-40 минут в 9 утра. Не хватает персонала? Потому что те, кто есть, не сказать что медленно двигаются 🤷♀️
Отвратительно
2
May 1
За неимением мака - хорошая альтернатива. Отличий почти нет, но все же они присуствуют.
Все быстро, качественно, вкусно. И точка.
2
June 2
Достаточно часто захожу в это заведение. И почти каждый раз проблема в том, что не докладывают позиции или путают, то соусы, то бургер из комбо не докладывают. Недавно два раза не доложили бургер, а проверила заказ я только дома. Приходилось писать жалобы в поддержке…
1
December 19, 2023
Захожу часто, покупаю мороженое картофель фри. Обслуживание быстрое. Коллектив вежливый, везде там чисто. Посетителей всегда хватает, но на скорости обслуживания не отражается.
1
2
May 29
Обслуживание очень плохое стало. Авто Очередь может стоять без движения по 10-15 мин. Если вы не принимаете заказы, поставьте табличку что не работаете. Зачем над людьми издеваться. В итоге я простоял 23 мин. И самое печальное, что и назад то не сдать. Т.к. сзади уже машины поджались.
March 29
Хорошее кафе много вкусной и выгодной еды. И ещё выгодней в приложении: акции меняются каждую неделю. Ещё можно копить бонусы за покупку
2
May 28
Был 27 мая после 21:00
В туалете был кошмар: грязь, все мусорные бачки забиты с горкой бумагой, засоренная раковина. В зале все свободные столы грязные…
На 4-ёх терминалах один локатор при том, что заполненность процентов 20.
Если для гостей у вас так, то что на кухне творится? Это стыдно ребята👎🏻👎🏻👎🏻
3
1
August 21
Отличное заведение , вежливые сотрудники и вкусные бургеры❤️
1
April 6
Вкусно, быстро,ничего не забывают положить в заказ, как в пршлой организации, большой выбор ассортимента, плохо что картошка сильно подорожала, хорошо что есть продукты за один рубль.
May 31
Каждый раз когда захожу именно в этот Вкусно и Точка, каждый раз заказ приходиться ждать вечность. Двойной фреш и сок в 9 утра, когда народа нет ждал 15 минут. Для, Фаст фуда и такого заказа это многовато.
1
April 13
Данное заведение перестало иметь отношение к быстрому питанию. Каждый раз в зоне авто приходится ждать по 20-40 минут. За такое время можно прийти в любой обычный ресторан, сделать заказ и получить его
1
July 2, 2023
это самый лучший ресторан там где я был со своей семьёй. Кассир очень приветлывый и вежливый. Сотрудники реаторана яхтенная в окее очень вежливые, гостеприимные и самые красивые. РЕКОМЕНДУЮ❤️❤️❤️
2
2
January 2
Все отлично. Иногда задерживаться , но это все от количества гостей. Ни разу не ошиблись в заказе . Всегда приветливый и отзывчивый персонал.
3
October 24
Оооочень долго приходится ждать заказ.. Кассовые ленты постоянно отсутствуют, табло не работет, двери не закрываются.
September 27
Была только раз в августе, тогда не успевали вовремя прибрать мусор на столах и стульях. В остальном нормально.
March 18, 2023
Хороший светлый зал - стен нет со всх строн стеклянные панели. Много столиков - редко пустующих. Чисто. Быстро убирают столы. Добрый и приветливый персонал. Короче - вкусно и многоточие с продолжением общения с этой общепитовской точкой.
2
February 18
18.02.2024 сделали заказ в мак авто, потом на терминале оплаты когда нам дублировали заказ мы дозаказали еще креветки и соус 1000 островов , по приезду домой креветок не обнаружили а соус положили , чек так же к заказу не положили, очень были расстроены
2
June 11
Ужасно долго. Заказ был сделан в 2:58через мобильное приложение , специально чтобы когда доедем, заказ был готов. Но отдали его в 3:24 . Ещё и сотрудник на выдачи вёл себя по хамски.
1
1