Vkusno — i tochka
237 reviews
October 10
Супер , классно посидеть поговорить за перекусом, атмосфера хорошая вкусно и радует конечно акции, советую не пожалеете приходите,приносят сами на подносе за стол
July 30
29.07.2024 делал заказ через окошко которое на улице. Время заказа 23:15, заказ номер 85. В заказе был напиток добрый апельсин большой. Все это и другие позиции я брал с собой. Только я отошёл, как из сумки весь напиток вылился. Подошёл обратно к окошку, попросил налить заного и объяснил ситуацию. Кассир так и сказала, че ты хочешь напиток так и так прольётся. Алло вы с какого села работников берете. Если у вас крышки кривые или стаканчики, или работники не могут норм напиток закрыть, так это проблемы клиента что ли??? В итоге налили заного напиток, и опять все сразу пролилось, там прям видно было, что крышка с одной стороны прям никак не прижимается и не закрывает стаканчик...
1
September 12
Начнем с еды. Захотелось попробовать АЙСкофе. Забираю заказ, а оно горячее и девушка говорит Есть только такое - забирайте. Не спросила, хочу и ли нет. Ни извинений. проехали. Были за час до закрытия и это какой то ужас. Со столов не убирают, на полу мусора и грязи раскатано ногами уйма. Персонал - сонные мухи. Директора данного заведения уволить одним днем, но думаю она не расстроится. Рыба гниет с головы. И все вопросы именно к головному офису в Москве. Сначала обслуживают заказы для доставок и на последнем месте те кто сидит в зале. Обшарпанные рекламные вывески внутри помещения и над окнами подтеки, которые никто не хочет устранять. С детьми нет смысла ходить - будут здоровее. В мужском туалете воняет мочой.
October 8
Это просто трэш, написала бы по-русски, модератор не пропустит!6 октября 2024г-в воскресенье делали заказ на 2127р. В этот раз доставили все наконец то! НО! В одном из биг хитов оказался ВОЛОС!!!! Моему возмущению нет предела! Написав в поддержку, мне ответили, что проведут расследование, какое блин??? возьмите тогда у меня волос и сделайте тест ДНК! Кто возместит ущерб!? Любое нормальное заведение, возвращает хотя бы за это блюдо деньги!!! Не пойму , что там за начальство? Нужно не за залом смотреть, а за тем, что внутри! Мои волосы темные, если что! Подсказка для вашего расследования!
August 8
Сегодня посетила это место с ребенком. До этого особых претензий никогда не было, но сегодня была возмущена: картофель фри оказался пересушен и у меня и у ребенка, к тому же картофель попадался с черными пятнами. Бургер, за который позвольте заметить, я заплатила почти 300 рублей был вообще нетоварного вида: соус стекал даже сверху булки, котлета плохо прожарена. Салфеток и ложки для мороженого нам не принесли совсем. Стол вытирали мы сами, где работа официантов? Я, честно говоря, разочарована.
1
September 28
очень неприятная ситуация произошла сегодня 28.09.2024 в 11:34. сделали заказ в ресторане вкусно и точка на улице Советской Армии. нам плюнули в душу, заказ не отдали, ещё и очень грубо разговаривали. я считаю, что если у ресторана проблемы с выполнением заказов, можно не открывать свой рот на клиентов, которые просто хотели узнать, готов ли их заказ. тем более, не нужно сбрасывать звонок. слава богу поддержка яндекс. еды сработала хорошо и нам вернули деньги за это. жаль не вернуть потраченные нервы. остался очень неприятный осадок, мы не поели. искренне надеюсь, что такие неприятные личности работают у вас в малом количестве
1
2
June 1, 2023
Очень популярное и удобно расположенное заведение - одно из немногих подобных в огромном спальном районе. Людей всегда полно, много детей - ведь здесь всеми любимые картошка, бургеры и кола. Не самая здоровая пища, но иногда можно себя побаловать, либо если нужно очень быстро перекусить. Скорость обслуживания высокая, есть термнилы для заказа и возможность заказа в приложении. Убирают помещение и столы прилично, гораздо лучше КФС.
1
November 16
Нет слов. Места были все заняты кроме одного ужасно грязного. При просьбе сотрудника Павла убрать стол — ноль реакции, так как к нему пришли какие-то друзья, с кем вовсе запрещено общаться на рабочем месте :) Подошли к менеджеру, проблема решена, конечно же, не была. Получили в ответ лишь грубость. Стол наш убирала охранница. После чего в бургере был обнаружен светлый волос. Сама менеджер была без сеточки для волос. Подошли решить проблему с волосом — менеджер сказала «возможно, это пищевой». Я не знаю, на что она рассчитывала таким глупым враньём. Менеджер Полина.
Заведение — просто позор. Гораздо проще съездить в любое другое, это будет стоить того.
1
August 7
Спасибо за холодную еду!!!
Заказали еду, попросили 3 минуты подождать заказ, пока жариться картошка, по итогу ждали почти 30 минут, вот это fast food. Браво аплодирую стоя👏
ВНИМАНИЕ!!!
По итогу забыли про наш заказ, тк его вывели на табло и просили подождать, после чего убрали, итог ожидания не 3 минуты, а 30 минут. И это далеко не 1 такое долгое ожидание. Утром даже самый не большой заказ ждешь по 15.
В данной ситуации пока самостоятельно не подойдешь, про тебя никто не вспомнит.
В этот раз перешли границу. Никто не извинился. Взяли чек и начали собирать заказ, это вообще что такое? Это сервис?!
Еще раз повторю никаких изменений.
Еда холодная, ничего не предложили переделать, идешь с работы голодный без сил, хочешь взять еду и просто поесть дома.
Настроение испорчено. И репутация данного заведения в моих глазах тоже.
Отойду от данной ситуации и оценю качество кофе, это просто ужас, отвратительно горькие зерна, перестала вообще его брать.
Благодарю за «прекрасное» настроение
1
August 8
Вот честно не думала что бывает такой ресторан где не соблюдают санитарно эпидемиологические требования,бегают тараканы по кухне, кушала там как-то так вы не представляете какой меня ждал подарок в моём бигтести, там был таракан, на просьбу поменять или вернуть за него деньги, цитирую "мы вам его менять не будем, вы туда сами положили таракана" больше я туда не хожу.
1
1
October 2
Заведение отстой, пришли с мужем поесть, за пустыми столами лежат остатки от прошлых посетителей и их никто не убирает, персонал ужасный, когда мы попросили убарать с нашего столика помойку нам ответили не очень хорошо, а когда попросили протереть столик (он всё таки протер столик) мы услышали в ответ ТЕПЕРЬ ТО ВАС ВСЁ УСТРАИВАЕТ!!!! дорогие ребята это в ходит в ваши обязанности, это ваша работа, ВАМ ЗА ЭТО ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ
1
May 22
Душераздирающие истории о том, как здесь косячат, писать не буду. В Рязани для меня это место занимает предпоследнее место после шлачки по качеству и сервису.
Ограничиваясь заказом с кофе из кафе, утром коллектив максимально "блиц скорость без границ". Понимая их скорость работы, особенно по утрам, где минимальная загрузка, заказ можно ожидать до 15 минут включительно.
Поняв эту систему, начал заказывать через приложение, пока начинаю ехать на работу. Не знаю, как так происходит, но все равно могу ждать заказ еще от 5 до 10 минут внутри. Для заказа, состоящего из напитков, времени чет многовато.
Видно, что запала у ребят вообще нет, все максимально сонные, замученные и уставшие.
August 13
Люблю фастфуд, я ради хлеба с маслом готова на все, но меня вынесло с того, что 2ую порцию наггетсов не положили в заказ😭😭 хотя я за них заплатила, очень грустно, что обнаружила по приезду домой, теперь буду всё проверять
1
June 24
Заказ можно сделать через интернет заранее через приложение "Вкусно и точка" например за полчаса. Но оказывается он хранится 15 минут и его утилизируют (наверное жрут сотрудники). Бургер не получил так как приехал через 30 минут. Деньги не вернули.
August 10
Не было претензий к данному заведению, но сегодня просто кошмар. Изначально заказали в приложении, чтобы забрать в предприятии, но оплата не пошла, попробовали заново, и списали за два заказа. Деньги вернули, но по приходу домой заметили, что не доложили соус и трубочки. Куда смотрит персонал?
1
1
July 31
Мой супруг установил приложение.Была предложена награда Два Двойных Чизбургера по цене одного за 165 р.Вчера 30.07.2024 пришли,оплатили и получили с собой заказ 49.Дома развернули,а чизбургеры НЕ двойные.Нас надули и нагло обманули.Больше посещать это заведение желания нет.
1
1
August 17
Сделал заказ 15.08.24,заказ приготовили в 21:44:07 по Мск,далее пол часа заказ тупо мариновался в кафе,курьер ехал 10 минут и все же в 22:06 я увидел воочию свой заказ,по итогу полусырая и холодная картошка и такие же бургеры,но слава богу только холодные,админу привет,чтоб тебя, падль ,так же кормили
July 31
Сотрудники огрызаются разговаривают на ты не имея уважения, я заказываю в приложении без льда они приносят со льдом а когда просишь чтобы они поменяли начинают разговаривать без уважения к посетителями!
Сотрудник Татьяна
1
1
August 10
Заказал 9 августа вечером. В коробку просто накидали, как будто в футбол играли упаковкой. Это ужас какой то. Поправить не смог, всё склеились сыром. Нижняя булка лежала на половину на бортике коробки. Больше не пойду в это место
2
November 17, 2023
Команда ребят Огромные умнички. Всегда на позитиве. Я довольно привередливый покупатель, но здесь осталась всем довольна.На мою просьбу сделать для меня всё свеженькое откликнулись с энтузиазмом!Огромное Спасибо!
June 17
Сделали заказ.взяли локатор. 10 минут никто не подходил, хоть зал был почти пустой. Подошёл к стойке и спросил, когда будет готов наш заказ. Оказывается за 10 минут, что мы сидели, его даже не начали собирать. Когда заказ принесли , все уже было холодное . Пишу из зала 17.06.2024 в 23.42.
2
June 14
Точка данного заведения в Европе это тихий ужас. Зал в ужасном состоянии, грязно, а запах так вообще. Не советую данное место к посещению.
Плюс цены слишком задрали, теперь это ужасное качество блюд, за необоснованные деньги.
1
March 5
Всё очень вкусно! Хорошее заведение быстрого питание,много молодежи,можно посидеть пообщаться,приемлемые цены, хорошее скидки .
June 3
Самый ужасный в Рязани вкусно и точка.
Каждый раз все холодное,каждый раз просишь пожалуйста сделайте все горячее:..
Холодное люди и дома покушают…
Всем плевать,переделывают тоже самое…
1
May 31, 2023
Еда до безумия вкусная и очень приемлемая цена, персонал вежливый, если что-то забыл или не знаешь куда лучше подойти забрать что-то обязательно покажут, расскажут, обслуживание быстрое, чистота на 5+, напитки я пила кофе "Раф" такого вкусного наверное нигде нет, атмосфера очень эстетичная и разнообразная, однозначно приду еще
2
December 4, 2023
Супер! Отличное место отдыха для семьи, вполне зайти перекусить по дороге или после удачной покупки, работы. Всё быстро🚀, аккуратно и чисто.
February 5
Есть минусы но вцелом все не плохо. Испортить я место не сильно успело, новая кухня не хуже старой.
Как и раньше, есть хорошие места и есть плохие. Тут достаточно уютно и чисто, есть в Москве гораздо хуже, ещё и под старым бредом.
January 7
Молодцы хорошо работают , удалите функцию яндекс доставки , и добавьте свою . Яндекс делает наценки на продукты , нельзя пользоваться акциями , всегда приходит холодная еда , живу рядом с рестораном . Делайте выводы зачем нужен такой посоедничек как яндекс
July 30, 2023
За все время заказов из Вкусно - и точка впервые не довольна качеством и сбором позиций в заказе. На картошку особо внимания не обращаю, в этот раз была относительно холодная, но это терпимо. В заказе было 2 Биг Хита, один из них был как всегда собрал не аккуратно, но это не критично, но второй поверг в ужас, середина, где находится булка была надкусана. Возможно она так обломилась, но вряд ли человек, который собирал бургер не заметил этого. Очень не довольна таким качеством обслуживания, к тому же бургер был холодный. В итоге после данного инцидента настроение испорчено, жаль не проверила на сборку прямо на месте.
Фото разъеханного бургера и поломанной булочки прикладываю.
3
November 16
Периодически заезжаю перекусить. Цены стали высокие, но есть акции. Обнаюды очень долго ждал заказ на улице..
August 12
Очень вкусно и рядом с домом все круто,ребята приносят домой всегда горячее!!!!
1
September 7
Молодой, активный коллектив. Работают быстро и слаженно. Пищу готовят вкусную
October 21
Хавчика почти не никакого нет так ещё и доставка постоянно опаздывает плюс из того что ты заказываешь постоянно либо нету либо приготовят так паршиво что жрать не станешь
March 29
Делали заказ Комбо кидз на вынос, это просто отвратительно, кто собирал заказ намеренно не положили 2 липтона, заказ был не в коробочке детской а непонятно как заброшен в простой пакет ,упакован и заклеен, когда этот ужас развернули, по другому назвать это невозможно, дети расстроились! На Советской Армии самое отвратительное обслуживание из всех возможных, обманывают кого? Детей.
5
June 16
Заказал два биг спешила, отдали в разных коробках, собраны ужасно, соус просто напросто не добавили. Заказал бургеры, а получил сухую булку с котлетой
1
October 25
охранница это ужас! без спроса взяла и выкинула мою вещь, хотя я говорила не надо! а ей вообще все равно! ужас, безобразие и беспредел! требую исправить этот ужас🤬🤬🤬🤬
1
1
August 24
Заказывали напитки, бургеры и картошку фри.. Еда холодная, напитки разлитые.. К комбо не положили 2 стакана. За что заплатили деньги хз. Короче разочарование
2
2
August 30
30.08.24 Впечатление отвратительное,еда гнилая, с возвратом очень большие проблемы(обманули на деньги), персонал крайне грубый, хотя это их вина!!!
2
2
May 9
Очень вкусно,иногда конечно картошки мало кладут и напитки бывают без вкуса ,но остальное всё отлично
1
June 5
Отличное место. Работает круглосуточно что очень удобно.
September 7
7.09.24 г. Сделали заказ, пока ждали наблюдали картину как делаю рол, падает и как ни в чем не бывало кладут в заказ! Совести совсем нет!
November 13, 2023
Тут чисто сотрудники работают хорошо 100 раз был не одну замечания молодцы все еду вкусно и свежи !!!это вам не бургеркин в бургеркине просто ужес .
September 17
Взяла на завтрак блины, отвратительно.
Блины вчерашние, запах прогорклово масла, ужасно.
Мусорные баки полные, выкинуть мусор невозможно.
Была в 9 утра.
February 17
В очередной раз получаю негативные эмоции после посещения данного заведения. Сотрудники работают там с фантазией. То заказ не до формируют, то не то положат, а сегодня что-то новенькое изобрели: после 20 минут ожидания заказа, выясняется, что его вообще в доставку отправили!!!!Когда уже там появится компетентные сотрудники???? Видимо никогда!!!!
3
February 10
С одной стороны все хорошо. Я специально каждый раз заказываю Биг Хит. Но, в последнее время, зачем-то добавляют в него кетчуп. Понимаю что можно перепутать. Но, переделайте! У меня аллергия на кетчуп и помидоры. Мне приходится зря тратить деньги!
3
May 31, 2023
Очень часто ходим сюда. Вкусно, очень вежливый персонал, всё быстро, чисто. У моей дочки это одно из самых любимых заведений. Очень нравится.
February 24, 2023
Еда вкусная, персонал очень вежливый, чистота и порядок, время ожидания очень быстро все заказы отдают. Столики свободные есть всегда. Ходим часто с детками и всем рекомендую.
March 8, 2023
Не все акции и скидки можно провести через терминал, хотя на кассе они без проблем проходят. Так же не начисляют бонусы, эта проблема была еще в период макдональдса, но ....и точка не хочет его решать, хотя неоднократно обращался в ответ предлагают заполнить некую форму от которой толку "0". Так же отмечу что при регистрации нового профиля бонусы начислялись первое время, а потом НЕТ.
Сделал для себя вывод что вся их бонусная программа это ПРОФАНАЦИЯ, а если быть точнее ОБМАН. До тех пор пока вы не соизволите исправить эту проблему так и будете ловить отрицательные отзывы. Если кто согласен с этой проблемой или сам с ней сталкивался прошу поддержать мой отзыв дабы побудить их хоть как то реагировать на эту ситуацию.
3
September 4
Широкий ассортимент.Вкусно. Удобно , что заказ приносят на стол.
December 6, 2022
Раньше был очень популярным, так как находился рядом от дома в шаговой доступности, сейчас качество тоже нормальное и захожу иногда, кофе очень хороший у них, в особенности латте. Жалко убрали несколько позиций, но все же место что бы перекусить хорошее