Vkusno — i tochka
613 reviews
January 28
Заходили сюда покушать 27.01.25, понравились все позиции. Работает 24 часа. Большое спасибо Екатерине, очень старательно и оперативно убирала зал, тщательно со средством протирала столики за всеми, сотрудники на кухне тоже хорошо работали.
1
February 12
Когда бы не зашла, эта точка всегда радует. Очень приятный персонал, делают все быстро и вкусно. Сегодня поймала амнямов (где-то в 11 утра) и сотрудники помогли найти нужных, за что им очень благодарна🫶
November 1, 2024
В этом месте быстрого перекуса всё происходит стремительно, с отменным качеством, но не слишком полезно для тела. Сюда стоит наведываться лишь в моменты крайней нужды, когда голод становится невыносимым. В остальное же время лучше утолять аппетит в стенах родного дома.
2
2
September 1, 2024
Все зависит от смены которая работает. У некоторых быстро и заказ ждёшь буквально 5-10 мин в зависимости от количества народу.
Но бывает попадаешь на смену когда вся выдача завалена на мониторе не хватает места для заказов и ждёшь, ждёшь, ждёшь бывает и по пол часа, бывает не докладывают то что заказывал проверять обязательно. Приложение не спасает по нему уже все сроки вышли а заказа как небыло так и нет.
6
2
November 22, 2024
Ужасное место! Самый худший мак который существует! Всегда грязно очень! Сплошная антисанитария! Персонал грубый, хамит и совершенно не умеет общаться с гостями! Про доставку с этого мака вообще только негатив! Уже не первый раз такая ситуация: сначала принимают заказ, проставляют статус что заказ готовится, далее проставляют что заказ передали курьеру, отвечают что курьер уже заказ везёт к тебе по адресу и в ближайшее время будет на месте, при всём этом на ожидание заказа уходит по полтора часа и время ещё прибавляется и в итоге через полтора часа вообще отменяют заказы! Сидишь ждёшь еды по полтора часа, а в итоге они ещё и отменяют со своей стороны! Мало того что прождал этого заказа на много дольше времени чем положено, так они ещё и его отменяют!🤦♀️
3
1
February 8
Все вкусно,все прекрасно,но ребята,ну собирайте бургеры нормально... Ну чо за прикол пизанской башни в коробке.
Вы делаете ставку на "скорость" забивая на качество тем самым получая такие оценки
К чему это ?
February 25
Не доложили в заказ бургер, номер который указан не отвечает, сбрасывает. В общей службе поддержки ответили, сказали перезвонят, позвонили 2 раза в 10:50 и 10:53, пропустили звонки - перезванивали, ответа нет, снова звонили в поддержку, описали ситуацию, что пропустили звонок, уточняли как дозвониться, на что нам сказали, что уточнят информацию, в течение 5 минут уточняли информацию, которую мы уже сказали и ответили, что с нами уже связались. После этого позвонили еще один раз, но проблему так и не решили, в таких случаях можно позвонить не один раз, а несколько, это не наша ошибка, денег не жалко, но обидно за потраченное время и отношение, кому будет приятно смотреть на то, как другой человек есть свою еду, а ты при этом остаешься голодный?
September 7, 2024
Заказал 2 двойных чизбургера. Касса пробила ещё какой-то локатор, из за чего заказ не отобразился. Подошёл к кассе, узнать где заказ, ответили, что нужно подождать. Стою, жду, подошёл сотрудник забрал чек об оплате, сказал, что принесёт заказ. Подходит через 5 минут, со словами, что мне нужно доказать, что это мой заказ. Я офигел от такого предложения, но так как торопился, доказывать ничего не стал. Бедненьким сотрудникам вкусно и точка, не хватает денег на еду. Я помог накормить двух людей) Приятного аппетита!
1
4
October 24, 2024
Почему вам не стоит сюда идти:
Это не фастфуд, это суперслоу фуд (заказ придется ждать так долго, что успеешь пожалеть несколько раз, что вообще сделал его)
Все невероятно грязное, везде мусор (в дешевых шавермах и то чище)
Периодически вонючее и пересоленное мясо.
Обслуживание ужасное. Даже с графиком работы определиться не могут.
2
3
September 24, 2024
Приехала с ребенком на электричке в 23.05 в Девяткино из Приозерска, думали перекусить быстренько т.к.еще дальше ехать нужно. В 23.10 подходим к заведению, но входную дверь держит сотрудница и нас не пускает, потом вовсе на ключ закрыла, хотя указано что работают до 23.30
Не хотите работать или как это понимать??
1
1
December 5, 2024
Очень неплохое место. Но - не в вечерние часы. Так как расположены около метро - вечером очень большие очереди, ждать приходится более 30-40 минут😔 Сесть в это вон я тоже что-то из области фантастики. В остальное время - нет никаких претензий👍
October 29, 2024
Делала сейчас доставку на дом, оформила заказ, деньги списали. А по итогу через минуты 3 мне сообщают, что одной из позиций нет, поэтому мне пришлось отменить заказ. Вопрос к заведению: почему в меню числилось то, чего по факту нет? Из-за этого теперь деньги вернутся обратно только в теч. семи дней, хотя прямо сейчас на эти деньги я могла бы купить что-нибудь другое.
К слову, ваши сотрудники периодически не докладывают еду.
1
September 2, 2024
Я не знаю какие люди там работают, но видимо недалекого ума, это просто уже наглость последней степени
Не положили вообще НИЧЕГО по заказу, нет слов, на звонки не отвечают, обращения не отправляются. Заказ ждали час, утром на работу. Привезли в 12 ночи вот это, БРАВО!!!!
Добавлено:
Решили проблему, сегодня сходил туда с чеком и без всяких вопросов и проблем, молча мне отдали остальную часть заказа, за это спасибо
1
1
December 8, 2024
Какой раз в доставке привозят заказ отсюда и всегда косяк! Всегда не докладывают картошку. Заказываю большую гранд фри, а привозят по наполнению как среднюю. А так же очень часто забывают докладывать соусы, приборы и другие продукты. Однажды не доложили БИГ ХИТ (как можно было его забыть?) Пришлось разбираться с Яндексом.
1
August 2, 2024
Отличное место, очень оперативно работает персонал, заказы выдают быстро, несмотря на большую очередь. Место очень популярное для жителей и гостей Мурино. Очень близко к метро.
1
1
December 20, 2024
19 декабря в 23-40, мёрз минут 10 на улице у окна ночных заказов, пока абсолютно не адекватная девушка орала на свою смену по поводу не заряженных планшетов и чего-то ещё .
Потом всё-таки дошла открыть окно и озвучила, что чтобы сделать заказ надо подождать минут 15.
Ощущение полного колхоза, а не нормального заведения.
Планшеты могу понять, но вопли и истерики при клиентах и игнорируя их ожидание в очереди...
November 11, 2024
Если я захочу есть фастфуд, я пойду сюда. Это очень хорошее место, где делают очень хорошую картошку фри и очень хорошие коктейли. В коктейлях прямо чувствуется мороженое.
February 23
Ждал заказ 2 часа. В итоге телефон не берут. А когда пришли к ним и спросили у администратора где заказ она сказала что не знает где заказ , они ничего не знают и им все равно. Через час заказ вообще отменили. В итоге прошло 3 в ожидании. Огонь. Заказ был оформлен через их приложение. Как они не могут знать где заказ?!!!! Они его даже карьеру не передали....
September 3, 2024
Отличное заведение, частенько заказываю покушать и лично мне там всё нравится.
Не постесняюсь поставить доп. Баллы....
Меню: 10/10.
Большой арсенал того что можно выбрать и покушать, но я всегда беру одно и тоже.
Персонал: 10/10.
Вежливые ребята, приветливые, не торопят с выбором заказа.
Чистота: 10/10.
Очень чисто в моём любимом заведении, приятно там находится.
Итог Баллов:
5 баллов, 10 баллов за меню, 10 баллов за персонал и 10 баллов за чистоту.
3
2
October 18, 2024
"Вкусно и точка" предлагает знакомые бургеры и блюда, сохраняя достойное качество. Обслуживание варьируется в зависимости от точки, а меню могло бы быть разнообразнее. Хороший выбор для тех, кто ищет привычные вкусы.
1
February 4
Нормальная заведение ,нормальная точка,но днём и по вечерам готовят гораздо быстрее чем утром,утром могут готовить долго даже если никого нет или мало заказов!
В остальном претензий нет персонал молодцы
February 22
Зона ожидания курьерской доставки не оборудована. Курьеры вынуждены ожидать на улице, под дождем, сумки ставят в грязь, которую никогда не убирают сотрудники ресторана у окна экспресс выдачи. Готовят заказы медленно. Персонал игнорирует окно выдачи.
Еда не выглядит свежей, вкус оставляет желать лучшего. Заказывал шоколадный милкшейк - выдали тёплый и не вкусный.
2
November 16, 2024
Периодически заказываю доставку с данного заведения, сотрудники не внимательны к комплектации заказа!
Периодически не кладут трубочки, салфетки, а сегодня в заказ не положили апельсиновый сок !
July 27, 2024
Всегда очень долго отдают заказы, персонал не очень то и дружелюбный особенно если на кассе обслуживают менеджеры, обманывают покупателей наливая в стаканчик мороженого посейтителям меньше, зато через окошечко выдачи я видел как сами себе делают хорошую таки порцию с несколькими завитками, когда жаловался по этому поводу обещали разобраться с ситуацией а по факту просто забили на это, уровень лицимерия 10/10, решение конфликтов 2/10, вежливость 4/10,
4
2
January 31
Обычный ресторан быстрого питья!
Как и во многих таких ресторанах, видимо не хватает обслуживающего персонала! Как следствие, большие очереди и не убранные столы!
September 13, 2024
Очень странно, что Макдональдс 24ч, но при этом основной продукт - бургеры, ночью не делают. Приходила вечером к 23:25, сначала перед лицом во время заказа выключили табло для заказа, потом на кассе сказали, что бургеры ночью не делают. Попахивает обманом.
2
1
April 13, 2024
Работаю курьером, когда заказывают со вкусно и точка на этом адресе, сразу понимаешь что потеряешь час-полтора. Заказ готов, но его не отдают сами же сотрудники. Складируют готовые заказы в 2 ряда на 2 полки. Большая очередь из курьеров. Сотрудники ни во что не ставят, игнорируют, посылают, угрожают оторвать кнопку вызова и также объясняют это все, тем, что у них и так 70 заказов которые они не отдали, и просят их не отвлекать от работы. Но мы то в чем виноваты и почему должны страдать? Если не справляетесь, не принимайте заказы значит, либо нанимайте еще сотрудников.
Также есть видео доказательство, где сотрудник открыл окно выдачи и начал вырывать кнопку вызова. Когда я попросила его начать выдавать заказы, он отказался. После того, как я показала что веду видеосъемку, он перестал выдергивать кнопку вызова, и начал более вежливо общаться. Правда, вместо того, чтобы выдавать заказы, он минуты 3 распинался и говорил чтобы мы все ждали. Ждали все и так более 40 минут. В общем, отвратительно. Но его неуважительный разговор был записан.
По итогу: Недовольные клиенты, и минус настроение у всех курьеров. И еще раз повторю, сотрудники бесчеловечно и без уважения относятся к курьерам.
Прошу старшему руководству отписать мне, чтобы я прислала вам видео доказательство (tg likatuborg)
Решите это безобразие. Сами представьте, сколько не выданных заказов утилизируются, и сколько людей отказываются в итоге от доставки и возвращают деньги. Это в ваших же интересах.
22
3
September 8, 2024
Помещение небольшое, но в целом терпимо. Обслуживание и продукты как и в любом Макдональдсе, на уровне
1
February 21
Удобнон расположение.
Большие очереди заказов, часто долгое ожидание, не всегда качественно собран заказ - тяпляп
December 31, 2024
Часто беру здесь с собой, всегда все быстро и вкусно был недавно в этой вкусно и точка забыли положить позицию в заказ собой было обидно когда пришел домой
November 27, 2024
Котлету между булок жду уже минут 40…Аппарат самообслуживания перед этим не выдал чек,зажевав его в свои недра…Пока ждал,сходил в туалет. Там мои руки ошпарили кипятком из крана ,пока я их мыл. Надеюсь я не умру,пока дождусь бургер
1
December 29, 2024
Очень долгое обслуживание, но душевная очередь, стендаперы и комики всего района здесь собираются такое ощущение. Поэтому 5из5.
September 9, 2024
Отвратительное заведение, заказала два комбо со стаканами, мало того что не указано что стаканы закончились, так ещё и бургер не положили, напитки указывала без льда, а навалили что кроме воды вкуса не чувствуеться, ждала ответа 2 часа, сижу голодная, а кроме извините ничего сделать не могут!!!
1
September 22, 2024
Свинарник.... Редко бываю в таких местах, бываю периодически на академке... По сравнению с этой столовкой, просто рестик))) хотя и там не фонтан .. Бургер вчерашний и холодный, картошка сплошной жир, кофе холодный разбавленный водой... Испортили себе настроение и потратили деньги
1
December 9, 2024
Мне как сотруднику общепита было обидно. Мне принесли сырую картошку, о чем я сказал сотруднику, мне переделали ее и половина из них оказалась также сырая. Обидно что пытаешься решить проблему на месте, а такое отношение
January 26
Все заказы, в доставке/на вынос, собираются как попало, бургеры в пакетах лежат боком, с бумажные пакеты набивают до верху, невозможно донести до дома, рвется. Картошка лежит боком, рассыпается по всему пакету. Научите сборщиков собирать заказы.
1
March 1, 2024
Сеть одинаковых кафе.
В целом, для данного заведения, всё на должном уровне.
Не Мешленовская кухня, но быстро перекусить можно.
Главное, не ошибиться с поваром.
Одинаковое название кафе, не гарантирует одинакового приготовления одного и того же блюда.
Однако, порекомендовать можно.
Всем добра.
October 26, 2024
Просто ужасное впечатление осталось от посещения 19.10.24. Большая часть терминалов для самостоятельного заказа не работала (как оказалось, это даже к лучшему - кухня итак не справлялась с количеством заказов). Сделала заказ и простояла 1 час 15 минут в его ожидании (в заказе было только 2 бургера). Количество сделанных заказов было таким, что не умещалось на табло. Спустя некоторое время после моего прихода табло и вовсе отключилось. Сотрудники выкрикивали номера заказов. Не справлялись на этапе упаковки - горы бургеров лежали на столе для раскладки по пакетам и подносам, но сотрудники не справлялись. Многие уже скандалили, что ждут больше 40 минут. Чей-то заказ уже успел автоматически уйти из программы, так как много времени прошло. Сотрудница вручную переписывала из приложения клиента состав заказа и собирала его. В общем, полный беспредел. Никаких извинений в адрес клиентов я не услышала. И после того, как простояла 1 час 15 минут, так и не получив свой заказ, попросила сделать возврат. Мне так же молча его сделали, без каких-либо извинений. Хотя я видела, что бургеры с моим номером заказа (там был доп соус и видно было номер на упаковке), лежали готовые на моих глазах минут уже 40. Даже если бы выдали - они уже там пролежали и остыли. В общем, впечатление осталось отвратительное. Больше туда точно не вернусь. До этого тоже однажды была - восторга совершенно не испытала. Понимаю, что сотрудники не виноваты, но заведение очевидно не справляется с потоком людей.
1
2
December 17, 2024
Не заказывайте на доставку! Это какой то кошмар. Заказ ждали 3 часа, выяснилось, что его отдали какому то чуваку, который представился курьером) второй раз просто заказ отменили спустя 2 часа.. ребята не справляются с нагрузкой явно
2
November 7, 2024
Не советую брать, креветки в панировки взяли с женой за 550р, 12 штук. С упаковкой на кухонных весах показало 152 грамма. С учётом коробки грамм 20, панировки 2 слоя и мельчайшая креветка самая маленькая какая возможно. Такое блюдо должно стоить рублей 150 максимум, ощущение осталось как будто на….(обманули)
August 19, 2024
Заказы отдают очень долго даже при том что он готов , пока все отдадут еда уже холодная , переодически неверно собирают заказы и отдают . Один раз заказывали самовывозом, подошли к окну чтобы забрать заказ , девушка накричала на нас , со словами что у них нету заготовок и чтобы мы ждали . Неуважительное отношение к клиентам . Плохой отзыв по причине того , что это происходит в любой промежуток времени , когда поток клиентов и когда нету потока . Данное место не советуем
November 25, 2024
Заказал еду до закрытия 6 минут, курьер приехал и не смог связаться с рестораном, администраторы смотрите внимательно за временем ресторана перед приемом заказа, скидка мне ваша не нужна, мне нужно было поесть, не рекомендую 👎
1
November 2, 2024
Хорошее место чтобы поесть бургеров. Супер комбо особенно вкусное в подарок кладут стикеры
1
1
July 9, 2024
Стандартная для таких заведений ситуация, в плане еды и напитков ничего необычного. Очень часто большие очереди, тем не менее персонал очень отзывчив и если что - готов помочь. Для доставки готовят по времени также как и обычный заказ в заведении. За более чем год никаких проблем с едой оттуда не было
4
1
February 23
Сегодня сделали заказ (6310 номер), еду привезли мятую,напитки плотно не закрыли, из-за чего половина сока просто расплескалась в пакете , также как и молочный коктейль. В чизбургере обнаружили белую шерсть. Картошку большую просили,привезли среднюю ... очень испортили настроение таким отношением
June 8, 2024
Работают ОЧЕНЬ медленно, больше 20 минут ждали заказ - в итоге, пришлось возвращать деньги, и то на 10 рублей обманули (деньги причем выдавали из кассы.) При этом потратили на заказ бонусы, которые теперь никак не вернуть.
У работников в зоне сборки навалена гора продукции, но ничего из этого не собирается в заказы, вместо этого менеджер стоит с подносом в руках и глядит в потолок; работники в ответ на вопросы молчат, к менеджерам не обращаются, как-будто они никакого авторитета не представляют. Если в других ресторанах в час пик работники бегают от позиции к позиции, стараясь все успеть, то здесь же все стоят с отсутствующими взглядами, смотря в пустоту, даже если горят уже все сроки.
2
1
August 15, 2024
Хороший, чистый ВиТ. Ребята отлично справляются с муринским наплывом людей. Завтраки, когда у персонала нет запары, просто великолепны.
1
1
June 9, 2024
Не знаю как там внутри
Но каждый раз когда заказываю в маке, везут заказ с этого ресторана
Заказы собраны отвратительно, всегда какой-то косяк
Почему когда привозят с других точек приезжает все в хорошем виде, не забывают класть все что нужно, не путают и везут быстро
В данном ресторане мне заказ готовили только час, в место Липтона приехала крашеная вода, бургеры и роллы приезжают в мятых коробках, напитки протекают (с пакета все на пол капает, после еды еще должна идти полы мыть)
И еще куча косяков
На протяжении нескольких месяцев пишу в горячку, ничего не меняется (только придумывают как по-новому накосячить)
Почему я должна платить за сервисный сбор, чтобы мне привезли недоразумение, а не еду
4
1
January 15, 2024
Достаточно просторный зал. Как и во всех точках, можно очень быстро и вкусно перекусить любимыми бургерами, а за одно заказать с собой в дорогу вами любимые бургеры. Советую всем.
1
November 3, 2024
Гамбургер не вкусный. Котлета отвратительная, привкус какой-то. Такое чувство, что сырая. За это сняла звезду.
Персонал приветливый. В зале чисто.
