Популярное место, особенно у ребят 14-17 лет. Часто посещают семьи с детьми, влюблённые парочки и группы подростков. Лично мне нравятся завтраки и кофе, остальное стало достаточно обыденным. Еда вкусная, достаточно качественная и претензий к качеству продукции нет. Вкусное мороженое, классные бургеры, отличные напитки.
По обслуживанию с одной стороны есть вопросы, так как задерживают выдачу заказов, порой не знают в принципе где какой заказ, качество кофе из отдельного меню «кафе» зависит от опыта и настроения сотрудника, который его готовит, в зале часто присутствуют столы заваленные мусором. Но… понимаю что у ребят бесконечная запара, обслуживание идёт на зал, на авто и на доставку, часто работают в авральном режиме, компенсируют без разговоров практически любые ошибки, всегда вежливы, несмотря на усталость. Одну звезду снимаю чисто за общее впечатление. Если вы стараетесь держать высокий уровень, то есть к чему придраться. Была бы планка пониже, то возможно было бы хуже. Так что минус за толпы подростков с одним кофе на пятерых, от которых только и слышно отборный мат и за игнор некоторых уставших сотрудников.
Прекрасное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, отличные сотрудники. Особенно - спасибо сотруднице Екатерине, темненькая девушка с карими глазами, очень чуткая, добрая, вежливая.
Для всех как был Маком, так Маком и останеться, но только по названию. Все что теперь готовят в этом заведении, к оригинальной еде Макдональдса не имеет никакого отношения.
Да, меню осталось плюс минус тоже, но!Качество готовки упало ниже не куда, обслуживание тоже
Кто не смотрел фильм Основатель, то не поймет о чем идет речь.
Главное на что ставили ставку создатели, на вкус и обслуживание. Они разработали первыми четкие стандарты для всего этого.
Но к сожалению наш менталитет не готов все это принять, хотя ничего сложного нет. Готовь по стардарту и чуть чуть с вниманием, улыбайся покупателю и будт вежлив
Для сравнения в Дубае в аэропорту максимально были приветливые ребята, видя что у меня даже не хватает на нужную еду, дают рекомендации что еще я могу купить, все с улыбкой, вниманием. Вкус был абсолютно другой у чизбургера!!!Было ощущение что я ем мясо, в не картон, соус с огурчиками вернули в 90-е!когда только все начиналось
Возвращаемся во вкусно и точка!Дали чизбургер и сыр просто холодный!!!не чуть теплый, не теплый, а просто холодный!!я попросила замену, открыла тоже самое, попросила второй раз, тоже самое🤣🤣не подумайте, не ругаться хотелось, а просто чтобы люди готовили так как это должно быть!Дома ведь плавим сырок, чтобы по котлетке он мягко лег, в чем проблема сделать здесь это аналогично? вообщем и на третий раз это было такое себе, но просто уже жалко было время и энергию тратить на это. Сотрудники просто как роботы делают эти бургеры, не думают о клиенте как о человеке, который будет это есть. Собрали и собрали
К слову выглядел он как еда для свиней🤣🤣
Картошка фри испортилась до нельзя!Сухая безвкусная, в целом еда стала безвкусная и не понятен ажиотаж в этом месте. Я захожу обычно за кофе, так как рядом нет альтернативы, но иногда лучше остаться и без кофе
Иногда хочется что то запретного и во вкусно и точка это реально вкусно! И очень круто когда можно в любое время приехать и купить, плохо только то - что к примеру ночью купить можно не все позиции из меню! Но и голодным среди ночи, ты точно не останешься 😉 всегда все свежее, готовят при тебе!
Долго, не аккуратно и не вкусно!!!! Такое ощущение, что бургеры собирают с закрытыми глазами, причем половиной добавок сами закусывают. В Гранде всего 2 маленьких ломтика солёного огурца, бекон из Чикен премьера разбросан по всей коробке и бездарно пережарен, сыр наполовину остался на коробке. Хотела угостить маму, а получилось сплошное разочарование. Две звезды поставила чисто по просьбе мамы, хотела одну. Научитесь готовить для людей, а не для скота! Худшее заведение в России. 👎
Удобное расположение, вежливый, приветливый персонал. Свежие продукты. Чисто и уютно а самое главное вкусно.
Единственный минус, иногда ломаются мониторы для заказа, а так все отлично♡
Перекусить, когда матушка лень напала - очень удобно, вкусно достаточно, как по мне вкуснее мака намного, но каждый день конечно не поешь, но вкусно! Молодцы!
Хотя и не люблю «вредную еду», но хотелось бы отметить наш единственный ресторан Вкусно и точка! Удобное местоположение и подъезд с парковкой выгодно выделяют его из ряда подобных заведений ! Хотелось бы более расторопных поваров и чистоты в зале, бывает что очень много мусора, хотя видя сколько народу посещает его, можно понять персонал!
Не самое лучшее и полезное питание. Раньше качество и вкус был лучше. Нет смысла набивать желудок этим не качественным питанием. Лучше через дорогу шаурму купить куда вкуснее и сытнее и качественней 👍
С мужем работаем на доставке. Каким то чудесным образом,нам пришел заказ в город Владикавказ Северная Осетия с этого заведения,которое находится в городе Энгельс. Комичная ситуация. Так и не смогли дозвониться им для отмены заказа. А самое главное,мы должны были успеть доехать за 14 минут😹
Мдааа это уже не старый добрый мак … мусорные баки переполнены , мусор рядом на столах на полу по всему залу . Ждал заказ чуть больше 20 минут . Кругом малолетки сидят и не кто их не выгоняет как раньше . Короче прошла эпоха (
Ужасно грязно!Свободных столов много, но на всех столах грязь, сесть некуда.Не считая остатков еды, на столах крошки, размазанный соус.Локаторов свободных нет, все на столах, при этом за столами никого нет.
Занято всего 5-6 столов, а из-за того, что не убрано сесть некуда.
Спасибо большое за обслуживание Дарьи Кондрашовой, которая сегодня работала в зале. Помогла сделать заказ, приветливая и внимательная. Быстро приготовили еду, ВКУСНО и ТОЧКА.
Сегодня 18.01.2025г. Купил классический латте себе и жене на кокосовом молоке. Это просто ужас! Такого плохого кофе мы еще не пили. Жена после первого глотка выбросила его без оглядки! И дело не в молоке! А в жженом кофе! На вкус горькие жженые дрова!
У нас выездной автосервис СТО на колëсах. В Энгельсе очень мало нормальных заведений, где можно быстро купить покушать, поэтому ездим сюда. Тут хотя бы всегда все свежее.
Администрация данного заведения кормите своих сотрудников, а то они заказы отдают ровно в половину, хотя оплату берут за все очень неприятно, когда приезжаешь домой, открываешь пакет, а там половины нету советую всем проверять после выдачи, все ли вам положили.
Обычный Макдак. Правда очень всё медленно! Сделали заказ через табло, указали доктор. Заказ после оплаты получили через 35 минут, хотя зал был полупустой. Каратали время видом из окна на солевого быка.
Давно не была в городе. Раньше было не очень. Ну я отмечу что шримп ролл стал мелким, картошечка как обычно, но я б больше солила. Не работали несколько аппаратов заказа. Дорогу бы сделали на въезд и выезд, столько денег рубят с людей. А если в общем ну твёрдая 3. Столики грязные, протирают так, что крошки остаются. Ребят вы создаете людям комфорт и часы радости покушать что то вкусное, отдохнуть.... Сделайте так чтобы эти часы были комфортными и приятными для людей. И увидите как станет еще больше посетителей
Ставлю низкую оценку, потому что наблюдал как на кухне, на полу валялась картошка фри. Её никто не убирал, пока я стоял в очереди на выдачу. Да и столы долго не убирают, руку на стол облокотил и во что то жирное вляпался. Еду оценивать не буду, не ем такую. Забирал заказ.
Написать отзыв я не смогла в приложении значит напишу тут. Второй заказ и просто ужас. Булка свернутая все холодное отвратительно. Тельмана 137/1 Энгельс вы когда-нибудь уже начнете нормально работать. Заказы не дешевые. вы совсем уже что ли?
Постоянно забывают что-то положить, сейчас приехали домой , взяли бокс большой ребенку , там опять картошки фри нет , колы -пол стакана , это вообще что? Что с обслуживанием ? Отвратительно просто, безответственные люди работают!
Однозначно 5 баллов. Народу всегда " полно ". Весь персонал как " белки в колесе ". Но молодцы, справляются. Быстро, чётко, организовано ( всегда всё чисто ). И самое главное - Вкусно !!! Однозначно - Рекомендую !
Удобное место. правда не всегда получается придти, хочется посещать заведение почаще. Вкусные коктейли, персонал отзвчив, но убрала звезду потому что вечно проблемы с терменалом для самооплаты.
26.04.2025. Зашли с супругой заказали два глясе чиабату и ещё что то. Ждали долго, не смогли сделить чиабату. Пока решали кофе превратилось в дерьмо и помои. Переделали кофе стало ещё помойней. Даже звёзд жалко ставить. Отвратительно.
Очень быстро собрали заказ, молодцы сотрудники! Всë четко и налажено, доброжелательный персонал. Чистенько всё. Были приятно удивлены! Придем обязательно ещё!
Пришлось долгое время провести в данном заведении, поскольку ждала поезд. Отвратительный апельсиновый сок, который даже нельзя назвать соком. Апельсином даже не пахнет, только цвет соответствует. На вкус просто вода низкого качества. Ещё пробовала мороженое, по типу макфлури, с шоколадом и клубникой. Макфлури был в 100 раз вкуснее. Сейчас же это просто жалкая пародия. Быстро растаяло, вкус воды. Шоколадом, как я понимаю, назвали шоколадные вафельные крошки. Туалеты очень грязные, на протяжении нескольких часов персонал даже не пытался навести там порядок, хотя сотрудники в соответствующей форме сидели в зале часа 2 точно. Из плюсов только взяла бокал за 1р и скоротала время до поезда. Не рекомендую данное заведение
Зашёл сегодня в это "заведение".и понял что я буду обходить стороной это место. И всём скажу об этом. Мало того что я простоял в ожидании заказа 20 минут. Так ещё на меня наорали за то что я им сделал замечание за долгое ожидание. И это в будний день в 10 часо дня. Позор. Прочитал сегодня официальные извинения и офигел. Извиняються за долгое ожидание. Это 20 минут в 10 часов утра буднего дня. И ни слова об охамевших работников этой..тошниловки.ну теперь всё понятно. Какое руководство такие и работники
Худшая "вкусно и точка" в области. Принесли едва теплый картофель фри и деревенский картофель. Картофель был помятый и скукоженный. Больше не пойду в это место.
Вкусный кофе, надеюсь качество данного напитка будет бережно сохранено. Персонал средней расторопности, есть к чему стремиться, так сказать надо улучшать профессиональные качества
Нам не положили к кофе сахар, забыли про трубочки вовсе, колу и сок детям пришлось пить без трубочки, заказывала бургеры с говядиной а отдали с курицей. Детский набор, заказ был на книгу динозавров а дали путешествие.
Вредная еда... картошка фри отвратная, кофе испортился... стало сильно хуже, а вот ценник сильно вырос... за ценник среднего перекуса, лучше сходить в нормальное заведение
Ужасный привезли заказ, заказ выглядит как будто на нём сидели, отправили фото на сайт поддержки ответ был что они не видят повреждений, ужасно, отвратительно работают люди, позвонить им тоже не возможно.
Заехал сегодня на авто, сделал заказ и обслужили быстро. Но приехав домой, обнаружил, что их 4 позиций положили только 2!!! Просто позор вам! Хотя готовят вкусно.
За последнюю неделю два раза заезжал в данное место, делал заказ, и в каждом заказе они умудрились что-то перепутать. Либо клали что-то не то, либо чего-то не хватало.
В заказ не положили трубочки к коктейлю и вилки к салатам (в салате засохший сыр), а самое главное положили бокс с Егором Сплитом без самого бокса, просто в пакете. -rep
Мак авто не работает в 6 утра, а в приложении можно сделать заказ самовывоз в это время, каждый день «технические причины», не успевают убраться в заведении
Ребенок увидел рекламу по ТВ попросился сюда, а Аппаратов всего 4, 2 из них не работают, стоишь и ждёшь пока кто-то не освободит.
2
Show business's response
Игорь К.
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Решил как то посетить данное заведение. Был там 16.08 . Почему решил написать только сейчас, да всë реклама "ненавязчивая "
Итак по порядку:
Расположение - практически центр города
Помещение - больше хорошего чем отрицательного
Информативность - хорошая , за исключением расшифровки блюд ( какое мясо, начинка и т. д. Нашëл на сайте.
Обслуживание - на хорошем уровне ( но не понравилось какое то равнодушие к посетителю у приемщицы заказов - ни каких лишних вопросов ,ни советов - как автомат : здравствуйте, что заказывать будете, с вас столько, спасибо, присаживайтесь. Понимаю что работа монотонная, усталость и т. д, но можно как то я не знаю по живее что-ли, с советом, например а что вам нравится курица или говядина? Расчëт на то что покупатель уже выбрал, он постоянный и сам всë знает
Но вдруг у вас новинки какие-то, а он не знает. Ладно идëм дальше.
Время ожидания - достаточно быстро 3 - 5 минут ( не засекал если честно)
Официант - вежливый
Заказ - двойной гранд и капучино большой
Капучино как капучино ( арабика, робуста)
, сахару маловато как по мне для большого стакана - три стикера принёс официант, не знаю кто то вообще без сахара пьëт.
Теперь двойной гранд - это что то : мясо пережаренное, сухое и без вкуса вообще ( как будто пластмасса) Начинка ; почитал на сайте - два ломтика сыра Чеддер вообще не почувствовал, кетчуп если и был то его взвешивали на весах в количестве ( чтобы не объелся) 1 мг. Касаемо маринованных огурчиков та же история что и с кетчупом.
Итог : двойной гранд - мыло мылом, очень не вкусно.
Не пойму детей - сидят едят, улыбаются. Наверное нравится . Может им дома не вкусно готовят?
Может я строг, но домашняя пища лучше, дешевле ,заплатил 434 рубля. Да, совсем не буду сравнивать с советскими столовыми ( кто пробовал поймет)
Как по моему шаурма вкуснее и дешевле.
И вообще почему исчезли пельменные, вареничные, блинные. Оно наше и было намного вкуснее этих бургеров. Если бы кто-то организовал сеть пельменных или блинных было бы здорово.
Кто то скажет - совок. Ну и что, еда была привычной и вкуснее.
Кстати американцы тащатся от нашего напитка Байкал. А пельмени это вообще бренд!