Очень медленно обслуживают. Постоянно забывают что-то доложить. Ночью поехали со смены за едой, заказывали несколько человек, забирал один, не было возможности проверить, в итоге не доложили картошку и соус, неприятно.
Время ожидания. И не всегда дают то что заказываешь. Липтон разбавлен очень сильно. Почти одна вода. Заказываешь бургер с беконом, отдают без него. Не внимательны.
Вроде бы макдак, как макдак, но:
Контейнер для грязной посуды всегда переполнен, аюсамим выкидывать некуда, со столов убираются подносы с использованной посудой по остаточному принципу, люди сами из скидывают на 2-3 стола. В туалете всегда грязь, вода, бумага на полу. В общем, недолго осталось до совковой забегаловки на вокзале.
Запарковали машину, не отдав стакан. Также не доложили почти 60% картошки в большой порции. Советую проверять свои заказы при получении или же не заезжать в данное ПБО.
Ждать два чизбургера и картошку 15 минут
Не готов это принимать с таким огромным количеством людей на кухне и с таким малым числом посетителей
Один балл за рабочий туалет
Сегодня приехали с ребёнком что бы узнать возможно ли забронировать комнату для дня рождения. Ну и вообще узнать что можно, а что нельзя.
Но увы, персонал был какой-то раздраженный, ответа так и не дождались, прождав минут 20, не дождавшись администратора, ушли. Совсем не клиентоориентированные!!!!
Не очень, ремонт скучный, раньше лучше было, еда с каждым разом всё хуже и хуже, в туалетах кошмар, по этому ставлю 1/5
Show business's response
Артем Матвеенко
Level 5 Local Expert
August 24
Всё очень ужасно! Персонал не двигается и хамит, столики не протираются, заказы готовятся по часу, что в нутри, что в авто! Если есть вариант сюда не ехать не ехайте!
Управляющий девушка за 40 блондинка, в грубой манере швырнула наш заказ , не знаю с чем связано такое настроение , но стоило своё плохое настроение выплескивать на гостей и персонал.
Очень долго ждёшь заказ!!! Два раза заходил, пожалуй следующий раз пройду мимо, чтобы не тратить время. ! В заказе чикенбургер, картошка большая и два сырных соуса.
Это самое тормозное место. Стоим 20 мин на получение. До этого стояли 20 мин до оплаты.
Show business's response
Михаил Шумейко
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Я поясню откуда так мало звёзд.
И начну с самой Каширы. Тут всем плевать на часы работы. Закрыться на полчаса-час раньше, открыться на пол часа позже - это норма.
И ты такой думаешь, ну "Вкусно и точка" - это ж единая сеть, единая система менеджмента качества, там должны придерживаться правил. И подруливаешь в понедельник к 5:00, а из динамика тебе вещают привычную для Каширы новость: мы еще закрыты "по техническим причинам". И, в принципе, если персонал еще не пришел, то технически кофе ты получить не можешь, - так что не соврали и за честность ставлю эти самые две звезды. Может там и правда так звезды сошлись, что, например, терминалы отказали и трубы прорвало, но кто ж в это поверит, если обычно на собственные нормы всем нет дела?
Отвратная точка Сколько раз брал Комбо постоянно то картошка холодная то какой-нибудь бургер любая булочка тоже полутёплая единственное ещё более-менее кофе только горячий А бывало что даже заказ могли перепутать.
Кассы не работают, информации о выполнение заказа как на базаре громче крикнеш дальше слыщно, табло информации не работает. А так всё остольное здорово.
Когда был Мак- сервис и качество было на одном уровне. Сейчас полный бардак- на авто можно 15 минут стоять в очереди, что бы получить кофе, в зале грязно, убирают плохо, готовят долго. Не рекомендую.
Грубый персонал, никакой ориентированности на клиента, не признают своих ошибок, разговаривают на грани, оставляешь отзыв на официальном сайте, перезванивают и продолжают доказывать ерунду, еда часто не вкусная, холодная, можно сидеть в зале и увидеть как блюда из заказа достают из под стола, уже упакованные и остывшие, спрашиваешь какая температура подачи данного блюда должна быть, почему рол как с мороза, говорят нет температуры блюда, можно услышать как сотрудники обсуждают тебя и твой заказ.. Вкус одних и тех же блюд часто разный, очень разный. Не рекомендую данное заведение, в Ступино данное заведение сильно приятнее, по вкусу, скорости отдачи и персоналу.
Самое тормозное заведение в сети, ожидание заказа 20 минут это очень долго. Название сменилось, а проблемы остались, как никто никуда не торопился так и продолжают еле ходить. Если есть желание перекусить, быстрее уехать в соседний город, чем дождаться тут.
Недавно зашли перекусить, на кассе работает женщина админ, которую попросили поменять нам соус,тк случайно не тот добавили в заказ, по итогу в ответ она разозлилась на нас и чуть ли не кинула соус на поднос👍🏻
Очень, долгое обслуживание!!! Картофель фри ждали 20 минут, в итоге сказали подождать ещё 20 минут, мы отказались! Взяли картошку по деревенски, дали бесплатно бонусом пирожок!!! А, так, всё норм!!!
Более 20 минут ожидали заказ, в качестве компенсации дали пирожок, это когда приятно, но при большом количестве сотрудников которые бегали по "кухне" это странно. Чисто.