Vkusno — i Tochka
715 reviews
March 6
Небольшое, но уютное заведение. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Посещали очно и заказывали еду на дом. Несколько раз были недовложения, но все быстро и четко исправлялось с извинениями.
1
March 16
Стандартная точка известной сети. Все на уровне. Быстро, недорого, много мест. Хорошее место. Людей много, но обслуживание оперативное. Рекомендую.
2
December 14, 2024
Приезжал ночью 14.12.2024 года, во вкусно и точка авто, когда у монитора делал заказ, и хотел уточнить кое - какие вопросы по заказу, то услышал очень нервный голос девушки, как выяснилось позже эту девушку зовут Мария, она в данном ресторане быстрого питания является менеджером. Девушка Мария крайне агрессивная и неадекватная, и я как посетитель считаю, что таким не место работать с людьми и тем более в ресторане быстрого питания. Клиентоориентированность у менеджера Марии = 0. Разумеется я буду добиваться, что бы данную девушку уволили из данного ресторана, так как она хамит и выражается нецензурной бранью в адрес посетителей!
4
2
October 31, 2024
Моя любимая точка, бываю регулярно с момента, как её открыли ещё году в 2006-м.
Всё супер: еда - как с картинки, персонал достойный, туалет нормальный. Есть почетное место для самых модных школьников в дальнем углу.
В моём понимании - эталон небольшого филиала данной сети.
Отдельный респект Валентине🫡
5
8
February 5
Очень доброжелательный персонал, чистота на максимуме, вкусная еда. Фёдор очень любезный человек. Рекомендую сходить, в компании или одному это не важно, там комфортно вот и все😊
1
December 2, 2024
Может быть очень не хватает персонала, не знаю. Но небольшой заказ(пару маленьких и один большой бургер) ждал не менее 40 минут... уже хотел пойти за возвратом, но в итоге дождался. При этом не могу сказать, что людей в зале было много. Не первый раз такое в этом маке, но других в районе нет. Однако стараюсь заходить сюда, только когда совсем не остаётся альтернатив
7
1
November 13, 2024
Хорошее место. Зал вместительный. Всегда можно найти посадочные места. Кухня вкусная!
Любим заезжать в мак авто - быстрое обслуживание!
1
3
April 8
Хорошая точка рядом с Черемушкинским рынком. Очень быстрая выдача, правда именно здесь высокая концентрация поставщиков с Яндекса, которые занимают всю очередь зачастую
February 10
Завтракаю в данном заведение два раза в неделю по понедельникам и четвергам. Очень вежливый персонал. Быстрая подача еды. Чисто и аккуратно.
April 8
Довольно хорошо кар-облужение, довольно быстро и недолго, можно поговорить, мило внутри, жаль конечно что долго несут, и бывают недочёт в еде
February 18
Нет слов, одни эмоции
Половины ассортимента обычного мака там нет, скорость работы крайне низкая при малой загруженности зала
Всего 1 мусорка на весь зал, да и та находится не у выхода
В мороженное с карамелью карамели положили раза в 2 меньше, чем обычно
Туалет грязный
А в остальном обычный мак
4
2
December 25, 2024
Всё как во всех вкусно и точка. Но, в этом кафе большой поток покупателей через макавто и очень много курьеров, из-за них очень подолгу приходится ждать заказ.
Сделайте пожалуйста в отдельном помещении для доставки отдельную кухню с окном выдачи. Всем будет удобнее и быстрее и больше оборот.
February 20
Маленькое помещение, очень большая загруженность в части доставки: в зоне выдачи и сборки выделены отдельные люди, поток курьеров не прекращается. Из-за этого страдают люди, пришедшие в ресторан на своих двоих, и долго ждут свой заказ (в некоторых случаях я ждал более 10 минут). В целом, за неимением альтернатив на районе, - удовлетворительно
December 28, 2024
Ужасное обслуживание , персонал работает очень медленно , единственное быстро и за всех работал молодой парень , понимаю , что поток людей большой , но скорость сотрудников желает быть лучшем. Ожидала свой заказ 50 минут , без какой либо причины
1
March 2, 2024
Брали завтрак , сделали быстро, кофе хороший, в помещении чисто, а вот персоналу огромный плюс, ребята молодцы, мы были с маленьким ребёнком, нам по умолчанию подали стульчик для кормления, (глухонемая работница) вообще молодец, а ребята на ресепшене нам дали ссобой стакан кипятка( нам нужно было подогреть детское питание), советую к посещению.
5
3
January 7
Кофе налили, но через 22 минуты. Людей в нем всегда много, в макавто или вкусно авто наверное, всегда большая очередь, зашел внутрь заказать. 2 кофе без сахара 22 минуты! И да, очень грязно на кухне. Очень
1
2
December 14, 2024
Отвратительно долгое обслуживание. Пару дней назад заехал. Четыре автомобиля передо мной обслуживали 25 минут. Со слов менеджера у них не хватает сотрудников. Не тратьте свое время на посещение этого заведения.
Руководство ответит стандартной отпиской о том, что у них нет регламента на собирание заказа и его выдачу. Поэтому вариант только один-игнорировать данное заведение.
2
June 6, 2024
Пережидали в заведении ливень:) раз оказались -купили кофе /капучино/ и мороженое . Порядок поддерживется, есть веранда -которую в ливень оперативно свернули , а после -быстро развернули , персонал приветливый, шустрый, музыка играла на комфортном уровне. Спасибо за гостеприимство в непогоду )
2
2
November 10, 2024
Очень долго ждать заказ - все операторы обслуживают бегунков-лакеев-курьеров на велосипедах. Их очень много толпится в заведении, это раздражает.
Тем кто делает заказы на дом - дизреспект. А судя по количеству курьеров, таких людей бесконечный поток.
В общем долгое ожидание, холодная еда и грязный туалет без мыла
1
1
October 25, 2024
Одно из самых медленных заведений этой сети. Причем, как в обслуживании автомобилей, так и в самом зале. Жутко напрягает, что при большой очереди из автомобилей, перегораживается проезд по окружающим ТЦ улицам - проезжающие вынуждены стоять, пока не продвинется очередь в кафе. Администратор в торговом зале хамит и при предъявлении ей гнилых помидоров в салате и по другим поводам, чем вызывает жгучее желание оставить негативный отзыв не только в жалобной книге (полностью заполненной, кстати, на момент написания жалобы), но и везде, где это возможно. Однажды не смог осилить бургер - он был несъедобен до отторжения. Оставил претензию в приложении - так позвонили из этого же кафе, где и продали мне бургер, что мне показалось странным, причем претензии предъявляли мне, поскольку "быть такого не может". В других случаях - обратной связи не было ни разу. Излагая вкратце вышеперечисленное, боюсь, однако, что все это бесполезно - "пипл хавает" и ладно, особенно школьники, студенты и курьеры. Моё мнение - надо либо закрыть автоприлавок и поменять контингент всего кафе, либо, вообще, полностью точку ликвидировать, место это "проклятое", как в анекдоте ). ИМХО. Приятного аппетита!
15
3
February 14
Мы с сыном едем сюда каждый месяц. Еда всегда свежая, вкусная и подается теплой. Обслуживают быстро. Хороший выбор
2
January 12
Если заехал в автомакдак, то жди минут 25-30 — прям очень медленные.
+ могут не доложить заказ.
Исправлю с три на два: только что простоял 30 минут в макавто, так нужно перепроверить, т.к. вооьще половину заказа отдали.
То есть в макавто готовься простоять 30 минут и проверяй заказ — могут половину не доложить и даже не извиняться
1
2
April 13
Очень медленная работа сотрудников. Да ещё и невнимательная, приходится перепроверять. В один день заказали чизбургер и наггетсы, вместо чизбургера положили гамбургер из другого заказа без всех ингредиентов, кроме котлеты, соуса и булок. В другой раз выдали заказ спустя 28 минут, хотя на табло вызвали минут на 7-10 раньше, а потом ещё и убрали его с табло.
1
January 18
Был 14.01.2025 в обед в этом прекрасном заведении, чек прилагаю. Взял комбо биг мак картошку фри и колу. Вечером в после работы через 7-8 часов сильное отравление началось и продолжалось всю ночь, далее госпитализация в инфекционную больницу #2. После анализов поставлен диагноз бактериальное отравление. Не ешьте тут. Будет написано в Роспотребнадзор и подан иск в суд.
2
September 22, 2024
Прикольно и вкусно. Сотрудники веселые и дружелюбные. Весьма чисто. Можно ходить с семьёй. Не орут когда с питомцами, терпимо к ним относятся. Просто класс!!
1
5
October 18, 2024
На данный момент это самое ГРЯЗНОЕ заведение общепита в котором я был за всю свою жизнь (46 лет).!
Пришли с другом перекусить, свободные столики были только в конце зала. Не занятыми эти столики были не спроста, они были не убраны. Почти на каждом столике лежали подносы с пустыми бумажными пакетами, контейнерами от еды, пустыми стаканами и т.п.
Выбрав более менее чистый столик и переставив с него поднос, начали смотреть меню. Думал что в ближайшее время подойдёт сотрудник заведения и уберёт мусор с соседних столов, но так никто и не подошёл..
Пока мой друг выбирал еду, прилетела муха.!
После этого есть я передумал, и предложил пойти в другое место, но друг хотел есть, по этому остались..
Что касается еды, со слов друга еда была обычной (т.е. нормальной для данного заведения).
В итоге, мы находились там почти час. За это время мимо нас не раз проходили сотрудники заведения, и никто не убрал мусор с соседних столиков (хотя не видеть что столы не убраны они конечно же не могли).
В итоге, при уходе из заведения мой друг подошёл к менеджеру и сказал что столы грязные, на что менеджер ответила что у них очень много клиентов и они не успевают убирать.. В итоге менеджер кого-то отправила на уборку, но тот парень (сотрудник) начал убирать даже не столики, а большой чёрный мусорный пакет который лежал рядом с ящиком для мусора..
Да, забыл написать, рядом с судя по всему переполненным ящиком для мусора вдобавок лежал уже наполовину полный большой мусорный пакет (в который я кстати выбросил наши отходы после еды). Возможно в этом кроется причина того, что клиенты не убирали со столиков, т.к. банально было некуда выбрасывать мусор..
Ещё раз хочу обратить внимание:
1) В течении ЧАСа никто не убрал столики с мусором.
2) Муха. 17 октября, на улице +6, мух давно уже нет на улицах, сотрудники там что её специально подкармливают, что б она не улетала.?
вопрос конечно риторический.
3) Большой чёрный мусорный пакет лежит открытый с мусором (около ящика для мусора).
И всё это в заведении общепита..
Хуже и грязнее заведения питания я ещё не видел. Сам сюда больше ни ногой, и другим не советую.. (разве что может кому то приятно есть в грязи, но думаю это врядли).
Дабы не быть голословным: дата 17.10.2024, время с 19 до 20 часов, номер заказа 6339.
Сделал фото (только в одну сторону от столика за котором сидели, в другую сторону от столика был точно такой же вид неубранных столиков). При желании администрация сети может посмотреть по камерам видеонаблюдения если вдруг считает что что-то в моих словах преувеличено.
Я же для себя вывод сделал, сюда больше ни ногой, и очень рад что не ел в этой антисанитарии.
8
1
April 21
Мало места, много людей в зале, быстрая выдача, типичный фаст-фуд. Рядом рынок можно попробовать там перекусить.
February 17
Все вкусно, но я возмущена тем, что когда я хотела взять свой оставшийся заказ и буквально на 20-30 секунд пошла за пакетом мой заказ выкинули, хотя там лежали мои вещи. Из за этого 3 звезды
1
December 8, 2024
Просто неадекватный персонал,Который кричит на всех так,что в наушниках ничего не слушает кроме их крика.Грубили всем ,кого я видела и мне естественно в том числе.Обсуждали каждого клиента на все здание. По еде-отдельный дизлайк,это был самый невкусный мак завтрак в моей жизни.Прошу принять меры с персоналом.
1
2
January 16
Был в пятницу вечером, очень хорошее обслуживание. Дана оставила очень приятное впечатление, очень мила и обаятельная, сервис на высоте.
2
December 13, 2024
Регулярно косячат при выдаче заказа, то что то положат не то, то не должат. Это касается доставки через агрегаторы и макавто. Сборка бургеров — целое искусство. Простейший фигбурер накидывают с такой небрежностью, что результат граничит с современным искусством
3
1
April 27
Отвратительное обслуживание. Делали заказ через терминал на машине, кассир пробил абсолютно другие позиции, не переспросил ни уточнил, на экран не вывел заказ, на просьбу обменять чуть ли не пересчитали всю картошку поштучно, процесс замены занял полчаса времени, отправили на обычную кассу к администратору. Работница на выдаче Зухра наглая хамка, таким людям вообще нужно запретить работать в обслуживании…
1
January 7
Очень грязно внутри, столы и полы не протираются. За 40 мин прибывания, ни разу не было уборщицы, всё что пролито и просыпано так и лежит. Заказ должны были принести за стол, но не дождавшись пришлось забирать самому, он просто стоял готовый на выдаче.
1
March 24
Хоть зал по себе и не большой, но никто в нем не убирается. Мусорки полные, столы грязные, подносы никто не убирает.
Что касаемо интерьера , то диваны рваные до такой степени, что там виден поролон.
Единственное из плюсов выделю - это быстрое обслуживание. Заказ был приготовлен быстро.
1
February 6
В помещение полная антисанитария. Столы грязные, пол весь в мусоре, по всему залу валяется пища и бутылки от пива.
Ждал заказ странных 41 минуту, если бы не пошел ругаться - не получил бы вообще . Сотрудники ругаются Ором друг на друга на кухне
Отношение к гостям на пофиг
Самый худший ресторан из сети, что я был
1
December 14, 2024
Более менее, народу очень много. Картофель фри не беру, не понравился как будто сырой. Заезжал в 6 часов утра был закрыт, хотя переменка у них была с 5 до 6 табличка висела. Пришлось уехать.
2
February 12
Не положили креветки
Заказ 12.02.25 17:13
Что за халатность к гостям, менеджеры с телефонами в руках собирают заказы, прикол какой то ?
Из за их же халатности не были заказаны упаковки под наггетсы?
И все перепутали, а деньги вернет нет кто то?
1
December 28, 2024
самая (самая!) ужасная точка в моей жизни. пришла вечером в будний день — сотрудники орут на курьеров, гости орут на сотрудников, везде грязно, огромная очередь, заказа ждала примерно полчаса. если у вас есть возможность - просто пройдите мимо
3
1
January 2
Приезжал 2 раза по пути на работу с разницей примерно пол года. Ничего не изменилось, ждешь более 10 минут заказ. При этом остальные заказы отдаются быстро, просто игнорируют некоторые заказы! В других местах такого не видел!
1
October 11, 2024
Заехали попить кофе, в 21:45 сделали заказ: 2 кофе, 2 мороженых. Терминалы работают не все, то ошибка, то ленты нет. Наконец-то заказали, прождали заказ 55 минут. Подходили несколько раз, говорили все в процессе, не успевают. В итоге подошли в 3 раз и спросили сколько еще можно ждать - выдали заказ. Персонал еще возмутился, что мы подходим и спрашиваем. В общем вечером туда лучше не ходить. Пока дождешься, уже забудешь что заказал 😂
9
1
January 20
Быстро, чисто. Приятная музыка. Удачное расположение. Вежливый персонал.
2
1
February 21
Чистенько, обслуживание быстрое. Зайти перекусить, самое то. Столы протирают после каждого посетителя. Заказ можно оформить через кассу или самостоятельно через терминал.
1
November 19, 2024
Удачно расположен фастфуд, последнее время персонал стал лучше и быстрее работать 👍...
November 24, 2024
Ужасное заведение. Всегда советую перепроверять свой заказ на месте, потому что там ВСЕГДА что то не докладывают. Обычно ПОСТОЯННО не кладут соусы, бывает по 5-6 штук. Сегодня все соусы на месте, зато не положили бургер 👏 Невероятно безответственные работники
1
December 24, 2024
Больше 40 минут ждать комбо, причем обычное. На авто, так просто стоять смысла нету, в зале не убираются совсем ибо не успевают даже бургер собрать (ну или не умеют и не стараются)
Самый отвратительный ресторан в котором был когда либо
3
December 21, 2024
Толпа курьеров не давала забрать заказ, сотрудники физически не справляемся с заказами, пришлось ждать свой заказ 1.5 часа!!!!!!!! Потому что не могли провести отмену и вернуть деньги. Решить проблемы с количеством сотрудников
2
July 21, 2023
Все отлично, обслуживание хорошее, персонал вежливый, еда вкусная. Но я пишу этот отзыв специально, чтобы администрация обратила внимание на большую проблему - ГОЛУБИ. На веранде невозможно сидеть из-за этой голубятни.
Достаточно хоть на секунду оставить еду и они тут как тут, окружают все вокруг (обратите внимание на фото) Примите хоть какие-то меры, повесьте таблички с просьбой не кормить голубей, уберите места, где голуби могут сидеть как на жердочках. Повторюсь, что отлично, заведение супер, мое любимое место, но есть один большой минус, про который написано выше. Как хочется летом в хорошую погоду посидеть на веранде, попить молочный коктейль, скушать вкусный бургер, но птицы все портят, это же разносчики болезни, наглые, грязные птицы. Прошу примите хоть какие то меры🙏🏼
7
6
November 10, 2024
Отвратительно
Был большой заказ, не положили двойной чизбургер и положили не тот пирожок, времени досконально проверить не было, долгое обслуживание, еще и правильно положить и проверить заказ не могут
1
December 18, 2024
После 16 минут ожидания заказа пошел к администратору уточнять насколько это много или мало. На что хамоватая тетя в белой рубашке сказала «да, это много, но заказов много- ждите» вот спустя 20 минут ожидания вместо приема пищи пишу отзыв…
1
1
February 18, 2024
Приносят заказы- уже хорошо. Даже не надо ходить к телевизору! За это люблю вкусно и точка. Атмосфера хорошая, отличное расположение. Ходили туда после Дарвинского Музея. Туда оттуда обычно и ходят. Там все дорого, а здесь все доступно и отлично!
3
1