Vkusno — i tochka
89 reviews
November 22, 2024
ужасно. хуже обслуживания я не видела нигде и никогда, очень жаль потраченных денег.
Заказали два биг мака, 5 наггетсов и две средние картошки фри, заказ мы ждали почти час, несмотря на то, что было совсем немного людей .
Еда была ледяной, стояли бургеры уже явно не один час, сыр засох и булочка между котлетами размокла и была как каша, коробки абсолютно все были грязные, как будто достали из помойки, естественно весь аппетит пропал.
Поразило также то, что
Сотрудники оскорбляли и смеялись над девочкой лет 15-16, очень не советую ходить конкретно в эту Вкусно и точку , если не хотите выкинуть деньги.
1
October 3, 2024
Сами посмотрите как они обслужили как лежат булочки 7 Филеофиш 5 кола 1 салфетку не дали за такой заказ как быть что сказать ещё в воскресенье вечером у них одна касса работает мы опаздывали в кино дети хотели кушать мы стоим кассир занята с каким то мужчиной пол часа он не может себе скидку оформить через предложение а она возится с ним другие стоят просто так другую кассу не хотят открывать подошла ещё одна и мне говорить что якоба у них одна касса работает всё вес вечер испортили да ещё посмотрите на фото как они специально изуродовали заказ в жизни не буду больше там кушать коллектив каса не годится не во что конечно не всех имею в веду касается кассиров и той которая была за главного и кто собирал нам заказ очень аппетитно выглядит посмотрите сами. Спасибо за внимание
2
2
September 20, 2024
Все вкусно и прекрасно. Персонал всегда обслуживает с улыбкой и желает доброго дня или вечера. Сама еда мне тоже нравится , но не на каждый день конечно
1
November 16, 2024
Мало того, что тут ценник чуть выше, чем в этлм же заведении через дорогу, так еще и общая деградация всех заведений по городу вплане ожидания заказов.
Жаль, что только стандартные отписки, а на практике сдвигов нет(
1
October 20, 2024
вкусная еда, хороший персонал, правда нет некоторых позиций: сырных колечек,цезарь ролл и продукция кафе
August 16, 2024
Это просто кошмар какой-то. По прилавку бегает таракан, работники не соблюдают санитарию. Это просто ужас, если можно было бы поставить ноль я бы влепил даже не думая🫣😷. Менеджер снимает мясо без перчаток и фартука, как таких вообще повышают до менеджеров !?!?!?!
3
4
December 9, 2024
После магазинов, хорошее местечко, куда можно зайти перекусить. Вкусно и быстро.
May 23, 2024
К сожалению только так. Очень медленно, сотрудников не достаточно, и увеличивать персонал в поток, руководство почему-то не особо хочет. А тот что есть, не особо быстро работает, прогулочным шагом, уж простите. Всем видом показывая, что торопиться некуда. Я не привередливая, но тут было не красиво вульгарно) уж простите, но проблему надо решать
3
2
August 15, 2024
Работают одни мигранты!!! гепатит, венерические,туберкулёл,итд, их никто и никогда не проверяет, это касается всех ларьков где они работают! берегите своё здоровье.
3
March 20, 2024
Три балла это самый максимум вам. Первый момент нет бургеров из курицы, чикенбургер не считаю. При чем никогда их нет. Второй момент, не давно заказывал из доставки креветки. Хуже я ещё не пробовал. Даже до есть не смог. Вонь от них, видимо вы масло во фритюре вообще не меняете? Да и панировки там немеренно, а сами креветки по сути крошечные. Очень жаль, что в доставке нельзя выбрать другой ресторан. Но есть и плюс, Биг Хит вполне неплохой и по сути единственное, что можно брать.
2
2
October 20, 2024
Не доложили акционный пирожок, брали с собой обнаружили только дома
Картошка не досоленная
Сотрудники насыпают картошку без перчаток, видно как она падает и касается их рук
1
July 17, 2024
Что происходит, ребята? Где ролл с курицей? Зачем вы его убрали? И это не разовая « акция» я каждый раз захожу, а его все еще нет.. когда появится?
3
1
June 9, 2023
Отличный ресторан. Удобная система электронное табло где можно сделать свой заказ. Еда вкусная мне нравиться . Работники качественные и отзывчивые. Заказывал из этой точки все приехало годным не разочаровали всем доволен.
4
1
October 2, 2024
Менеджер Василий, очень приятный и воспитанный человек, быстро решил проблему и поднял настроение.
1
July 18, 2024
Цены заметно выше, чем в других точках
Думала, везде так подорожало, но в других тц цены были ниже
2
1
September 7, 2024
недожарена булка у стене бургера, соуса нет. недосолена картошка и не почищена!!!!!!11 ужасный персонал, они самовольничают
2
September 5, 2023
В часы пик достаточно сложно ожидать быстрого приготовления заказа, так как очень много людей бывает, но в любое другое, персонал работает достаточно оперативно. Еда в большинстве случаев остаётся такой же теплой или холодной если это напитки.
March 7, 2024
Здравствуйте, очень сильно не довольна заказом, очень долго ожидала заказ. Подошла за заказам и спрашиваю где мой заказ и почему скинули его на экране хотя он не был готов, мне нахамили. Ждала заказ больше одного часа. Прихожу домой, а там нагетс не должен, картошка вся высыпанная, а бургер истрёпан был, ужасное обслуживание!!!
2
1
September 23, 2023
подошла к кассе, на ней стояла менеджер Айпири, без головного убора, с растрепанным пучком(работники и инструктора обязаны носить головные уборы), жуя жвачку, при моем перечислении заказа отводила взгляды то направо, то налево, не заинтересовано набивая заказ, получая заказ она пробила мне совершено другой бургер, и никакой альтернативы не предложила, ушла в ужасном настроении, но недалеко, потому что заметила, что не положили соус в пакет, ужасное отношение к гостям от сотрудников.
4
January 4, 2023
Удобное расположение (рядом с метро), просторный зал с приемлемым количеством столиков, быстрое и качественное приготовление, что ещё нужно для приятного и аппетитного приема пищи!
December 3, 2024
Ужасная сборка заказов, особенно когда заказываешь онлайн. Так же почти всегда еду отдают уже холодной.
March 30, 2024
Как не возьму что-то так вечно чего-то не хватает.. сегодня нет ложки к мороженому - и КАК ВЫ СКАЖИТЕ ЭТО ЕСТЬ??? так еще и при этом ставят на табло что заказ готов а приходишь они начали его только собирать
November 11, 2024
Не первый раз хожу в данное заведение, и часто бывает так что, не докалывают соусы.
1
May 1, 2023
В приложении высветился вопрос: "в каком предприятии вы будете заказывать", и это было верное, мое, местоположение. После чего я заказал и увидел, что адрес в заказе поменялся..
Я захотел вернуть деньги и заказать в том месте, где я нахожусь(такая практика у меня была как в kfs, так и в Burger King, и там и там после неверного указывания предприятия отменяли заказ и возвращали деньги.)
После разговора с менеджером, мне сказали, что не смогут помоч, нужно обратиться в именно то предприятие в котором готовится заказ. Я позвонил и мне сказали, что отменить не смогут и вернуть деньги тоже...
После чего я позвонил в поддержку, по советам менеджеров, где автоответчик любезно меня послал, сказав, что после 18.30 поддержка не работает - звоните в 8.00.
Так же пластиковые булочки и невероятная цена за которую я бы вообще убрал все маки в россии. Когда только они открылись было прекрасное заведение - теперь полная помойка для зароботка денег...
Даже одной звезды не стоит..
1
2
September 13, 2024
По качеству пищи есть минусы. Бургеры иногда "съехавшие" и картошка с горечью.
January 3, 2024
Бываем время от времени. Брали с внуком на вынос долго пришлось ждать. Хоть и заказ был маленьким. Пока сама не подошла и не сказала что так долго только после этого отреагировали и собрали заказ. Не приятно.
1
November 12, 2023
Хороший ресторан этой сети. Работают быстро! Вежливые. Единственная ремарка, столы убирают сотрудники клининга и протирают не очень хорошо..
1
March 31, 2024
Брали картошку по деревенски и биг спешиал рол, картофель кипяток и не соленый, в рол завернули котоету кое как все вываливалось, не очень вкусно(
January 13, 2024
Картошка фри чуть теплая, не соленая. Капучино- просто одна вода- ужасный. Креветки не вкусные. Хотела крылышки заказать- нет в меню. Впечатление осталось плохое. Стол грязный, уборки не видео совсем
1
January 9
Самое ужасное место , почему у вас сотрудники ходят и кашляют на еду?
September 7, 2023
Оценка 3 не к к качеству обслуживания, очереди бывают большими, но девчонки стараются. Скорее всего эта оценка относится к меню этого ресторана, нет того чего бы я хотел взять, в приложении проводятся разные акции, но не доступны именно тут, в чем прикол не пончтно. Несколько раз хотел воспользоваться, а мне предлагаю ехать на другой конец Москвы, жаль, но заходить к Вам буду ещё реже, так по охотке. В КФС рядом с вами больше вариантов для меня подходит. И я такой не один. Теряете клиентов.
1
July 29, 2023
Огромный минус -- только один куриный бургер, для меня как для человека, который не ест говядину, это ужасно.
В остальной всё в порядке.
Не к вкусно и точка, но у окон не работают розетки.
К слову, нашла бредок под столом, могу вернуть хозяину)
1
May 23, 2024
Четверг 23 мая 2024 19.30 очередь неимоверная, касса не работает, только в автомате заказ, очень долго, вентиляторы не работают, ужас
1
May 24, 2023
Была несколько раз до ребрендинга. Быстрое и вежливое обслуживание. Классный дизайн. Вкусно как в детстве.)
September 16, 2024
Отлично всё супер,можно выбрать подарки,выпить вкусный коктейль.
1
January 7
Средненькой обслуживание, частые задержки выдачи
November 19, 2022
Быстро и вкусно. Были в разных точках, но тут самая вкусная картошка по-деревенски и чизбургеры! Ребёнок оценил фри и апельсиновый сок - всё супер, спасибо!
1
September 30, 2023
Ребята молодцы, всегда стараются быстро отдавать заказы. Еда всегда горячая и сотрудники вежливы
March 14, 2024
Я тот самый друг, Софии премию надо, лучший работник, по больше таких сотрудников как она!!!
2
September 15, 2022
Заказала чикенбургер и чизбургер! Всем отдали свои заказы а я вот стояла и ждала. когда на табло загорелся мой номер то я подошла и мне сказали что еще не готово! Я опаздывала на свой фильм потому что стояла около 20 минут! Девушка извинилась и дала в подарок пирожок но когда я пришла в кинотеатр то оказалось мне дали 2 чикенбургера! Конечно я была расстроена тем что я ждала так еще не смогли правильно собрать заказ состоящий из двух бургеров!Интересно а когда люди много всего заказывают им половину заказа не правильно выдают!?
2
4
March 19, 2023
Неделю примерно назад на кассе приобретала 2 биг хита) во-первых, девушка пробила мне их по полной цене, несмотря на действующую акцию при покупке 2 штук... Ну ладно, пусть увеличивает доход компании) однако дома я обнаружила, что в одном бутерброде не хватает одной котлеты...
July 25, 2023
Ужас. Жирная еда. Кругом пятна жира, даже на покупателях. Много жира на руках кассира и другого персонала, в том числе пятна жира на лицах руководящего состава.
3
November 21, 2024
Убогий ресторан как и его приложение
June 3, 2024
Мы ходим часто туда потому летом жарко кушать и там есть кусок мороженное
March 18, 2023
Полный провал , сотрудники бегают как сонные мухи , обслуживание долгое, сотрудники невежливые , а менеджер Георгий или как его там , полный хам . Попросила его открыть вторую кассу , так как очередь была неимоверная , а у девочки на одной единственной кассе ничего не получалось , не было размена и она чуть ли не плакала , он мне сказал :
« Воот щас заказы разгребем и откроем , вы что не видите»
Простояла долго и картошка в итоге не соленая , а бургер и наггетсы холодные , просила передалать картошку по итогу дали стандартную вместо большой , и даже не извинились
Заведение явно нуждается в грамотно построенном управлении и обучении персонала
До уровня быстрого и дешевого фаст фута не дотягивают.
3
January 21, 2023
плюсов - нет, одни минусы, персонал громко ругается между собой, заказ парой ожидается течении 10 минут!!! Ограниченное меню, пока такое наблюдал только в этом заведении, часто путают заказы, и забывают что-то положить, заказал пати баскет - сказали такого нет, отстой и растяпы, фу
2
2
June 17, 2024
Давно не хожу. Долго обслуживали и не вкусно.
1
April 21, 2023
Что-то самое отвратное ВК поблизости. В меню нет салатов, нет сырных треугольничков, то коктейлей нет, то мороженого нет, то сиропов каких-то нет, то соков. Работает молодежь, за руками не следят: тут же берут деньги и тут же ими же укладывают бутерброд в коробку. Пока ждешь свой заказ-все это безобразие видишь и неприятно. Так же голыми руками картошку поправляют в корбочее, тут же чешут пузико и опять за еду. Хоть кто-то следит за ними? Ну правда, несерьезно!
December 21, 2023
брали несколько раз бургеры разные, полное разочарование, раньше была продукция вкуснее
1
April 27, 2023
Хороший пункт. Быстро готовят. Ошибок, вроде, не допускают, в отличие от точки на Покрышкина, где вечно что-то да не положат. Здесь все кладут.