Vkusno — i tochka
529 reviews
January 2
Хочу поделиться впечатлениями о ресторане “Вкусно — и точка”, в котором мне довелось побывать проездом уже не раз. И каждый раз это место оставляет приятное впечатление. В первую очередь хочется отметить чистоту и уют – здесь действительно приятно находиться. Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь и быстро обслужить.
Что особенно хочется подчеркнуть, так это то, что не во всех ресторанах этой сети поддерживается такой высокий уровень ухоженности. И даже еда в этой конкретной точке показалась мне намного вкуснее и качественней, чем в других “Вкусно — и точка”, где я бывал.
Моя оценка – твердая 5! Если вы голодны и ищете место, где можно быстро и вкусно перекусить, я однозначно рекомендую именно этот ресторан “Вкусно — и точка”.
September 7, 2024
Данный ресторан «вкусно и точка» последнее время очень испортился.. раньше все было быстро по времени, четко по заказам и вкусно, вежливый персонал
Последнее время стало ужасно Кофе не доливают, сироп тоже, кофе иногда холодный дают, путают бургеры… сегодня заказ ждали 25 минут и в нем напутали с бургерами , были с утра , народу не так много и вот столько времени потеряли… менеджер объяснил это тем что нет персонала. Ну не знаю, кто был, ходил лениво туда сюда, возможно все зависит от смены и сегодня главный не смог настроить процесс
Не советую туда заходить, а вот на машинах быстро обслуживают , видимо все силы уходят туда
3
August 18, 2024
Всë понравилось. Заказывали хит бургеры, молочные коктейли и мороженое. Обслуживались на автомобиле. Заказывать очень удобно. Персонал вежливый. Везде чисто, в т
ом числе и в туалетах.
1
September 8, 2024
Я часто ездию в Рязань и заезжаю по дороге во Вкусно-и точка на Рязанском ш. Не хотела писать плохой отзыв я терпеливая и понимаю когда бывает много народу не успевашь и путаешь заказ.В этот раз был уже взрыв.
Ни один раз путали заказ то капучино холодный я уже прошу чтобы был горячий,то не тот бургер,то нагетсы вместо 9 дадут 6. Еду я очередной раз, это было 26.08.24.,заезжаю в кафе заказала комбо большой капучино,римский, картофель. Народу было мало.Мне упаковали я забрала и уехала, выехала за город и обнаружила что мне опять перепутали капучино средний хотя я просила большой и стрипсы положили вместо римского,я не поленилась и вернулась. Ужас.Подхожу к кассе и менеджер сразу поняла в чём дело отдает мне бургер,заберает стрипсы хотя я их уже открывала. Ни изменения,ни какой компенсации не последовало отдала и до свидания мол. В других кафе Вкусно и точка приносят изменения и в компенсируют чем нибудь.Это же было потрачено мною время и бензин,почему приходится за невнимательность продавцов чем то расплачиваться немного как-то обидно. Я конечно буду заезжать в это кафе по дороге и теперь придется проверять что мне выдают,но хотелось бы чтобы этого больше не повторялось.
4
September 24, 2024
Честно скажу , остались неоднозначные эмоции от посещения данного заведения.
На входе нас просто не пускал какой то мужик , и закрывал дверь на замок, объясняя это тем что у кафе очень много заказов.
1. Предложил проехать на машине за заказом. То есть если ехать на машине заказов становится не много, я правильно уловила мысль ?
2. Предложил подождать 30 минут на улице.
У кафе прозрачные окна и мы видели что зал не переполнен , занято было 20%.
Но нам все таки удалось проникнуть внутрь , под предлогом посещения туалета. Туалет конечно как всегда и везде , не убран. Здесь наверное вопрос больше к посетителям , а точнее к посетительницам.
Но не сразу.
Зайдя мы увидели на табло не более 8 заказов. Сделали свой и получили его в течении 5 минут.
Конечно нам хотелось уйти , уехать , убежать от туда. Но мы так долго туда ехали в вечер воскресенья и нам всем просто нужна была передышка и горячий кофе.
Вопросов к качеству и вкусу еды как обычно нет.
На эмоциях я сразу оставила оставила обратную связь через приложение по скану чека , но со мной так и не связались )
1
September 7, 2024
Ресторан медленного питания. Довольно странно, расположен в хорошем проездном месте, должен обслуживать быстро. Готовьтесь оставить здесь пятнадцать-двадцать минут времени на заказ и получение заказа при минимальной загрузке зала (три четыре человека). На авто по пять минут ждешь у стеллы, чтобы хоть кто-нибудь принял заказ, затем еще десять наливают тебе чашку кофе. Просто ужас.
2
October 29, 2024
Одно из самых дорогих заведений в сети. Видно, что ребята стараются, но не хватает рабочих рук. Был вечером в пятницу, народу не так много, человек десять. Плюс авто очередь. Пришлось стоять ждать минут пятнадцать. На кухне и выдаче было всего два человека. Их даже как-то жалко стало. Ни кто из посетителей не ругался. Видно все были довольно адекватные люди и понимали почему так происходит.
November 29, 2024
Хорошее место, есть где припарковаться и готовят вкусные бургеры с картошкой. Есть детские столики, места внутри много, так де есть веранда круглогодичная
June 26, 2024
Прекрасное кафе, большой зал, очень чисто, много столиков на улице, готовят вкусно, обслуживают быстро, легко заехать перекусить, недалеко прекрасный парк и можно погулять, однозначно рекомендую данное заведение!
January 23
Как же уже надоело... Не было ни разу, чтобы мы не стояли по 20 минут в очереди. Подъезжаешь и всегда видишь очередь из машин. Встанешь в эту очередь и все… теряешь свое время. И в будни в 7 утра и вечером. Всегда здесь долгое обслуживание.
Зашли в зал, чтобы не стоять в очереди в окошко на улице. Взяли кофе (кстати, отвратительное) , девушка очень долго его готовила, отвечая при этом по микрофону очень злым тоном людям в очереди на улице «Я ЗАНЯТА, СКАЗАЛА ЖЕ ЖДАТЬ». Отвратительное отношение к клиентам! Как будто она одна там работает.
1
1
December 3, 2024
Самое долгое заведение из всей сети вкусно и точка. Сотрудник-черепахи. Еду готовят тяп ляп. Очень часто кладут очень много лука в бургеры и то же самое со льдом в напитке. Не вижу смысла от бизнеса для людей, в котором пытаются сэкономить! Но когда стоишь в пробке из 3 машин 20 минут, чтобы сделать заказ… сказать нечего! Сегодня был последний раз, когда я посещал это заведение!
1
November 12, 2024
Сегодня заехали на завтрак в данное заведение, ждали заказ около 20 минут при пустом зале. После двукратного напоминания о себе принесли часть заказа ( пирожок сказали еще готовиться). Заказали латте с ванильным сиропом, сиропа в латте не оказалось, а при обращении о замене получили гневную тираду о том что кофе ванилью пахнет! Обменять не предложили, да что там , еще и наехали, с боем добыли заказанный кофе! Финалом был фреш ролл, фото прилагаю( раза в два меньше обычного, )
1
August 17, 2024
Перестали тут питаться через некоторое время после переименования. Несколько месяцев заезжали, т.к. удобно расположен, но последние несколько раз полностью разочаровались. Предполагаю, что снизили себестоимость, за счет удешевления. Котлеты стали невкусные и с жирным послевкусием во рту. В общем, проще прокатиться 5-10 мин, но добраться до другого общепита и поесть приятной на вкус еды.
October 25, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой организации для доставки обедов на работу. Каждый раз в восторге от свежести ингредиентов, разнообразия меню и идеального сервиса. Смело рекомендую!
November 20, 2024
Хорошее место. Обслуживание по стандартам компании. Есть доставка. Если сто то забыли положить в доставку (к сожалению такое иногда бывает) деньги возвращаются быстро при подаче жалобы. Не очень удобный въезд в макавто к терминалу заказа. Стоянка не большая, но места всегда есть.
August 26, 2024
Отличный ресторан быстрого обслуживания. Внутри все чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Все хорошо!))
1
August 18, 2024
Очень просторно, вкусно и уютно. Добрый, понимающий и вежливый персонал. Остаюсь давольна после каждого посещения!
1
February 16, 2024
Отлично, быстро, вкусно))
Пришла сюда и посидела с кайфом, впервые после ухода макдака я вижу в этом заведении позитивные изменения.
Как тольку открылись, был швах и хамство.
Сегодгя пришла и наконец нормальное отношение, аж захотелось вернуться. Толи лодырей заменили, толи управление, а может оба звена сразу, но в заведение стало приятно ходить.
4
October 4, 2024
Выбрала заказ с собой и время ожидания составило 20 минут, передо мной было всего 5 заказов, сотрудники просто топтались на месте и ничего не делали, в результате не положили 1 гамбургер, во второй гамбургер положили огурцы( была пометка только котлета и кетчуп) и картошка была ужасно соленая. Просьба к администрации: лучше обучать своих сотрудников.
3
1
November 24, 2024
Отвратительный заказ получили 24 ноября 18:36. Дали большой бокс вместо мега бокса. Разница между ними в цене 400 рублей на секундочку.
Заказанный Гранд де люкс не имеет половины ингредиентов: нет зелени, нет соуса, нет помидора.
Работа выполняется плохо, в одном заказе столько оплошностей. В итоге заплатили больше положенного за ужасное наполнение. Советую не посещать данную точку сети
Надеюсь руководство обратит внимание на работу сотрудников и что-то сделает с этим
1
October 7, 2024
Заехала по дороге домой, Всё бы ничего, но очень долгое автообслуживание, это наверное самое долгое ожидание в 17 мин, при учёте того, что это понедельник и машине не очень много было, наггетсы вкусные, а вот биг спешл Демиглас ролл вообще не вкусный.
В общем впечатления остались на 3 звёзды
2
January 30
На доставку данное заведение работает ужасно. Не первый раз делаем заказ в офис и доставляют не полный заказ - постоянно чего-то не кладут. Один раз была ситуация, когда полностью доставили не наш заказ, был даже другой номер. Пришлось лично приезжать и разбираться в данной ситуации, так как не помогли по номеру в тех. поддержке 👎👎👎
September 15, 2024
Ужасно медленное обслуживание! Два бургера и кофе я жду 30 минут. Это что, ресторан быстрого питания? Причем в прошлый раз так же долго ждали в макавто, решили в этот раз пойти в зал и тоже самое. Просто сонные работники и через 30 минут ожидания даже не извиняются.
3
August 30, 2024
Здесь очень уютно, чисто , вежливый и быстрый персонал не смотря на большой поток посетителей!
September 6, 2024
Делали сегодня заказ через авто,так как заказ был большой,мы не стали проверять,всё ли нам положили
А по приезду домой увидели,что не доложили 3 товара🤬🤬
2 пирожка и бургер
Но в чеке пробили
Как так можно не внимательно относится к клиентам?
Или нас просто решили обмануть?
3
November 2, 2024
Иногда не докладывают еду. Время ожидание иногда долгое, обслуживание на среднем уровне. Если работник не нашел номер стола - еда будет стоять на столе и ждать вас без предупреждения. Напитки иногда путают.
1
1
October 29, 2024
Простоял в авто около 10 минут, ничего не двигалось, запарковался зашёл в зал, не один сотрудник даже не посмотрел в мою сторону, и раньше сервис был в так себе, но сегодня это перебор. Все понимаю если персонала не хватает как всегда, но посетителя не замечать, ......
2
1
January 31
Заказали еду, изначально не пробили Бургер, но это не страшно пробили заново
Проблема в том, что при почти пустом зале, я ожидала чизбургер на протяжении 11 минут
Задав вопрос сотруднику по имени «Алсу» почему так долго
Мне ответили «иди встань поработай»
August 21, 2024
Не мак! Совсем не мак! В первую очередь качество еды, булки маленькие, бургеры сухие! А обслуживание включая общение персонала вообще оставляет желать лучшего! Не та школа совсем!
3
August 3, 2024
Это самый доооооооолгий ресторан сети, где я когда-нибудь была (а я объехала буквально половину России). Они сначала наливают кофе и он стоит остывает на подносе, пока они черепашьим шагом ходят и собирают остальное. Если хотите испорченного настроения и холодной еды - вам сюда. Как ни заеду ,так одно и то же. Идёшь требуешь и только после этого начинают шевелиться. Ни разу не доехали до стола,потому что сама хожу на кассу, ибо дождаться нереально. Столы иногда бывают грязные,но это как везде в этой сети.
1
December 13, 2024
40 минут простоял в зоне ожидания мак авто! Пришлось идти и напомнить о себе сотрудникам. На что менеджер, ответил «Ну не уже ли, вы пару минут подождать не можете»
Заказ был 2 пачки нагитсов и кола
1
1
May 8, 2024
Такого медлительного персонала, как в этой точке я еще не видела) 8 мая, 8 вечера, посетителей совсем немного, но мы ждали свой заказ, состоящий из двух роллов и картошек минут 15. Пока ждали решили взять кофе в кафе, но к нам так никто и не подошел к кассе)) Ресторан быстрого обслуживания – это когда быстро, но сотрудники этой смены об этом, видимо, не в курсе.
Касательно еды - картошка была холодная, а один ролл завернули в какой-то драный лаваш, есть было нелегко.
Впервые пишу отзыв такому заведению в надежде на то, что будут приняты меры, ведь по дороге на дачу заедем обязательно еще раз, и возможно он будет последним, так как столкнулись с таким обслуживанием здесь не первый раз.
1
1
January 11
Всегда туда езжу. Потому что там мало народу, всегда есть свободные места. Тихо, спокойно и чисто.
December 21, 2024
21.12.24 в 01:01 ночной менеджер по имени акбар не доложил соус в мобильный заказ, поехали чтобы забрать соус, отдавал и даже не извинился
Ещё в биг спешале нашли длнный чёрный волос, не очень приятно вышло
1
August 7, 2024
Крик души:
Картошечка пересолена, бургер грустный, заказы перепутали...
Честно, возможно, "Вкусно и точка" – место, где уже никогда не будет вкусно. Больше я не зайду ни в один филиал :(
1
September 20, 2024
Очень вкусно!!! 😋 😋 😋 😋 😋мне кажется это лучшее место где можно вкусно поесть 🌮🍕🍔🌭🍧🍨🍩🍪🍭🍬🍫🥧
1
1
January 22, 2024
Отличное место,все чистенько приятненько ,хороший вариант придти выпить ароматного кофе и что то перекусить,советую это место для семейного отдыха и просто посидеть и отдохнуть
September 19, 2024
Самый долгий ресторан сети. По утрам и на кассе, и на выдаче один человек. В итоге очередь из трех машин стоит 15 минут. Кофе часто не доливают, берёшь капучино 400 мл, а в стакане хорошо если половина будет
2
January 29
Ооооочень долго готовили заказ. После неоднократных напоминаний случилось чудо - мне выдали заказ. Решил проверить, всё ли положили. 18 наггетсов не было. Хорошо, что проверил у кассы.
October 29, 2024
Чисто, людей не много.
Дополняю: очень долгое ожидание заказа, причем неважно много людей или нет. Сотрудники могут и не вспомнить про вас, пока не подойдешь сам))
1
1
April 24, 2024
Это самое лучшее место из всех точек ,,М,, Вкусно и .
В котором я был!
Чисто,спокойно ,прекрасный персонал!
Отдельное спасибо,менеджеру Диане👍🔥
1
February 1
Постоянно не докладывают соусы. А в последнее время и бургеры не кладут за 300+ ₽
Отвратительно. Ехать к вам 15 мин и потом обратно столько же, что бы в последствии не обнаружить своего заказа
January 31
26.01.25 в 16:50 оплатил заказ 011 на 1800 рублей с собой и стал ждать.
Ожидание составило 11 минут,это не страшно.
При получении заказа заметил,что пока заказ собирали (ожидали какую-то позицию) картошка и бургеры остыли.
Озвучил данную проблему девочке на выдаче,подошла менеджер,потрогала и безапеляционно заявила,что картошку поменяет,а бургеры теплые,мол и так сойдёт.
Прошу руководство принять меры и провести работу с управляющей,которая была на смене,т.к.заметил,что при работе другого управляющего(мужчина средних лет в очках) порядка,слаженности,клиентоориентированности и качества в работе больше. ( Говорю так,потому что в октябре как раз в рабочую смену данной управляющей,моя жена заехала на завтрак и ей дали холодный кофе,наполненный наполовину и перепутали торт из заказа - вместо морковного выдали чизкейк,жена спешила поэтому ничего не сказала).
Свои жалобы и пожелания оставил в книге жалоб и предложений.
Не люблю писать негативные отзывы,просто наболело.
Если меры приняты не будут - в округе много достойных конкурентов с более высоким качеством и еды,и сервиса и клиентоориентированности. ( Касается не всей сети,а конкретно данной точки).
Спасибо.
P.S. Изменю отзыв и оценку,приехал намедни,когда был управляющий мужчина средних лет в очках,все было организовано как надо.
Девочка сразу же предупредила,сто креветки будут готовиться долго,поэтому придется подождать. Заказ обещала собрать по мере готовности креветок,чтобы еда в момент выдачи была теплой.
В общем понял одно,как и в любом деле - кот из дома,мыши в пляс.
Очень надеюсь,что управляющий отработает замечание,отраженное в книге жалоб и предложений и эта точка будет работать достойно и радовать посетителей быстротой обслуживания и едой.
September 19, 2024
Очередей нет. Персонал приветливо. Обслуживают быстро. Чисто. Вкусно.
July 23, 2024
Отличное место,народу не много. Быааем там по воскресеньям,возвращаясь с дачи. всё чисто и аккуратно.пока персонал не ошибался
October 19, 2024
Частенько не докладывают что-нибудь, недавно брали с собой на вынос и не положили креветки, после проверки пришли и сказали об этом и сотрудник выдачи достал эти креветки из под прилавка
3
July 16, 2024
Часто заезжаю сюда рано утром за завтраком. В целом хорошо, но бывают косяки на выдаче, проверяйте заказы. И в последнее время начались проблемы с картошкой - до последнего держат остатки. Так что имейте в виду - жуткая, непотребного вида и сухая картошка фри (особенно рано утром).
1
March 31, 2024
Отличное место для отдыха с детьми. Отличный персонал, все быстро и вкусно! Спасибо ребятам за качественное обслуживание.
August 31, 2024
Хорошее место, но надо бы светофор перенести на этот перекрёсток. Заезжать и выезжать не очень удобно.
May 27, 2023
Доброго дня всем сотрудникам этого прекрасного заведения! Спасибо огромное Вам за доброе и человеческое отношение! Всегда все вкусно, свежее и приготовлено с душой! Все сотрудники доброжелательны и профессионалы!!!
Спасибо Вам за доброту Вашу!!!
5
1