Vkusno — i tochka
News
Получать выгоду, пробовать новое и наслаждаться любимой едой каждый день — это про Бигфест! 🚀
Ежедневно в приложении «Вкусно — и точка» те...
October 7, 15:36
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Tyoply Stan
370 m
Tyopliy Stan Metro Station
310 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
84 reviews
June 26
Забегаем периодически в это заведение. Если приезжаем что-нибудь купить в ТЦ Принц плаза. Качество еды норм, обслуживание быстрое. Иногда правда в зале бывает немножко грязновато, но это не проблема Вкусно и точка. Это, скорее, проблема всего фуд-корта
June 18
Верните Мак ! Крайне жаль что компания Макдональдс ушла из РФ, с приходом этой точки стало всё гораздо хуже.
Совет не заказывайте на киосках , они не работают нормально!
Была очень неприятная ситуация, а именно 04.05.24 совершил покупку на киоске , терминал сбросил заказ , не выдал чек после его оплаты. Сумма не сильно то большая ~600₽. Это было дело принципа!
В тот день работал менеджер Владлен , он не выдал чек о том что заказ отменился, просто сказал что деньги придут через 15м обратно на карту.
Деньги кончено же не пришли, спустя 3 суток решил придти и тут мне начали рассказывать сказки «обращайтесь в банк, ждите и тд». Очень интересно конечно , возврат изначально делается через магазин в котором была совершена покупка!
Но данный персонаж видимо покупая случайно куртку не того размера , потом идёт в свой банк , кидает куртку в сотрудника банка и просит вернуть деньги. Говоря проще он каждый раз говорил одно и тоже , когда ему пытались объяснить что это не так и система так не работает уходил от темы , а потом начинал по новой свой рассказ.
Также мне посчастливилось познакомиться с девушкой , которая вроде как является директором данной точки , это вообще песня )
Девушка сначала говорила что сложно помочь мне , тк в базе тоже нет чека, что я что-то брал , конечно его нет , «прекрасный» Владлен ведь его не выдал , сказал всё вернётся , максимум 7 дней и тд , в итоге она сказала что займется вопросом , взяла мою почту , чтобы потом дать обратный ответ , я даже начал думать , что она правда займётся этим вопросом , но конечно же нет! Оказалось что она вообще ушла в отпуск спустя пару дней после нашей встречи и конечно же никто и ничего мне на почту не писал. Все мы люди и можем уйти в отпуск(я понимаю), но дай задачу кому-то из сотрудников, заму например? а так уходить и забивать на всё - безответственно!
Есть ещё один менеджер мужчина (имя к сожалению не запомнил) , такой же точно как Владлен со сказками про обращение в банк.
Забыл кстати добавить что та девушка , которая вроде бы директор связывалась с бухгалтерией и подтвердила что деньги у них! Что операция прошла!
Само собой и банк мне подтвердил что операция не отменилась , причём банк сказал это мне спустя неделю , а они всё ждали и ждали какого то чуда.
И вот среди всех этих прекрасных сотрудников хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне!
Это видимо единственный адекватный менеджер из всех. Честно если это увидит руководство , задумайтесь о её повышение или премии ! Только с ней получилось решить данную ситуации , это единственный реально заинтересованный сотрудник , который помог. Татьяна , если вы это читаете спасибо вам огромное ещё раз!
Сама претензия только к некомпетентным менеджерам данного предприятия !
Но приятно понимать что даже тут нашёлся один добрый и отзывчивый человек.
Надеюсь вы уйдёте оттуда или получите повышение и наведёте порядок там).
А и что касается киосков , Владлен говорил что такое бывает часто , что работают плохо , но сделать они ничего не могут или не хотят , увы это останется тайно..Вот такая весёлая история!
В остальном сама точка работает нормально , с едой проблем не было , кухня старается как может , но при большом потоке людей иногда придётся подождать , но это нормально.
Всем хорошего дня , а Владлену хороших возвратов в банке !)
1
June 29
Заказал пирожок с вишней во В&Т в ТЦ Спектр. В заказ положили другой. Предъявил претензию. Сказали нужно подождать. Согласился подождать. Подошел через 7-10 минут. На этот раз сказали что возможен только возврат денег. Согласился на возврат. Начали излагать какую-то мутную схему с новым заказом. Надоело. Развернулся и ушел. Остался без пирожка и без денег. Настроение на нуле. Если нет пирожков почему принимают заказ? Если не могут исполнить зачем предлагают подождать. Деньги за неаыполненный заказ вообще -то надо возвращать.
1