Vkusno — i tochka
384 reviews
April 1
Отличный ресторан,прекрасный коллектив и очень быстрое обслуживание и всегда свежая еда,что много значит когда приходиль с ребёнком.Спасибо вам за ваш труд
December 26, 2024
Добрый вечер.сегодня я был в вкусно и точка .на Можайское шоссе 58.там сотрудница иностранка.ходила и накладывала картошку фри.без перчаток и без головного убора.когда я ей сделал замечание.она отмахнулась.и пошла дальше нак ладывать.картошку фри.такие сотрудники не должны работать.с продуктами.прошу вас её у волить.я на днях зайду туда.если она будет ещё работать.то я напишу выше.спасибо за понимание .предлагаю вадоказательство.прошу вас мне отписаться.у меня есть и фото и видео .если что выложу в интернет
3
3
February 22
Место, которое должно было стать центром 66 квартала, в итоге им не стало. Изначально на этом месте должен был появиться ресторан с 2 золотыми арками, однако, сначала Ковид, а потом СВО. В результате вместо Мака на этом месте появится ВиТ, который, к сожалению, не оправдал ожиданий жителей и гостей района.
Скорость обслуживания не очень, качество продукции тоже, про стоимость вобще отдельный разговор. В соседнем парке Дубки в тёплое время года большое количество упаковки с логотипом Вкусно и Точка. Пожалуйста, выделите сотрудников, которые будут убирать упаковки за вашими посетителями, которые не смогли их донести до урн с мусором. Внутри помещение неуютное, а в туалете раковина, как из кукольного домика, очень маленькая. В общем без Роналда Макдоналда данная точка предприятия быстрого питания не может показывать высокие стандарты качества, культуры, чистоты и доступности. Надеемся со временем господин Олег Пароев (сео ВиТ) начнёт привлекать к работе в своих предприятиях быстрого обслуживания опытных менеджеров, и ситуация по сети в целом, и в данном ПБО в частности, будет улучшаться, а с ней и скорость обслуживания вместе с качеством продукции.
1
November 7, 2024
Надоело каждый раз приезжать и ждать по 15 - 20 минут, и без разницы есть очередь или нет! То заказ долго не могут принять, то две булки разогреть не . Каждый раз! И не важно ночь, день, утро. Всегда думаешь вот сейчас быстренько заскочим, в итоге ждёшь непонятно чего! Говорят ожидайте, или ничего не говорят, стоишь и ждёшь. НАДОЕЛО! Это фаст фуд, приехал, 5 минут и дальше в путь! Почему у вас полтора сотрудника на всё заведение!??
3
March 15
Ужасное обслуживание вкусно и точка, работникам вообще все равно, заказы отдают с опоздание, ждали 20 минут пошли спрашивать на что получили ответ ваш не готов и отдают другие заказы !!!!! Не справляетесь делайте СТОП пока не собираете другие , ждать свою булку по 30-40 минут это вообще не кайф!!!
1
December 23, 2024
Грязно, в других филиалах вкуснее(хотя стало лучше, чем было после открытия), часто ошибки в сборе заказов, всегда пахнет жëнным маслом( на улице). Живём рядом, поэтому иногда заходим.
December 20, 2024
Ужас!!!! Хуже маков не видела еще. Мало того, что ждала заказ 35 минут, но более того, получив заказ сотрудники умудрились положить не те ингредиенты в ролл, подали ролл холодным. Все на мусорку… 0/5…
October 15, 2024
Совершенно не правильно называют заказы. Ждать приходится по 20-30 минут. Самый удачный мак из всех, что есть. На табло заказов смотреть бессмысленно. Они ставят что готов и говорят что не звали. Ужас!
March 27
Сделал мобильный заказ, в авто окне выдавать отказались, заходите говорит в зал и забирайте, бред, причем в мобильном приложении невозможно выбрать выдачу на авто, клиентоориентированность нулевая
January 5
Заказали Биг Спешл рол,в меню случилась ошибка и принесли без помидора и сыра,попросил переделать,по итогу принесли тот же рол,в который сверху засунули ломтик сыра и 2 ломтика помидора
1
November 14, 2024
каждый месяц заезжаю в надежде, что что-то изменится, но нет..
ожидание стабильно от 30 минут: что на машине, что внутри 🤡
ребята, вы же фастфуд, а ожидание дольше, чем в ресторане
1
May 20, 2024
Мак он и есть Мак! Для меня и остальных автомобилистов удобно тем, что совмещён с заправкой. Остальное - всё как в других точках города, час на час и день на день не приходится, один день - получше и почище, в другой - хуже. Но хорошо тем, что точка совсем не большая и никогда нет наплыва людей.
December 14, 2024
Научите сотрудников делать чикен премьер!
Уже третий раз кладут в бургер лук и соленые огурцы, при этом не кладут бекон .
Две звёзды только за вкусную выпечку.
May 12, 2024
Сделали заказ на двух человек. Проблемы начались сразу. Вначале было написано, что наш заказ готовится, затем через 5 минут он пропал с монитора полностью и мы ждали его ещё 10 минут просто так, пока не подошли сами. (такая же ситуация была у моей сестры, которая ждала заказ в виде одной средней картошки я пока также сама не подошла). Забрали его и начали проверять. В заказе был гранд де люкс БЕЗ ЛУКА. В первый раз его сделали действительно без лука, но также и без традиционного соуса. Подошёл на прилавок. Ждал 2 минуты. Подошла девочка, которая как я сразу понял, не знает состав продукции и спрашивала у других. В итоге мне принесли переделанный бургер через 5 минут (заказ уже был отдан, не следовало бы им переделать его сразу и отдать за минуту, как и делают один бургер в среднем по стандартам?). Пришел к столу обратно, открыл его и вижу: есть все ингредиенты, также, как и лук). Потерял после первого раза все желание общаться и доказывать им. Хотя наклейка спецгриль была. Котлета 4:1 была не вкусная, сухая, не соленая, вероятно, лежала в кабинете более 10 минут и утеряла все качества. В итоге я жевал как будто просто помидор, 2 огурчика, соусы и салат, булка.. Картошка была сухая, не хрустящая, без вкуса соли, холодная. Посмотрел на станцию: стоит пацан, у него дофига картошки расфасовано, лежит ещё нерасфасованная и жарится ещё. Стало понятно, почему картошка такая не вкусная, стандарты качества в ней также не соблюдены. У пирожка был просроченный таймер хранения, то есть он тоже был остывший, начинка загустевшая. Они даже не умудрились поменять его, хотя так делают многие, это уже было бы лучше. Фу. Сборщики заказов очевидно не проверяют, что кладут, не проверяют спецгриль. На выдаче нет одного определенного человека, который проверял бы точность заказов. Любой пришел, положил что-то да как и отдал. Салфеток, кстати, также было мало. Почему нельзя было просто положить сразу больше? Неужели они в таком дефиците, что надо класть 3 салфетки. У нас было явно больше 3-х позиций. По вашим же правилам, одна салфетка на одну позицию. Двойные стандарты). Сборщики заказов также не доводят свои заказы до конца, могут бросить их на напитках и идти собирать новые, не передать их другому, а именно просто уйти. Это позор. Заказы просто стоят и остывают, хотя их надо ПРОСТО СОБРАТЬ и ОТДАТЬ. У вас же нет большой проходимости, чтобы вы были в памяти, было опасно. Почему тогда вы не делаете качественно?? Менеджеры как будто вообще не следят за своими позициями, на прилавке - косяк, на кухне - косяк. За авто ничего не говорю, там мы не были. Единственное, к чему нет претензий - это напитки. Там нет ничего сложного, как и во всей этой работе. Рядом со зданием жутко воняет отходами от мяса. Такой запах я нигде не ощущал, чтобы он был за пределами здания, а не в нем, лол) Что вы там вообще делаете?
1
September 13, 2024
Отвратительно!!!!
Приехали на машине по пути домой, простояли в очереди минут 15, далее начали делать заказ, на что оператор сказал ожидание 20-25 минут… серьезно???? Ресторан пустой!!!! Чем занимаются работники????? Самая отвратительная точка!!!!!
Лучше съездить на Можайку! Там даже при большой очереди, все работают оперативно.
2
1
May 8, 2024
Это самый долгий мак из всех где бывали! Живем рядом, чисто из-за мак кафе еду сюда а не на можайку, но постоянно какие-то проблемы у них с авто!! И нереально долго ждать!! Те кто держат этот ресторан должны менять работников и нанять нормального управляющего! Вы теряете очень большую прибыль!!!
4
September 2, 2024
В двойном чизбургере и в биг хите не оказалось котлет, выяснилось это когда привез заказ домой. Интересно, как можно так готовить чтобы не положить котлет, какие то видимо гениальные повара, теперь что нужно проверять все заказы на наличие котлет, впервые такая история. Когда могут перепутать бургер это еще можно понять, но тут абсолютно абсурдная ситуация.
April 8
Заехал сюда в 8:30, посетителей было не много, но присесть было не где кругом не убрано, на столах и стульях остатки еды, пролиты напитки… Очень грязно
August 7, 2024
Место хорошее, но с двумя оговорками:
1. Ни разу не смог заказать в это предприятие онлайн заказ.
2. Кухня и персонал очень сильно зависит от смены, есть смена, которая работает быстро, чисто и вкуснр, а вторая смена полностью наоборот.
1
November 2, 2024
Самый обычный комбинат быстрого питания, быстро и вкусно...
1
September 13, 2024
Самый ужасный «ресторан быстрого питания» в котором был, огромные очереди, ничего не работает, терминалы заказа не работают, неудобное месторасположения, все очень медлительно впритык к заправочным колонкам, не рекомендую к посещению, время ожидания заказа бьет все рекорды
1
September 1, 2024
Появилось халапеньо что здорово. Но что за бред на большой бургер гранд ложить 3 дольки халапеньо!!!! Вы чего? 20 руб, 3 штуки даже не дадут вкуса. Окей. В чизбургер вообще два положили кусочка. Хотя цена одна и та же 20 руб. Что за обман получается?! Заказ
May 24, 2024
Самый медленный фаст фуд. 24.05 в 21.30 сделан заказ одного бургера. Ждал его 40 минут!!!
Ранее тоже делал тут заказы, ожидание за гранью разумного. Отвратительное обслуживание!!! Никому не советую данное место и данную сеть забегаловок!!! С экрана ожидания специально скидывают заказы, чтобы не портить статистику судя по всему. Заказ исчез через 15 минут. Плюс 25 еще ожидал!!! Супер 👍
3
1
February 5
Заказы собирают долго. Ни разу не продавали игрушки! Ребенку очень обидно. Только запылившиеся раскраски.
June 19, 2024
Рисуют на пакетах милые рисуночки и смешные картинки с шутками не традиционного образа. Вкусно и смешно. Обязательно зайдем устроится на работу.
1
August 28, 2024
Постоянно заезжаю за Лате все ок, но периодически путают заказ или намеренно скидывают висяк и вместо заказанного
напитка, получаю отвратительную субстанцию еле теплую со вкусом ванили(((
Понимаю, что забегаловка дешманская но все же...
1
December 19, 2024
Очень медленный персонал, три машины обслуживались 15мин ., обслуживание хорошее
February 25
Медленно дайот заказы и доставки и пусть немного улыбается вот 😊так у них всегда вот 😐 такой
1
July 1, 2024
Оформил заказ в 22:30 , при 6 заказах , в итоге в 23:00 вышел без заказа , просто потому что к сожалению персонала не хватает , естественно работники в этом не виноваты , они не могут разорваться , их 3 человека , претензии к управляющему , если торопитесь , не заходите сюда
1
December 11, 2024
Всё на первый взгляд нормально ! Но почему бутерброды стали такие сухие? Экономия соуса!
November 26, 2024
Один из самых убогих филиалов. Каждый раз что то не так.
То не ту булку положил то не та кортошка
January 15, 2024
Хорошее место,где можно поесть любимый "McDonald's". Обслуживание на высоте,МакАвто работает хорошо. Заезжали утром и не работал "мужской" туалет. За это проставили "4"
2
August 23, 2024
Мак авто - все очень долго стало. Обслуживание хуже стало. Еда - не разогревают до конца, кофе еле теплый. Конечно может мне так не везет, но все же
July 1, 2024
Ждем заказ из двух комбо уже 30 минут, огромная очередь клиентов которые пришли раньше и тоже ждут свой заказ. Мусорки переполнены, на столах подносы не убирают.
1
September 5, 2023
Обслуживанием не доволен. Очень долгое ожидание заказа. 2 бургера с роллом ждал более 25 минут. Больше посещать это место нет желания. В первую очередь они обслуживают заказы с авто и курьеров, которые у стойки стоят и спрашивают про готовность, и несколько курьеров получили заказ раньше меня, а я пол часа ждал мелкий заказ. В общем не рекомендую прсещать это место
6
2
May 1, 2023
1. Был недавно случай. Купил заказ с собой. Пришёл на свою жилплощадь, открываю пакет - нет одного гранда. Поплакал. Пришёл на следующий день, милая барышня администратор без вопросов с лихвой компенсировала в новом заказе вчерашний "недолив"👍👍👍. Забыл посмотреть её имя на бейджике (((, что бы адресно отблагодарить.
С пониманием отношусь к подобным случаям. (Сочуствую утомлённому персоналу). Сил вам и настроения, ребята!
2. Ну, и по мелочи: в терминале самозаказа после оформления чек не выезжает из автомата, а пропадает в его недрах, за панелью терминала; только в щель видно, как он сам себе чек передаёт. Если ты не россиянин, то не ни за что не догадаешся, что чек надо выковыривать из этой щели, и вообще, что нужно как-то напрячь по-особому позвоночный столб для изгибания и манипуляций по добыванию чека с риском засасывания туда пальца по локоть. Я бы жил и без чека. Но есть вероятная вероятность, что без номерочка из чека не выдадут пищу на раздаче.
3
March 2
Обслуживание отвратительное с 3:00 и до 5:00 не работали просто лепили отговорки
January 22, 2024
С картошкой всегда беда, то сырая от того, что долго лежит, то насыпать, так мало, как маленькую порцию, что очень не приятно, платишь за большую порцию, а получаешь маленькую, потом идешь и покупаешь ещё, теперь конечно понятно для чего это всё!
2
1
July 21, 2024
Заказали три чизбургера без лука и с двойным сыром.
Итог:
- сыр двойной не положили
- огурцов в чизбургере нет
Как можно запороть такой простейший бургер.
Ну КАК ?!
March 13
Совмещено с заправкой, это не очень удобно
February 22
Ожидание заказа больше 30 минут, терминалы на ладан дышат, отвратительно
April 27, 2024
очень долго готовят, нельзя сделать заказ через приложения, подовина килсков не работает, часть киосков тупит… нельзя применить акцию через приложение… ужас
1
February 27, 2023
Одну звезду ставлю за то, что меня сильно бесит, как сейчас готовят картошку 🥴 и это по двум причинам:
1. Нам нужны консультанты из США, что бы картошку приготовить?! Почему она стала такой невкусной после смены владельца?
2. Куда смотрит ваш технолог и контроль качества? Картошка бледная, одна не прожарена, вторая вареная, ничего не хрустит, просто каша. Я так поняла, что нарезать тонко нет оборудования, поэтому нарезают толстыми ломтями, а технологию не изменили под новый размер и на выходе такая дрянь 😢
В целом все нормально, но меня так из-за картошки бомбит, что больше 1 звезды даже ставить не хочется. В KFC до сих пор нормальная картошка, сходите что ли к ним за рецептом.
3
2
April 12, 2024
Обслуживание очень ужасное, создают очередь, не понятно как идёт сбор заказов. Простейшие заказы собирают долго и не додали 2 позиции. Были 12 апреля 2024 года, заказ 04, Можайское ш. 58
1
1
December 10, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Ждать минут по 20-30 минут заказа.
1
1
May 30, 2024
Заказала доставку, не ожидала что булки будут так небрежно собраны, оттуда просто всё вываливалось. Можно поаккуратнее их собирать, а то не приятно есть булку по частям.
1
1
August 8, 2023
Очень нам с сыном нравится! Поел и поехал на дачу! Чисто. Расположение супер! Всегда можно поставить машину и заправиться.
4
October 5, 2024
По пути сделали заказ
В итоге вместо 6креветое положили 6наггентсов
И соки другого вкуса
Заказ был из 5 позиций
September 19, 2023
Не хватило обслуживания для авто, парковка маловата, автоматов для самозаказа тоже не много. В остальном стандарт. Пользуйтесь заказом из приложения - компенсирует неудобства
1
November 14, 2024
Постоянно. Жду мелкий заказ по 30 мин. Каждый раз когда приезжаю.
1
1