Vkusno — i tochka
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
499 reviews
January 5
Всем привет. Нормальный "мак", удобный ресторанчик, приятный и добрый обслуживающий персонал, всегда всё свежее (на тухлое не нарывался), единственное что "так себе" - ждать заказ минут 15, но в тот день было много народу как внутри, так и на авто раздаче. Однозначно рекомендую к посещению! Найти кафе (ресторанчик) с подачей еды от 0- до 15 мин , тот ещё ребус!
1
1
February 26
Хорошее кафе,в котором большое разнообразие блюд. Очень часто делают акции и детские наборы,что положительно влияет на репутацию компании и её качества. Обслуживание и персонал всегда отзывчиво работает с клиентами. Время ожидания занимает от 5-10 минут
3
1
December 3, 2024
Замечательное кафе, угодят всем на любой вкус, все очень вкусно, обожаю молочный, ванильный коктейль, просто супер вкусненько, советую и отдохнёшь и вкусно покушаешь !
3
1
January 9
Хорошее место для быстрого и вкусного перекуса. Единственный большой минус- всегда много людей, мест практически никогда свободных нет. Поэтому если вы захотите посидеть в здании, то это будет очень затруднительно
March 25
Постараюсь быть краток, подошел на кассу, молодой парень отдавал мороженые гостям прям у кассы, гости ушли, пошел я, в место того, чтобы принять заказ, молодой человек ушел, глаза потерянные, куда ушел, и зачем не понятно, ибо это больше выглядело как гуляние туда-сюда, без каких либо действий.Рядом стояла девушка, я подумал может я её попрошу позвать кого-нибудь на кассу? Персонал на меня не обращал внимания от слова совсем…
Я обратился к девушке (девушка)
Кажется сказал тихо.. она занималась напитками, и кофе аппарат очень шумел, сказал по громче (девушка)
В ответ услышал:
- (д щас, подождите), звучало грубо…
Я понимаю запара..
Возле кассы прошло не менее 6 сотрудников… я не стал ждать и ушел..
Время 22:50 примерно
25.03.2025
Я был в сером пальто.
Посмотрите по камерам…
Я думаю это не очень.
Знаю как будет реагировать персонал на этот отзыв, скажут что я какой-то дол*****…
Но я сам работаю в общепите более 10 лет, и по моему такое отношение не очень…
Научите их качественно работать.
2
1
May 20
Еда довольно таки вкусная, обслуживание отличное, персонал добрый и улыбчивый, готовят быстро, кухня приятная, в помещении чисто, всем советую!
April 2
Уточните, пожалуйста, у вас работает администратор, который отвечает за зал вашего заведения?
Например, раньше замечала, что администраторы просили покинуть заведение из-за того, что человек попрошайничал.
Сегодня у вас в заведении вечером было 2 бомжа, которые доедали остатки еды за людьми, которые оставили за собой поднос с остатками пищи и ушли.
Находится с ними в одном помещении просто отвратительно. Может это все заучит не очень с моей стороны, но я вроде не на помойку пришла на бомжей смотреть.
Сотрудники ходят мимо них и на них не реагируют.
Я спросила у сотрудницы, собираются ли как-то бороться с этим, на что мне ответили: «Некоторые люди заказывают им еду».
Пусть тогда эти бомжы позовут своих друзей по общему статусу в ваше заведение, и все будут наслаждаться их обществом и смотреть на то, как они доедают со столов еду!
Видимо, вы этого добиваетесь.
4
1
January 24
Очень уютно , приятно посидеть и выпить кофе с десертом. Быстрое обслуживание, приятный и доброжелательный персонал. Спасибо!
1
April 19
Всего два раза была в этом заведении, но впечатление о нем🔥
Персонал прекрасный, еда замечательная, в зале чисто, уютно, заказ приготовили очень быстро.
May 19
После смены бренда, очень сильно испортилось качество обслуживания. Персонал работает очень долго, опрелеленная смена просто витает в облаках, ходят как на подиуме. Качество блюд сильно испортилось, хотя некоторые позиции стали лучше. Но если раньше можно было взять что угодно, оно было бы всегда одинаково вкусным и быстрым, то сейчас всегда лотырея
December 31, 2024
Лучшие в городе, качество и скорость на высоте,удобная парковка много места,рядом торговый центр, заказ из автомобиля это удобно
1
December 19, 2024
Вкусно готовят, работают хорошие люди, всегда рады вас видеть, цены прятные, находится недалеко от дома. Часто мало людей и из за этого много места!
2
October 7, 2024
Удобное расположение кафе, вкусно перекусили в итоге.... Но! Я не особый знаток их акций....пришли с сыном, глаза разбегаются, перед нами только табло или как их назвать - кассы самообслуживания... Никаких ребят-официантов или консультантов не оказалось рядом... Кое-как что-то выбрали.... Честно говоря, я уже начала нервничать и хотела просто уйти и покушать где-то ещё, где могут обслужить...
1
May 22
Очень ужасное обслуживание, ждали практически два часа,заказ так и не появился на экране, звали администратора спрашивали , говорили можно побыстрее в ответ только слова «хорошо» а действий ноль. Администратор «Камилла»можно сказать вообще не выполняет свою должность, только дает ложные надежды на то, что заказ будет готов. В итоге сделали отмену и ушли
January 19
Испортилась франшиза в целом. Дело не конкретно в этой точке, хоть мне именно отсюда и доставляли заказы. Бургеры стали меньше, на ингредиентах экономят. Покупала любимый и не дешёвый гранд чизбургер. А недавно купила, открыла... а там один кружочек прозрачный огурчика. Написала в поддержку с жалобой, но им было пофиг) Больше в Маке не едим, сильно испортились.
2
1
April 16
Еда, как и во всех остальных точках. Обслуживание и персонал в принципе на уровне, не очень чисто. Особенно на контрасте с Питерскими точками.
February 21
Очень неожиданный негатив остался от посещение заведения на Пушкаревском кольце. Прождав 20 минут свой заказ решил вежливо уточнить "через сколько будет готов, жду уже 20 минут?"
На что сотрудник Павел с дико недовольным лицом, словно я его заставляю там работать, ответил: "значит еще столько же"..
Я всё понимаю, усталось и т.д., но зачем так отвечать.
Мой заказ 97, по номеру видно, что вопрос был закономерен.
1
February 25
Очень долгая доставка. В приложении сначала было указано "Ожидаемое время доставки - 18:34", потом 19:04, после 19:37.
Нет чата поддержки, крайне неудобно. Невозможно позвонить курьеру, хотя в приложении есть кнопка для звонка курьеру.
В итоге еду получили в 19:45, заказ был оплачен и создан в 17:46. Заказ был доставлен без термосумки, еда ледяная.
January 5
Ну в общем пришли мы с подругами в это заведение. Начали искать место, нашли, но пересели на другое так как мы не хотели сидеть на больших стульях. Вот, заказали еду, вкусно, пока ели, сплетничали, ржали на весь зал. Ну это ничего, никто на нас не обиделся, надеемся.
1
May 11
заказали на аквамол, из-за сбоев в приложении отобразился заказ на пушкаревское кольцо, деньги решили не возвращать в связи с внутренней политикой, хоть это и противоречит закону РФ(статья 29 о правах потребителя). неприятная ситуация, больше не будем тут заказывать!!! такое уже не в первый раз, но по началу закрывали глаза.
May 12
Забежать с утра за круассаном и кофе - люблю, практикую. Печаль, что с утра нельзя взять чикенбургер или любой другой бургер, а их утренние (до 10:00) бургеры сделаны из странного теста и мне не нравятся. И называют их маффины. Почему маффины? Маффин это ж сладкая выпечка.
November 7, 2024
В данном заведении не работает видимо вообще вытяжка.в помещение прям сизый дымочек.Вы точно очень вкусно будите пахнуть едой🤣а сотрудники наверное вообще пропитались🤣🤣🤣в мужском туалете не работает вода на протяжение наверное месяца,за месяц были третий раз не чего не поменялось.была наверное планерка в 8:30 и видимо или начальник или кто был не понятно,но негативно как то отношения у него на вопросы про воду и вытяжку были крайне негативны)))сидим ждём заказ уже 16 мин и это завтрак в 8:37 народу ещё три человека кроме нас)))иза этого и такая оценка.7.10.2024 год.больше не ногой в это заведение!!!
4
1
May 23, 2024
Сегодня были у вас, очень понравилось. Зал большой и чистый. Несмотря на большое количество посетителей, обслуживание очень быстрое, персонал вежливый и приветливый. Рада, что несмотря на ребрендинг, которым многие были недовольны, вы по-прежнему процветаете, возможно даже стало лучше, чем раньше
4
1
December 21, 2024
Гораздо приятнее находиться, чем в филиале в центре. Свежий ремонт, просторно и чисто. Ставлю лайк
1
January 7
Самое лучшее место в Ульяновске. Самое главное всё очень вкусно и классная парковка!!!
3
June 14, 2024
Отличное заведение, отличный персонал. Был я там не раз. Всё очень понравилось. Персонал вежливый, отзывчивый. Быстро готовят. Быстро приносят. Качество продуктов на уровне. Удобство работы в любое время можно перекусить.
1
1
May 22
Ужасно долгое обслуживание, заказы отдают по 30 минут, говоря, что это нормальное время подачи. Сомневаюсь, что это место можно называть рестораном быстрого обслуживания, в классическом ресторане еду отдают быстрее.
1
May 12, 2024
Были недавно с племянником и две племянницы. Как ом там нравится . Последний раз ходили На Пушкаревское кольцо , там Прекрасно, чисто вкусно, но сказали что Вкусно и Точка Лучше. Я не знаю. Мне везде вкусно, чисто и спокойно. Но они решили, что там вкуснее.
3
June 25, 2024
Далеко ещё до былого стандарта качества и скорости обслуживания. Ресторан "фастфудов" - это прежде всего быстро, чисто и вкусно. А у Вас очереди на выдачи заказов, ждать нужно долго, в зале не убрано, на столах куча подносов с остатками еды, столы после клиентов толком не протираются.
5
March 11
Очень хорошее место, всем советую посетить. Обслуживающий персонал отзывчивый, ждала заказ 5-7 минут .
3
October 4, 2024
Приятная обстановка,вежливый кассир,картошка фри вкусная,порядок и чистота,коллектив работает как часы,молодцы!Процветания вашей команде! Работа на 5+
1
1
February 1
Хорошее место, быстрое обслужили, чисто, еще б музыку потише в зале было б идеально.
February 2
Почти всегда и везде заказываю гранд де люкс... тут он на 4 . Соус не равномерно, зелени мало, холодный. Четыре с натяжкой, может мне так "повезло"
April 26, 2024
Очень хорошее заведение для фастфуд. Удобное расположение, большой ассортимент и вкусная еда по приемлемым ценам. Есть летняя веранда и парковочные места. Очень вежливый персонал
November 2, 2024
К большому сожалению стало хромать качество обслуживания, можно зайти в туалет и обнаружить что вода в раковине отсутствует, так как она забилась. И никто не кинулся решать эту проблему просто написали объявление. К чистоте столов тоже есть вопросы. Про качество еды нет смысла тут говорить так как если появились какие-то минусы они есть во всей сети, а мы тук конкретное место обсуждаем.
November 17, 2024
Да уж была лучшего мнения об этой точке общепита. Заказали заказ с собой. И вместо бургера за 279 р положили самый дешёвый, на который без слез не взглянешь. И положили его на дно под всё остальное, чтобы не было видно. И это не ошибочно, а специально было сделано. Что люди приедут домой и не поедут же обратно разбираться. Конечно спасибо девушке, которая ответила на звонок, она разрешила проблему. Но было очень не приятно! И вряд ли я ещё туда пойду.
2
3
November 25, 2024
Заведение современное, много посетителей, разнообразные фастфуды.
Цены ооочень большие.
Для посещения с семьей дороговато.
1
January 2
Вроде бы все хорошо, но дальность доставки очень расстраивает, вроде бы живем не далеко а доставка не доступна.
December 15, 2023
Облужили быстро, в зале чисто и аккуратно, комфортно.
Приятно было находиться в этом зале. Все вкусно. Придём ещё. Также нравится именно за то, что можно придти с утра пораньше и тебя примут и это радует.
3
October 7, 2023
Последний раз была здесь года два назад, ещё до переименования. Всё было достаточно быстро и чётко, ну еда понятно, фастфуд он и в Африке фастфуд. На этот раз весьма неприятно поразилась в первую очередь, обслуживанию - ощущение, что весь персонал наняли только в этот же день с утра, начиная с девочки, не знающей, как работать с кассой, все просто бегают бестолково, не знают, где у них что лежит и из чего приготовить определенный вид кофе, столы оказались грязными и в чём-то липком. Стояла, терпеливо ждала, пока у меня примут заказ, скопилась очередь, но ощущение, что про кассу просто забыли. Качество еды стало хуже, чем раньше
2
5
December 10, 2023
Все отлично! Рекомендую! Всегда вкусно и чисто. Очень вежливый и приветливый персонал
Однозначно рекомендую к посещению
Так же приглашаю к нам в гости Чери Центр Авторай на Московском 🥇💯🚀
1
1
September 26, 2023
Персонал терпимый, в зале относительно чисто, но не уютно, новая обстановка не радует.
Макдональдс с таким же сухими бургерами был, вкусно и точка лучше не делает, поддерживают качество так, что бы поддерживать тот прошлый вкус.
1
September 30, 2023
Отличное место ,где можно перекусить,посидеть,пообщаться,любимое место и детей,и взрослых,всегда есть посетители.Хороший персонал,чисто,удобное расположение.Моя семья тоже любит бургеры.До новых встреч.
May 6, 2024
Сервис ужасный. Сделали три заказа, два принесли в течении 5-7 минут. Третий ждали больше 20 минут. Сначала думали, возможно готовят бургеры/картошку, потому и не несут. Потом замечаю, что клиенты, которые заходили и делали заказ значительно позже нас, уже обслужены и получили свои заказы. В итоге, подошли к кассе, чтобы уточнить как долго ещё продлится ожидание. Выясняется, что заказ даже не взяли в работу и он просто «висел» всё это время. Конечно, нам сразу, начали его бегом-бегом собирать. Из-за того, что сотрудники торопились, собрали всё очень небрежно, мятые бургеры были буквально в разобранном виде🥴
Сотрудников было достаточное количество, при условии, что клиентов в заведении было не так много.
2
8
January 25
Очень долгое обслуживание. Причем не впервый раз именно в этом вкусно и точка, совсем не работают над клиентоореинтированностью 👎
1
July 22, 2024
Были здесь проездом. Удивило, что не надо стоять в очереди и ждать свой заказ по экрану. Сели за столик и через несколько минут нам всё принесли. Не фастфуд, а ресторан). Было приятно, так как были уставшие после нескольких часов в машине. В Самаре у нас не помню такого, вроде нигде нет. Молодцы хороший сервис и конечно вкусно.
3
April 8
Хорошее обслуживание, ребята работают на пределе своих сил, всё понравилось, буду приходить ещё.
July 19, 2023
Это именно то место, где вы сможете отлично провести время, вкусно и поесть и остаться с отличным настроением! Очень общительный, приветливый и дружелюбный персонал всегда готов помочь и учесть любые тонкости вашего заказа, а поев здесь вы точно не разочаруетесь в качестве и вкусе еды!
3
March 16, 2024
Ресторан быстрого питание. Хорош для быстрого перекуса. Блюда готовят быстро. Нравится тем, что некоторые острые блюда в меру пикантны, не приносят дискомфорта и приемлемы к употреблению.
3
March 2
Как всегда забегаловка в Америке у нас Ресторан) все на уровне мака) ускорить бы им ещё время готовки цены бы не было)