Vkusno — i tochka
429 reviews
May 12
Всё очень нравится, быстрое вежливое обслуживание, всё удобно, много раз делали заказы , через приложение удобнее, быстрее и разные акции доступны, бонусы и т.п. Нам нравится.
А люди, ставящие дизлайк лучше бы написали чем недовольны и с чем не согласны, предприятие, думаю, обязательно бы прислушалось к Вашим замечаниям и от этого бы все только выиграли. Всем добра!!!
3
1
October 8
Сегодня пробовал двойной чизбургер. Воспользовался приложением на телефоне, благодаря чему получил возможность съесть 2 бургера по цене одного. Сам вкус ну все-таки не такой, как был раньше. И котлета из говядины какая-то пустоватая (кто знает, что такое "бумажные" сосиски из 90х, тот поймет) и сыр из той категории, что при воздействии высокой температуры плохо плавится, но отдает много жира. В общем, мне не зашло. Гамбургер и чизбургер в другой Точке в центре города были вкуснее. Капуччино также не впечатлило, раньше вкус был более достойный. Я не придираюсь, буду и дальше захаживать, но вот то чувство кайфа от встречи с Маком больше не появляется... Увы. Не исключаю того, что просто стал староват)
1
May 11
Пришли сюда впервые за много лет, чтобы сделать заказ, и остались недовольны. На мой взгляд, в этом районе нет места хуже. Сначала возникли проблемы с заказом из-за некорректной синхронизации приложения и онлайн-меню. Но даже после оформления заказа мы обнаружили, что некоторые позиции отсутствуют в меню. Пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы сделать заказ.
Когда мы попросили воду без льда, нам всё равно принесли лёд. Это огромный минус для заведения. Мы напомнили о нашем заказе, но его всё равно убрали со стола раньше времени.
Бургеры оказались среднего качества, листья салата были мелко нарезаны, но плохо держались. Часть картошки фри была пересолена, а другая — без приправ.
В итоге мы решили больше не посещать это кафе, так как нашли другие места с более вкусной кухней и приятной ценовой политикой.
4
October 17
Бесят их тупые терминалы. Проще тут неподалеку, с другой стороны рынка, в павильоне, купить вкуснейшую шаурму. Когда зашел в заведение, то все терминалы были заняты. Я отправился на кассу и когда дошла моя очередь, то сказал продавцу, что хочу оплатить картой. Он сказал что в этом случае оплата на терминале. говорю там занято, он ответил, что уже освободилось и ушел. Я по вашему мнению должен бегать туда-сюда? Не стал делать заказ и ушел. Меня раздражают эти терминалы, потому что после выбора товара мне начинают предлагать какую-то дополнительную фигню и я не понимаю, что нужно сделать для того чтобы от неё отказаться и заказать другой товар. Каждый раз когда хочу оплатить заказ картой на кассе меня посылают на терминал.
October 1
Как сменили название стали только хуже. Бургеры меньше, система выдачи заказа ужасная, приходится всей толпе стоять и пялиться в экран, чтобы отслеживать готовность, тк из оповещения, только бедные сотрудники, которым целый день приходится даже немв микрофон кричать номер заказа. На весь зал не оставили ни одной розетки, чтобы зарядить мобильник. Столики, стулья и диваны грязные, потому что всех сотрудников посокращали и теперь некому видимо поддерживать чистоту. Видимо у обновленной версии компании стандарты ниже плинтуса, только зарабатывать, а о клиентах забота, это уже не про них.
September 1
Все замечательно! Самое лучшее предприятие из всех в городе. Здесь всегда вкусная кола, в отличие от других заведений. Много места, недавно ещё появились терминалы
July 17
Из плюсов - скорость и качество обслуживания.
Из минусов - шумно, не совсем чисто, ну и качество предлагаемой еды не на том уровне, что была в МакДаке.
Всё как у русских - хотели как лучше, а получилось как всегда.
Вашим клиентом я точно никогда не стану.
Не рекомендую к посещению
2
June 26
Были в заведении 26.06.2024. На просьбу принять заказ на обычной кассе ваш администратор отправил нас за аппараты самообслуживания. Окей, сделали мы заказ в кассе самообслуживания. Указали, что заказ нужно собрать НА ВЫНОС. Заказ приносят на подносе и на просьбу собрать его как изначально просили, администратор закатывает глаза и говорит: «А вам самим сложно?»))
Администратор действовал на эмоциях и из-за этого порвался пакет. Согласитесь, нести продукцию в рваном пакете достаточно проблематично. На просьбу заменить пакет администратор просто положил порванный пакет на стойку, отвернулся и ушел ни сказав ни слова. Рядом с кассой, как мы поняли, стояла группа поддержки администратора в лице одного молодого парня, который посмотрев на все это сказал, что соболезнует нам.
Вечер испорчен, спасибо большое))
2
July 16
Свободно, просторно, чисто, на кассе всегда помогут, подскажут, заказы готовят достаточно быстро, единственное много народу по пятницам.
May 26
Отличное местечко! Всё вкусно, качественно, быстро! Персонал отзывчивый и вежливый. Всё чисто и аккуратно. Рекомендую! 💯
1
2
May 28
Стоимость картошки фри значительно завышена.
И как они внизу ответили по поводу завышения цен на ингредиенты, я дополню….
Вы покупаете картофель оптом от 10 рублей кг
Жарите в масле которому уже не один день .
Посыпаете солью которая стоит 20 рублей кг
Продаете ОДНУ картофелину за 100 рублей
Это в сто раз дороже!
И чтобы вы тут не рассказывали про ингредиенты мы считать тоже умеем
3
June 20
Мне всё нравится. Скорость обслуживания, качество еды, можно уютно посидеть покушать и заказать еще потому что оочень вкусно!
1
June 7
Очень нравится уровень обслуживания и самое главное скорость! А в целом, лучше питаться здоровой пищей, но из-за дефицита времени, очень хорошая альтернатива
1
March 15
10 марта 2024 года решила из-за отсутствия времени, чтобы быстро перекусить. на машине подъехать в г. Челябинске по Комсомольскому проспекту во "Вкусно и точка". На первой кассе рассчиталась за заказ, не доезжая до второго окна выдачи товара, сообразила, что забыла купить влажные салфетки. Так как за моей машиной уже пристроился другой автомобиль, решила проехать до второго окна и там попросить салфетки и их оплатить. И тут столкнулась с непониманием. В ультимативной форме мне было сказано, что во втором окне нет кассы, а салфетки каждому бесплатно выдавать в ущерб компании. То, что мне надо протереть руки перед едой, это мои проблемы и как я это буду делать их не волнует. Я конечно проблему решила, проехала к зоне ожидания выдачи товара, вышла из машины, дошла до кассы, внесла оплату, прошла ко 2 окошку и получила заветные влажные салфетки. Аппетит пропал, еду выбросила. Больше ни ногой в это заведение, чтобы не видеть и не слышать хамства. Отмечу, что во 2 окошке стоял и администратор и несколько работников заведения. Вопрос решить можно было, если бы это были профессионалы своего дела, может они хорошие люди, но у них явно не было желания работать...
2
12
October 8
Не знаю, что сыграло роль. Смена названия или что то другое. Но уже несколько раз посещаю заведения этой сети после ребрендинга. И каждый раз понимаешь, что точно изменилось в худшую сторону. В этот раз биг тэйсти-снова без вкуса, овощи неспелые и безвкусные.
July 14
большое спасибо персоналу за ПОЖЕЛАНИЯ и ДОБРОЕ ВНИМАНИЕ к клиенту 👌
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за МОРОЖЕННОЕ добавленное в ГЛЯСЕ👌
ЖЕЛАЮ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ и УСПЕХОВ 🫡
July 15
Мне очень понравилось часто сюда хожу вместе с друзьями и часто заказываю на дом минусов нет еда нравится напитки также хороши
May 23
Разочароволо данное заведение,была с детьми..Помещение грязное,столы не убраны,пришлось вытирать самим,на полу мусор..Даже около здания грязь..Посетителей много,очереди ,явно не хватает персонала..Автоматы быстрого заказа работают плохо,тормозят..Хотелось уйти сразу..и больше не посещать...
3
August 7
Такой отвратительной еды я еще не пробовала, заехала утром взяла пару бургеров или маффинов как они называются. Попробовав и подавившись половиной одного мафина , попробовала другой сразу поняла что даже есть это не буду. Сложила в пакет и в мусорку выкинула.
Сразу заболел живот после этой еды
2
1
March 14
Первый раз всё было хорошо. Сегодня нет! На Комсомольском проспекте 34б, ну там рядом с кинотеатром Победа поела и стало плохо! Еда показалась не свежей, не доела! И ещё! Во вкусно и точка есть разделение на время питания и подачи еды? То есть завтрак, обед и ужин? Разве там нет разницы по времени? Хотела утром бургер, сказали что завтрау, его нет в меню на завтрак!
3
1
May 4
Быстрое обслуживание, достаточно чисто, но шумновато. Всем рекомендую попробовать клубничный чизкейк.
August 23
Еда неплохая. Обслуживание отличное, персонал хороший, порядок поддерживает. Бесят только зумеры, постоянно большими компаниями матерятся. Администрация не следит за этим.
July 4
Заказали:2 мороженого с карамелью,9 нагецов,большую картошку,чикен бургер и соусы,выдали:1 мороженое с отвратительной клубникой а нагецов вообще не выдали проверить не было времени и еду не вкусная
1
1
August 20
Обожаю вкусно и точка! Рекомендую всем отличное место что бы насладиться фаст-фудом!
1
January 25
Скажу честно, никогда не был фанатом Мака. Еда в нём всегда была условно-съедобна. Однако после смены руководства на полностью российское заметно общее снижение качества продукции. Было средне, стало ниже среднего, на раз в полгода пойдёт. Единственное, что по-настоящему отталкивает, это новое название и логотип. Думаю, не нужно было заигрывать с американским наследием, но создать на его базе нечто своё, увы, шансом не воспользовались.
4
July 12
Среди всех ресторанов быстрого питания. Вкусно и точна - самое отстойное место. Цена и качество не соответствуют
2
1
May 24, 2023
Отличный ресторан. Здание любимое с моего детства. Вкусно. Быстро. Не дорого. Хорошая атмосфера для спального района. Отличные ребята работают. Есть доставка у них. Раньше мы танцевали в Победе, сейчас едим. Все кто помнит нашу любимую дискотеку пишите!!!
3
July 11, 2023
Удобно расположен. Внутри чисто, места всегда есть. Персонал вежливый работают быстро заказы отдают сразу. Есть много акций в приложении.
Так же есть авто
Заказал - заплатил - забрал - припарковался покушал
July 15
Цивилизация ещё к ним не пришла. Картошка полу сырая! Я заказывала биг спешиал джуниор, его как будто просто кинули в коробочку. Почему ещё не придумали в вкусно и точка зупачистку!!
2
1
August 7, 2023
Изменилось название. И только. Остальное узнаваемо и хорошо, что есть. В жару - прохладно, в холод - уютно. Есть где потусаваться молодежи. Вкусный кофе, обалденная картошка. Ходила и с внуками буду ходить! 🤩
3
1
February 10
Обслуживание быстрое, качество нормальное,но устарел морально.
Почему только в этой точке нет ролл спешиал? Ну и не хватает мониторов для самообслуживания.
Остальное всё гуд
Дополнен от 10.02.24: спасибо,что провели апгрейд точки, приятно когда заведение двигается вперёд. Добавьте немного скорость работникам и вообще будет отлично)
1
September 11, 2023
В принципе, все бы неплохо, но очень неудобен тот факт, что отсутствуют стойки для самостоятельного создания и оплаты заказа (самообслуживания). 😔 В итоге, приходится стоять в огромных очередях, да к тому же, торопясь сделать заказ, дабы не задерживать очередь, обязательно что-нибудь, да упустишь, если пришел большой семьей. А о том, чтобы еще спросить у продавца о чем-либо и пообсуждать с членами семьи, что же всё-таки кто хочет взять, и речи нет! Хорошо хоть, что после стояния в очереди, заказ ожидается уже не так уж и долго...
Все же есть и плюсы. Все свеженькое, продавцы любезно дали детям возможность выбрать игрушку в комбо кидс, да и места, где можно сесть семьей, вполне достаточно: и в помещении, и на улице.
3
1
June 14
Несколько раз отмечали день рождения ребёнка, всегда всё было интересно,всем понравилось!
3
1
June 3
Почему мне пирожок готовят 15 минут, я его с ноля сам испеку в десять раз быстрее.
Там ещё и жарко как в медном бычке, что мне аж плохо стало
4
3
July 13
Что за безобразие, заказали через яндекс доставку вместо санрайз малина-ежевика прислали обычный апельсиновый сок( Больше не будем заказывать с этого адреса.
1
August 30, 2023
Давно не была там, походу больше и не вернусь. Ребенок попросил молочный коктейль, так как были рядом, решила зайти во вкусноиточка. При входе в заведение ребенок поскользнулся в огромный луже на входе и упал в нее. Слезы, обида… решили заказ сделать в автоокне, взяли в итоге молочный коктейль, фри и нагенсы. На коробке сверху нагенсов лежала сухая КОЗЯВКА, что блииин?!🤣 На экспертизу я конечно не отдавала, но и разбираться не стала, полетело все на помойку, оставили только коктейль.
3
4
September 24, 2023
Заказ N058 24.09.23 22:13 чек 0196
1. Еле тёплая картошка (картошка внутри на момент получения была отмякшей). Картошка в кол-ве 10-12 порций уже была расфасована и стояла над фритюрницей. То есть по умолчанию она не может быть свежей и горячей
2. Котлета в бургерах чуть теплее картошки. Та же история с фасовкой.
3. Пирожок еле тёплый и уже отчасти отмякший. Впервые ела пирожок с елё тёплой начинкой. Не было даты упаковки на пирожке. По чеку было время изготовление в момент пробития чека. Ага десять раз.
4. Бардак на столах, не протёрты столы, за 10-15 минут ни разу не прошли убрать. Перед входной группой переполнена мусорка и разбросаны коробочки из-под еды.
5. Терминалов нет. Кассиры собирают еду. Процесс заказа затягивается.
6. Отсутствие возможности заказа через приложение
В приложении после отзывов ни разу не было реакции, поэтому пусть будет здесь
4
1
October 3, 2023
Иногда еда суховатая, но это очень редко. Радует персонал, очень приветливые и красивые люди) там всегда чисто, в туалете есть мыло и бумага. А также антисептик
1
June 17
Золотой стандарт , быстро и вкусно … в наше время еще и не так дорого , рекомендую
2
October 11, 2023
Я обожаю в нем завтраки. Рекомендую. Кто любит булочки более постные, значит это для вас. Коллектив прекрасный. В зале иногда столы не особо протерты(но есть понимание, что просто не успевают)
July 19, 2023
Ужасно разочарован, персонала много все работают, это конечно круто, но вот я в первый раз посетил данное заведение, у них даже нету так сказать меню, пришлось заказывать через мобильное приложение, в итоге 1200р и отвратительный бургер, 3 звезды только за то что там работают люди и спасибо девушке у кассы которая хоть как-то объяснила что к чему, но зря послушал бургеры не вкусные, котлеты просто несъедобные ! Взяли 4 бургера 2 куриных 2 говяжий, куриный в миллион раз вкуснее.
2
1
October 26
всё быстро, пришла первый раз, девочки объяснили как делать заказ. Немного растерялась, но потом всё поняла.
1
January 18
Возникла проблема, не выдают заказ, кассир направил читать правила акции. Прочитали все, не нашли пункта по которому мы бы не могли приобрести сразу все продукты акции. Позвали менеджера. Она сказала не знает, направила в тех поддержку, позвонили, направили на электронную почту, сказали ждать ответа 10 дней. А акция работает только 14 дней. Это ужас!
2
1
August 7, 2023
Заезжаем по выходным иногда.
Работают быстро, техпроцесс классический, зал чистый. Жаль только нет терминалов для тех кто любит постоять подумать
Ну и плюс киношка рядом и салатовый танк
3
June 21, 2023
Удобное месторасположение, есть парковка. Все вкусно , иногда бывают очереди, но в основном всегда все быстро и четко, вежливый и отзывчивый персонал
January 7
Мне всё нравится. После ремонта стало интереснее. Добавилась касса. Хоть я и понимаю, что еда вредная, но она очень вкусная. Хорошие мороженки, картошка фри и др.
1
July 8, 2023
Когда был Мак, качество было не много лучше ИМХО.Впрочем сок для детей купить не возможно и тут,он всегда ледяной,за соком ходим в красное и белое.Продавцы всегда предлогают разбавить сок кипятком.Вообщем проще сгонять в К&Б и купить сок для детей там.Почему вообще сок должен быть ледяным зимой и летом?В целом если честно это лучший "Мак" в Челябинске.
October 28, 2023
большое меню, быстро готовят, очередь очень быстро расходится в общем все вкусно и точка
Жаль что работают не по графику, заходил 29 октября в 23:20-23:30 и уже закрыто и выключен свет.
3
1
May 23
Сегодня купил апельсиновый сок,когда приехал домой и начал пить,заметил что очень сильно отдает привкус каких то грибов
3
September 16
Очень приятные девушки работают!Всегда помогут и подскажут!!
1