Всем здравствуйте! Кушала сегодня второй раз в этом вкусно и точка, к сожалению, мне совсем не понравилось. В первый раз кушала там, на вкус нормально, но что-то попалось в бургере, похожее на косточку, а потом у меня разболелся живот и я так понимаю я отравилась, сегодня я поела там второй раз и в курином бургере был грящ, это не очень приятно, а также кола с привкусом металла. Хотелось бы добавить, что 3 моих приятеля поели там и после у них разболелся живот, симптомы указывали на отравление, все бегали в туалет по очереди) Хотелось бы, чтобы это место проверили на антисанитарию, потому что это не нормально...
Не знаю, в качестве продуктов или в персонале проблема, но все 3 раза, когда я заходил сюда перекусить, оказались не очень! Бургеры с твердыми кусочками, картошка тонкая и прохладная, у Колы вообще привкус металла или крови, так и не понял, причем все 3 раза.. Возможно из-за условий хранения. По самому помещению все неплохо, хоть людей и много, заказы делают достаточно быстро. В остальном хотелось бы лучше..
Рада, что открылся рядом макдональдс 🫶🏼, но есть несколько нюансов:
1) хотелось бы чтобы уже наконец-таки сделали доставку домой, в яндекс еде, было бы очень удобно
2) наверное недостаточно сотрудников, так как дожидаться своего заказа в макдональдсе приходится долго. 20-30 минут
04.04.2025. 8:10
В самомзаведении очень приятно находиться. Сделали заказа с 6 позициями, сделали быстро.
В ходе трапезы обратили внимание на то что половина картофель фри был заморожен . ( фото ниже).
Как доели все свои блюда мы подошли к девушке и указали на ошибку сотрудника.
Девушка ознакомилась с проблемой и заменила нам 2 упаковки картофель + доложила сырный соус. (Фото ниже).
Чистота зала. 🌟
Комфорт в зале. 🌟
Персонал.🌟🌟🌟
Ошибки бывают у всех!
Добрый вечер! Хотели бы поселиться вопиющим случаем, произошедшим сегодня. Были в этом «вкусно и точка» в Голицыно, заказали на сумму 1305. Все позиции были более менее нормальными, но при вскрытии бургера «биг хит» мы очень удивились - он был откусан! Булка эта стоит 202 рубля!!! Не то, чтобы жалко этих денег, это просто противно и мерзко даже есть! Очно булку попросили заменить - в заведении это сделали, но свою вину не признали! Ужасный сервис просто. Ко всему этому ужасу хочется добавить, что заказ мы ждали 20 минут! Почему то в приоритете у заведения стоят заказы из мобильного приложения. Половина стоек для заказа не работали. Ужасное место, не будем сюда больше ходить и никому не советуем!
Очень понравилось, сотрудники справляются очень достойно. Все приветливые. В первый день. Заказ собрали весь правильно. Ещё когда откроют окошко на улице, В зале будет поменьше людей тогда.
Толкучка в зале напомнила первые заведение в москве 1990 годах. Как будто такая диковинка куда-то исчезнет. ))
Просто ужас я не знаю как описать эту ситуацию,пришли в это заведение чтобы попробовать как и что,ОХРАННИК ПРОСТО УЖАС УВОЛЬТЕ ЕГО, мать с ребенком в коляске выгнал,и сказал мол ребенка берите коляску оставляйте,ребенок спит каким образом я должна была его взять,нужно было разбудить чтобы у него мозги поехали от криков,сотрудники невежливые,ночью что то заказать,это нужно стучать минут 15 чтобы все таки они подошли,между собой разговаривают но подойти не могут,картошка замороженная на половину,в бургер не доложили листья салата,ждали очень долго свой заказ,все было холодное и отвратительное
13 апреля 7:27 никого на выдаче и на кассе нет. В зале где-то человек 5 ждут заказы. А мне то для счастья нужны были только омлеттер и капучино. Сначала хотела заказать на экране в зале, но кьар код на кофе подешевле не пробивался. Ходила туда днём несколько раз (днём вроде как все работают, посетителей больше приходит) - тоже не пробивался кьюар код. Экспресс окно тоже не работало, хотя за день до этого видела посетителей что получали заказ.
После прочитанных отзывов думал будет фигня, но оказалось что очень даже неплохо. Единственный минус это работа киосков они тупо висят и лагают,чтобы сделать заказ вместо одной двух минут ты простоишь 5-7 минут в Москве с этим получше.Заказ приготовили быстро минут за пять и даже принесли к моему столику.Еще один минус очень маленькие бургеры заказал гранд Делюкс на картинке он большой а в реальности он мелковат.А так есть туалет и более менее чисто так что мне понравилось.
Здравствуйте. Были рады открытию этой компании. Но как оказалось одно разочарование. Были на открытии, бургеры высушенные не сочные.понимаем народу много. Но захожу уже в 4 раз, и каждый раз что то не так. Сегодня поела через трубочку лед со взбитыми сливками, так называемое фраппе. Вкуса никаго . картошка как всегда холодная.желания ходить сюда все меньше и меньше.
28.03.2025г Вкусно и точка открытие. Люди как дикари. Стояли толпами в очереди, как будто это первый общепит такого типа открыли. Внутри чисто, помещение не маленькое, работники приветливые. Все работают как часы. Надеюсь так всегда и будет, а не станет как в Звенигороде гадюшником.
Здравствуйте! Сегодня побывала в этом сомнительном ресторане, обычно, а я из Москвы, посещаю его и проблем никогда не возникало. НО В ЭТОТ РАЗ ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ: первое. Все автоматы, к которым мы прикасались сразу же ломались, представляете!! Не давало оплатить. Далее ждём заказ уже вечность, пришлось заказать из приложения, скачать это ужаснейшее приложение, засорить память. В общем не советую
Отмотал 34 км туда-сюда от дома чтобы купить новый Биг Спешиал с грибами и ещё многое.Самый дорогой бургер не положили,выдали один пакет,потом очухались второй добавили.Возможно был и третий.Пакет с ручками не дали,пока до машины шёл бумажный пакет начал рваться.Жалею что на месте не проверил содержимое.Итог -657рэ.Толпа у выдачи.Внук расстроился что не привез этот чОртов Биг.Проверяйте люди что кладут на выдачу
Отвратительно долгая выдача, я ни в одном заведении Макдональдса/Вкусно и Точка не ждал так долго, 25-30 минут ожидания заказа - слишком много, с учетом, что все уже готово, персонал на выдаче вообще не справляется, не торопиться и путает заказы, увеличивайте штат, потому что страшно, что будет когда откроется экспресс окно, 2 звезды только за приятное помещение
Очереди. Потерянные мобильные заказы. Администратор которая не приветлива с гостями- к сожалению халатное отношение к персоналу, накладывает репутационный вред сети. Обучите персонал, это провал даже для замкадья. Даже не смотря на то, что многие местные жители ждали открытия данного заведения, как то грустно и неприятно сталкиваться с таким отношением.
Зашли сегодня с утра купить на завтрак Сафины с яйцом и свиной котлетой,по приезду домой и 4 булок только в одной была котлета в остальных просто сыр,это какой то пипец извините что за слепые работники,заплатили не за что,булки внутри горелые.Жила бы рядом отнесла обратно!
Почему опять закрыто средь бела дня? Внутри сидят люди, все замечательно. На входе охранник никого не впускает. Онлайн заказ (готовый) забрать невозможно. Не хотел сюда идти, т.к. уже нарвался на хамское обслуживание. Теперь точно в данное заведение ни ногой.
1
Show business's response
Владимир
Level 30 Local Expert
May 8
Такое впечатление, что отзывы к этому заведению пишут конкуренты с красного общепита напротив. И я, признаться, чуть не клюнул на весь этот негатив из отравившихся посетителей, но супруга уговорила проверить самим, так как заведение всё-таки сетевое. Взяли бургеры, картофель фри и по деревенски, капучино, молочные коктейли для детей и десерт. Надо сказать, что ничем не отличается от среднестатистического заведения данной сети. Забыли вынести капучино, ну ничего страшного, всякое бывает, но никаких хрящей мы в бургерах не встретили, в сортир сразу не побежали. Немного рассторил контингент, преимущественно состоявший из матерящихся подростков и не совсем трезвых обитателей привокзальной площади. В целом, все как и везде. Так что если любите отведать вредной еды из данной сети, то стоит зайти, тем более тут давно его не хватало. И да, металлической колы попробовать не удалось.
Такое чувство что готовить совсем не умеют
Булки в бургере одна жесткая как камень, другая вся мокрая как мямля 👎
Персонал работают очень медленно.
Надеемся со временем станет лучше, но ближайшее время туда не вернемся
Бургеры сухие, соуса мало, ингредиентов не докладывают. Прилагаю фото - капля кетчупа, один жухлый огурец и куча лука. И это не первый раз, в основном так и готовят.
По помещению и чистоте в помещении, по сотрудникам все отлично.
Ставлю 3 звезды за чистоту и количество посадочных мест,сотрудники хамят в лицо,ожидание заказа более 40 минут при не особо полной посадке,они не справляются,дайте сюда больше сотрудников.
Ну что сказать очередное горе заведение , заказал сегодня с утра бутер и сок , булочка подгоревшая а через 15 минут пронесло , так что если будете туда заходить , далеко от геолокации туалета не отходите
Брала атлантик бургер и деревню с собой, дома обнаружили, что бургер собран тяп-ляп, соус был размазан по коробке, валялись листья салата, картошка была не соленая и полусырая, отдали собакам…
Отличные новости для Голицыно. Главное, чтобы следили за посетителями, чтобы не было случаев, когда люди занимают места и просто сидят с телефонами за пустыми столами!
Просто ужасно!
Заказали 2 бигспешл с грибами, так грибы были холодными. А в середине так вообще замороженные.
По итогу вынули грибы и ели так.
Липтон не долили
Спасибо хоть за горячий кофе.
Менеджер Анастасия очень непривеилива по утрам! Объявит номер заказа - и испаряется! Работа не нравится - ищи другую, секса не хватает - чаще улыбайся 😌!
Хотели заказать новые комбо, в приложении высвечивается, на киоске тоже,а заказать не дают. интерфейс ужасный, киоски лагают , к столам через приложение не выносят
Только открылись, уже не работает не один терминал самообслуживания, и никто не решает данную проблему, даже не в состоянии повесить табличку. Потрачено куча времени и точка.
Все очень долго, сотрудники не справляются с организацией выдачи заказов. Сотрудники отмечают, что заказы выданы, но по факту еще нет, ждать в среднем минут 20.
Вообще не смотрят что кладут, вчера вместе со снеками накидали ноги куриные. А вот так по их мнению выглядит двойной чизбургер. Проверяйте что у вас в пакете.
Ждали напиток 30минут, это ужас какой то... а в картошке вообще волос какого то живлтно , отвратительно ,а бабалти клубничное они готовить не умеют вообще
Постоянно путают заказы, тех поддержка не хочет разбирать в ситуации, отвечают долго, читать не умеют
3
Show business's response
Владислав Шинкаренко
Level 4 Local Expert
April 4
Просто убогое место ,сотрудники как будто только с улицы пришли ,некомпетентные ,ужасно долго ,ждал заказ 40 минут ,так еще и сам помогал менеджеру найти заказ ,она неадекватная взяла мой телефон и пошла по кухне показывать заказ,в итоге разобрался сам ,дайте мне должность менеджера