Vkusno — i tochka
1165 reviews
April 2
Персонал отличный всегда вежливы еда тоже на довольно приличной уровне всегда чисто и убрано всегда есть свободные места на которых можно перекусить или посидеть компанией даже в час пик вы сможете найти свободное место мои рекомендации
1
1
May 4
Да что это такое ?! Буду рассказывать про макавто. Мы живем рядом и иногда сюда заезжаем перекусить. Где то пол года назад столкнулись с тем , что кладут неправильные позиции в заказе. Ну подумали , ладно , ничего страшного, загруженность была большая. Подумаешь , устали ребята. Второй раз вообще дали заказ чужого человека. Третий раз уже начали спрашивать , НАШ ЛИ ЭТО ЗАКАЗ И ВСЕ ЛИ ТАМ ЕСТЬ. Буквально час назад мы заехали все с теми же вопросами, все ли нормально и собран ли заказ правильно !!! Цитирую чек : 2 пачки стрипсов по 5шт. Положили 5 КРЫЛЬЕВ и все!!!! Разница в цене 488р за 10 стрипсов и 261р за крылья. 200 рублей !!! Вы что, издеваетесь? Разбирайтесь с этой организацией, с сотрудниками , я не знаю с кем !!! Я понимаю что ребята устают , но, мы ведь идем на встречу и спрашиваем , все ли в порядке !!!!!! И денег взяли , между прочим больше, если бы положили 15 крыльев , было бы удивительно !!!!
January 17
Самое ужасное место! Взяли 2 чикен хит и два чикен гамбургера.. Ели в двоём теперь дружно обнимаем белого друга . Обслужили быстро но за качество еды отдельное спасибо! Будьте осторожны ! То что отравились именно тут 90% ехали с командировки даже дома не ели . Никому не советуем заезжать если не хотите устроить себе романтический вечер с супругой возле унитаза . Очень не довольны супруге с каждым разом всё хуже. Будем фиксировать и добиваться инспекции на проверку этого заведения. Пришлось задержаться переплатить за съем квартиры . И потерять деньги по бизнесу так как никуда не успели...
6
1
March 20
Приехали с мужем с Москвы,погуляли зашли перекусить и я была удивлена, что так быстро и качественно обслужили. Главное! Что чикен бургер с капустой, майонезом и огурчик!!!! У нас всегда этого не увидишь!!!! спасибо ребятки, давайте в том же духе! Приеду ещё не однократно!
1
March 16
Ужасно грязный ресторан сети, на мой взгляд, самый ужасный из всех, что я посещала от Москвы до Адлера. Почти не пишу отзывы, но тут не удержалась, слишком сильно впечатление: в туалетах урны переполнены, последняя отметка об уборке утром, хотя сейчас 8 вечера, все столы грязные и многие стулья, к полу подошва ботинок прилипает. Ходит женщина без корпоративной униформы, делает вид, что убирает - смахивает грязь со столов на пол... Сделали заказ - часть позиций не принесли, пришлось идти с чеком и просить доложить то, за что уплачено. Вопрос, естественно, не к персоналу, а к руководству: как за 2 года из образца чистоты, качества и скорости обслуживания ресторан, перейдя в управления соотечественников превратился в ЭТО? Прям за страну обидно...:(
2
April 12
И так и минусах...
1. Огромные очереди в авто
2. Огромные очереди внутри
3. Сделали заказ в авто, выдали напитки наши, а в пакет накидали помойму все что было лишнее у них и совсем не то что заказали, половина холодное, половина выглядит так что сомнительно стоит ли вообще кушать... соответственно когда взяли заказ и поехали, а уже в пути начали проверять... пришлось крутится вертется... в ответ даже извинения не принесли.
Очень халатное отношения, отвратительный сервис именно у данной точки.
И после тоготкак поменяли опять те же грабли... сели начали отьезжать, жена проверяет... и снова на нехватает в заказе
1
March 26
Сколько была во вкусно и точка, но приехав в Чехов, именно в этом кафе - самое вкусное! И приезжаю сюда из Москвы специально! Спасибо сегодняшней девушке(черненькая) всегда приветствуется и помогает в заказ, огромнейшей ей Спасибо! Премию !)
26.03.25 время 13-30 ,)
Процветания и не терять хватку!
February 7
Заведение и правда отвратительное, ожидание своего заказа бывает по пол часа. Перешли на доставку, это отдельное…кола-это вода, и это даже не то что просто разбавили, а действительно вода, постоянно всё в разваленном виде! Стоит думаю за этим следить, про качество еды..ролл был самым любимым пока все не изменилось, как будто просрочка.
Если заказывать на парковку по времени все так же, ждать приходится и по 40 минут.
Очень всё медленно, сотрудники бегают туда сюда и будто не знают что делать.
April 26
Добрый день!
Посетили данное предприятие ПБО 25.05.25 в Райне 13:00, время ожидания маленького заказа 30 минут!!! ТРИДЦАТЬ!!! Как такое возможно?!!!
Наггетсы куплены детям, заказ с собой, таких наггетсов я не видела за все 23 года знакомства с компанией, это просто сухие, ржавые угольки!!!! Уму непостижимо!!!
А если Вы засомневаетесь в том, что я вчера посещала с семьей Ваш горе ресторан, то во время ожидания заказа мой авто помешал Вашей доставке и я переставляла ее. А то вдруг будете расследование проводить…
June 7
Плюсы: обслуживание просто супер, все чисто. Меню разнообразное, есть акции для детей и для взрослых. Очень приветливый персонал, всегда помогут, подскажут. Время ожидания небольшое (если день не "забитый"), в среднем ожидание заказа: от 5 мин. - до 15 мин. (Если зака не большой). Если большой то: от 10 мин. - до 20 мин. В целом хорошее заведение. Рекомендую!!!🩷
September 11, 2024
Удобно расположен. Есть терминалы для заказов. Всегда много народа, но персонал работает быстро. В зале чисто, работает кондиционер, что этим летом было очень актуально. Мне еда не очень, в макдаке мне кажется было вкусней, но внукам нравится и заходим с ними часто. Есть открытая веранда.
July 19, 2024
Ставлю 4,только за большой ассортимент. Вкусные бургеры,картошка фри,мороженое айс де люкс. Коллектив большой, работы много,посетителей тоже хватает,большие очереди.Я понимаю люди устают,жара,работа на ногах,но получился неприятный момент. Я заказала с собой 2 мороженого,заказ высветился,что готов. Моё мороженое поставили на стол. Я подошла сама,без вызова. Стою жду,а собирают другие заказы, моё мороженое никому не нужно. Через какое то время,подошла девушка,я её попросила,у меня вот заказ,давно стоит,можно забрать и положить в упаковку. Даю чек,мне конечно сразу все сделали,но мороженое растаяло,я его не ела,а пила. Эта ситуация конечно растроила. А в целом там просто дурдом.
6
2
December 29, 2024
Самый ужасный ресторан сети.
1.Очень грязно,как в зале так и в уборной
2.Еда приготовленная сотрудниками,не всегда горячая.
3.В зале нужен администратор, который будет следить на за порядком и культурой посещения заведения.
4.Кофе когда как,то горячий то тёплый,на стаканчике жирные следы от рук сотрудников.
5.Внешний вид самих сотрудников,форма засаленная и мятая.
6.Уборка зоны приготовления и выдачи заказов грязный пол.
4
1
January 15
Все круто, менеджеры отзывчиве и быстро помогают или консультируют. Сотрудники вежливые, всегда подскажут что выбрать
May 4
Добрый день! Пришел в это предприятие первый раз,на кассе стоял сотрудник очень вежливый,отзывчивый,помог соорентироваться с меню. По-моему его звали Шаин,от таких сотрудников настроение поднимается на целый день,буду приходить еще.Вам повезло с работником!
2
May 13
Раза 4 посещал, заведение после смены торговой марки. Ну не хватает того менждемента, что бы получить предыдущий сервис. Вроде, убираются в помещении, но ощущение что там грязно. Вроде заказы собирают, но вот магии взаимодействия между клиентом и командой заведения нет. Да и между собой работники как то натяжно общаются... А так парковка есть, заказ еды из авто есть, для маленьких детей сервиса, не заметил, но возможно потому что мои уже подросли. Поесть там можно, но ещё не тот сервис, что раньше был.
June 2
Еда и все остальное как и в любом Вкусно и точка. Но. Заезжал покушать, сделав заказ через приложение, время в очереди составило более 40 минут. Это уже не сеть быстрого питания. Очень долгое ожидание. Если бы можно было поставить ни одной звезды, так бы и сделал.
March 15
На днях заехали на авто купить мороженое. В окошке с удивлением узнала, что они не считывают штрих-код для накопления бонусов. Для экономии времени, как объяснила девушка. Можно подумать, что сканирование кода занимает много времени. В следующем окне выдали мороженое. Тут пришлось удивиться ещё раз- порция оказалась значительно меньше обычной. Мелочь, но неприятно
January 14
Именно это завидение из всех Вкусно и Точка которые я знаю лучше всех
Зашёл, заказал, и уже передо мной мой любимый обед
Знаете, вот бывает, вроде всё то же самое, но где-то есть подвох. А тут нет! Вкусно, как в первый раз. Бургер сочный, котлеты прожарены как надо, булочка мягкая, соус как родной. Картошка - это вообще отдельная песня хрустит, не жирная, соли в меру - просто идеально! И вот сидишь, уплетаешь всё это дело, и понимаешь - вот оно, счастье!
Цены - вообще отдельный разговор, за такую порцию и такой вкус - просто сказка. Зашёл на перекус, а получил целый заряд позитива. Персонал всегда вежливый, работают быстро, что тоже очень радует.
К сути если хочешь просто вкусно и сытно поесть, без всяких заморочек - тебе сюда. Вкусно и Точка - это как старый друг, который никогда не подведёт. Зашёл, наелся, и довольный пошёл дальше. Рекомендую всем!
Оценка 5 из 5 не меньше!
4
January 15
Удобное расположение, достаточное количество мест как внутри, так и на парковке. Пользуется спросом абсолютно всегда и в любое время года и суток)))
February 12
Здравствуйте!)Заезжала к вам в ночное время поужинать и были трудности в оплате и молодая девушка зовут Александра (на бейджике было написано) , помогла мне разобраться в ситуации,я очень была удивлена насколько человек открытый и клиентоориентированный.Видно насколько любит работать с людьми.Спасибо большое!)
3
January 27
Заезжает по пути, что с автобуса, что на авто. Удобно. Еда, как быстро, хорошая,. Персонал шустрый:). Вообщем мне нравится.
2
February 10
Сталкиваюсь не один раз с проблемой долгого приготовления! Не однократно делала заказ и ждала минут по 15-20, персонал всегда отвечал грубо что я тут не одна. Сегодня просто меня паразило. В 7.50 утра, нет людей от слова совсем, заказываю капучино и жду его приготовления 8 минут, когда я подошла спросить сколько мне будут наливать еще кофе, мне сказали снова, что я не одна тут и есть еще мак авто! Я все конечно понимаю, но даже в кафейнях делают кофе быстрее! Да и в принципе, в других точках люди более дружелюбные и работаю быстрее!
2
1
April 1
Самый плохой ресторан сети. Видимо такой управляющий..
Поехали на завтрак всей семьей, в результате:
1. Ожидание заказа 30 минут
2. Круассан размяк в коробке, попросили поменять. Получили такой же сплюснутый
3. Тост пережарен, черный и сплюснутый, есть невозможно
4. Чай ребёнку в заказ не положили, считай украли у ребенка.
5. Заказ стоял на раздаче (внутренняя раздача, не в зал), только после некольких напоминаний они его отдали. Локатор вообще для чего, если заказ стоит на кухне и преет в коробках?
Любим в выходные ездит куда-нибудь на завтрак, но теперь сюда ни ногой.
В прошлый раз мне кофе 10 минут наливали, жаль тогда не насторожило...
June 7
Ужас) если это сеть быстрого питания, то боюсь представить что должно твориться в сети не быстрого питания)
Два заказа сделаны через приложение.
Заказ 6396 пишет что готов, а по факту не готов
Заказ 6320 появился на мониторе только спустя 12 минут
Понимаю, выходные. Но даже в не выходные тут творится бардак. Все очень медленно и долго. Картошка «хрустящая» по факту не хрустящая, а вялая.
В очередной раз убедился что место не «пришел, заказал, поел и ушел», а «пришел, заказал, ПОТЕРЯЛ МНОГО ВРЕМЕНИ, поел и ушел»
December 19, 2024
Хорошее место, но в моё посещение было очень много детей, видимо приехали на соревнования. Но для очень большого количества людей обслужили быстро.
1
May 20
Самое ужасное заведение, которое только есть
Заказала в яндексе комбо из Биг спешл
Но в итоге, привезли мне совсем другой заказ!!!
В картошке были КАМНИ!!! Как так вышло, что в вашей картошке камни?!?
Вместо обычного бургера, привезли бургер с грибами🤦🏼♂️
Что у вас за работники такие, что даже нормально заказ не могут собрать?
Но с картошкой вообще жесть
А если бы эта картошка попалась ребенку?
Ждите проверку)
1
December 24, 2024
Очень много людей, заказ с сезонным комбо ждали в районе 20 минут, постоянно спрашивая что с заказом. Оказалось всё это время ждали эксклюзивную упаковку, что максимально странно. Персонал мог спросить нужна ли она нам, важна ли.
Туалет довольно грязный
January 22
Ужасная сотрудница ночного макАвто (конечно же без бейджика, ходит в очках) Вечно хамит, грубит, с недовольным лицом, то и дело что-то не доложит или еда холодная. Ведет себя так будто к ней домой пришли и требуем что-то. Дорогая, не нравится работа-увольняйся, не веди себя так похабно, раз работаешь в сфере обслуживая соответствуй рабочему сервису. Начальству просьба уделить внимание на работу ваших сотрудников и принять меры.
1
1
June 8
Все устраивает, иногда заезжаю, персонал отличный, еда вкусная, чисто, все делают быстро
May 6, 2024
В данном заведении бываю часто, так как очень люблю чизбургеры. На моей памяти это самое худшее заведение вкусно и точка, жаль, что поблизости нет других. Начнём с зала: вечно грязно, холодно, табличек с номерами столов нет. Попросила убрать из своей колы без сахара лёд, девушка, не дослушав меня, налила обычную колу. И это учитывая то, что при заказе в киоске я указала БЕЗ ЛЬДА. В моих любимых чизбургерах очень часто не оказывается лука, сегодня, например, был, но почему-то отсутствовала горчица, очень часто в бургерах нет какого-либо инградиента. Работники часто грубы и безучастны, девушка, которая выдавала заказ, просто кинула на стойку мой пакет на вынос. Часто не работают киоски оплаты, чековой ленты нет. В общем не рекомендую.
20
2
June 13, 2024
Всегда вкусно, еда свежая горячая!! работники самые лучшие!!!!!!!!!!!
Есть работник Артемий сколько не приеду всегда вежливый подскажет посоветует поможет с мобильным приложением что очень важно так как некоторые работники этого не делают(( вообщем впечатление об этом заведении хорошие
Всем советую !!
1
5
June 7
Стоим в очереди за кофе и булкой уже 30 минут. Полный зал людей, ждущих заказы. Персонал еле ходит. Заехали купить перекусить, так как ехать долго. Уже начались разборки, тот кому надо быстро не выдерживают. Решите проблему с выводом достаточного количества персонала в выходные дни!!!! 👿👿👿
September 28, 2024
Наверное это самый отвратительный ресторан «Вкусно и точка» находящийся на территории РФ. Персонал 80% состоит из цыган, в летнее время из студентов, долго готовят еду, если заказал наггетсы, то время еще увеличивается чуть ли не в два раза, столы всегда не протертые, всегда грязные, приходится вытирать своими салфетками, очень частно чего то не докладывают, приходится стоять у стойки выдачи заказов, пока уже не начнешь кричать чтобы к тебе подошли, табло выдачи заказов тоже работает через раз, было такое что сделали заказ, его на табло не было, ждали минут 40 и после этого принесли заказ, извинением конечно мы не ждем, да и из не было, если есть возможность поехать в другой «Вкусно и точка» находящийся в Серпухове или Подольске, то лучше туда ехать, там в разы приятней находится!!!
3
2
October 10, 2024
Во вкусно и точка бываем часто, а в данном заведении редко и каждый раз разочаровываемся. Ролл каждый раз нормально не закручен, все вываливается, так еще и и дно было не закрыто, из за чего в руке остался только лаваш, все остальное до свидания. Картошка сегодня была отвратительная и безвкусная. В фиш бургере котлета пережаренная, темная и собран бургер извините меня на отвали.
Очень люблю вкусно и точка, но на этом адресе репутацию заведения явно портят
August 6, 2024
В названии предприятия заложено очень многое . Потресающий персонал, всё быстро, порции полновесные свежие пальчики оближешь. Отличная система бонусов и акций.
3
January 7
Что бы там ни говорили, отличное заведение. Люди добродущные, чистота. А плохие отзывы, как я вижу, оставляют люди, которые не воспитаны не чистоплотны. За собой не убирают, а пишут, что грязно. Говорят , что не добродушные, а сами хомят. Всем добра! Дополняют, отличное место!
1
January 12
Я так люблю туда заходить после катка или прогулки в холод. Очень хорошие место для того чтобы погреться и купить покушать, единственное что обидно там людей много
November 13, 2024
несколько раз делали заказ на парковку, и несколько раз не приносили, прождали 40 минут и пока жена не пришла ругаться ей не начинали собирать заказ! отвратительное обслуживание! если неможете обеспечить своевременное обслуживание нанимайте больше людей, директор, заведующий и прочие пусть помогают! Замечали что делаем заказ продит минут 10-15 и после нас люди приходят и делают заказ и их почему то обслуживают раньше чем нас, я бы понял если бы там был только кофе, понятое дело что это быстрее чем собрать заказ на 3х человек, но заказы -+ одинаковые! Плюс ко всему качество еды заметно испортилось! булочки все как будто по полу повалялись и потом их выносят клиентам! последний раз просто выкинули весь заказ в помойку! не рекомендую данное заведение! больше к вам ни ногой
1
1
May 4
В это место набирают людей с задержкой развития, ведь казалось бы, что может быть проще собрать заказ из 3-5 наименований? Оказалось что сложно.
8 из 10 заказов путают, не докладывают основные позиции. Хотелось бы обратиться к менеджерам данного заведения, чтобы они тщательнее контролировали свой зоопарк из персонала.
3
December 23, 2024
Ужасное качество как можно этим кормить людей! Были там в ноябре больше никогда не зайдём! Ужасное качество и безвкуситься...картошка кормовая как для свиней неужели нельзя взять жёлтую картошку она сладкая вкусная ...кляр это просто вода смукой ..вы хоть сами пробуете там что готовите?! Ужас и позор!
2
1
March 7
Никогда не пишу никакие отзывы, но уже порядком надоело это!!!!
Уже в который раз при заказе в авто, не укомплектовывают заказ полностью!!!!!
Сегодня вообще половину заказа не положили!!! Ещё уточнил, точно всё положили, ДА говорит!!!
Поменяйте этих сотрудников на выдаче и кто укомплектовывает!!!!
3
2
July 7, 2024
К работе зала особо вопросов нет, бывают конечно проблемы в час-пик, но для маленькогого города это норма. У заведения огромные проблемы с доставкой, постоянно принимают заказы, ждёшь минут 40, а потом заказ отменяют. Такое происходит на регулярной основе, попытки пожаловаться в поддержку, не увенчались успехом, сказали что деньги ресторан вам вернул. Деньги конечно вернули, а время ожидания и нервы нет. Может руководство хоть здесь обратит внимание на проблему. Если ресторан понимает что не справляется с доставкой, зачем принимать заказы и заставлять ждать по 40-50 мин?
1
March 5, 2024
Очень порадовало данное заведение, всегда чисто, персонал приветливый особенно Евгения, помогла составить комбо обед, не всегда встретишь таких добросовестных сотрудников, никаких нареканий, спасибо вкусно и точка!!!!!!
4
7
March 5, 2024
Спасибо за такое прекрасное обслуживание , персонал вежливый, еда свежая, в зале чистенько, всегда ходят по залу убираются. Спасибо большое Евгении помогла мне разобраться с приложением, светловолосая девушка администратор быстро решает проблему, впечатление от посещения данного заведения весьма положительное. Спасибо!!!
3
10
January 19
Бургеры на троечку, картошка фри влажно-вялая. в туалете вода только в детском умывальнике, во взрослом кран не работает, руки сушить не чем: сушилка для рук не работает, бумажных полотенцев нет.
1
August 9, 2024
Были мы в этом,, чудо,, месте несколько раз и каждый раз удивляет и к сожалению не в хорошую сторону. Ночью стояли в авто около 30 минут с учётом того что перед нами было 2 машины и были открыты 2 пути. Мы просто стояли, кто то выходил из машин и спрашивал в чем причина, А в ответ тишина. После такого ожидания , мы наконец заказали, заказ был не маленький на 5 человек. Его отдали в течении 5минут . Вопрос почему мы так долго стояли остаётся открытым 😅 с Учётом того что никто не извинился за длительное ожидание. Кола У них вечно хромает. Нам дали воду с привкусом липтона вместо колы, хорошо что ещё не уехали и попросили поменять, как оказалось кто то перепутал бачки и надо ещё ждать либо изменить выбор.
Ещё одна ситуация с завтраком. Приехали мы в 6 утра в это заведение. Подьёзжаем и нам говорят, по техническим причинам мы не работаем и неизвестно когда будем работать. Мы позвонили им в зведение и девушка объяснила , что программа не запускается. Как выяснилось позже можно было сделать заказ через приложение, но никто естественно нам об этом не сказал.
4
1
August 30, 2024
Бываю здесь не первый раз, но впервые вижу таких отзывчивых и милых официантов!! Отдельная благодарность Кирилу 131 и Алисе.
Впервые вынесли так быстро заказы и помогли с нашей проблемой!! Спасибо))
1
2
February 12
В ночь поменялась сотрудница, сейчас обслуживание стало быстрее и качественнее . Спасибо что поменяли сотрудника .
2
May 29
Было бы все супер, но жаль, что не вкусно(
За качеством меньше контроль чем в маке было, это чувствуется. Верните вкус!