Сделали заказ на доставку, в итоге прождали час и заказ отменили. Что это такое? Связаться никак, если только звонить в предприятие самой. Поддержки нет. Объяснений почему отменили заказ нет
Дополняю отзыв :
Пыталась дозвониться до предприятия, телефон не берут.
Второй заказ тоже отменили
Кошмарное место.
Заказ отдают очееень долго. Персонал хамит и предлагает самому собрать себе заказ. Менеджер не компетентен и не реагирует на хамство персонала.
Путают заказы.
Не рекомендую
Сотрудница Наталья - очень вежливая и приятная женщина! Всегда встретит с улыбкой, все проверит, пожелает приятного аппетита и хорошего дня! Считаю, что уровень облуживания должен быть именно таким.
Картошка фри 🍟 не вкусная, очень толсто порезана , по этому она как пюре! Это касается всех предприятий сети . Сгоняйте в Чечню там есть нормальная картоха и биг маг кстати!
02.06.2023
С 11 по 12 часов дня
Был сделан заказ 2 биг спешил без лука
1 биг спешил РОСТБИФ
Выдан был 3 биг спешила
Пришёл указал на их ошибку было отказано в обмене на ростбиф
Мы вам выдали по их словам по факту нет
Все вкусно,оперативно работают,но часто бывают недочеты,сначала дали 2 колы вместо лимона-лайма,потом поменяли ,начали пить,а это будто обычная газировка
Сотрудник по имени Дана во первых нагрубила сказав мне с женой что бы били повнимательней хотя при заказе сказали что нам с собой ,одела перчатки только после того как я ей сделал замечание и вообще она сказала что сейчас так собирают заказ ,мне было не особо приятно как моя картошка касается её рук , а это было!
нет, ребята. Это уже далеко не стандарт бывшего мака… уровень контроля, качество «сборки» бургеров теперь на уровне шавермы… Брал тэйсти, картошку, соус. бургер вялый, булка тонкая, салата не ясно сколько.. все разываливается. Уровень цены - полное несоответствие кач-ву. Спасибо, больше нет желания.
Отвратительно, заказ делали 30 минут. Загорелся на экране наш номер о готовности. По итогу не собрано, забрали соки из нашего заказа в более поздний. Все холодное. И так постоянно!!!
Замечательное место, все очень вкусное, вежливый персонал
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2022
В один заказ не положили сразу 2 позиции. Коробку с 9ю нагетсами и гамбургер. Обнаружили уже дома, так как брали с собой. Решение проблемы? "Приезжайте мы отдадим" не важно ,что я могу быть проездом в этом заведении, сами приезжайте и забирайте ,то что должны были проверить сотрудники изначально.
Не доложили соус в заказ, забыли подать напиток. Картошка фри тонкая простите, «тыкать» ее в соус не удобно, она ломается 😂, но по вкусу вкуснее чем было. Упаковка выглядит душно. Форма у ребят уныло-депрессивного чёрного цвета.
Сотрудник Марго по внешности обслуживает, хотя мы первые заказали рожок ,который после нас заказали они получили свой рожок ушли ,потом нам сломанный вафельку положила
Заказ не отобразился в готовых. Сижу, жду с моря погоды. Даже не повторили номер голосом спустя время. И кола здесь странного вкуса. Пакет с сиропом не заменили, видимо
Жалко, что пока нет картошки фри, обещают что будет позже, но гамбургеры(чикен и гран де люкс) сделаны очень хорошо и быстро, начинки много и вкусный сочный соус, спасибо, молодцы!
Очень благодарна молодому человеку и девушке за то что сегодня 08.12.23 примерно в 13:40 решили мою проблему с заказом. Спасибо ❤️
Очень хорошие сотрудники.
Редко сюда ходим,но раз в три месяца хочется вредненького)
Show business's response
Алиса
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Санкции - санкциями, но качество пищи и её вкус сильно упали в сравнении с тем, что было до СВО. Брать больше ничего не буду не только по политическим соображениям, но и потому что на вкус стало гадостью. Ну реально, не вкусно.
Сотрудники остались приветливыми, но кач-во продуктов оставляет предаваться воспоминаниям к былым временам.