Vkusno — i Tochka
313 reviews
September 17
Очень плохо.
Ролл "биг спешиал" сделан отвратительно. Такими образом, что и роллом это назвать нельзя.
Также долгое ожидание заказа.
May 2, 2023
30.04.23 года в ресторане "Вкусно и точка" в г. Петрозаводск я воспользовалась своими бонусами (125 бонусов). Хотела на них взять коктейль клубничный средний. Подошла на кассу, показываю код, а мне в ответ, коктейля нет (аппарат сломался). С кем не бывает, от поломок никто не застрахован. Потом я захотела отметить этот код для коктейля и взять что-то другое. Но не тут то было. Отказаться нельзя, и воспользоваться этим кодом нужно в течении 14дней. Вообще я из другого города, и в нём нет ресторана "Вкусно и точка", поэтому у меня нет возможности воспользоваться кодом, о чем я сообщила в поддержку. В поддержке мне ответили, что бонусы мне не вернут. Огромное вам "спасибо" за решение моего вопроса. А я к вам больше ни ногой!!!
5
November 7, 2023
Чаще пользуюсь автоточкой, Смешно сказать, вкусно и точка авто. Часто из-за большого количества заказов в зале, обслуживание не очень быстрое. Часто забывают положить оплаченный соус, сахар, и прочие мелочи, хотя бывает и перепутают заказы. Обязательно нужно проверять.
October 8, 2023
В целом все хорошо и вкусно, но есть одно разочарование, это морковный торт. Очень сладкий, и суховат. Поверьте есть с чем сравнить. В остальное отличное обслуживание и вкусная еда.
1
January 14
Мы сделали заказ пока ехали за ним нам взяли и заделали так что заказ наш был получен, мы пришли туда и нам сказали что деньги не вернут и заказ мы не получим, попросили скину жалоб на нас взяли и вызвали охрану мы дописали жалобу и охранник взял и вывел нас обеднили ему что до как было еще и по лицу получил мой муж, за что не понятно было
1
May 18
Вкусно, культурно, чисто. Минус один : в выходные большие очереди, персонал не успевает.
May 9
Выдача заказа ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ!
Посадочных мест частенько не хватает.
Урны для отходов постоянно забитые.
Не всегда работает вода в туалете.
Удачного всем посящения данного заведения!
2
October 19, 2023
Был в дааной точке быстрого питания 3 раза, покупал гамбургеры и капучино. Меня всегда очень быстро и вежливо обслуживали. Спасибо персоналу.
October 12, 2023
С каждым посещением еда все бесвкуснее и порции меньше, а цена все больше. Дети обожают это подобие еды, поэтому редко посещаем. До санкции был очень вкусный капучино, теперь и его пить не возможно.
July 29
постоянно огромная толпа народа, кругом мусор.
заезжаем теперь сюда только на выдачу в авто.
1
July 17
Не успели приготовить заказ сделанный через приложение. Опоздали на фильм из за них. Деньги не вернуть.
1
October 25
По 30 заказов висит, обслуживают долго, ресторан быстрого питания, а еду ждать по 30-40 минут.
2
July 24
Вкусная еда,комфортные сотрудники (особенно Дарья)
2
March 21
Очень долго ждать заказа в выходные дни,прождали 25-30 мин. Народу куча,обслуга не успевает,один на кассе,один по залу разносит. Примите меры,платите больше,видимо из-за этого не хотят работать.
October 22, 2022
Отличное место для семьи, мы часто посещаем вкусно-и точка с детьми. Всё работники вежливые, чистота везде , ну конечно же изумительные бургеры, великолепная картошечка, дети без ума от вашего меню!!
2
2
May 25
Жаль не могу поставить меньше.
Сделали заказ в приложении на доставку, оплатили, прождали больше часа, заказ был на этапе готовки и его просто отменили без объяснения причины👍
1
January 13
15 минут ожидания в очереди из 3-х машин это неприлично много. Что-то/кто-то не работает?- закройтесь на перерыв, а не вот это вот: «доброе утро, подождите несколько минут». И так 3 раза. В сумме 15. Не похоже на макавто
1
1
April 24, 2023
Вкус еды конечно изменился, не в лучшую сторону. Блюда из курицы такого же вкуса остались, гамбургеры тоже. А вот картошка уже не та, дольки стали толще, и не такие вкусные как раньше; кофе так же потеряло свой прежний вкус. Наггетсы и стрипсы переодически сделаны на старом масле, раньше такого не было. Увеличилось в два раза время ожидания в «авто», можно быть третьим в очереди и через 5 минут получить заказ, раньше за такое ожидание давали маленький кофе в качестве извинения, так как обслуживание в среднем одной машины длилось одну минуту.
December 1, 2023
Всё отлично! Ребята молодцы! Мы опаздывали на поезд, не успевали получить заказ. Я подошла к сотруднику и объяснила ситуацию. Нам сразу собрали заказ. Больше спасибо!
December 6
Дорого, вкусно, но было лучше, примерно года 2 назад
October 25, 2023
25.10.23 г. В 12.25 ч. Заехал купит покушать. Пока ожидал заказ зашёл в мужской туалет помыть руки и с удивлением обнаружил, что мыла нет, от слова совсем, не во взрослом дозатора, ни в детском дозаторе.
Очень плохо, особенно в период надвигающихся различных эпидемий, в том числе и ковид.
3
September 25
В очередной раз не положили луковые колечки. Я за них заплатил, приехал домой а их нет.
January 9, 2023
Очень хорошо! Персонал, обслуживание. Качество продуктов, стиль и расположение самого помещения. Все есть - вобщем-то комфортно, быстро и удобно!
March 16
ждали бургер и картошку, коктель 52 минуты, персонал работает очень медленно, приложение не работает, у некоторых людей заказы вылетают и приходится заново ждать по часу.
1
March 12
Не нравится от слова совсем дует кондиционер, не могут убавить. Хоть и просишь вежливо что может продуть. Столы не вытирают , постоянно крошки. Картошка фри часто имеет много соли.
July 1
Мне повезло - ждал заказ всего 20 минут, в будний день. Остальные ждут дольше.
March 17, 2023
Ужасная ситуация сегодня произошла!!! Заказали 2 фреш маффина и 2 гляссе, девушка перепутала и отдала нам 2 фреш ролла, пришлось обратно возвращаться, хотели спокойно решить проблему!
Администратор парень, начал нас футболить, нам пришлось опять стоять в авто-очереди, кофе в силу своих особенностей (мороженное в кофе) остыл, попросили поменять кофе, нам отказали далее уже нервы не выдержали (нас отправили на 3 круг), начали ругаться, сотрудник начал тоже на нас орать матом, за то, что мы попросили поменять кофе!!! 3 круг в очереди пришлось сделать для возврата по чеку.... Полное непонимание своей ошибки и т.д. вместо завтрака. Это действительно уже совсем другая контора...
Сервис упал, девушка второй день подряд не понимает что такое фреш маффин (((
4
June 28
Вкусно, комфортно, быстро, удобно
January 3
Скидывают заказы, не предупредив об доп ожидании. В зале грязно. Как не приду - по углам тонны крошек, столы грязные( По еде: не сказала, что как то изменились. Нравятся завтраки и широкий выбор.
2
November 26, 2023
Еда вкусная
Обслуживание хорошошее
Ждать придётся долго
Персонал хороший отзывчивый
Кухню не видно но думаю хорошая
1
2
October 27, 2023
При Макдональдсе не было такого беспорядка. Грязный зал, заказы помятые, часто не докладывают позиции, поэтому нужно тщательно проверять
Из плюсов, удобное расположение, быстрое обслуживание и приветливый персонал
February 25, 2023
Самое ужесное место!!! Отвратительное обслуживание. Посещение данного заведения было полной ошибкой. Сделали заказ через терминал, он появился в списке заказов на табло, который готовятся и моментально оттуда пропал и больше не появлялся. Мне вот как узнавать о готовности, бегать и спрашивать ?!(с учетом того, что там же детский уголок и кроме крика, там больше ни чего не слышно). После ожидания в 30 минут решили узнать, но в ответ получали только "дада", "сейчас решим" и т.п. Заказ делала в пакете с собой, даже тут собрать нормально не смогли, заказ был НЕ ВЕСЬ, лимонад был заказан большой спрайт, а налили маленькую колу, только когда мы сделали замечание сотруднику, нам заменили стакан, но не заменили лимонад. Трубочки к коктейлю не положили!!! Картошка была холодная, сырая, не вкусная!!! То, что заказ был не весь, обнаружили только дома, а ехать назад возможности небыло. Как итог - потраченные и деньги и время просто на ветер. Помещение очень тесное и душное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ИДТИ. ЕСТЬ ЗАВЕДЕНИЯ НА МНОГО ЛУЧШЕ! НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
3
1
August 18
Еда, как еда. Давно перестал быть ФАСТфудом. При 3х человеках в зале заказ готовили 20 минут.
Отдельно про санузел: такой ужас я помню только в 90х в вокзальных нужниках. Ни бумаги, ни мыла, а уж вонь...
April 18
Быстро обслуживают, чисто. Есть окно для обслуживания в автомобиле
1
April 26, 2023
Всегда приветливый персонал, всё подробно расскажут о продукции,посоветуют, быстро и вкусно.
Да и есть свои фавориты у меня в точке.
1
July 19
Заказывали на 4-х и забирали заказ на авто. Сразу не проверили 2 пакета, а дома обнаружили, что не доложили одну картошку фри и один гамбургер. Получилось, что обманули на четверть заказа. Очень не приятно.
August 31
Писал отзыв в 2023 году. Обслуживание дно. Ждал мобильный заказ на 450 рублей 35 минут.
Сейчас 2024. Жду 50 минут заказ.
Вы поднимите молодым зарплату, вы же деньги теряете на таком времени ожидании.
1
August 19, 2022
Отличное заведение в Лотос Плаза. Большой ассортимент и качество предлагаемых бургеров и напитков. Чистота в помещении, отсутствие очереди, быстрая отдача заказа, вежливый и профессиональный персонал.
2
May 24, 2023
Это пожалуй самый лучший ресторан быстропита в городе. Время ожидания заказов, как правило, минимальное. Только во время огромного количества заказов можно дольше прождать. Но будьте уверены, что вам никогда не откажут в помощи, если что-то не так, то подходите к менеджерам и вас обязательно помогут!
3
July 9, 2022
Сам ресторан хороший, всегда чисто и персонал именно этого ресторана стараются поддерживать сервис на высоком уровне прежнего бренда, это хорошо. Однако, скудный ассортимент. Веус не тот! Как бы владельцв об этом не кричали в реклами. Вероятно, другие посиавщики, или ещё что, но это не то...
2
2
June 16, 2023
Новый город - новый Мак!!! Короче прям по классике вкус, обслуживание быстрое. Девчонки симпотичные. Вобщем Мак Петрозаводск - респект!
1
2
September 1
Не могут правильно написать меню, долгое обслуживание , заказ ждал 30 минут
1
January 13
Заказали два новых скандинавских бургеры с сыром. Принесли два помятых и с виду пожилых бургеры, отнюдь далеко не первой свежести и не аппетитных от слова совсем. По простому разогретая хрень.. Может быть и можно было забить, заплатить 800 р за обед и молчать как полагается. "Жри чо дади" Но фишка этого замечательного ресторана в том что вкусно там, лишь только когда свежо, никак иначе. Тем паче сыр в этом бургере должен тянуться вроде кае. Простите за мои фантазии, перебрал наверное, каюсь.На резонный вопрос сколько они у вас, в загашнике лежали, мне было предложено их заменить на более свежие. О чудо! Спустя секунд 30-40 пришел лично, сотрудник Тимофей, небрежно бросив, уходя, в след своему путешествию добавил: вот, ваши свежие бургеры! Я сначала опешил такому сервису и немедля поблагодарив решил приступить к приему пищи. Какого было мое разочарование тому что Тимофей решил сыграть в хитрого лиса, по обыкновению под..бать. Он решил принести точно такие же! Бинго! (Один он скорее все таки заменил, ибо я по началу его надкусил) По мне он выбрал ещё старее, может не специально, так вышло. Дальше были прения двух сторон. По непонятной причине Тимофей почему-то принял на свой счёт сравнительный образ экскриментов в отношении бургеров на свой счет,ну да я не Фрейд что бы разбираться. В общем он обиделся. Итог. Тимофей, работайте и всё у вас будет хорошо. Менеджменту неуд. Еда должна вкусной, а не на отлепись.
August 13
Заезжали утром в точку-авто. По 30 минут не могут заказ принять..
March 15
Обслуживание на авто очень долгое передо мной 8 машин, 4 отпустили за 42 минуту, все еще в очереди надеюсь за час управимся и очередь дойдет.
1
May 28
Ужасно уже 25 минут жду одну картошку фри одну.... Которая была в заказе но пришлось отдельно за неё платить ещё. Ужасно
December 21, 2023
Делая заказ в этом заведении «быстрого» питания имейте ввиду , что ваш заказ будут готовить не менее получаса, кофе и наггетсы, 14:10-14:30. При полупустом зале.
August 4
Немного грязновато, обслуживание быстрое
October 26
Хорошое заведение просто бомба
-комба дорогие
August 23, 2023
После коктейля жутко тошнило! А ещё постоянно какие-то проблемы, то аппарат мороженого сломался, то аппарат с газировками не работает, поэтому вместо норм лимонада тебе отдают просто пустую газированую воду.. то в туалете воды нет, чтобы просто руки помыть.. не советую данное заведение
4