Vkusno — i tochka
143 reviews
January 18
Сначала хорошее: вкусно,не потеряно. Очередь быстрая. Многолюдно,значит,популярно.
Интересно,что есть тут игровая для детей.
А вот теперь вопрос: в игровой такая же грязь,как и за столиками? Вы хотя бы детскую убираете? Там же дети играют, в рот потом руки свои тянут. Что они отсюда принесут?
Грязь кругом: сиденья,столы,стены,жалюзи,пыль из кондиционера висит(не стали фотографировать грязные салфетки,которыми протирали стол и сиденья).
Надеюсь,что мой отзыв как-то поможет
2
March 21
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим впечатлением о недавнем заказе. Хочу отметить, что бургеры были приготовлены очень вкусно, и это, безусловно, порадовало. Однако мой опыт оказался не совсем идеальным. Во-первых, доставка заказа заняла значительно больше времени, чем я ожидал. Во-вторых, в заказе были ошибки: вместо чикенбургера мне привезли чизбургер. Кроме того, я специально указал в заказе через терминал самообслуживания, чтобы убрали огурцы, но, к сожалению, это проигнорировали.
Надеюсь, что в будущем таких ситуаций удастся избежать, так как в целом я ценю ваш сервис. Буду рад, если вы обратите внимание на эти моменты для улучшения качества обслуживания. Спасибо!
September 26, 2024
Обычный ресторан быстрого питания. Приветливый, вежливый персонал. Заказ я ждал н едолго. В помещении было чисто и уютно. В общем довольно неплохо)
1
1
October 26, 2024
Наличие Вкусно и точка, в МЕГЕ это разочарование и большая ошибка.
Такого ужасного ПБО я давно не видел.
Начнем про помещение, на входе нас встречают неадекватно работающий терминал обслуживания и резкий запах хлорки, который тянется по всему залу.
Грязные столики, липкий пол, куча неубранных подносов на местах, сиденья в пятнах, крошках и прочем мусоре.
Работа персонала, остается под вопросом.
Заказ сделан в 14:00, получен 14:20, 20 минут ребята собирали две чашки кофе, 2 гамбургера.
О существовании своего заказа пришлось идти напоминать, хотя более обьемные заказы выполнялись быстрее(однако я заказ сделал раньше).
Видно что народу на кухне не хватает, ребята не справляются.
Желание кушать под ароматы хлорки нет.
Отсюда и оценка.
Удачи.
1
August 2, 2024
Хорошая точка - и свежее все, и быстро готовят и вкусно на самом деле. Бываем часто, так что могу судить и о точке и о посетителях. Захотелось написать отзыв, так как хочется поддержать и поблагодарить персонал за выдержку и уважительное отношение. Менеджер Мария в любых ситуациях на высоте. Желаем вам благодарных покупателей!
3
December 7, 2024
Очень понравилось заведение. Принесли быстро, все было вкусно. Заказ принесла очень приятная и вежливая девушка. В общем впечатление хорошее.
September 24, 2024
Впечатление отрицательное.
Периодически бываю в этом заведении и из раза в раз обращаю внимание,что уборка происходит редко: многие столы заняты оставленными подносами, а где подносы хоть и были убраны посетителями, зачастую остаются крошки.
Оперативность исполнения заказа - слабая сторона этого заведения. Так 22.09. заказал на вынос гамбургер и чай. Заказ ждал 10 минут, при этом последующие заказы, которые состояли из гораздо более трудоёмких бургеров и напитков исполнялись раньше. На моё напоминание о не исполненном маленьком заказе, менеджер с негативной интонацией ответил, что они исполняют заказы в порядке их поступления (ага, см написанное выше). Непосредственно сборщик заказов была очень медлительна и не торопилась выполнять свою работу.
2
December 11, 2024
Ужасная вкусно и точка. Заказы выдают очень медленно, работает 3 человека, ничего не успевают и при этом не торопятся, потому что работают женщины в возрасте и быстро они не могут. Еда вся залежавшаяся, картошка фи отвратная, не хрустит, в общем, место не советую.
October 30, 2024
Чистота данного заведения оставляет желать лучшего. Все столы свободные, но грязные. Сесть некуда. Поменялся, видимо, поставщик картошки, фришку дали не соленую от слова совсем. Попросил - переделали, солили при мне прям, всё равно мало соли, возможно из-за самой картошки так.
October 5, 2024
Не работают абонементы на кофе!!!
Сотрудники говорят, что обновили систему заказов! 😁
Персонал хороший!!
Одна звезда руководству всей сети!!!
Кофе везде стал ужасным, постоянно горчит!!
Это касается многих точек!!
1
1
October 19, 2024
Убежали в кино, не проверив заказ, в итоге:
- положили не тот бургер
- не доложили соус
- не положили ни одной салфетки!
- не положили сахар
- не положили трубочку
На месте еще отдали один напиток , вместо двух, благо хоть это сразу заметили.. плюсом было долгое ожидание заказа
1
December 27, 2024
Ужасный мак, заказан был кокосовый капучино, в итоге кокосом не пахнет, очень горький, будто эспрессо. Чтобы забрать заказ, нужно стоять и ждать, смотря на свой заказ. В туалете воняет, нет ни одного освежителя, можно задохнуться, пока сделаешь свои дела.
Хуже мака пока не видели.
1
January 26
К вечеру - стабильный бардак. Со столов не убирают, мусорки забиты, на полу тоже мусор. Неприятно находиться и вообще заходить. Терминалы самообслуживания часто подвисают. Видимо, точка не самая любимая у управляющих. Это прямо заметно 😕
October 26, 2024
Часть персонала на выдаче некомпетентен, хабалистый. Заказ был на табло выдачи готов, но дама на выдаче усердно доказывала, что такого заказа нет, хотя в итоге она оказалась не права. На просьбу позвать менеджера для решения вопроса, никто из персонала не позвал. Извинения также от заведения получены не были.
March 28, 2024
А мне повезло. Быстро обслужили, все блюда были нормальные.. Единственное, необычный софт в киосках, визуально отличается, но функционал тот же. В зале было чисто. Очень приятная девушка меня обслужила. В целом, я остался доволен, несмотря на негативные отзывы. Так что думайте, может, это ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ??!! Просто говорю)
1
3
November 9, 2024
Не работает половина киосков, на обычной кассе нет здачи только картой ,касса одна и после каждого заказа нужно ждать 5 минут, также чеков нет мол стой и попробуй догадайся какой из заказов твой + дали не тот бургер
July 26, 2024
УЖАС!!!! Пришла покушать после фильма(время было 2 часа поэтому я хотела сегодня только эту еду поесть), первое что очень раздражает- терменалы ужасно работоют, но думаю нечего страшного закажу на кассе. Единственное, что понравилось это зорошие содрудники. Заказала все и ждала ~10 минут заказ из 4 предметов, после того как поела подумала, что оставлю хороший отзыв. Пришла домой и поняла что не оставлю. Всю дорогу домой у меня болел живот, а дома начало конкретно поносить, извините за выражения, это просто дикий ужас 😱 😱. Вообщем-то испортили мне весь день ибо меня нещадно поносило и весь день я просидела на унизе🥲
3
October 30, 2024
Частенько заглядываю сюда за кофем и пирожком. Уютно. Сотрудники всегда вежливые.
1
January 1
Заказывал Биг хит и два чикен бургера доп халапеньо с собой, персонал еле двигается, ожидание долгое, в бургерах не было салата, не добавили халапеньо
March 18, 2024
Я работаю в МЕГЕ и поэтому часто пользуюсь услугами этого заведения.
С начала 2024 в этом заведение не принимаются заказы через мобильное приложение.
Из-за этого приходится пользоваться услугами терминала, которые у них работают некорректно.
Он спокойно может не принимать оплату, неправильно считать твой заказ, либо же просто-то сломаться во время заказа.
И вот главная проблема в том, что ты набил себе заказ используя свои акции и терминал сломался, а в другом терминале они просто уже не принимаются. И ты просто идешь в другое заведение, тк не можешь заказать то, что хотел изначально.
8
2
August 8, 2024
Ужасно!!!! Мороженое желтоватое, водянистое и с ЛЕДЯНЫМИ КОМОЧКАМИ!!!! ЭТО ЧТО ЕЩЁ ТАКОЕ???? я такое мороженое есть не буду, я уважаю себя и свой вкус. Не ходите сюда.
И про бамбл добавлю пару негативненьких словечек...... АБСОЛЮТНО НЕТ ИСТИННОГО ВАЙБА КОФЕ С АПЕЛЬСИНОВЫМ СОКОМ. Я готовлю такой дома сама, и он у меня получается ОТМЕННЫМ. А здесь то что? Здесь от БАМБЛА только название.
2
December 7, 2024
Надеюсь тут все таки появится уборщик - в 11.30ч субботы все столы в пятнах от напитков и крошках. Зал почти пустой. Не приятно!
November 25, 2024
Добрый вечер. В кои то веки зашёл, думал съем старый добрый Рояль Чизбургер, ну или как он сейчас там...
Заказал... поднос дали с таким выгибом посередине , что стакан стоял под 45 градусов, еле донёс... то и гляди упадёт...
Бургер Арбатский, ну средне, за тёмный хлеб толь ко 5 - Спасибо! Столько там всего намешано что и вкуса то не чувствуешь!
Второй - Биг спешл и ещё слово на Д, новый, после него часа 3 привкус говяжьего пережаренного жира что ли... жуткая гадость! Не берите!
Фанта добрый была норм, с кучей замёрзшей воды но зато хоть вкус был.
Не скоро я теперь в точку..
August 15, 2024
Очень много минусов:
- работников мало, от этого очереди на выдаче и грязно в зале
- картошка фри плохая, тонкая, пережареная
- акции не работают по приложению
- заказ через приложение не раб отает
- мороженое часто как лёд
- часто не докладывают позиции в заказ (от того что не хватает людей думаю)
2
June 3, 2024
Пришли поесть в данное заведение с другом, взяли два биг спешиал ролла, коробки были запачканы коричневой жидкостью, при открытии их, нас ждали еще больше сюрпризов - лаваш был мокрым, сами роллы развалены в кашу, попросили переделать это чудо, максимум что изменилось - ролл был собран, но потихоньку разваливался. также, еще с декабря, у них проблема с выдачей чеком и неработающая функция заказа с приложения.
2
1
February 22
Сказали что лимонный тарт заморожен, если хотите выберете другой десерт... по итогу чизкейк тоже заморожен, аж зубы сводит))))
2
September 15, 2024
Самый худший мак в котором я была.Везде грязь, грязные столы,никто не убирается.Пол липкий, аж подошва прилипает. Персонал очень медленный, я ждала свой заказ 40минут. Планшет для заказов работает только один!Больше сюда не вернусь..
3
July 21, 2024
Отвратительно. Купили айс Делюкс мороженное. Ничего сливочного. Такое ощущение, что разведено с водой. Состав изменен. Недавно были в ТРЦ Спектр на теплом стане, там все четко по продукту. Почему разная поставка сырья? Это вообще одна сеть...?
2
March 16, 2024
Мы ждали заказ 40 минут, потом еще 30 минут мы ждали когда сделают возврат, далее наш чек забрали и перестали обращать внимание, прошло еле 20 минут, нам сказали, что наш заказ уже давно готов и ждёт, хотя он видит, что мы стоим и ждём его около в другом месте (можно было просто сказать, что пройдите туда то), в итоге просто испорченный вечер, провели там целый час
Не говорю, уже о том, что не правильно собрали заказ, пришлось езе два раза подходить и просить недостающие части
Ну если не хватает людей, так наймите еще
Я человек терпеливый, но тут я не сдержалась, довели до слез просто своим безразличием
2
1
December 25, 2023
К сожалению, именно эта «вкусно и точка» полный провал. Сначала нельзя было заказать через моб приложение и получить на месте, потом шримп ролл был меньше обычного, но больше всего разочаровали острые крылья, так как мясо было полусырым. Да, нам поменяли порцию, они были прожарены лучше, но все равно внутри (ближе к кости) мясо осталось красным. Крайне не советую данное место в Меге Теплый стан, хотя на своем районе никаких проблем ранее во «вкусно и точка» не было. К сожалению, фото крыльев не сделали. Но спасибо девушке-менеджеру выслушала проблему, извинилась за работу поваров.
3
1
March 5, 2024
Это какой-то ужас, а не точка общественного питания! Мобильные заказы не работают, киоски для заказа и терминалы вечно тормозят, а по выходным бывает что вообще не работают и нужно стоять в очереди!
22 февраля заказала мороженое, выяснилось, что оно у них замерзло. Предложили сделать возврат, по итогу зависла касса. Менеджер сказал, что возврат сделают айтишники, по итогу возврата до сих пор нет.
График работы указан с 9:30, но, конечно же, никто с 9:30 работать и не собирается!
1
1
August 4, 2024
Милый, добрый ТЦ с уютно расположенным ВиТ(бывший макдак).
Будете в том районе зайдите, ностальгия.
1
March 18, 2024
Прям плохо, в зале не убрано, за то убраны локаторы, все до единого, чтобы забрать можно было только на кассе, потому что приложение здесь тоже не работает. Сотрудники делают все, чтобы максимально не напрягаться, не убирают столы и стулья, не выносят заказы, про туалет, вообще молчу, вонь стоит невозможно зайти даже руки помыть… очень плохо кнч
2
November 21, 2023
Который раз уже что-то не доложат, либо перепутают что-то из позиции. Сначала я к этому спокойно отнеслась, ну всякое бывает, не заметили, но когда такое постоянно происходит, начинает очень злить, будто это делают специально, чтобы человек, который делал заказ с собой, не заметил. Мониторы не работают, приходится стоять и ждать, пока выкрикнут твой заказ, хотя они обычно этого не делают, а просто ставят где-то у себя, а ты стой и жди по минут 15, хотя оказывается он уже готов. Когда подошла спросить готов ли мой заказ, девушка работающая там грубым тоном сказала "что вам надо ?" , при том до этого специально игнорируя меня, делав вид что не слышит. Так что, обязательно перепроверяйте что вам положили, потому что у меня и у моих коллег постоянно чего-то, да не хватит
3
1
June 13, 2024
Вчера была в данном заведений и разочарована. Было все не вкусно (заказ забрала сразу, собирали при мне): картофель фри остывший, пережаренный, недосоленный, сырные колечки резиновые, молочный коктейль жидкий, мало топинга - я настроена, больше не хочется посещать вкусно
3
October 19, 2024
Декабрь 2023. Отвратительно. Просто САМЫЙ ужасный ресторан этой сети. Антисанитария, горы мусора, отвратительная еда (все заветревшееся, несвежее).
Как вижу, здесь есть подобные отзывы, датируемые октябрем 2023. Но НИЧЕГО не поменялось. Видимо, отделу качества, который отвечает на каждый отзыв тут, совершенно все равно на своих клиентов и работу данной точки.
UPD: в итоге отравился, съев тут биг тейсти ролл.
October 29, 2024
Сотрудников не хватает, локаторов нет, сотрудники ходят уставшие и незамотивированные
1
August 18, 2024
Черезвыйчацно долгий вкунсоточка , очень долгое ожидание , липкие ужасно полы , ждал свой заказ 20 минут, терминалы виснущие, мусора полно на полу. 21:35 18.08.24. Худший бывший мак
1
July 31, 2024
Хороший ресторан. Обслуживают быстро, еда свежая. Хожу туда часто, все нравится!
May 8, 2024
Было с друзьями , все понравилось . Очень дружелюбный персонал который поможет тебе во всем . Спасибо им еще раз !
1
September 16, 2023
Добрый день 😊хочу сказать спасибо за доброжелательной обслуживание, все очень вкусно, а картошечка в особенности , горючая вкусная спасибо. 🙏😘заказ 090
1
March 15, 2024
14 марта купил биг мак, картошка фри, сырный соус и апельсиновый сок.
После через час себя плохо почувствовал, чувствовал тошнота и головокружение. Позвали скорую помощь. В больнице - пихнули шланг и почистили желудок. Буду жаловаться , так что ждите, до скорого встречи в суде.
1
1
August 1, 2024
Очень грязное заведение, всегда везде валяется мусор, липкий пол…. Грязные терминалы самообслуживания , сотрудникам абсолютно наплевать на гостей и свою работу…
1
October 25, 2024
Ничего хорошего нет, зашел поесть в итоге заказ принесли, ни пожалуйста, ни слова…
Заказ весь холодный, картошка старая, вся в старом масле, еле еле теплая и в добавок куча горелых. Ужасный мак, холодные заказы и не вкусно!
1
1
October 6, 2023
Утро, будний день, ни о каком большом потоке гостей речи нет - помещение ГРЯЗНОЕ! Липкий пол, крошки повсюду - на полу, на столах, на стульях! Ушли есть за пределы кафе, находиться там противно.
Ушли бы, но уже сделали заказ. Даже есть страшно, может и на кухне такая же история.
Никогда ещё не видела такого грязного заведения. Судя по отзывам, здесь так всегда и меры не принимают.
2
1
February 19, 2024
Сотрудники этого кафе просто произдевались надо мной с 2 маленькими детьми...обманули на 2950 рублей, не дали приборы для салата, сказав, что они кончились, дали чайную ложку...все в заказе было абсолютно холодное и кривое-косое, салат был с гнилым айсбергом, морковный торт оказался засохший сухарь...вишенкой на торте, выдав заказ, меня поставили перед фактом, что тирамису, за который я заплатила заранее в терминале, нет в наличии, и вместо него они могут дать либо 2й засохший морковный торт либо вернуть деньги на кассе...а на кассе у меня попросили карту для возврата 180р и списали с меня 2й раз 2670р, заявив, что ещё 2950р вернут мне в течении недели...это нормально??? Люди сняли обманом дважды деньги с карты, в итоге не осталось на такси и пришлось ждать с детьми 2 часа родственника на машине...Вы обманули не меня, а ребенка-инвалида. Воздай вам Господь! Искренне советую закрыть данную точку сети, постоянно там чем-то травимся и мы, и знакомые...
1
March 15
Нагрубили, картошку в руки дали, а не на поднос. Еще и не правильно заказ собрали.
June 23, 2024
900 р - почти сгоревшая булка с котлетой которая воняет грязными тряпками, пересушенная картошка, сухой пирожок и коктейль очень густой что пить не возможно
July 28, 2024
Ждал очень долго 30 минут , работала 2 работника , матерятся на работе , заказал биг хит, дали коробку от гранд де люкс и игнорируют клиентов
December 9, 2023
Теперь чувствуешь разницу когда в сети общепита ,, вкусно и точно ,, ждёшь бигспешл с картошкой 20 минут ..... в своё время в макдональдс не проходило и пяти минут.
Очень долгое ожидание ....
1
1