в солисе много народу бывает,но при этом сервис отличный!всегда всё свежее,вкусное,горячее.при больших толпах достаточно оперативно всё делают.в этой точке ни разу не встречала проблем по типу того,что закончилась кассовая лента на планшетах,не работал планшет или застревал чек.отлично👍🏼
На доставку сервис просто ужасный. За один вечер сделали заказ 2 раза. Первый раз заказ сделан был через приложение «вкусно и точка», готовили очень долго, доставка задержалась примерно на 40 минут, привезли совершенно другой заказ, все холодное, номер другой, поддержка помогла ничем в итоге (спустя практически месяц мне так средства и не вернули за шлак, который привезли). Сделали заказ во второй раз через сервис «Яндекс еда», привезли заказ, пакет запечатанный, но из 7 позиций привезли 3 позиции и 2 ложечки (ни к чему, потому что еду для них положить забыли). Снова служба поддержки и разбирательства.
Хотите сэкономить нервы и поесть - выбирайте другой адрес «вкусно и точка», потому что конкретно здесь просто «и точка».
Отдельное «спасибо» наихудшему приложению и такой же службе поддержки «Вкусно и точка». Заслуживает 0 звёзд.
Доставка желает оставлять лучшего, как стороны самого Заведения так и партнёров, через которых осуществляется доставка.
Понимаю, что оценка ни на что не повлияет, НО ЭТО БУДЕТ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕМ ДЛЯ ТЕХ, кто хочет заказать на дом (НЕ НАДО)!
ИЗ ПОСЛЕДНИХ 5 ЗАКАЗОВ - 4 БЫЛО с не довозом, а крайний - пол заказа не довезли. На каком этапе происходит об*ер никто не хочет решать, ответственности нет ни на каком этапе, обычное перекладывание друг на друга, позвоните туда, напишите сюда.
В остальном - всё ок.
13.12.24
+2 звезды только за Тех. Поддержку сети, в течение 3(-ех) дней вопрос был решен. Часть средств возвращено.