Обслуживание на «высоте». Кавычки не просто так. Долгое время молчала ,
но уже надоело.
Первый раз в мае этого года заказывала еду. (К еде претензий нет.Пока что.)Забыли положить наггетсы(которые за 9 штук 127 рублей).К сожалению
доверяла собирающим,но теперь каждый раз перед тем как забрать заказ проверяю все наличие. 14 июня 2024 года заехала во время работы в данное заведение. Специально дождалась 10:00,чтобы не давиться макзавтраками. Заказала Биг Спешиал ролл. Приехала на работу,открыла,а там внутри омлет завернут.Попробовала поесть,даже в рот не лезет.Воняет.Котлета из тошнотворного макзавтрака.
Спасибо за такое «прекрасное обслуживание»!
Последний раз будто не хватало в заказе ингредиентов в некоторых продуктов. Будто кто-то своровал у меня часть котлеты, лука из биг хита. Также был откушенный нагетс. Также какой-то парень, вроде Михаил Ершов, у передо мной своровал соус. Думаю он не только соусы ворует. Мне страшно тут есть
Отвратительный менеджер,который не может посчитать, сколько сотрудников необходимо для адекватной работы "ресторана". Хамское отношение персонала, которое видимо считает, что ожидание 50 минут - это норма
Сделали заказ, в заказе была кола без сахара. Принесли заказ, оказалось что добавили мало сиропа, попросили поменять, принесли, но колу с сахаром….. в третий раз пришлось следить за ними, что бы налили то что нужно
Бывший Макдональс, на Ленинградском шоссе расположен, летом есть столики на улице, на машине только, пешком не удобно добираться, внутри приятная обстановка.
Ужасно, пол часа отстояли в авточереди очереди с двумя детьми , в итоге подъехали к окну заказа в ответ " Мы не можем принять ваш заказ" , в ответ на наше недоумение смех и неадекватная хамская реакция сотрудницы. 14 июля 20 :00.Если ресторан не справляется, зачем заставлять людей ждать, закройтесь или поставьте человека чтобы люди не стояли по 30 мин в очереди, которая ни к чему не ведёт. А в прошлый раз заказ пришлось ждать 50 минут. Организуйте нормально работу своего персонала это неуважение и безответственность!!!!
Частенько заезжаем перекусить с семьёй, быстро, вкусно и в общем-то точка) а если серьезно, хорошее, уютное местечко, почти всегда есть свободные столики, так как расположение немного в отделении от города, удобно также, что можно взять заказ с собой на авто...
Один из лучших по Зеленограду ! По сравнению с другими точками лучшая Точка.. всегда быстро! Чтоб что то не доложили такого не было ни разу!!! 5 балов!
Картошка не соленая, кофе ужасное одна вода такое ощущение что разбавили водой так ещë и сахар с трубочкой не положили, персонал стоит байки друг другу травит на посетителей им пофигу пускай стоят ждут.
Очень большой поток посетителей. Видно, что работники не справляются.
Ждал заказ больше 20 минут, после чего он просто исчез с табло. Когда подошёл разбираться, что случилось. Оказалось, что готов, но никто об этом не сообщил и на стендах не отобразилась готовность. Среди готовых его искали несколько минут.
Картофель фри весь в масле настолько, что с него течет, и весь пакет так же в масле. Расстроило, учитывая, что это блюдо в этой сети обычно на высоте...
Одно из лучших мест для перекуса в районе. Чисто и уютно. Обслуживают быстро. Удобное месторасположение. Паркуйтесь там, где разрешено, т.к. часто вижу как кого-то "принимают" за неправильную парковку.
Хорошее место, чтобы быстро поесть. Всегда чисто и опрятно. Отзывчивый персонал и всегда горячая еда в сортом высокими стандартами быстрого обслуживания.
По моему единственный в Зеленограде филиал, после еды в котором нет проблем с желудком. Если поесть в 20м, то часто проблемы.
А так людей много ходит, вкусные стали котлеты, удобно, что заказ на терминале самостоятельно.
Заведение скатилось. Менеджмент на нуле. Ждали заказ почти час, потом выяснилось, что его нет в системе. Пятница после 23ч - заказов куча, сотрудники не справляются. Менеджеру наплевать на то, что происходит. Терминалы половина не работала, потом вовсе отключили, правда, когда уже никто не приходил делать заказ. Куча еды лежит на раздаче, оттуда не берут почти, ждут готовности. Сотрудники успевают ещё болтать между собой во время такого аврала
Сотрудники переупаковывают пирожки с истекшим сроком в новую упаковку с новыми датами !!!!!
Менеджера бездействуют
Можете проверить по камерам точки.
Готов предоставить видео.
Отвратительно!!!!
У некоторых кассиров в частности, находится время почесать языком с кухней, а закрыть нормально стакан сока или не отвлекаясь отдать готовый заказ - нет
Прекрасное заведение, очень удобное расположение, особенно когда рано утром едешь в Москву. Всегда чисто, персонал добродетельный, но часто бывают большие очереди.
Один раз отказали в приёме заказа на кассе наличными... Не знаю с чем это связано. Сказали принимать тут не будем идите в терминал. Бред полный. По чистоте, ну так себе, на 4.
Старинная точка, как всегда всё отлично, ясно и понятно, но что в пакет положили, рекомендую проверять.
Удобное месторасположение, рядом АЗС, дороги в разные стороны,больше положительного.
Быстро и вкусно, по классике!) Довольно чисто для такой проходимости! Персонал старается отпускать заказы быстро. Но вот ощущение, что кофе уже тот... Может, ошибаюсь...
Хорошее место перекусить в вечернее время, рядом с дорогой.
Show business's response
П
Петр
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Уже во второй раз обманывают с заказом, не докладывают картошку, сегодня не доложили сразу три порции картошки: одну среднюю, две маленьких. В прошлый раз не положили наггетсы и одну среднюю. Советую всем крайне тщательно проверять заказ, не доверять. Пришёл домой, открыл пакет, и на весь вечер испорчено настроение.
Добавлю, что позвонил на горячую линию и написал в поддержку, посоветовали на горячей линии звонить в ресторан, дали телефон. Телефон не отвечает, просто гудки бесконечно. Великолепно, что сказать.
Всем доброго утра, пожалуйста не оставьте без внимания!!! Стыдно!!! Бутерброды холодные, ребята Вы забыли, как работать 😓 Утром отличное настроение, а тебе на, и ты просишь подогреть, ну, что это. 23.05.2024г
Хороший коллектив. Был с ребенком 16 февраля. Всё быстро и четко. Старший менеджер Екатерина, решил вопрос быстро. Была не большая заминка. С лишней порцией , картофеля фри. Екатерина всё решила. Молодцы, хорошая смена, дружный коллектив. Руководство, выпишите премию. Молодцы, работу выполняют на все сто.
Обычный макдак. Им бы меню по проще, интерфейс по понятнее, проще может и клиентов было бы по больше. Лично я не скоро туда пойду, не охота опять ковыряться в экране.
12.05.2024 часов в 9 утра взял грандфри и поехал. Только потому, что торопился не вернулся и не вывалил этот вторичный продукт им на стойку. Такое впечатление, что жёлто-коричневая субстанция в масле купалась минимум сутки, да и масло меняли на прошлой неделе скорее всего.
Посещаю это место исключительно во ВкусноТочкаАвто – так что как оно внутри, даже и не представляю. Всё более менее стандартно, но при последнем посещении был впечатлен картофелем по деревенски. Какой-то он был особенно вкусный. Когда только заведение переоткрылось – чувствовалось, что технология термообработки и подбора сырья на стадии отработки. Сначала картошки вообще не было, потом появилось не пойми что, потом были незрелые и не прожаренные четвертинки бейби картофеля (что в целом было интересно, но не в полной мере удовлетворительно). И вот наконец произошел невероятный качественный скачек. Это было на голову, если не на две, выше того, чем нас кормил Рональд в былые годы. Тут не только исключительно удачная технология подготовки сырья, которая дает тончайшую хрустящую корочку и таящее на языке ее содержание, но и сам вкус картофеля оказался близок к идеальному. Не могу сказать, что такое во всех точках сети, или что оно на постоянной основе присутствует конкретно в этом ресторане, но это было в самом деле шокирующе вкусно и жизнеутверждающе!
Вроде ничего не изменилось, но странное ощущение, что не совсем то. И один раз рыбный бургер был не очень свежим, траванулась. За это минус 1 звезда. Цены стали выше, но это не удивительно, они везде выше. Наконец-то они появились в Яндекс-Доставке. Правда, доставка стала тоже недешевой, поэтому порой проще ножками дотопать, если рядом живешь. Или делать заказ на большую компанию. Для одного человека бургер с соком и его доставка будут стоить х2. Впрочем, это тоже нормально: если доставка бесплатная, значит она заложена в продукцию или заведению срочно нужны клиенты. А ВиТ и так популярен)
Редко хожу в такие заведения, но в этот раз решился и оказалось, что они не принимают заказы, потому что не успевают, типа, много клиентов и некому обслужить...Это нонсенс...зачем было тогда владельцам сети напрягаться, "забирать" бизнес у вражеского владельца сети (работавшего, кстати отлично), чтобы вот так на ровном месте ошарашить потребителя? А может это не владельцы, а конкретные люди в конкретном городе Зеленограде???
Еда бомбезная. Персонал адекватен. Время ожидание недолгое до 5 мин. Бургеры самые вкусные. Напитков много. Выбор в меню огромный. Мясо всегда свежее. Коктейли балдёжные. Кофе супер. Ставлю 5 звёзд. Обожаю "вкусно и точка".