не работают терминалы самообслуживания, касса, заказ только через приложение, ожидание 40 минут. если у вас все сломалось, закрывайтесь и чините, а не издевайтесь над толпой людей
Хорошее заведение. Всегда вежливые сотрудники. Даже в сильно загруженное время быстро готовят заказ. Можно сделать заказ, чтобы принесли прямо к твоему столику, что очень удобно. Рекомендую!
Ресторан отличный. Всегда встречают меня улыбкой, и вежливым приветствием, очень стараются когда готовят мне. Что касается вкуса бургеров, по моим ощущениям он не изменился, если только совсем чуть чуть, и то стало лучше)
Отличный ресторан, вкусная еда, классный персонал, а главное можно провести там время с семьёй и отпраздновать день рождения, всем советую данный ресторан
Столы убирают плохо, остаются крошки. Вешалок нет! Зашли с улицы во время дождя выпить кофе с пирожком - куртку пришлось положить на стул, так как повесить её просто некуда
Show business's response
Лера Ниньзя
Level 4 Local Expert
July 17
Персонал отвратительный. У меня зависло приложение и не был отоброжен номер заказа. Я подошла на кассу, назвала то что было в заказе и показала что в приложении заказ не отобразился. Сказала что деньги списали. Но женщина выдававшая заказы сказала что у нее нет такого заказа и что чек якобы не прошел. Я сделала заказ еще раз и оплатила его. И снова в приложении не было номера заказа. Я снов подошла на кассу и та же женщина вновь сказала что она мне не отдаст заказ.
Я ушла из мака, но потом увидела чеки об оплате , и вернулась в мак.
Просидела 10 минут в ожидании менеджера. Который не сделал мне возврат средств, а отдал мне 2 заказа. Один из которых я вообще оплатила только потому что пожилая сотрудница сказала что в первый раз оплата у нее не прошла.
Наберите уже компетентный персонал, и на кассу с выдачей ставьте людей помоложе, которые могут смотреть в монитор.
Очень неудобное расположение заведения. Народа много, мест нет. Хотели поесть большой компанией, после посещения музея, но не удалось. Поехали на Ладожскую.
Что касается еды вкусно не больше не меньше. Время ожидания среднее по больнице, но странное распределение. Моя подруга получила практически сразу, а я минут через десять. Но что меня раздражало больше ожидание, ЭТО РЕКЛАМА! ООООООЧЕНЬ ГРОМКАЯ РЕКЛАМА и тихая музыка. То есть мозг не может привыкнуть к шуму. Этот дикий ор из колонок - просто кошмар
очень грязно в зале. его, как и туалеты, видимо, раз в день убирают
рабочие небрежно относятся к заказам, переливают напитки, не докладывают заказанную еду
также прямо у входа стоят несколько пакетов с мусором, которые никто не убирает
При попытке помыть руки при посещении данной Точки сын увидел, что в туалете моет голову бомж. Сотрудники отказались его выводить. Больше сюда я больше ни ногой! Притащить домой вшей или еще какую-нибудь гадость совсем не хочется.
Хороший представитель своей сети.
Быстрое обслуживание, очень удобное месторасположение. Качество блюд стандартное для фастфуда и этого вполне достаточно.
Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Здесь удобно брать на вынос, потому что точка находится в центре города, и есть небольшая стоянка для парковки вдоль дороги, в отличие от точки на Рубинштейна. Правда лучше закрывать номера. Поэтому если по пути, можно заскочить и по-быстрому забрать с собой.
Быстро, вкусно.
Но много народу было в выходной. Некоторые люди ждали пока места освободятся, и это напрягает… пока ты кушаешь, кто-то стоит и ждёт твоё место.
ну, все то же самое. те же яйца, только в профиль.
вкусно. перекусить - самое то.
кофе со сливой - странный, не сочетается. больше не буду брать. палочки и картошки - вкусно.
очень быстро! в кайф.
Ужасно!
Время ожидания у меня составило 25 минут.
И это за заказ, в котором 3 чикенбургера.
Фишка таких заведений состоит в том, чтобы быстро готовить заказ, а они это делают долго
Делала заказ вчера вечером, номер #6332. Двадцать минут в приложении стоял статус приготовления заказа, приходили уведомления о найденном курьере, но после, без каких либо причин заказ отменили. Понимаю, что заказывала под закрытие, но тогда почему сразу не пришло уведомление о отмене, если не было возможности его приготовить и доставить? Я сидела очень голодная двадцать минут и дольше, очень хотела чизбургер, хотя если бы заказ отменили сразу, могла бы гораздо быстрее заказать в другом месте и покушать!!! мне очень обидно если честно!!!!!
Был вечером, народу было много, а значит показатель,
что заведение пользуется спросом!
Правда заказ ждал 15 минут, НО
дали в подарок дополнительный пирожок - СЕРВИС!
Молодцы.
Буду советовать всем друзьям/знакомым!
Вы теперь в моем сердце❤
Еда вкусная, особенно с говядиной. И новинки, придуманные заведением после ребрендинга - классные, кроме розана за 120 р., когда в любом продуктовом он стоит 30-50 р. Время ожидания зависит от очереди, но сотрудники быстро всё делают, поэтому это не проблема. Чистота - тоже важная часть ресторана.
Я понимаю, что чистота и дезинфекция это очень важно, но протирать стол вонючей хлорной тряпкой под носом у человека, который ест - так себе идея!
Бывают же средства для уборки без такого мощного запаха.
Оставьте хлорку для туалетов и подсобных помещений
Почему так грязно? Очень популярное место, особенно для подростков, всегда толпы и при этом так плохо организована уборка. Мусор вываливается из контейнера. Это очень отталкивает...
Все-таки как ни крути, но вкус уже не тот. Редко захожу в заведения с фаст фудом и тем разительнее изменения. Картошка фри какая-то рыхлая, вкус у бургеров блин ну не тот! Наггетсы просто плюхи в мучной корке, есть невозможно. Мороженое не подкачало, его узнаю)) Про напитки молчу, пережить можно, но ностольгирую все равно, хочется раз в пол года попить именно фанты-колы)) в целом, обслуживание доброжелательное, все быстро и чисто, хотя народу куча, только успевают освобождаться столы.
По еде ничего не изменилось. В самом заведении так же мало места и куча народу, а вот что касается чистоты... Раньше было чище и ребят, которые убирали было больше, а сейчас столы грязные, пол грязный, уже не раз приходилось просить тряпку, чтобы самостоятельно вытереть стол или просить персонал, чтобы убрали.
В общем и целом не приятно стало находиться там.
Всё как и всегда у нас в стране..
Чисто, сытно, быстро, вредно ***.
Спортсменая такое питание очевидно не советую и в принципе зожникам, ну может раз в год ))) заказываю через терминалы , персонал приносит еду без лишних слов , меня это вполне устраивает
Здесь часто многолюдно из-за близости Витебского вокзала. Обслуживание быстрое, чисто. Всегда есть интересные акции. Картошка фри отвратительная, а остальное очень съедобные и вкусно
Заказал звёздное комбо Пересильд... Бал номер заказа 68, заказ выдали уже после того как выдали номеру 77. Серьёзно?! Это быстрое обслуживание? Десять минут менеджер дёргала персонал на кухне чтобы сготовили 4 наггетса. Вы рекламируете ваше комбо каждые три минуты при этом оно готовится по времени, как будто это деликатес высокий кухни.
Из хорошего все свежее.
Заметил "болезнь" этой сети- они не умеют складывать бургеры так, чтобы те не развивались. KFC умеют, а вот Точка нет.
Туалет оставляет желать лучшего, унитаз шатается, в кабинете нет минимального крючка для сумки, бумажных полотенец нет, а сушка рук не работает. В остальном норм
Самый вкусный чикенбекон в моей жизни!
Очень сочный, с большим ломтиком бекона и овощами. Отдельная благодарность повару ☺️
Заказ принесли быстро, а персонал вежливый и приятный)
Заказ 012 кажется где-то в 14:30 18.11.22