Vkusno — i tochka
329 reviews
May 5
Средний мак, народу всегда прилично(центр города)
На северном почему то вкуснее готовят
Работает ночью, можно заказать хоть 2-3 ночи
Но нужен ремонт, уже и столы и стулья хиленькие
August 21
Всегда очередь, ждать заказ минимум 30 минут. всегда много людей, поэтому сесть негде. Часто в час пик путают ингридиены из-за спешки. но даже так всё равно вкусно... и .
2
October 29
Практически всегда очереди, но это не главная беда. Абсолютно ВСЕГДА грязные столы и крайне неприятный запах из туалета на все заведение. Находиться внутри невозможно.
September 12, 2023
Хорошее место для перекуса. Про качество еды писать не буду- на этот случай есть гурманы и пр. Нам просто нравится иногда забежать и вкусно перекусить. Персонал очень старается содержать всё в чистоте.
3
February 13
Второй негативный опыт, после ребрендинга точки. Пишу про заведение с Советского пр-та.
Время ожидания просто отвратительное. Заказал несколько позиций в данном заведении через стороннее приложение. Через заявленный доставкой в один час уточнил в поддержке, в чем заключается проблема. Внятного ответа не получил (но это другой вопрос). Через два часа с момента оформления заказа уже сам позвонил в ресторан, где получил некомпетентный, хамский ответ оператора, якобы такое время приготовления (напоминаю, это фастфуд), и, дословно, «у нас на кухне полтора человека». После этого мой заказ просто отменили спустя 2,5 часа ожидания. Оценка кол, получается 🤡
1
July 29
Приложение для оформления заказа не работает. Терминалы в зале работают раз от раза. Свободное место приходится ждать. Оформить заказ так и не удалось
September 18
Здравствуйте! Почему ваша смена сегодня косячит с кортошкой пережарили,биг хит не окуратно положили.Так же народу нет готовят по 25 примите меры.
October 19
Отвратительное место, если хотите ждать свой заказ 40 минут, то приходите именно сюда
Когда бы ни пришли, заказы готовят невероятно долго, не советую это место НИКОГДА
November 28
Мак как мак, ничего особенного. Людей всегда много, в остальном все как во всех заведениях подобного рода.
June 28
Доставка не работает вообще, прождал заказ почти 2 часа, а они даже курьера за это время не нашли, пришлось отменить заказ. Отсутствует доставка напрочь.
July 22
меня удивило то что не положили половину заказа да понимаю запара на кухне но ребят я плачу деньги я разочарована и такое не в первый раз
1
August 30
Фастфудом это не назвать, скорее-лонгфуд. Ждали свой заказ минут 30. Быть может это был час-пик, но при прежнем названии такого никогда не было
February 24
В родном Челябинске не пробовала, решились заказать в Калининграде🤣, что хочу сказать, вкусно, знакомый из Германии тоже оценил, особенно сырный соус к нагетсам, кола-это стандарт, чай черный и кофе (капучино).
November 22, 2023
Если до 12 не сходить, то лучше не соваться, точка не справляется с кол-вом клиентов.
Постоянно переводят заказы в Готово, хотя ждать остаётся еще 10-15 мин. Это не единовременное явление, уже полгода хожу и каждый раз это делают. Видать нужен красивый отчёт в каком-нибудь софте учёта эффективности.
Еда устаивает более чем за эти деньги. А вот время работы для меня по сути до 12:00 дня из-за первой озвученной проблемы.
1
1
March 3
Хорошее место посидеть в компании друзей и родных!
Обожаю мороженое и кофе, а также хрустящую картошку фри и сендвичей!😍😍😍
1
April 20
В наших редких набегах, на вкусную акцию, почти все устраивает. Забежали и убежали😂 В промежутках напрягая слух, чтоб услышать раздачу заказов. Почему нельзя ребятам поставить микрофон. Или просить их говорить чуть погромче. Гул там стоит постоянный. Сама работала в общепите и как то погромче мы объявляли номера заказов
2
October 3
Все сильно испортилось. Текст в чеке заказа не соответствует тому, что действительно было заказано. Ждать заказы по 30-40 минут.
October 17
хорошее место, часто тут проводим время , в окошке ночном очень часто ошибаются в заказах и не выдают положенные блюда по чеку
May 24
Не советую заказывать Гранд бургеры. По ощущениям как бутерброд из 90х за 10 рублей. Хлеб, котлета и маааленький огурец по центру с кетчупом. Ничего общего с картинкой. Прибавьте сюда время ожидания 30 минут и цену почти 300 руб
October 14, 2023
Это ужас!!!
Каким образом можно было обслуживать 5 впереди стоящих машин в течении 52 МИНУТ?
Даже в дорогих ресторанах,где подают изысканные блюда обслуживают быстрее!ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КАЧЕСТВОМ ЕДЫ?
В стандартном чизбургере вместо стандартного сыра Чеддер(что и делало его ЧИЗБУРГЕРОМ)ломтик безцветного, бесвкусного нечто(которое они называют сыром).
В целом бургеры здесь проблемотичные.По ихним ценам,качество сопоставимо с чебуречной в подвале сельского автовокзала.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод:
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ФАСТФУД КАЛИНИНГРАДА!
4
2
May 7
Очень отзывчивый персонал, были поздно ночью и вода в продаже закончилась, налили обычную в стаканчик и дали просто так. Остальной заказ приготовили очень оперативно.
August 29
Часто огромные очереди. Не сказать что дешево. Но, в принципе, всё вкусно. Приложение хорошее, через терминал тоже легко заказать. Не очень грязно в зале даже в час пик. Есть заказ и выдача через окошко на улице.
December 12, 2023
И так, написал первый отзыв об обслуживании на Советском. Теперь время точки на европе. Там я жаловался что готовят очень долго, тут напишу лишь одно. Сотрудники путаю котлеты, то есть заказывал как то бигтейсти и мне положили куриную котлету. Второй раз вообще забыли про нее. В общем и целом не рекомендую, раньше хоть как то следили за качеством.
1
April 21
Купил колу, всегда беру вроде хорошая. В этот раз вкуса у нее нету просто как газировка без газов вкуса нету -вайб -реп -мораль . Спасибо за понимание ( картошка стала ужасной , раньше была лучше )
3
October 18
приятный макдональдс в приятном месте. выделяется в лучшую сторону.
April 12
Ставлю тройку за то, что там протолкнуться негде, не говоря о том, чтобы поесть. Это в адрес сети выражения, не конкретно к данному заведению. Нужно больше отделений открывать по городу. Людям неудобно. Тем более гости города... Нужно исправить.
September 24
Куча народу, в окошко заказы принимают когда захотят, сок ждал минут 20, когда подали его, он упал и разлился.
September 15, 2023
Плохо.
1) очереди и ожидание заказа по 25-30 минут летом, очереди такие, что не хватает терпения
2) готовят в спешке потому бургеры отдают не до конца прогретые, один раз при мое прям переделывали и я видела, что по времени очень мало держат на плите (спешат) и бургеры не горячие
3) заказ через приложение тоже отдают с задержкой, позже минут на 20, хотя в приложении с предзаказом уже статус ставится «можно забирать»
В целом, локация удобная и классная, но такое ощущение, что пропускная способность точки не тянет вообще реально количество посетителей
4
June 8
Быстро, качественно, доступно... и вкусно...
July 17, 2023
Время ожидания хорошее
Обычно всё делают очень быстро, персонал вежливый, вся еда вкусная, доставку я ещё не пробовал заказывать.
Много столиков
Мне всё понравилось
3
1
July 9, 2023
Заходили вчера, во время ночной прогулки. На выдаче парень, который работал без перчаток. Я все понимаю, но он же и собирал заказы. Бургеры закрыты, но картошка же нет и он руками трогал это все. Антисанитария полная, кухня вся в мусоре и это видно из окна выдачи заказов. Очень долгое ожидание. На уличных столах куча малолеток, которые пьяные и просто сидят там. Около мусорки навалено все, что туда кидают. Все просто ужасно грязное. Я так поняла, что там от силы 3-4 человека на ночной смене. Руководство, если вы видите, что столько жалоб на долгое ожидание заказов, примите меры! Добавьте сотрудников. Раньше было лучше!
3
3
January 12
Добрый вечер господа. Вкусно и точка это фаст фуд и на этом всё. Ничего нового ничего старого иногда хочется и всё! Я не любитель этого. Лучше всего это только домашнее приготовлено собою!!!!!!
April 26
Заходила перекусить. Приветливый персонал. Заказ получила в течении 7 минут. Много столиков ,как для одного и чтоб посидеть компанией.
February 16, 2023
Еда отличная . Быстрое обслуживание . Вежливый персонал . Уютная чистая обстановка . Рекомендую для посещения этого общепита . Находящегося в отличной локации в центе города .
1
1
May 22
Настроение моей жены после посещения данного заведения в разы улучшается , и она сразу становится ангелочком . Так водите своих жён туда почаще 🥰
August 17
Мест нет совсем! Все подростки Калининграда собрались здесь! Среднее ожидание заказа 40 минут.
1
November 2, 2023
Всё время не очень чистые столы, а так же персонал полностью игнорирует молодёжь, которые курят прямо внутри заведения, или собираются большими компаниями и ведут себя неуместно (кричат, ругаются матом, вслух обсуждают других посетителей с которыми они не знакомы и смеются над ними).
3
May 24
Очень вкусно, но нужно ставить охрану, дабы избавить место от избалованный и наглых подростков, которые ведут себя непристойно, занимают места и портят настроение.
January 13
Хороший макдональс (в смысле «вкусно и точка») быстрое обслуживание хороший персонал. В общем супер.
1
September 7
очень долгое ожидание, не отзывчивые работники, при любом вопросе игнорируют, всегда грязные столы
1
August 22
много народа значит всё отлично, я же не знаток таких бкргерных
2
August 27, 2023
Обман и точка
Сделал заказ (6361) 27 августа через приложение, по итогу привезли только часть заказа. Менеджеру я предложил вернуть средства, либо довести курьером не достающие товары. Менеджер смог только предложить подойти самому за товаром, либо обратиться в техподдержку яндекса(хотя заказ был через приложение вкусно и точно).
Вопрос зачем тогда оплачивал доставку? Чтобы самому сходить в точку? По факту заплатил за воздух. Деньги так и не вернули, заказ так и не привезли. Можно расценивать как мошенничество
3
1
July 1, 2023
Вкусно, достаточно быстро и сравнительно недорого. Правда хотелось бы побольше места на улице и пару окошек для принятия и выдачи заказов!
1
January 15, 2023
персонал самый обычный, как и в остальных точках быстрого питания(и не только). приятная атмосфера, если много людей не всегда есть места. Еда готовится очень быстро даже если много людей. еда как в Макдональдсе.
July 12
Через окошко с улицы заказ не принимали, пришлось во внутрь идти и ждать свой заказ 20 минут
1
August 7
Большие очереди, долгое ожидание.
Вкусный молочный коктейль
1
November 7
Работники ходят еле как, маленький заказ ждал полчаса, и всегда так именно в Европе
May 26
Семьей сюда ходить нельзя! Тут не следят за порядком. Постоянные сборища подростков, которые создают крайне неприятный фон. Нецензурное выражаются, орут, гогочут, курят вэйпы. На замечания реагируют неадекватно! Находиться в этом месте крайне неприятно. Что внутри помещения, что на улице. Оставил отзыв по чеку, мне перезвонила сотрудница Вкусно и Точка и начала меня отчитывать за то, что оставил плохой отзыв. С маленькими детьми вообще не советую сюда ходить, там со всех сторон прилетают такие фразочки, что уши вянут!
3
August 21
Нереально долго в Европе. Если бы знала,не заказала бы. Не рекомендую в тц Европе!
1
1
August 12
Ожидание 1 час, не положили стакан. Каждый раз одно и тоже. Может пора уже что-то наладить?
2