Vkusno — i tochka
344 reviews
November 16
16.11.24 Проездом были в Стерлитамаке и решили заехать во вкусно и точка перекусить.
Минусы:
Обслуживание оставляет лучшее, проводите с сотрудниками МК по обслуживанию клиентов !
Очень все нерасторопные, первый раз так долго обслуживали и с недовольным лицом!
даже старший менеджер с недовольством общалась с сотрудниками , не то что со мной! Может конечно человеческий фактор, но вы на работе ! Я сама работаю с людьми и знаю стандарты обслуживания !
Еще одна ситуация не понравилась: начали раздавать шары детям и девушка прошла мимо нас и раздала другим детям рядом, при этом обойдя моих детей (ранее сделала замечание по обслуживанию и выразила недовольство)!Шары абсолютно не нужны, но это дети и видя что раздают другим, они ожидали и им!
Плюсы:
Интерьер
Чисто в помещении
Еда была средней
1
August 28
Еда довольно вкусная, и по соответствует понятию цена-качество. В отличии от других сетей быстрого питания, здесь всему своя цена, не переплачиваешь. Единственное, что в ней плохо, добавление слишком большого количества майонеза на один квадратный дециметр. Обслуживание здесь обычное, не сказал бы, что оно отличается райским гостеприимством, но и адского отношения к клиентам тоже нет. Чистоте конечно не позавидуешь, подоконники пыльные и с мусором, такое чувство, что полы под столами убирают раз в неделю. Туалеты относительно чистые и, что и вправду радует глаз честолюбивого человека, есть хорошая и мощная сушилка для рук.
August 16
Я побывал во многих городах и везде посещал «Вкусно и точка». Проверяю каждый ресторан на соответствие стандартам франшизы. Вот и Стерлитамак не обошел стороной.
Плюсы:
— очень красивый интерьер, который превосходит некоторые столичные точки
— биг чикен бургер был очень вкусный
— в зале достаточно чисто
— не положили соус, однако заботливые официанты быстро всё решили
Минусы:
— невкусная сухая и холодная картошка, будто разморозили и сразу подали к столу
— в туалете отсутствует фирменный запах «Баблгам», воняет неприятно
— сам туалет находился в ужасном состоянии, весь испачканный, сами понимаете чем
В итоге, ресторану есть куда развиваться. Стоит обратить внимание на качество подаваемых блюд и соблюдение чистоты. Особенно на соблюдение чистоты
2
November 4
Взяла «чикенбургер». Не успев его распаковать салат начал вываливаться.
подошла к стойке, начала показывать, тут же на стойку с УПАКОВКИ вывались куски салата, я не до конца раскрыла бургер. Менеджер по имени Мадина ответила мне «…это свойственно..» После начала говорить и клеветать моих друзей в порче имущества, ладно хоть извинилась, но твердила, что это МОИ друзья сломали стол. Во время заполнения отзыва в книге жалоб Мадина крикнула мне «Паспортные данные тоже нужно будет вписать» и все это в негативном тоне. Впервые слышу про паспортные данные в книге жалоб…
Спасибо за приятный вечер)
3
September 26
живу только ради данного заведения, готова целовать руки того, кто стоит на кухне и делает шедевро биг хит, спасибо вам огромное. из минусов могу сказать, что как только капает монета на карту-бегу туда кушать, это очень обидно и грустно, также из минусов это то, что основная часть моих трат это вы!!! по 10тысяч каждый месяц оставляю у вас, потому что вкусно емае;( спасибо вам большое, низкий поклон!
1
August 6
Очень неплохой ресторан быстрого обслуживания. Не очень дорого, дешевле, чем в других местах.
Особенно нравятся всякие акции, типа, два гамбургера по цене одного
October 31
Попросил поставить телефон на зарядку ибо в этом нищенском маке небыло зарядок рядом со столиками и попутно заказал кофе, после того как допил кофе попросил телефон с зарядкой обратно, по возвращении домой только на следующий день увидел, что мне подменили шнур от зарядки из за чего она стала плохо держаться в разъёме, да и сам шнур был липким что показывало его старость, хотя моему телефону не было и месяца. Человек который забрал мой шнур, желаю чтобы у тебя отгнили руки🥰
June 27
Всё очень быстро, аккуратно и вкусно. Персонал вежливый, зал чистый. Неплохое место для быстрого перекуса.
April 9, 2023
Но куда же россиянам без вкусно и точка. Жить без них не сможем. Нравится формат, удобно заказать в приложении и придти забрать. Всегда тепло, уютно и много народа, все общаются, а дополнительное место для общения в городе не помешает. Очень вкусный кофе, мороженое в рожке и пирожок с вишней - мои фавориты. Ещё часто бывают акции в приложении. А песня про бигмак впитана ещё с детства 😁 2 мясных котлеты-гриль, специальный соус, сыр, огурцы, салат и лук, всё на булочек с кунжутом, только так и это бигмак (кто тоже пропел😂)
Хотя был момент, когда почти обиделась, так как выиграла в стикермании свой любимый пирожок с вишней, но так и не смогла его забрать😔 надеюсь это одноразовое разочарование и других не будет.
3
September 25
Был я во вкусно и точка.доволен был сын довольна и дочка.детей здесь довольных всегда пруд пруди.не жадничай Папа детей приводи!!!!!!
April 20
Быстрая подача, чисто, опрятно. Вкусно. Удобное расположение, достаточно мест, не смотря на то, что провоходимая местность , есть летние столики и макавто
August 28, 2023
Быстро и вкусно готовят. Удобно, что есть фуд корт на улице. В тёплую погоду самое то. Есть авто, что тоже радует.
Внутри чисто и хорошая отделка. Хотелось бы, чтобы получше смотрели за уборной и своевременно ремонтировали.
Для нашего города отличное заведение. Спасибо.
3
September 25
Как всегда быстро, чисто и вкусно. Было бы поближе к дому (район Сити Молл) вообще бы классно было).
1
July 2
получил заказ через приложение, номер заказа 6383. в заказе был большой снэк бокс со стрипсами и в нем были только 2 стрипсы, 2 крыла, 2 наггетса. не понимаю зачем крылья и где все остальное. Пожалуйста обратите внимание и я хочу получить все остальное 🥺
1
1
May 30
Иногда захожу себя с ребятами, еда всегда свежая и вкусная, картошка фри с соусом вообще топ, быстрое обслуживание, долго ждать заказ не приходится)
1
September 11
Ну что сказать, обычный фастфуд. Цены приятнее, чем в таких же заведениях, вкус хороший, но не лучший. С зала видно процесс готовки, поэтому не переживаю о санитарке
August 26
Хороший ресторан. Заказ делаем через терминал, еду готовят быстро. Персонал очень дружный и приветливый.
July 14
Ужасный персонал, приехали 14 июля в 4:30 на машине, заказ ждали 50 минут, грубили все время заказа, говорили, что им не важно сколько мы стоим, у них там проблемы на кухне, ждите ))) Блондинка на кассе грубейший сотрудник, советую провести с ней воспитательные разговоры.
1
August 5
Вчера (04.08.2024) были во вкусно и точка, заказали колу, 6 чизбургеров и 5 гамбургеров, детям, и были НЕ приятно удивлены, когда уже в дороге обнаружили что в двух чизбургерах нет котлет, просто в наглую не положили!
1
July 4
По заведению летают мухи,также картошка всегда какая-то залежавшаяся.Не знаю может мне так везёт,но сколько раз заказывал всегда картошка сухая и по ней видно что лежала очень долго.Еще есть вопрос к котлете, но скорее всего мне просто повезло и именно поэтому попался кусочек кости
May 27
Сегодня в 17:43 на кассе приобрел биг спешил с двойным соусом, обычной картошкой , без доп соуса. Кассир перепутал заказ и сделал бургер без соуса. Пришел поменять бургер. Девушка в белой рубашке начала доказывать мне, что я приобрел его в автомате, на что она сказала что я требую добавить соус и я вру. Сказала что сейчас будет смотреть камеры я согласился, но камеры мы не посмотрели. Все это длилось до 18:00. Прошу принять меры по обслуживанию и общению с клиентами этой девушки. Повышать голос и угрожать камерами не лучший способ решить проблему.
2
February 29
Все очень вкусно, приготовление быстрое , очень удобные места, приемлемые цены поэтому можно часто ходить , само заведение большое и просторное !
1
July 8
Удобно, уютно, вкусно. Обязательно приедем в следующий раз, когда будем в городе.
August 18
значит,заказали заказ готовился 40 минут в итоге пришлось идти к администратору и только потом сделали заказа , уже не первый раз с таким сталкиваюсь ,ужасно , в итоге потеряли куча времени
August 4
Очень вкусные бургеры и картошка)
Все горяченькое, вкусные соусы.
Вообщем все супер.
1
1
March 18, 2023
Еда вкусная, быстрое обслуживание, персонал доброжелательный, вежливый, санитарно-гигиенические нормы соблюдаются. Цены приемлемы. В помещении уютно, тепло. Очень вкусно готовят креветки в кляре, бургеры из свежих продуктов, напитки и мороженое просто класс!
3
1
October 4, 2023
Поставил пять звёзд, чтобы поддержать коллектив. Всё вежливы, сдержаны, трудолюбивы. Обслуживают действительно быстро, как и должно быть в таких заведениях. Сам я терпеть не могу фастфуд, Но дети любят. Поэтому периодически делаю заказы с доставкой. Очень удобно и быстро.
Есть пожелание. Неплохо было бы иметь кого-то вроде секьюрити, так как в вечернее время в кафе набиваются не очень культурно ведущие себя подростки, которые просто сидят, не делая зааазы, шумят, кричат, создают дискомфорт для нормальных посетителей.
2
September 19
Вкусно, удобно, приятно! Не особо дёшево... Детям очень нравится!!!
September 23
первый мак в нашем городе +вайб +5 звезд рядом с комп клубами ваще круто
3
August 21
Всё вроде бы нормально, но минус в том что сколько быоаз я не был за столиками возле туалета постоянно сидят малолетки, курят вейп и матерятся
1
July 5
Отличное обслуживание и очень быстрое. И как всегда вкусно.
July 12
Вкусно, как во всех точках)
Обслуживание быстрое и вежливое
Были вечером, столики свободные имелись - повезло, но их плохо вытирают..
Парковка не такая большая, но место найти можно.
На улице есть смотрящий пёсель) не агрессивный, умиляет чтобы покормили.
October 15, 2023
милое местечко, просто заехали по пути. приятно, что в зале, туалете было чисто, персонал отзывчивый. всё было горячим и свежим, бургер не разваливался, как это бывает обычно в таких заведениях, за это отдельный респект.
ну и не могу сказать спасибо за понимание, когда попросила отдельный стаканчик со льдом, было приятно, что никакого осуждения не ощутила :)
3
2
October 27, 2023
Были сегодня с классом и 5 детей из другой школы, а это 34 ребенка-подростка и 2 взрослых. Учитывая такое количество человек, обслужили, приняли заказы довольно-таки быстро. Качество еды хорошее, как для стрит-фуда, в помещении уютно и чисто, было где разместиться такому количеству человек за раз.Цены приемлемые.
December 24, 2023
Типичный фастфуд в центре города, с красивым оформлением и приятным персоналом. Из минусов не всегда чисто и устаревшие гнезда для зарядок гаджетов.
September 10
Хожу только из-за Макфлури или как там он называется сейчас. Попросила шоколадный, принесли с печеньем. Чем слушают , не понятно.
May 13
Капучино тут бесподобный, но служба поддержки жуткая, ни одно обращение не рассмотрено, не отвечено..Бонусов и плюшек за ошибки никаких, а совершают они их частенько.В целом хорошее заведение, наладьте обратную связь
July 21, 2023
Приехав домой обнаружила, что мне не доложили мой заказ! Это происходит второй раз в данном заведение! Я часто в разъездах, нахожусь в командировках, посещаю в разных городах вкусно и точка! Но вот как тут работают данные сотрудники безалаберно, ещё не видела. Без ответственно! Первый раз пришла, на табло не было моего заказа! Только подойдя лично к ним сказали что ваш заказ готов! Проверяю, не доложили заказ! Девушка мне отвечает, секундочку. Спокойно отдаёт и не извинились даже к сожалению! Второй раз приезжаю, та же самая картина! Вечно возле раздачи стоят и не могут разобраться что по чем! Бардак! Больше к сожалению сюда не приеду! Будьте внимательны! Работайте над сервисом и над качеством! Берите пример у других Ваших заведениях! В Уфе такого бардака нет! Как у Вас!
2
3
June 2
Быстрое обслуживание, предзаказ можно. Удобно на машине заехать
April 22
При
шёл первый раз в эту капустницу и вообще приехал первый раз в аул
Время 9:42 не дают гамбургер
Голодному человеку с Самары
Пожалуйста делайте гамбургер с 6 утра
А то приду и постою весь взвод на цп для проведения работы над персаналом
3
4
August 27, 2023
Нормально. Еда, как и в любом заведении такого рода. Довольно качественно. Время ожидания, - недолго, обслуживание нормальное, а вот со столов можно убирать и быстрее. В общем, понравилось.
4
August 13, 2023
Мне в этом ресторане всë нравиться, начиная от обслуживания заканчивая едой. Приятно приходить туда где рады тебя видеть. Где всегда можно поесть горячей картошечки и выпить очень вкусный кофе 💘
1
April 9
Уютное кафе, удобное расположение столов и диванов! Коллектив хороший, доброжелательный!
August 20, 2023
Всё очень быстро принесли , чистота в зале , еда вкусная , персонал отзывчивый, единственное очень много подростков которые там просто сидят за столиками кучей занимают места , мешают .
3
1
October 19, 2023
Довольно не плохо , обслуживание хорошее , обстановка довольна приятная , дизайн помещения интересный , чисто , уютно , 6отовят неплохо .
1
November 2
отличное место, вежливые кассиры и официанты, всем советую 😋
1
September 11, 2023
Ну дочка захотела,мы поехали ,все прекрасно,заказ быстро приготовили,детям есть где развернуться,расположен хорошо,парковка есть собственная, рекомендую
3
March 5
Несмотря на проблемы в начале - место стало качественнее работать. Еда вкусная, выдают быстро, все чисто.
3
November 20
Там очень вкусно готовят.И там очень уютно.Хорошее место для того чтобы посидеть поесть с семьёй.Очень хорошо работаете❤️. Молодцы!
August 12
Еда не вкусная,пресная,кофе какой то водянистый . А вот Персонал хороший,вежливый,все умнички!
2