Vkusno — i tochka
402 reviews
November 26, 2024
Являемся постоянниками всей сети в целом, живем на Марсе, поэтому ходим сюда довольно часто. Персонал всегда приветливый, в зале всегда чисто. Совершенно недавно в суете забыли женскую сумку на сидении за столиком, на следующий день сумку нам вернули сотрудники с полной описью и подписями ответственных лиц, что ОЧЕНЬ порадовало. Большое спасибо директору Дементьевой Дарье за такую организованную структуру и внимание к деталям. В ваше отделение приходим всегда с радостью в любое время суток. Всем сотрудникам огромное уважение и лучи добра! Храни вас всех Бог!
4
3
December 20, 2024
Частенько заходим -много разного ассортимента из которого можно выбрать что-то вкусненькое! Персонал вежливый, чисто, уютно. Удобное расположение. Цены как везде.
3
3
December 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице персонала под номером 85 Анастасие, очень добродушная, шустрая девушка, она настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких сотрудников, спасибо!
1
1
December 25, 2024
Сказать особо нечего. Чисто. Быстро. Качественно. Как по мне это основное для быстрого питания. Зашёл-поел и потопал дальше по своим делам. Пожалуй всё. Пять звёзд и пожелание дальше придерживаться качества.
1
1
December 28, 2024
Пришли с молодым человеком покушать во «Вкусно и точка» 28.12.24 , в 21:49 сделали заказ больше часа не можем дождаться , но это не всё , на столе от посетителя остался мусор , работники 100 раз бегали мимо него и даже не думали его убрать , мусор на полу (салфетки, банки , стаканчики , трубочки) хамское общение с клиентами:Когда спрашиваешь «Долго ли ждать заказ?» в ответ слышишь грубое «ЖДИТЕ!»
В общем вывод один , антисанитария , сотрудники не работают , обслуживание на нуле , возвращаться не хочется !!!
4
1
February 9
Вроде как обычно все и замечаний особо нет, чисто всегда, хорошие ребята работают, только их мало и не всегда отдают заказ быстро, не страшно. Больше напрягает тусовка детишек по вечерам, новая мода занимать все столы по вечерам, устривать грязь и вести себя не очень, Ай ай
1
December 23, 2024
Сотрудники молодцы, быстро, чётко, вежливо. Особенно спасибо молодому человеку на кассе, к сожалению не разглядела имя на бейдже, высокий уровень клиентоориентированности.
1
February 9
Ставлю данной точке 1 звезду, не первый раз что-то не докладывают , я конечно всё понимаю что надо проверять что тебе положили, но всё же и сотрудники перед отдачей должны проверять заказ, и вот 09.02.2025 в 00:02 мной был получен заказ, приехал я домой и обнаружил что не положили горчичный соус , конечно мелочь скажете вы, но я за него заплатил денег и как то стало не приятно, да и осадочек остался , скрин заказа прикладываю. Убедительная просьба к руководству данной точки наконец-то разобраться с данной проблемой, а то по факту получается вы берёте с людей деньги, а товар им не предоставляете, это обман и мошенничество
March 22
Макдональдс как макдональдс, ой простите Вкусно и точка)))) обычное меню, привычная скорость подачи и тот же самый вкус тяжести желудка)))) ели мы там, едим и будем есть. Рекомендую к посещению.
April 14
Если бы можно было поставить меньше! Я бы поставила! Самый ужасный персонал и самая ужасная выдача заказов! Всегда 24/7 там очереди, выдача заказов по 40 минут бывает! 14.04.25 заказ был минимальный, народу мало, на выдаче девушка, которая выдаёт заказ, в мой чек смотрела минуты 2 точно! В итоге вместо 5 соусов, у меня отказался в пакете только ОДИН! ЗА ЧТО ИЗВИНИТЕ Я ТОГДА ПЛАЧУ ДЕНЬГИ? Закройте этот филиал, не позорьтесь!
3
December 26, 2024
Долго несли заказ из-за этого опоздала на платное занятие по вождению!!! Помимо перепутали заказ. Я заказывала биг хит без лука, вместо это убрали огурцы, я пошла разбираться сначала на меня не реагировали, потом уже когда начала выходить из себя забрали переделывать. Переделывали ещё минут 5 пока снова не подошла разбираться чего так долго. К слову выдали мне ту же булку не переделанную просто с добавлением огурца, вся коробка была в масле из-за такого решения, я почувствовала себя свиньёй. Думаете так можно обращаться с клиентами ? Мне бы не было настолько обидно если бы хотя бы переделали заново, но в итоге я ждала лишнее время, чтобы мне выдали заказ такого качества, просто офигительно!!! Не советую эту точку однозначно. Не заслуживают если честно ни одной звезды, сколько хожу всегда грязно, хамят, путают заказы
3
1
April 6
Вы где таких тюленей набрали?) Пока ждала свой заказ, наблюдала за персоналом, просто жесть! Настолько неповоротливые, что кажется сейчас замертво упадут. И это молодые ребята и девчата, бабули в поликлиниках шустрее. Неудивительно что такие очереди и толпы. У одной компании собрали большую часть заказа на подносе, пока дособирали остальное, готовое остыло на стойке, ребята от заказа отказались. Девушка, на ровном месте, двигаясь со скоростью улитки, умудрилась уронить напиток на поднос, зачем таких криворуких брать? Не можете быстро и уверенно двигаться идите консьержами просиживать свои неповоротливые булки, нечего в фастфуде делать! Ещё и терминалы самообслуживания половина не работает.
1
1
December 20, 2024
Заведение норм, но охраны никакой. Постоянно в вечернее время , толпа неуправляемых малолеток. Вот честно хоть наряд ставь, поведение на уровне пещерных людей, притом зачастую по чем-то. Сесть бывает невозможно так как компании берут одну картошку на пятерых и сидят часами пользуясь просто тупо инетом, притом крик , ор и мат соответствует. Так же некоторые начинают дымить электронки прямо в заведении. Было бы пять звезд , но тока если бы работала охрана. А так спокойно там токо в утреннее время.
Дополняю отзыв, и снимаю ещё две звезды. Сегодня вечером зашел в данное заведение, очень порадовали малолетки которые долбают по экрану терминала заказа и чуть ли не заходят на кухню брататься с персоналом. Очень порадовал пьяный молодой человек , который уснул в углу с орушей музыкой на телефоне. То что администрация писала , то что они станут лучьше , что то не заметно. Наймите хотя бы охранника что ли.
5
1
December 28, 2024
Этот ресторан постоянно оказывается самым медленным заведением фастфуда. На самом деле, это даже не фастфуд, а так, просто название. Каждый раз, когда я сюда прихожу, мне приходится ждать заказ минимум 40 минут. В этом виноваты плохая логистика и недостаток сотрудников.
3
May 7
Много народу а мест мало, в остальном хорошее место, персонал шустрый, готовка вкусная. Есть даже столик с рабочей юсб зарядкой, жаль что только один.
1
March 10
Из быстрого питания самая достойная и вкусная это Вкусно-и точка!
Никто не может с ними сравниться ни по вкусу, ни по качеству!
Согласны, вредно, но иногда полакомится можно!
Быстро, качественно и вкусно!
1
April 3
Крайне долго приходится ждать абсолютно любую позицию в меню, вне зависимости от загруженности. Контингент тоже не из приятных. Все было хорошо, такое ухудшение сервиса замечаю только последние месяца 8. Очень жаль!(
April 7
Самый ужасный мною посещаемый филиал «Вкусно — и точка». 2 бургера делают более 10 мин при слабой загруженности заведения, плюс еще не могут нормально собрать бургер, который стоит почти 300 руб. Уважения к потребителю нет, хотя ценообразование уже на уровне хороших кафе и ресторанов, а качество напрочь отсутствует. Так что 1 звезда.
February 9
По обстоятельствам бываю тут довольно часто, вечная толкучка народа и орущая молодежь. Заказы отдают очень долго, даже если всего 1 бургер . Один раз заказ к столику ждали ЧАС, в итоге забрали с собой , тк уже опаздывали
1
December 22, 2024
Ну в общем, я тут не в первый раз и мне обычно все Гуд)
В последний раз перепутали часть заказа и я перепутал что проверять - обманули друг друга на два блюда получается 👌🏿
Картошка суховата и ждать 20 минут не понравилось
Но, в принципе всегда что то веселое 🎲
1
March 8
Были в этом маке 8 марта. Сделали заказ с "доставкой на стол", ждали его 30 минут. Со скандалом нам собрали заказ, несла я его сама. Так еще и не доложили приборы, вместо соли мокрый вдрызг перец, в салате прокисшие помидоры... Не говоря о том, что в зале грязно, столы никто не вытирает, заказов три ряда на мониторе, а работники как улитки. Короче - отстой!!!
November 16, 2024
Так плохо работают. Приходишь с работы, человек уставший, за кассой девочка работает ну с таким гонором, делала заказ беру средний комбо, нужен был холодный чай, она сама приняла решение за покупателя что он горячий не спрашивает, выбрала размер 0.2 на каком основании?
Нужно спрашивать вам какой чай холодный или горячий? Это так сложно?
Это не только там, это касается всей сети. Персонал не вежливый. Даже ошибки свои сваливают на покупателя, такого раньше не было. Персонал ставит себя выше покупателя. Для кого они тогда работают? Постоянные покупатели, либо вообще покупатели, для них в тягость. А где улыбки, вежливое отношение? Даже не извенились, проблему разрешили так, да пошли вы, твои проблемы....
2
2
May 15, 2024
Самое лучшие место фастфуда! Прекрасные и добрые работники все улыбчивые и дружелюбные. Быстро готовят заказ и аккуратные бургеры. Чисто на всех столах и в зале. Красота, рекомендую!!!
1
2
March 30
Заказывала в заведении, с собой. Мало того, что соус не положили, там и еще вместо спрайта обычная минералка очень не довольна! Обычно проверяю и все хорошо, тут решила не стану, пойду домой покушаю спокойно. Спасибо за испорченный вечер
2
1
March 18
Место проходное, поэтому заказы выдаются долго. Часто у кассы и на выдаче никого нет, из-за чего приходится ждать. Однако персонал вежливый.
Ставлю 4 с натяжкой,нужно работать над скоростью выдачи заказов.
3
June 10, 2024
Приветливый персонал, удобное место для перекуса, удобная локация рядом с метро. Лучше посещать в будние дни, так как в выходные сложно найти свободное место. Рекомендую к посещению.
4
September 26, 2024
В этом ресторане работают одни «мертвые души» как я поняла. Третий раз захожу и третий раз больше 10 минут жду заказ из двух позиций-сенгвич-напиток.
Сегодня пришла зал полупустой, столы практически все свободны, вот вот у кассы полно людей, которые ждут долго свой заказ. В зале не убрано, подносов много у мусорки, а вот заказ выдают в бумажных пакетах даже если в зале.
Просто нет слов. Больше в это место не приду и никому не советую, пустая трата своего времени. Людей очевидно не хватает, сотрудники те что есть максимально медленные, еле живые… ужасно.
6
December 23, 2024
Самая маргинальная харчевня района и города в целом. По вечерам зал забит зумерами и школотой, которые тут тупо греются, занимая 50% зала. В углу у входа в ТЦ сидит ......, который осматривает подносы на предмет не съеденного. Для картины полного кринжа не хватает чтобы кто-то срал в том углу или пускал по вене...
К кухне претензий нет...
4
February 20
Что за дичь таорится? Зашли почле работы с женой, нашествие толи школоты толи первых курсов вузов, просто оккпировали все столы, без заказов, мат стоит, многие курят разные шняги…и охранник, который ходит и недовольно смотрит на них😂 у нас на глазах иногие зашли, посмотрели что мест нет и ушли…
2
March 9
Не понимаю что происходит с этим местом, постоянная грязь, долгое ожидание заказа, и вкус не самый лучший. Про доставку отсюда я вообще молчу. Куча малолеток сидит, сесть некуда, все поломанное, почему руководство не реагирует на это? Постоянная вонь средствами моющими, но вонь такая, как будто тряпками сначала моют туалет, а потом столы.
3
1
January 5
Отравилась в этой вкусно и точке на новогодних праздниках. Блевала все утро. Спасибо за новогодний подарок 🥰 Кроме того хочу отметить, что сотрудники в этой точке очень медленно работают.
3
January 3
Доставка из данного заведения , вооооообще перестала приезжать во время ! Еда всегда холодная , напитки разлиты , коробки мятые !
Так же внутри самого заведения , ожидание от 30+ минут ! Ужасно, не рекомендую ! Ну и судя по последним отзывам , сервис сильно упал !
Так же в самом заведении всегда куча орущих малолеток , которые орут и засирают все вокруг себя
1
May 12, 2024
Удобное расположение, можно всегда заскочить на машине, метро, автобусе, самокате или пешком за кофе или перекусом, вежливый персонал, вполне себе бюджетное, быстрое питание.
2
August 30, 2024
Заказал в приложении себе три тоста с собой, пришёл, а мой заказ ещё не готов и ладно, всякое бывает. Дальше я вижу, как повар готовит кучу тостов и отдаёт их на выдачу, а уже с выдачи молодой дегенерат забирает все тосты на доставку Яндекса, штук 10 точно, и при этом этот большой заказ даже забирать никто не торопился. Видимо доставка Яндекса в приоритете, не знаю. Хотел пожаловаться на ситуацию в приложении, но чек мне в пакет не положили, так что отсканировать QR для сервиса "вот что я скажу" не вышло. Короче чёрта с два я ещё сюда перед работой приду за завтраком, не хочу переживать, что опоздаю
2
2
March 29
Пришли на завтрак. Сделали заказ в 10-07. Номер заказа 67.
Проходит 5, 10, 15 минут.
Проходит выдача уже 85,86 заказов.
Подхожу к выдаче. А они даже не начинали собирать мой заказ.
Пришлось покричать.
Менеджер мне говорит что у меня в заказе мак кафе поэтому так долго
Считаю что управление персоналом отсутствует.
April 24
Небольшой зал, зато есть веранда. Спасибо Сергею Бурунову за комбо макшнакнес. Насытился тройным чизбарго
April 21, 2024
Не скажу, что ходим часто, но всегда остаемся довольны. Можно быстро и вкусно перекусить, когда долго ходим по магазинам или гуляем в парке рядом с ТЦ. Особенно любим картошку фри и ролл Цезарь.
1
2
January 4
30 декабря 2024 года около 18.00
Был какой то коллапс.
Ожидание заказа составляло более часа.
Мы с детьми не дождались.
Вернули деньги и ушли.
Если такой аншлаг, зачем принимать заказы?
На стойке выдачи лежало штук 5 заказов которых просто не дождались.
2
March 7
Ужасно абсолютно всё! Ждали заказ 40мин, после уже пошла спрашивать где он? Все столики заняты, подростками которые сидят просто в наушниках и ничего даже не заказывают. Всё везде грязно. Сотрудники с недовольными лицами,на вопросы нормально не отвечают. Больше туда не ногой!!!
3
1
March 24
До данного предприятия не возможно дозвониться по номеру который указан в картах Яндекс. Надеюсь что больше не кто и не когда , не ошибается с адресом заказа через мобильное приложение , а то предстоит пройти огонь , воду , медные трубы и отклонения отзыва
2
1
November 12, 2024
12.11 в 23:00 была во вкусно и точке
На кухне 2 человека, кассирша кричит о том что отдача заказов 20 минут.. это вообще нормально? Экран с заказами у них не работает. Передвигаются все сотрудники максимально медленно. Также застала такую картину, человек хотел заказать 1 сок и ему говорят что нужно ждать 15-20 минут.) сок отдать 20 минут. На отдаче все лежит и стынет, но никто не двигается, я в шоке
1
December 5, 2024
Сегодня была в этом завидение на стол заказала ждала где то 15-20минут потом подашла заказы готовы стоить не кому принести на стол. Там и менеджер стоить смотрить и она сказала вот ваш заказ стоит возмите ...
3
November 29, 2024
Пока можно было делать заказ заранее, через приложение, все было ок. На данный момент пишет, что невозможно уже пару дней, приходится ждать один бургер от 10 до 30 минут. Для быстрого питания это очень долго
1
November 26, 2024
Пришли с другом , принесли заказ не полный , без картошки и бургера , а так же по итогу донесли бургер не тот который заказывали , картошка была холодной , лучше проезжайте дальше в другой ресторан , это место гиблое .
3
1
November 24, 2024
помещение внутри забито компаниями подростков,которые курят, сидят без еды,громко слушают музыку и матерятся. в следующий раз,вызову наряд полиции,пусть бегают по пдн. а на ресторан напишу заявление,за несоблюдение норм помещения и за бездействие. безопасность на нуле.
2
1
November 9, 2024
Ем в этом маке от безысходности. Каждый раз даю ему новый шанс, но нет. В плане обслуживания все норм, но вот качество еды и напитков отстой в сравнении с маком на Бауманской, например. Тут все невкусное: и котлеты и овощи, кофе и тд. Не знаю, как у них это так получается, но факт.
1
March 2
Грязные столы. Уборщик мыл пол иэтими же руками взяв тряпку, не сполоснув ее! вытер стол и опять убрал в шкаф!! Первый раз в общепите у меня появилась тошнота!!! И вообще персонал какой то не ухоженный! Непонятно почему
October 3, 2024
Очень слабое место, ждать заказа приходится очень долго, минут 20 и более. Иногда ваш заказ теряют и приходится о нём напоминать, и только тогда его начинают готовить. В зале убираются плохо, столы грязные.
P.S. Решил дополнить отзыв и понизить оценку. Ресторан не справляется совсем. Теперь время ожидания заказа превышает 30 минут, а чтобы «узнать статус заказа» нужно ждать менеджера, а потом ждать информацию от менеджера еще минут 20. Гораздо проще поесть в другом месте.
9
December 27, 2024
В этом вкусно и точка работает самый отвратительный персонал, на мою просьбу убрать заказ в пакет мне ответили фразой "сами", после чего бросили пакет на стойку.
Это уже не впервые.
3
March 6
Обслуживание не плохое
Еда теплая
Смените музыку, пожалуйста, по утрам. Играет непонятный ноунейм, бьёт по ушам и раздражает , верните спокойный плейлист.
