Заказали ребёнку картофель фри с доставкой, получили полусырой вялый картофель, с которого течёт масло, вместо поджареного и хрустящего!
Испортили настроение ребёнку.
ТЦ Гагаринский, г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 105а.
Видимо качество зависит от поваров и их настроения!
Отличный ресторан сети на берегу реки. Очень приятно, что отдельное здание, недалеко парковка. Нав тором этаже гораздо удобнее, тем более что он больше первого и там расположены аппараты для выбора блюд и оплаты. Возможно дистанционное обслуживание, когда берёшь метку и выбираешь место, после чего твой заказ приносят тебе. Отличный вид на собор Александра Невского и Стрелку, а также на набережную и речной вокзал
01.06.24 вечер. Сделал заказ через мобильное приложение, пришел получать и офигел. Вокруг здания толпа, в зоне касс человек 40. Все злые, так как никто не может понять что с их заказом. Мониторы выдают неверную информацию. Точка явно перегружена заказами, но продолжает их алчно принимать. Прикол в том, что отменить заказ из приложения нельзя. Его можно просто не забрать потеряв деньги. Вот люди и стояли в духоте (кондеи почему-то не работали, или не справлялись) по часу (!!!) Лично я простоял 40 минут. Зачем так поступать с людьми? Зачем принимать новые заказы если его ждать час? Почему не написать в приложегии что время ожидания увеличится? Почему каждому кто отстоял час в очереди не подарить комплимент и не извиниться за то что пришлось ждать?
Пишу отзыв на картах просто потому что в мобильном приложении отзыв можно оставить только отсканировав qr код на чеке, который не выдается, когда делаешь заказ через приложение.
PS выражаю соболезнования сотрудникам этого заведения, на которых было больно смотреть в этот вечер, ведь их вины в ситуации нет, а весь негатив и маты от уставших людей доставался именно им. Вот уж точно вы с работой в точку не попали.
Ужасный сервис, онлайн заказ через таблоид не работает, заказ с телефона тоже, в само помещение очередь начинается на улице, но там хотя бы люди работают, на экспресс выдаче 30.06.24 около 21:00 заказы принимала девушка, работала минут пять и закрывала кассу на минут 15!!!!!Готовящихся заказов просто не было, все стояли без дела, хотела купить один напиток, простояла в очереди 30 минут и ушла!!!!я просто не могу терпеть такого отношения к себе, я понимаю, что большая загруженность у точки, но это не повод закрываться каждые 5 минут, девушка, которая принимала заказы отбила желание приходить туда снова!!!
Если бы можно было поставить ноль- поставила бы!!!!!!!!! Очень разочаровалась в данном заведении!!!!!!!!!!! Хотелось бы объяснений от официальных представителей!!!!!!!!!!
В последние летние выходные 2022 года гуляли всей семьёй на набережной. Была чудесная тёплая погода, мы гуляли много и долго, естественно проголодались. "Вкусно и точка" стоит на нужном месте, гуляющему народу просто то, что нужно. Очередь, конечно, была километровая, что во внутрь здания, что у окна на улице, но всё-таки терпимо, двигалась в хорошем темпе. Всему этому количеству народа места за столиками не хватало, но благодаря жаркой погоде, все просто брали заказы и ели на лавках, газонах, парапетах и бордюрах. По вкусу всё то же самое, что и в ушедшей из России сети. Резанули по сердцу обычные пластиковые стаканы для напитков, столько ущерба экологии, ужас. Надо этот момент как-то дорабатывать и переходить на биоразлагаемую посуду. А в общем и целом - всё понравилось, вкусненько, достаточно быстренько и рядышком с местом прогулки. В тот день вечер вообще удался🤣🤣🤣
очень красивое здание вид нравится да и просто визуально, очень приятно сидеть на втором этаже, по еде тоже самое как и в других маках если не прилепатся ко всему подряд, а так чисто опрятно
Хуже сервиса не видел.
Просишь стол убрать, на тебя смотрят как врага, ещё и в ответ агрызается администратор.
Стол вытирают, волосы по столу.
Уффффффффф.
Последний раз был в данной локации.
Быстро и вкусно, как и везде, ничего особенного кроме как прекрасного вида на речку со второго этажа нет. Единственный момент стоит учесть, что зимой на втором этаже вблизи окон дует холодный воздух, возможно это вентиляция и забота о здоровье)) решает каждый сам для себя
Худшее место из сети "Вкусно и точка". Сесть некуда, места мало, пару столов на два этажа. Еду готовить некому. 15 минут стояли ждали 2 булки. Просто беспредел!
Анастасия менеджер очень классная! Очень классный сотрудник! Цените таких сотрудников! Нервы железные, я бы убила! Анастасия супер вы! Классный персонал все! Обожаю вас! Спасибо!!!
Находится в бойком месте, народу ооооочень много. Ждала заказ минут 15-20. Но всë вкусно! Можно взять с собой и поесть на набережной - это отдельное удовольствие!
Ждали заказ час, сколько раз подходила говорили ждите. Оказывается уже давно готово, ев табло номер не выходил. Уже всё холодное. Я всё понимаю там очень много людей отдыхают. Но отношение к посетителям наплевательское!
В который раз сделали и забрали заказ с собой. Сумма была приличная, 1900. Приехав домой, увидели что не хватает 3 соусов и были надломанные нагетсы( 2 упаковки по 18 шт). И это уже не первый раз! Очень часто не докладывают во Вкусно и точка по адресу: Московское шоссе, 122! Обратите внимание! Написали в службу поддержки, ответили что можно подъехать и мне возместят недоложенное! Извините конечно, но сколько можно унижать людей за их же деньги! Питание стало намного хуже чем раньше ! Может это и к лучшему! Решили не посещать заведение вкусно и точка! Да и всем не советую есть эту гадость!!! Целее деньги будут!
Приехали на катере удобная локациия, но меню оставляет желать лучшего не все представленое в меню есть, человек на заказе не вежливо, и брал по три заказа сам готовил, создал огромную очередь
Как только пришли уже были звоночки. Персонал материться между собой, и это слышат все. Столы хоть и протирали но грязные. Приходили и просили побыстрей освободить место...хотя места ещё были... дальше хуже. Поднос как будто уронили перед тем как принесли. Заказывала одно принесли другое... лёд в колу не добавили хотя, я просила
Находится очень Классно место, к берегу, можно собой взять заказ или там же , кушать и наслаждаться красотой Волге, обслуживаться очень вежливо и бистро)
Жаловались в отзывах на духоту.
Кондер шпарит. Туалеты чистые. Готовят быстро. Официанты вежливые. Принесли нам на 2 этаж еду. Все ок. Были днем в рабочий день, поэтому зал полупустой, очередей больших нет
- работники ничего не умеют и не знают. Просто ходят по залу и ничего не делают. На кассе продали нам стакан и сок (и то не тот). На вид клёво, а начинка дрянь. На кассе просили бокс с хеллоу кити, а по итогу продали нам какие-то остатки.
Обслуживание на 0,ожидание заказа от 25 минут,даже самого маленького заказа. Если у народа такая потребность в посещении этого заведения,то может руководству стоит пересмотреть структуру работы сотрудников и кафе в целом?…
Отвратительно! Повторно ни за что не пойду сюда. 0 звезд
Люди мрут в очередях
Скажу так - не вкусно! Заказывала доставку через Яндекс, потому что уверена в этих ребятах, в этом сервисе! Но вернемся к еде. Единственное что было вкусно - мороженное. Дети заказали какие-то многослойные гамбургеры (не знаю как называются) внешний вид нормальный, упаковка хорошая, пожара котлет и то качественная, но вкус... Никакой, все пресно, без вкусно. Почему не знаю, но не понравилось, от слова совсем
Рекомендую обратить внимание руководства, что персонала в данной точке мало. Терминалы вообще не работали когда мы пришли и была необходимость отвлекать сотрудника и заказывать в кассе, а у них и так много работы и большая очередь.
Show business's response
Amanita
Level 17 Local Expert
May 28, 2024
Самая заметная Точка в городе учитывая здание и расположение. Приятно сидеть на 2 этаже с видом на реку. Рекомендую к посещению в зимнее время так как в иное время количество народа зашкаливает учитывая количество туристов в данном месте. Данная Точка также пользуется большой популярностью среди посетителей мест напротив рано утром надо только перейти дорогу ))
Заведение просто супер. Еда очень вкусная и разнообразная. Заказы отдаются достаточно хорошо и быстро. В здании есть множество мест с сидениями, а так же есть туалет. Вообщем всё супер пупер
Отличное место. Заказ принесли быстро. 1 напиток не принесли, но исправили данный момент. Так же быстро. Из минусов пожалуй только душно в помещении. В остальном все отлично.
очень хорошо что не далеко,хотелось чтобы очереди были такие же,очень вкусно лучше чем Омериканский МаКдОнАлЬдС.очень чисто,персонал добрый.Быстрое обслуживание.
Хорошее заведение, но каждый раз ждем заказ по 20-30 минут. Сегодня ждали заказ 30 минут, так и не дождались, пришлось делать возврат. Вот этот момент очень неприятен, и такое отношение к посетителям тоже. Все аспекты с большим количеством посетителей понятны, но ждать 30 минут и не дождаться-выше всех границ:(
Очень много народа, долго ждать заказ, от этого неточности допускаются при сборке заказа. А ещё огромная очередь в туалет, в котором для такого количества людей должно быть больше кабинок, стоять по полчаса, это кошмар!