Vkusno — i tochka
764 reviews
February 12
Светло, комфортно. уютно и вкусно. Самое главное , чтобы все было в меру!!!
1
October 4, 2024
Долгое время ожидания, обман потребителя, все это норма для этого заведения. Не советую.
PS. Заказал двойной Биг Спешал, но одну котлету, видимо, потеряли…
2
2
August 15, 2024
Конкретно эта точка - ужас. 3 недели не могут вернуть деньги за заказ, который до них не дошел, но деньги списались. Уже написано пару жалоб, суммарно проведено минут 100-110 на телефоне (больше 10 звонков), так же лично приезжал, писал бумажное заявление. Во время последнего звонка вообще выяснилось, что менеджер на месте не в курсе про заявление и не уверен, что оно не потеряно - понял это из их разговора во время ожидания ответа, все было прекрасно слышно. Возврат денег не так уже интересен, как поиск справедливости. Какая-то выпьющая халатность на местах, ужас. Это теперь дело принципа
1
September 30, 2024
Сервис испортился, еда тоже, ждали 20 минут, крылья принесли не свежие и в огромной не вкусной панировке, где теста больше чем крыльев ,больше сюда неиногой
July 15, 2024
Самая худшая точка, в которой доводилось бывать. Ожидание всегда долгое - минимум 20 минут и выше. Столики и сиденья не содержатся в должной чистоте, мусорки постоянно забиты. Вежливость и приветливость персонала оставляют желать лучшего. Сложно найти свободное место, тк помещение массово оккупируют подростки. Жалко, что в таком хорошем районе такая неудачная организация.
3
May 28, 2024
Заказывал с собой, собрали в зале на поднос, после просьбы собрать с собой дали пару пакетов и сказали собирайте сами, я понимаю, что это не премиум сигмент и не средняя кафешка, но должен же быть хотя бы минимальный сервис и гостеприимство, что бы захотелось вернуться вновь, если вам не нравится ваша работа и вы не чувствуете себя там комфортно, зачем вы работаете там и отпугиваете гостей?
6
1
July 2, 2024
Когда нет времени заезжать в ресторан, всегда заезжаю сюда, еду готовят маскимально быстро и вкусно, всегда горячая еда, хоть и большая очередь сюда
1
September 29, 2024
Обычный мак. Иногда долго делают заказы. А так все отлично. В состав оч вкусно
1
2
April 15, 2024
Проверяйте при получении свой заказ, ребенок попросил пару бургеров, после работы заехал и взял. Пакет аккуратно сложил, приехал домой бургеры повылетали с коробок, все салфетки в соусе. Ребенок в шоке, пришлось выкинуть. Урок усвоен при получении заказ будет проверяться на месте. Такое ощущение, что бургеры просто кидали в пакет не закрывая коробки.
В это место больше ни ногой, руководство поставьте взрослых людей, такое ощущение, что одни школьники работают, взрослых нет
8
1
June 13, 2024
Данное заведение скатилось ниже некуда, больше нет никакого желания ни заказывать у них, ни приходить лично. Все начиналось с малого: то трубочки не положат, то салфетки, косяк, но не критично, дальше ставки повысились, стали недокладывать соусы, путать позиции в заказе и игнорировать примечания из ряда «убрать помидор», как будто я для прикола галочку поставила, хотя нарушение довольно серьезное, мало ли аллергия у человека, а вы проигнорировали пометку при сборке заказа… ну ладно, проглотили, посетовали, решили дать еще шанс, и тут дно оказалось пробито вовсе… Сегодня сделали заказ, привозит курьер заветные 2 пакетика, опломбированые, нетронутые никем извне, открываем и понимаем, что нам не доложили в заказ кофе, за который было доплачено, нет соуса, а молочный коктейль налит вообще на 1/3 стакана, все холодное, размокшее и максимально не презентабельно (хотя мы живем в соседнем от данного заведения доме, пешком минут 5) . Пожаловались в Яндекс доставку, там посочувствовали, дали купон и вернули 180₽ от заказа, это конечно хорошо, НО, Яндекс лишь посредник, служба доставки и никак со сборкой заказа не связаны. Решили позвонить в поддержку «Вкусно- и точка», все обьяснили, а в ответ нас послали, сказав что они тут не причем, это все Яндекс, мол «заказывали через них, с ними и разбирайтесь». Я считаю, что это полный бред и абсурд, тк доставка не несет ответственность за то, как укомплектовали заказ! Уважаемые «Вкусно-и точка», научитесь нести ответственность за свои ошибки, а не спихивать всю вину на доставку! Проведите уже работу с персоналом чтобы люди хотели к вам ходить, а не писали гневные коментарии!
8
December 22, 2024
Большой зал, хорошее обслуживание, всегда много народу. Не очень близко.
October 24, 2024
Открыли гамбургер котлета и кусочек огурца А где всё остальное мышки съели!? Много молодёжи заходят и сидят в мониторах клянчат у родных и знакомых на фастфуд.
May 15, 2024
Чисто. Организовано хорошо. Персонал отзывчивый. Достаточно большое помещение. Туалета нет, но есть в торговом центре.
4
November 12, 2024
Метро Крылатское очень вкусный точка это очень вкусный еда есть здесь много
4
May 8, 2024
Дискредитация сети обслуживания! Четыре раза не дожидался своего заказа (оплатил и через 10 -15 минут ожидания уезжал) - очень долгое обслуживание, постоянно какие-то накладки, есть свободные работники, но даже заказ одного коктейля не выполняют. Есть с чем сравнивать - заказ того же набора еды в Европарке, в Мневниках ожидание не более 5 минут…всегда!
8
September 24, 2024
Хорошее место, хороший персонал иногда питаюсь там после школы, так все хорошо!
1
August 31, 2024
Всё чётко и вкусно, но найти место можно не всегда. При большом наплыве приходится подождать. И редко успевают убираться после клиента.
December 26, 2024
Очень вежливый, но абсолютно невнимательный персонал. Из-за спешки не проверил заказ, туда не доложили 2 позиции, которые суммарно являются 1/3 заказа
2
1
November 25, 2024
Пришли с подругой в кафе, нас обслуживал её бывший одноклассник Николай Бондарец, который в свою очередь повёл себя отвратительно и обругал мою подругу матом. Требуем принять меры.
5
1
May 18, 2023
Здраствуйте! "ВКУСНО иТОЧКА"моя любимая место) Еда очень вкусно,Персоналы работают аккуратно и быстро,часто убирают и вытирают стол с антисептиками.Классное Атмосфера,можно вкусно поесть и от души поговорить с друзьями;-)
4
September 5, 2024
Супер и обслуживание и скорость работы!
Определённо рекомендую посетить 😀
June 9, 2024
понравилось это заведение, еда вкусная, быстрая выдача заказа, отдельно благодарю Мариам за помощь в выборе стола и быстрой выдаче заказа!
1
February 6
Амнямы закончились,но надеюсь,что их скоро привезут. А так всегда быстро отдают заказы ,и еда всегда тёплая. Спасибо за обслуживание
May 19, 2024
19.05.2024, 20:00.
Самое худшее место! Всем сердцем люблю вкусно и точка, но именно здесь – ужас!
Кондиционер стоит наверно градусов на 16-18, холод лютый. Заказ ждали 20 минут. Еда была вся остывшая. Картошка пересолена до ужаса. Разливной Липтон с лимоном был разбавлен на 70% водой. Просто пьешь воду, а не Липтон. Мой шок в шоке просто….
4
December 20, 2023
Хочу оставить отзыв об этом заведении , как то раз осенью я с ребенком зашла покушать в это заведение, заказала картошку по деревенски и еще что то , и вот с картошкой к сожалению мне совсем не повезло, там попал какой то или камень или стекло от чего у меня откололась эмаль и пломба, хотела вызвать роспотребнадор, но сначала обратилась к руководству данного заведения, сказали что это страховой случай и все они решат, взяли данные заявление но к сожалению ничем это не закончилось, зуб конечно я сделала но осадок остался неприятным . Очень жаль что такая огромная организация не может решит такой «мелочный» вопрос.
7
1
June 23, 2024
Если аншлаг по посетителям, то курьеры постоянно идут вне очереди , а простым смертным приходится ждать уйму времени. 40 минут в очереди в 11 вечера это рекорд, а потом еще выяснилось, что ложек для мороженного нет, ешьте свой десерт руками.
Причём у меня нет особых претензий к рядовым сотрудникам, они делали , что могли, но само управление и приоритеты явно работают не корректно .
1
July 21, 2024
Работаю в сфере обслуживания гостей в кафе, наша кухня вся из под ножа и гости в полную посадку и интенсив ждут свои заказы максимум 20 минут
Я же жду здесь заказ из единственного чизбургера 30 минут. Очень грязно, ничего не успевают 🥴
3
October 8, 2024
Надеялся на макавто, но это не то. Достаточно долго ждал заказ. Бургеры были не вкусные, видимо лежали несколько часов.
June 24, 2024
Самая невкусная точка в сравнение с близлежащими. Постоянно не вкусная и холодная картошка. Постоянно что-то не докладывают, соус это минимум. Да и в общем персонал что-то бегает, суетится, что-то с просить или попросить просто не возможно. Видно что работа не поставлена, а от макдонольдса там мало чего осталось. Хотя именно в этой точке и при оригинальном бренде мало что было хорошего… советую ехать на Можайское шоссе, там мак намного лучше!
5
1
June 30, 2024
Все отзывы о том что ждать заказ в этом Макдональдс очень долго - правда. Ждали заказ два чизбургера на выдачу пол часа! Никому не рекомендуем, проще дойти пешком до любой другой точки сети и поесть там чем дождаться здесь. Администрации все равно. И вот эти все клментарии в отзывах, что взято в работу обман.
Просто не ходите сюда, если цените свое время.
5
February 6
ОЧЕНЬ много народу. просто ужас. На момент когда я там была нельзя было сделать заказ через приложение, только через стойки
October 13, 2024
Просторный ресторан, несмотря на большие очереди, заказы отдаются быстро
September 1, 2024
В время завтраков взяла новиночку для себя - яичницу, там было 2 странных яйца, 2 неважнецких на вид кусочка бекона и 2 булочки-тоста. Просто ноль. Ни вкуса, ни эстетики, ничего... Положение немного спас кофе-гляссе. Но в любом случае яичницу на завтрак из бывшего Макдака не рекомендую.
November 5, 2024
Отличное кафе! Обнюхались лирикой в туалете! Очень хороший персонал!
1
1
June 6, 2024
Ужасно организована работа команды, почти час надо ждать заказ. Был сегодня 03.06.2024 в 22.30, больше часа ждал заказ. Сотрудники смены хамят, ведут себя вызывающе, швыряют заказ и всем своим видом показывают, что им не нравится данная работа. Старший смены Станислав и его коллега (не представилась, девушка с темными волосами) ведут себя невоспитанно, откровенно грубят посетителям. Призываю настоятельно не посещать данное заведение.
6
1
July 14, 2024
Всегда выбираю «Вкусно — и точка», чтобы перекусить, но не понимаю, почему конкретно здесь заказы нужно ждать по 15-20 минут, чтобы узнать, что тебе не положили чизбургер. Если заказ большой, то именно здесь это случается постоянно.
3
May 6, 2024
С самого начала открытия было очень вкусно, сейчас уже не так( может это именно только наше заведение. В других не были, постоянно подростки сидят просто так и занимают места, которых и так нет свободных, при этом матеряться. Охрана есть, но толку нет.
3
August 2, 2024
Очень низкое качество продуктов и обслуживания. Заказ по локатора могут принести без части позиций. Картошка всегда холодная. А если в заказе кофе на растительном молоке свой заказ вообще не дождетесь.
3
November 6, 2023
Бывают дни, когда с самого утра и до позднего вечера, как белка прыгаешь по объектам по всей разросшейся до не приличия Москве. В такие моменты тратишь много сил и энергии, Возвращаясь домой не хочется- стоять у плиты и ждать когда приготовится еда. По пути домой, на Осеннем бульваре расположен объект быстрого питания Вкусно и точка!
Так вот, зайдя в зал, сделав по терминалу заказ, стал ожидать еду, но тут началось самое интересное!
Я ждал 26 минут! Я заказал обычный комбо набор и стандартный напиток🤔
Очень много заказов как в зал, так и на доставку, в данном заведении в приоритете выдать заказ курьеру, а мы- те кто в зале подождут, все ровно уже оплатили!
Уважаемые руководители данного предприятия, пожалуйста обратите внимание на данную проблему, наладьте работу своего персонала!
10
January 8, 2024
К сожалению, вынуждена констатировать, что после ухода того, чьё имя не принято произносить вслух)), качество еды и сервиса драматически снизилось.
Салат заветренный и коричневый, порции меньше, вкус посредственный.
Кофе приносят холодным, кока-колу выветренной. Раньше на просьбу поменять всё делалось без вопросов и с улыбкой, сейчас - как будто я им денег должна!
Ожидание составляет от сорока минут и дольше. Вне очереди обслуживают своих знакомых малолеток, с которыми находят время поздороваться за руку и постоять поболтать.
Охранник держит своим знакомым лучшее и единственное место с розеткой и креслами. Там всегда тусуются закладчики и обстряпывают свои делишки. Администрация в курсе.
Доп звезду поставила за труд и отношение уборщиц. К ним не то, что претензий, а огромная благодарность, вот это Люди!! Они единственные в возрасте, на тёпленьких местах у них везде подростки. А Вы верите в такие совпадения??😁
8
1
July 14, 2024
Доброго времени суток всем!не нравится это заведение.Постоянно очень долго собирают заказы
Последний раз потеряли,долго собирали и в итоге не совсем то положили.
В туалете мыльница сломана долгое время...что -то совсем грусно как -то...
1
April 13, 2024
Заказывая отсюда доставку - всегда будьте готовы к тому, что Вас настигнет разочарование. Уже неоднократно при заказе с данного ресторана полностью получить желаемое не выходит.
И казалось бы, что деньги тебе возвращают, отзывы ты пишешь, но что толку, если Вы не можете отладить работу и люди вечно сталкиваются с неприятным впечатлением.
Ну согласитесь - если ты сделал определённый заказ, то ты хочешь получить его в полном объёме.
5
September 20, 2023
Если хотите перекусить, то лучше зайдите в кафе магазина Перекресток. Тем более это совсем рядом. Почему 2ку поставила спросите. Один неприятный случай может полностью отбить желание зайти именно в это кафе "Вкусно и точка". 35 минут продала заказа состоящего из кофе, мороженого и пироженного. Пока сама не подошла выяснять причину долгого обслуживания по локатору. Моего заказа не было на табло ни в тех что готовы, ни в тех что готовятся. Столы убирали плохо, корзины были переполнены мусором.
Эта оценка относится конкретно к кафе на Осеннем бульваре, 12.
7
August 11, 2023
Уютно, приятно, комфортно, быстро, не дорого. Одному тут себя чувствуешь лишним, а вот с друзьями тут реально круто покушать. Место очень компанейское
1
2
June 15, 2024
Ужасная забегаловка, жду заказ уже 30 минут, ни намека, нормально спрашиваешь сколько ещё ждать - сотрудники хамят
Работают судя по всему два с половиной человека, и за уборку отвечать некому. Если есть выбор куда пойти - точно не сюда
Ещё постоянно работают на всю кондиционеры, одевайтесь теплее
Финалом заказа стало то, что кипяток для чая остыл
2
3
June 9, 2024
Был в 9 июня в этом заведении, очень понравилсоь обслуживание, отдельное спасибо Мариам, очено приятная и вежливая девушка
1
March 18, 2024
сотрудники класс, охранник супер, работники быстро все приносят и очень дружелюбные. Очень чисто, еда вкусная
1
2
November 25, 2024
Огромные очереди, персонал так частично хороший, но есть и очень неприятные личности из менеджеров
March 19, 2024
Ужас!!! Заказ домой через приложение жду уже 2 час… трубки не берут! На горячей линии нагрубили! Сказав что отмена заказа не возможно- пользовательское соглашение! Деньги сняли - заказа нет! Все претензии рассматриваются -10 дней!!! Вообще ужас! Машенники! Никакого уважения к клиенту! Прикрепляю фотку… касаемо ожидания заказа… на форуме уже прочитала что это нормальная практика и деньги потом не вернут… Они не несут ответственности за работу доставки заказа. Да и кстати по телефону тоже не берут трубку!!! А срок доставки увеличивается постоянно… что же делать? Как вернуть деньги?
7
March 9, 2024
Это точно самая большая порция картофеля по деревенски? Не тянет....
Замечаю не первый раз во Вкусно и точка-цезарь ролл заворачивают так, что оттуда всё выпадает....хлипенько заворачивают. Во вчерашнем заказе лаваш был порван.
8 Марта-поздний вечер-ждали заказ 22 минуты.
3