228 gЛегендарный бургер с двумя рублеными бифштексами из 100% говядины, маринованными огурчиками, свежим салатом «Айсберг», ломтиком плавленого сыра Чеддер и специальным соусом «Биг Хит» на новой булочке с двумя видами кунжута
165 ₽
Гранд
202 gСочный бифштекс из натуральной говядины, приготовленный на гриле, карамелизованная булочка с кунжутом, два ломтика сыра Чеддер, кетчуп, горчица, свежий лук и маринованные огурчики
175 ₽
Гранд де люкс
251 gСочный бифштекс из натуральной говядины, приготовленный на гриле, карамелизованная булочка с кунжутом, два ломтика сыра Чеддер, свежий салат, кусочек помидора и лук, маринованные огурчики, кетчуп, горчица и специальный соус
Оформили заказ через приложение «Вкусно и точка» в 19:40 с доставкой на дом (до дома 20 минут пешком) на пятерых человек. Заказ приняли, начали готовить, спустя час, в 20:50, заказ без причины был отменен исполнителем. После чего мы приняли решение сходить туда самостоятельно. Ожидая заказ, мы услышали как работники «Вкусно и точка» обсуждают наш заказ: «Почему мы собираем этот большой заказ, мы же его отменили?», после чего поступил ответ: «Да, мы его отменили, но сейчас сделали такой же заказ через терминал, отменить через терминал мы же его не можем». Пока мы ждали заказ, мы увидели, что загрузка была минимальная (2-3 заказа в ожидании).
Грустно осознавать, что работники отказались выполнять заказ только по причине своего нежелания готовить большой заказ))))Делайте выводы.
Все замечательно, но сотрудница, которая выдавала заказы/обслуживала на кассе - максимально неклиентоориентированый человек. Смотря на нее, в сторону заведения даже страшно смотреть, так как сотрудница своим видом отталкивает клиентов. На плазме было написано, что заказ готов, на просьбу забрать заказ - сказала что еще не готов, ждите. Не извинений, не желания помочь в интонации голоса
Сегодня произошла ситуация, что я ждал заказ одного биг чикен бургера ровно 30 минут. Случилось это потому, что закончились готовые котлеты или булочки, я так и не понял.
Персонал максимально старался сделать что можно лишл бы ускорить этот процесс, и я уже собирался писать плохой отзыв, но, ребята в знак извинения, положили в заказ 2 пирожка в знак извинения. Я сладкое не ем, так что отдам это кому-нибудь, но все равно приятно.