Vkusno — i tochka
849 reviews
November 2, 2023
Самый ужасный из ресторанов сети в Петербурге, мобильный заказ сделать нельзя, оплатить по qr коду нельзя, аппаратов для самостоятельного заказа нету. Ресторан живет в 2010 году.
1
1
February 15, 2023
Стало лучше, форма у ребят симпатичнне стала, чем в маке, людей стали нанимать приятных, вежливых, симпатичных и улыбчивых. Вкус еды норм.
3
1
October 4, 2024
Десять минут ожидания, на кассу никто из работников не подошел. Терминалов самообслуживания нет. Ушел голодным, больше не приду, хотя когда то здесь было приятно.
2
February 13, 2023
Зашла сегодня 13.02.2023 купить кофе - ужасное впечатление - огромные очереди, каких уже давно в этом заведение не помню, на подоконниках внутри сидят бомжи🤷♀️🤷♀️🤷♀️ отбивая своим «ароматом» любое желание перекусить, интерьер требует ремонта. Большая просьба руководству обратить внимание и принять меры, все-таки Невский проспект нашего города! Можно держать проходимое место на уровне! Просмотрите по камерам «прекрасную» работу персонала. Ароматы заставили быстро покинуть заведение, обратив внимание персонала на ситуацию в зале.
5
July 31, 2023
Персонал медленный, один человек принимает заказ, он же его собирает. В приложении заказать нельзя, терминалов тоже нет. Никто никуда не торопится, огромные очереди, а персоналу смешно, шутки шутят))) закрывайтесь нахрен, самая ужасная точка.
2
1
March 15, 2024
Пришли с подругой за 10 минут до закрытия. У нас еще оставалось время, чтобы съесть свою еду, но подошел сотрудник и сказал «девушки, мы закрываемся», в то время как в зале было множество других посетителей, а кухня продолжала отдавать заказы. После такого замечания настроение было испорчено, аппетит пропал, пришлось уйти. Сервис -10000/10.
1
August 21, 2024
Картофель фри вообще не фри. Просто пересоленый вереный картофель. Ужасно не вкусно
May 7, 2024
Отсутствуют кассы самообслуживания. Во всем городе уже есть такие кассы, а тут они отсутствуют
3
April 15, 2023
Были в точке на Невском проспекте. Что не понравилось это то, что несмотря на утреннее время, не очень чисто. Особенно в туалете. В остальном приемлемо.
July 1, 2024
Очень-очень медленное обслуживание. Передо мной на кассе было 5 человек, ждала минут 20’
1
September 10, 2022
Посетил данное заведение и крайне не доволен обслуживанием. Заказ из 3ех пирожков с вишней с молочным коктейлем, делали 15 минут. Хотя при принятии заказа сказали, время ожидания 5 минут.
Смотря на работу сотрудников, могу сказать, что они очень медленно работают, делают не понятные лишние движения.
Принимать заказ в двоем - успешно!
Посмотреть на заказ, идти его выполнять, но вернутсья и снова на него посмотреть. Тем самым замедляя работу - успешно!
Делать лишние движения, такие как, двинуть в сторону один и тот же поднос - успешно!
Стоять возле кассы и смотреть, как принимают заказ - успешно!
Администратор подходит к кассе и уже в 3ем возде кассы - успешно!
Сужу так, потому что я сам работаю в общепите. И являюсь администратором одного из заведений. Смотря на их работу, возникает вопрос: Как вообще происходит распределение задач на позициях? Кто что должен выполнять?
Вывод: заведения данной сети, не стоит посещения.
8
June 20, 2023
Очень много несовершеннолетних со своим алкоголем, которые сидят, выпивают, у них в открытую стоят бутылки и никто не обращает на это внимание ( про возраст могу сказать с уверенностью, потому что ребята пытались купить алкоголь в заведение где им было отказано )
Про персонал хочу сказать, что не было вопросов , ребята все дружелюбные и быстрые
Но в последний раз, когда я делала заказ ( при этом отстояла очередь ), ещё не оплатив ( была наличная оплата ) , мужчина выбивает чек и говорит, вставайте в конец очереди, дальше дозакажите и начинает принимать новый заказ
Такого я не ожидала
Поэтому прошу поговорить с персоналом, чтобы не сидели со своим алкоголем несовершеннолетние и обслуживание оставалось на высоте
2
2
November 6, 2022
06.11.2022 посетил данный ресторан. Меню-все вкусно. Но прошу обратить внимание на большое количество бездомных, ночующих в этом месте. Запах такой, что хочется отсюда уйти. Бездомные сидят на сиденьях с ногами на сиденьях, антисанитария. Уважаемые владельцы заведения прошу на указанный факт обратить внимание и принять соответствующие меры! За это две звезды
Адрес заведения: Рубинштейна 2/45
1
November 4, 2023
Сегодня нам дали разведенный водой яблочный сок во ВКУСНО И ТОЧКА на Васильевском острове 7 линия. Стыд и позор. Отдать должное - заменили, когда обратили внимание. Но почему дали разведенный водой сок в первую очередь - моя внучка поняла с первого глотка
Плохо
2
November 6, 2022
-Заказали шримп-ролл в Вкусно и Точка на Гражданке. Ожидание и реальность оставляет желать лучшего. Цена прежняя, а рол мелкий. Внешний вид этого кулька ролом не назовешь, даже кулек для семок свернут лучше. Данное полотенце разваливается,пока вы снимаете упаковку. Есть его неудобно.
- У чизбургера оочень жирная котлета. И двойной проверяйте сразу,а то часто обманывают и кладут обычный чизб.
- Цезарь-роллом отравились и 3 дня блевали с температурой.
- стаканы для чая люто воняют картонной коробкой.
5
1
September 11, 2024
Грязь везде и всюду, абсолютно неубранные столы
1
May 1, 2024
Ужасное место! Очередь, персонала не хватает. Кассир и принимает заказы и собирает их! Заказ очень долго ждали!
1
October 2, 2023
Зашли на Невском. Новый бургер с грибами так себе по вкусу. Ролл Цезарь вполне съедобно. А вот сока апельсинового больше нет! Есть вода со вкусом апельсина 😢
January 7, 2024
Нет табло для заказа. Невозможно сделать заказ на этот адрес в приложении. Только через сотрудника. Крайне неудобно, поэтому, ушли в Бургер Кинг, не став ничего заказывать.
1
August 23, 2023
Если у вас при огромном потоке людей работают 1 касса, то будьте добры, чтобы не этой кассе хотя бы стоял человек. У одного человека заказ принимали 30 минут. Очередь вышла за пределы вашего заведения.
1
May 9, 2024
все очень вкусно, придем сюда ещё раз обязательно))
3
January 6
Ждать заказы по 20 минут невыносимо
1
August 22, 2024
Сделать заказ теперь удаётся в среднем минут за 30, безотносительно времени суток
1
February 6, 2024
очень люблю фастфуд, это место не исключение. все очень вкусно.
June 4, 2024
При оплате заказа не выдали чек. Кассир видет себя негативно. Даже наплевательски. Хамское обращение с клиентами
2
September 13, 2024
Всегда, очередь. Электронного табло для заказа нет. отслеживания заказа нет. Время ожидания одного чизбургера 15 минут!!!
1
May 31, 2024
Самый худший филиал! Онлайн касс нет, заказать онлайн нельзя. Из всех касс работает только 2.
1
June 30, 2022
Решила продегустировать наш ответ Маку и вот итог. Персонал не очень вежливый. Заказ делала на авто заказала Гранд Де люкс где как мне обещали побольше овощей. Вот то что я получила на фото я узрела соответственно только дома и была в шоке. Сразу возник вопрос, как же выглядит то, где поменьше овощей. Поискала сайт и выяснила, что меня просто надули и дали мне никакой не де Люкс, а самый обычный Гранд. Вобщем впечатление резко негативное, бургер плоский, как будто на нем посидели, сухой и не вкусный. Нагетсы как в маке были, только они и порадовали. Кола теплая в бутылке, а не на разлив.
19
7
March 29, 2024
На мой взгляд, обычная столовка, лучше заказать доставку чем есть на месте
1
July 26, 2022
Сегодня на авто заехал на Блюхера в Макдак .... Что могу сказать : Товарные знаки , лимонады , мороженное - дело наживное !!!! Со временем всё обустроиться и новые поставщики появятся ( Черноголовка в помощь ) НО ВОТ ВКУС "РОЯЛ де ЛЮКС" верните обратно , или с появлением нового названия "гранд" и вкус поменялся ???? Булочка резиновая , кетчуп отсутствует , зато майонез аж вылился в коробочку , на булочке отсутствует семечки кунжута ! Может показалось мне только , но гамбургер сам стал меньше - тоньше !!!! Овощей мало ! Картошка не соленная ! И прошу Вас верните соус КАРИ !!! Хотя он пропал ещё в бытность вашего предшественника 🍔
4
1
August 31, 2022
Что бы хотелось сказать про сие заведение. От прежнего мака не осталось почти ничего.
Булки в целом съедобные но качество заправки отвратное. Какие либо стандарты не соблюдаются. Да и выбор их не велик. Нагетсы зачетные, но это видимо ещё из старой коллекции). Поскольку то, что они изобразили в виде стрипсов у меня теща готовит на сковороде. Панировка из дешевых сухарей и ещё более дешевых специй. Картоха заморская видимо закончилась, ей на смену пришла наша, отечественная. Как в соседней шаверме. Будьте бдительны, за место гранд де люкса зачастую вам могут подсунуть обычный гранд. По скольку разница не шибко то заметна, с первого раза можно не отличить. А и да, сырные палочки)) это что то. Крахмал в перемешку с сухарями просто божественно.
Короче зашёл туда пару раз и вернуться вновь желание не возникает. В общем не получается у вас ничего. Не вкусно и точка.
8
November 12, 2023
Быстро и сытно. Но над вкусом и качеством продуктов ещё стоит поработать.
1
1
July 8, 2022
Мои наблюдения по Москве и Питеру :
✔️Посетителю подали чизбургер без мяса.
✔️Работник кафе в туалете мыл ноги в раковине, там где посетите моют руки.
✔️Булочки для бургеров оставляют на улице, там где птицы их невинно клюют и вероятно мимоходом гадят на булочки.
✔️В одном из заведений соус оказался просроченным.
✔️Клиент нашел в бургере лапки таракана какого-то насекмого
✔️А другому клиенту повезло меньше всех: он нашел самого обладателя оторванных лапок – таракана. Это безоговорочное первое место, мы лет 15 не видели тараканов такого размера ни в одной столовой-обрыгаловке.
17
5
October 18, 2023
Не вкусная еда, совсем отличающаяся от других ресторанах. Булочка внутри мягкая была снаружи засохшая. Терминалов нет, заказ только от кассы.
August 21, 2023
Заказ доставили частично, т.е. не весь, прошло 2 месяца, деньги так и не вернули. В этой организации в принципе сроки рассмотрения претензий не регламентированы, до бесконечности. Нулевая клиентоориентированность(
1
July 1, 2022
В каждый приезд в Петербург захожу в заведение на Рубинштейна. После ребрендинга вполне все хорошо, еда понравилась. По сути большой разницы не заметила. Жаль пока не открыли зону кафе, надеюсь, что откроют. В остальном претензий к Вкусно - и точка нет.
1
12
August 31, 2023
При условии отсутствия очереди на МакАвто, ждала более 10 минут что бы приняли заказ и еще более 15 минут несли заказ ( чизбургер и снек бокс).
Если предоставляете услуги Авто - выделяйте тогда отдельных сотрудников!
1
January 2, 2024
доставка ужасна, друг не наелся из за того, что не доложили почти весь заказ, очень грустно, вы потеряли моего друга
1
1
July 13, 2023
Понятное дело, что как уехал Макдоналдс, уехала и цивилизация, тем не менее, этот «вкусно и точка» особенно выделяется ; постоянные длинющие очередя; чаще всего один кассир и одновременно повар и сборщик заказов; нет табло с выдачей заказов, нет электронных терминалов с оплатой картой, нет локаторов, короче говоря, лучше закройтесь, чем так издеваться над людьми
8
May 17, 2023
Капиталистически грамотно выверенная стратегия хлеба мяса молока или из имитации для синтетически выровненных и настроенных на бездумное и безумное потребление. Нам не нужны творцы. Без шуток.
1
November 7, 2023
Долгое ожидание единственного заказанного ролла. Ролл сырой, развалился сразу, неприятно, не такой вкусный, как кушала обычно в других местах
3
January 8, 2024
Блин, обидели. Заказ принимал и собирал один человек. В итоге вместе 4х биг хит положили 3 и куча салфеток. Заметили уже только в гостинице. Обидно.
August 27, 2022
Покушал в вашей точке на Дыбенко в тц невский. Вообщем бургеры не айс котлеты сырые, булка переженная. Вообщем спасибо вам за классный вечер(. Ps: если нужно вам отмазаться от каких либо встреч и незнаете как?!- то сходите в вкусно точку. Вечер вам обеспечен без посторонних людей. Так как дристать будите дальше чем видеть, и блевать безперерыва. Кушайте дома господа)
4
August 15, 2024
Мало сотрудников, долго обслуживают - ждал заказ более 20 минут, и это фастфуд.
December 28, 2022
При заказе с собой - собирают не все ,что в чеке!!! Всегда проблемы с наггетсами!! Не проверишь заказ на месте- всегда не хватает. Если проверишь и обнаружишь недостачу - молча докладывают. Копейки.. но неприятно когда заказываешь домой на компанию, а кому то не хватает. Заведение испортилось ,с персоналом видимо никто не работает и не контролирует.
4
2
July 24, 2022
Комендантская пл. Персонал вежливый. Заказ оба раза ждали меньше 5 минут. По сравнению с Маком у еды появился вкус. Картофель фри очень вкусный стал хрустящий, подсоленый. В бургерах чувствуется начинка. А мороженое с клубникой наивкуснейшее. Надеюсь так будет и дальше.
1
6
February 19
Медленно, очень медленно.
April 10, 2024
Работников у них нехватка, затраченное время ожидания 20 мин.
Перехотел есть от такого сервиса
3
November 22, 2022
Находится в центре города. Забегаю иногда перед работой или вечером за кофе. Персонал очень любезный. Готовят кофе быстро и вкусно.
1
August 26, 2024
Ужасно, мобильный заказ нельзя, коктель приготовили из использованного стакана