В целом всё было вкусно. Особенно мне понравились новинка с сычуаньским соусом и флэт-уайт. Однако есть пара незначительных недостатков. Во-первых, не было молочных коктейлей и мороженого, а десертов было мало (кажется, даже пирожков не было). Во-вторых, чтобы получить чек, мне пришлось вытаскивать его из автомата, и ещё на экране очень быстро уже были высвечены готовые заказы, хотя по факту они были ещё не готовы.

Show business's response

Таисия Карпова

Level 2 Local Expert

Оцениваю на 5. Вкусная еда,свежая,горячая,все круто классно,но в последнее время вообще нет карамели в айс делюксе) что за бред. Почему я плачу 150 рублей за мороженое,а в итоге даже ложки не набирается. Я подумала,что выжали все в одну точку и она на дне,но добравшись до низа ее там не было,очень меня это огорчило. Это поправимо,поэтому 5 звезд,в следующий раз буду просить заменить сразу .

Show business's response

Арсений Шибаев

Level 8 Local Expert

Один из худших опытов посещения Вкусно и точки. Проблемы сразу по нескольким пунктам. 1. Самое важное. Холодные напитки с привкусом водопроводной воды или хлорки. Я не смог выпить даже половину Липтона зеленого из-за этого отвратительного вкуса. Причём, я уже жаловался персоналу на эту проблему около года назад, тогда проблема была с колой. Сегодня попросил заменить Липтон на что-нибудь другое, у меня почти молча забрали стакан и набрали новый, но так-то такой же Липтон, который, конечно же, был снова с этим же ужасным привкусом. Мой друг тоже заметил этот вкус. Более того, я посещаю ВиТ постоянно, разные точки в разных городах, я могу сравнить. 2. Общение с посетителями. Мало эмпатии и внимания к гостям, не замечают гостей. 3. Внимательность персонала номер 1. Запутались с заказом, не могли найти его, хотя уже объявили 4. Внимательность персонала номер 2. Забыли положить соус. Подошел, попросил – выдали. Копаюсь дальше в пакете и замечаю, что забыли еще и салфетку влажную. Уже не стал подходить, потому что просто устал. Я люблю Вкусно и точку, но это предприятие это какое-то разочарование. Не рекомендую! Отдельно скажу про службу поддержки: оперативного решения не предоставлено, просто приняли обращение вялым голосом. Верю, что потом, может быть, вернутся и уже более обстоятельно разберут вопрос, но такая пассивная работа в реальном времени разочаровывает. Не помню даже, извинились ли. upd: Спустя некоторое время позвонил менеджер и извинился за ситуацию со вкусом, сказал что передал замечания поставщику. Это очень мило. За это повысил оценку, но, к сожалению, это не меняет ситуации со вкусом сейчас. Буду надеяться, что изменения будут, но, к счастью, я именно это предприятие я посещаю редко.

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

232 reviews