Vkusno — i tochka
413 reviews
September 21
Скатились на дно… как же скучаю по старому доброму Маку, где все было быстро, чисто и с сервисом. Заехал быстренько по дороге на работу и взял перекусить и не какого нервоза и опозданий, не то что сейчас. Сейчас пишу этот коммент и бомбит конкретно, сделал элементарный заказ, пару чизбургеров, картошка и сок (специально что бы долго не ждать, так как знаю что тут все супер медленно). В итоге сижу уже более 30 минут…еще не известно сколько проторчу тут в итоге… и так каждый раз… как можно так быстро скатить уже годами отложенную систему на днище?
4
July 1
Как обычно, напишу объективно, плюсы и минусы.
Плюсы: обслуживают довольно быстро, народу не очень много, вежливые кассиры.
Минусы: цены очень высокие на гамбургеры (вот прям реально оверпрайс), хотя цены на кофе нормальные.
Ну и не сказать, чтобы прям очень вкусно было. Такое ощущение, что качество всё-таки снижается.
1
2
August 25
Вчера заказывала мобильный заказ, помимо всего заказала пару пирожков по акции с манго -кремчиз и и просто два пирожка с вишней. Положили один манго кремчиз и три вишневых. При заказе манго кремчиз оплачиваешь на десять рублей больше, чем за вишневые. И пирожок манго кремчиз не вкусный, кремчиза там всего капля с горошек. Персоналу советую быть внимательнее при сборе заказа. Хоть и деньги не большие. Но хочется сьесть то что хочешь, а не то что навязали.
1
September 10
"Вкусно и точка" в Новокуйбышевске скатились до уровня "так себе кафешки". То ли нехватка персонала, то ли что🤔
Люди в зале ждут по часу свои заказы, все на нервах, возмущаются. Можно даже бокал кофе мин 30-40 ждать. На авто раздаче пробки, из очереди не выползти ни вперёд ни назад. Обслуживание скатилось ниже плинтуса👎 Многие в гневе требуют книгу жалоб.
2
September 4
Самый убогий филиал, очень медленно работают, уже в четвертый раз попадаю в мак авто (21.40, 23.45, 23.30, 00.40) в очередь на 30 минут и подъехав на окно заказа они говорят что не принимают заказы. Вы серьезно? Что за издевательство? С каких пор выдача авто стала не приоритетной?
Я с таким ожиданием могу и в хороший ресторан с вкусной едой сходить
К вам едут и забирают заказ не выходя из машины не потому что у вас вкусно, а потому что это должно быть быстро и возможно поесть в дороге
А когда уж соизволят отдать заказ с бесконечным ожиданием, еще что то не доложат из заказа
Убого, зря вы открылись после Мак, лучше бы он закрылся на совсем, а не этот позор
3
October 17
ЭТО ПРОСТО КОШМАР! С КАКИХ ПОР ВКУСНО И ТОЧКА - РЕСТОРАН ПРЕМИУМ КЛАССА?!???!?!?!?!?!?!???!?!!?! Уже в 6 раз хочу поесть после работы и жду заказ не менее 40 минут! С каких пор это стало нормальным? Вы знаете что у вас мало работников, но этот вопрос не решается уже месяца 2, если не больше.... Утром - ожидание 30 минут, вечером - более 30.
Ещё и салфетки не кладут.. еду вся в соли от картошки фри☹️
July 11
Очень чисто, столы убирают вовремя. Все очень вкусно. Персонал очень вежливый и доброжелательный. И очень вкусно!!!!!
1
September 13
Сидел ждал 30 минут пока приготовят мой заказ, так и не дождался, вернул деньги.
В самарских филиал больше 7 минут не ждал
Второй день приезжаю и жду от 20 минут
Вчера думал что единичная ситуация но походу так каждый день, люди подходят так же жалуются на долгое ожидание
Если есть желание придти голодным и сидеть смотреть как все едят 30 минут в надежде что вам отдадут ваш заказ то это ваш вариант.
1
September 18
Заехали на окно авто, худшего отношения я еще к себе нигде не видел(:
Когда на окне оплаты попросил добавить qr от девушки услышал мат(о счастье, шепотом)
Далее самое веселое
Набили 2 картошки и 2 кофе
(1 картошку и 1 кофе по qr)
В итоговый чек вышло по 1й позиции, девушке было очень лень переспросить какое количество мне требуется
Пришлось 2 раза выпрашивать свои заказы
Для посещения не советую, обходите стороной
1
September 15
Заказывала доставку в Яндекс.еде, ждала 3 часа, после чего его отменили, сославшись на повреждение курьером, что вызывает сомнение, так как заказ бесконечно был в состоянии "готовится" и "прибудет через 5,10,15 минут и тд." Полагаю, что проблема была и в ресторане, и в курьере, ставлю одну звезду, чтобы на такие проблемы обращали внимание, так как допустили ошибки все в цепочке доставки.
1
October 20
Раньше было лучше. Огромные очереди, грязновато, шумновато. Сидеть бы я внутри не стал. Но частенько беру на вынос, поэтому из минусов могу отметить очень долгое обслуживание, видимо, из-за большого наплыва клиентов. Ощущение, что не хватает персонала.
June 10
Сделали заказ через мобильное приложение. И после оформления у операторов долго ждали в автомобиле, когда его выдадут . Примерно через 10 минут, так и не дождавшись, подъехал к окну выдачи с вопросом-когда же? В ответ получил, ждите, у нас очередь, от недовольного менеджера. В результате, когда заказ вынесли, заказанный картофель фри положили не свежий.
1
September 10
Всегда грязные столы, полные мусорки. Туалетной бумаги не бывает часто. Кофе приносят холодным! Сами берем и вытираем столы, сиденье! Уборщица пару раз махнет щеткой, и пошла курить, люди сами трут сиденья и столы, я уж молчу про подоконники жуть грязища.Не хватает персонала как мне сказали, очереди скапливаются ругаются, уже и локаторы не дают, и то не успеваю. Заказ ждешь по пол часа, а то и больше. 😫🙅🏼♀
1
September 18
Что стало с "рестораном"? Вечные горы мусора, никто не моет столы, не убирает мусор со столов! Грязные наполненные писсуары, грязный туалет, все немытое, ужасный запах, график уборки отмечен более 4 назад.. Ресторан не соответствует качеству предыдущего макдональдс. Приложение вечно глючит, заказ часто нельзя заказать к столику, ожидание всегда долгое!
June 15
Ужасное место!!! В пятницу вечером с ребёнком, заехали "вкусно" перекусить.... Прождали заказ 40 мин, после нескольких замечаний персоналу, получили еду. Заказ принесли не до собранный. Надо контролировать! Организация работы -"0". Персонал как сонные мухи, не контролируемый и не обученный! И мы там были такие не одни!!!
1
May 24
Обалденное место, всегда вовремя, красивая подача, ничего не разваливается, всегда выходим сытыми и довольными оттуда, сюда хочется возвращаться еще и ещё, молодцы, так держать, даже не смотря на большую нагрузку, держаться превосходно. Рекомендую 👍
1
1
August 5
Уютное место. Поесть, конечно, лучше дома, здесь приятно посидеть вдвоём за вкусным кофе, или соком.
July 27
В мак авто ждали 20 минут,средний заказ.Когда через 10 минут зашли напомнить о заказе его даже не собирались собирать.Пока мы стояли ждали,обслужили уже более 5 машин.Из-за задержки ,опаздали по делам.Это одно дело . Бургеры стали ужасные.Сырные колечки безвкусный.Вобщем в этот мак не ногой
1
August 31
Очень печально, шел к вам и пришел в 00:25 и не смог воспользоваться вашими услугами, так как пешеходов не обслуживаете, разочаровался и ушел от вас. Надеюсь сделаете какие нибудь поблажки для пешеходов в своем мак авто.
1
September 28
Место конечно удивительное, пришел начал заказывать с приложения пишет - недоступен заказ к столу, подошёл к терминалу заказать, не работает. На втором терминале получилось, но локатор взять невозможно. Ужасно грязно, в туалет лучше вообще не заходить. Сижу жду заказ уже 30 минут. Очень пожалел что поехал сюда
1
October 1
Обслуживание стало овратительным.
01.10 20:40 очередь в макавто около 20 машин, ожидание элементарных позиций свыше 1 часа, в 22:00 отдали заказ, итого потрачено 1 час 20 минут. Операторы не справляются и хамят, в это время старшая смены стоит спокойно и курит.
Реябат вы скатились в дно, больше к вам ни ногой.
October 29
Отвратительно медленное обслуживание при абсолютной НЕзагруженности.
Заехали с мужем БЫСТРО поесть, мало того, что долго стояли на окне оплаты, так еще полчаса ждали, чтобы вынесли небольшой заказ...
Так при выносе человек не знает, что и кому несет))) нет слов
2
July 6
40 минут простояли за кофе. Заказы просто никто не принимал. Сложилось впечатление что там один сотрудник на все заведение, и рады бы были уехать, но пробка образовалась такая что ни в одну сторону не выехать.
2
1
August 3
Хорошо, но в большинстве случаев еда сухая, будто уже день лежит, может не повезло…но это не здорово. А так сколько с коллегой ездили отравиться, обслуживание в Мак.Авто очень быстрое.
1
August 15
Отвратительно долго ждали заказ, стояли в зоне принятия заказа машин, никто не принимал заказ минут 20, затем мы проехали вперёд уже на кассу ругаться, и у нас приняли заказ, отправили на парковку ждать, заказ спустя 30 минут так и не принесли, сервис нулевой!!!! Больше сюда не приедем и никому не советуем!
2
1
May 22
еда вкусная, персонал доброжелательный. время ожидания всегда быстрое. удобно заказывать онлайн к столику, что бы не стоять в очереди. часто хожу сюда
3
August 28
Приехал на Макзавтрак, Мафин с яйцом и свиной котлетой нормальный, а Латте просто ерунда, совершенно не тот вкус кофе, который был ранее, так же начали экономить салфетки, положили одну, видимо новый стандарт обслуживания.
March 2
Сейчас все позиции по русски! Но есть большое Но!!! Куда столько соли!!! ??? Очень все соленое,пересолено! После ваших перекусов,обедов-- горит от соли в уголках рта!! И воды пьеш2 дня как верблюд на водопое!!! Глаза заплывают к утру!!! К чему столько соли не понятно....Чай это вообще проблемма-- чуть не успел-- наливают самый огромный стакан пол литра кипятка на малюсенький пакетик чая !!! Понятно бизнес-- но зачем без заказа!!!!Управляющие-- пересмотрите свои калькуляции по мясным изделиям.....
1
September 12
В плане санатории все грустно — грязные полы, неубранные столики. Зашли ближе к 11 вечера, ждали заказ полчаса — два бургера и лимонад. Похоже, что мало персонала, и он замученный. А кто-то ждал 1.5 часа
1
August 14, 2023
Еда как и была впринципе в маке, не скажу ,что я фанат этого фаст-фуда, но когда нет возможности покушать дома, то сойдет.
Персонал по-рабочему приветлив, но есть большое НО... Сколько раз бывали, там все время стажируют новеньких, и не очень приятно, когда ты кушаешь, а перед тобой машут веником, да и вообще стоят попой около столика пока ты кушаешь ,ну или трут стол так ,что крошки прилетают тебе на соседний стол)))
Время ожидания бывает оооочень затягивается)) в июле заезжали с друзьями, заказала себе картошку фри, пирожок, карамельный напиток и ролл с креветкой, в итоге покушали все, а я так и ждала, дважды подходила поторопить, говорили пирожки готовятся, и когда уже на повышенных тонах попросила принести заказ( спустя25 минут) парень взял с полки пирожок🤣🤣🤣 положил на поднос и только тогда подали...
Больше не очень хочу туда ходить
3
2
October 13
Ну как всегда что то не хватает в заказе 🤦🏻♀️
И так редко бываю там 👈 и всегда одно и тоже 🤦🏻♀️
Что могу сказать, наверное проблема с персоналом как обычно бывает(((
November 9
Все хорошо если бы ни километровая очередь. И сотрудники побыстрее обслуживали. Был и в других местах. Там быстрее намного и очередей таких нет
February 20
Нормально место как для работы, так и для отдыха, можно хорошо посидеть с друзьями. Коллектив очень дружный, работать приятно. Коллеги в беде не оставят ;)
1
November 16
После того, как перестал быть Макдональдсом - это просто удас , а не кафе быстрого питания. Полная антисанитария, грязные столы, которые не убирают, холодная еда.
August 20, 2023
Очень понравилось ! Были здесь проездом , заехали перекусить . Поразила чистота , красивый интерьер , быстрота обслуживания! С удовольствием заедем еще , когда будем проездом в Новокуйбышевске!
3
September 10
Сделал заказ в мак авто, оплатил, забрал пакет, а после обнаружил неполный состав заказа(не хватало одного ролла) неприятно удивлен, к сожалению не было времени возвратиться назад.
April 19
Ну что тут говорить, это классика. Вкусная еда, забежал сюда, заказал что нибудь покушать, съел все за 10 минут и пошёл дальше по своим делам, очень удобно. Отличный отзывчивый персонал, и быстро готовят, долго ждать обычно не приходится, так что для того, чтобы зайти перекусить отличное место!
2
June 10
Быстро, вкусно.
Минусы - из детской комнаты убрали вешалки. Теперь некуда вешать детскую одежду
3
June 23, 2023
Любимое место, иногда ну очень хочется этих булок с катлетой, картошечка с соусом👌 молочный коктейль 🔥чисто уютно, прекрасные сотрудники, добрые, отзывчивые🙌 все раскажут и подскажут🤗
3
1
August 26, 2023
Кафе с оригинальным меню. Всегда все вкусно и сочно. Спасибо девочкам за чистоту и приветливость. Бываю редко, но всегда выхожу в хорошем настроении. Рекомендую.
October 13
Скатились из за того что персонала стала мало. Заказы ждёшь порой по 20 мин как клиент, долго готовят и собирают . А если сказать со стороны курьера, я им работаю заказы порой собирают по часу а то по три было уже такое и их невозможно отметить, потом из за вкусно и точка прилетают жалобы либо пользователи отмечают что вы накручивание платное ожидание если такое будет повторяться вам ограничат доступ на некоторое время. При чём бывает так что в приложении заказ показывает что готов, но в ресторане он либо ещё не собран не готов, либо получается так что в системе у них происходит сбой и все заказы просто висят как у клиентов которые заказали там, так и у курьеров и получается так либо доставку закрывают и заказы одни и те же всё равно приходят,либо пользователи отменяют заказ, и получается так что либо Яндекс либо во вкусно и точка что-то мудрят что приходит оповещение: пользователи отмечают что вы забираете заказы но не доставляете их если будет такое повторятся то доступ к заказам будет ограничен либо временно либо на пожизненно, одним словом стало из за вкусно и точка невозможно работать, даже в другой доставке, ибо либо приходят блоки либо штрафы.
Ещё один момент во вкусно и точка на Победе 34а Новокуйбышевск работает не компетентный директор орёт не обслуживающий персонал и на курьеров которые приходят забирать свои заказы, был случай пришёл я заказ забирать, начинаю забирать заказ она такая говорит прожмите что вы забрали свой заказ, я ей такой да да хорошо сейчас прожму подождите, так она начинает орать тип прожмите сейчас же, я ей говорю сейчас подождите я его положу аккуратно и прожму, вообщем она стала свою линию гнуть, ну я не стал ругаться хотя мог послать её на три буква и пойти Заказ отвозить,но не стал пришлось в темпе прожимать идти доставлять. Ну ещё конечно случай летом приехал ночью за доставкой в мак авто, я стоял в очереди ждал заказ свой, так она сказала типо пропустите все машины а потом забирайте свой заказ🤬🤦, я такой думаю прекрасно значит я должен по вашей прихоти когда заказ готов ждать платного ожидание пропускать все машины а потом забирать свой заказ, чтобы потом мне жалоба прилетела за накрутку платного ожидания, нет спасибо я тогда просто отменил у себя в приложении этот заказ и уехал в плохом настроении домой,просто идиотизм со стороны директора. Да я понимаю что это тоже клиенты но я стоял в своей очереди, да я понимаю что возможно некоторые курьеры могут своровать заказ не прожимая что заказ забрал и отменять, но всё же зачем срываться на клиентов, персонал и курьеров. Такое ощущение что у этой женщины недо***х. Просьба набрать персонал для работы и уволить директора вкусно и точка и поставить вместо неё более компетентную менеджера Екатерину К на место директора и решить проблемы с системой и с выдачей заказов как клиентам так и курьерам
1
August 19
Отдали 600 рублей за не соленую и полусырую картошку фри и за не понятный какой-то бутерброд с не дожаренной котлетой с зеленью и без сыра как показано в рекламе
October 24
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, с большим удовольствием бы поставил. Сервис стал на столько отвратительным и медленным, что даже не знаю с чем сравнить… не заезжайте вообще в макавто, потратите уйму времени и нервов, уж не знаю на сколько быстро обслуживают сейчас в зале, но на авто больше ни ногой (точнее ни колесом). Руководству видимо вообще все равно, так как это уже идет давольно продолжительное время и никакого движения в сторону улучшения нет, менеджмент подкачал основательно…
December 15, 2023
Лучший ресторан в городе, дико вкусно, вежливый персонал, красиво и стильно, рекомендую всем любителям хорошего вкуса и точка.
August 3, 2023
На первый взгляд вроде бы хорошо, вкусно и точка. Но бывает и сырая картошка фри, несоленая картошка, очень сухой гамбургер. Бывает и такое, что положат не то что заказывали. Про персонал скажу, что кто-то вежливый и приветливый, а кто-то косо посмотрит и даже не пожелает приятного аппетита. На счёт скорости не могу сказать, так как почти всегда бывает запара. Также можно сделать заказ не выходя из машины, могут вынести на парковку, либо же МакАвто(как раньше) так получается намного быстрее, чем в зале. Про чистоту тоже сказать не могу, народу всегда много, думаю особо не успевают убирать. Также есть детское меню и отдельная комната, где можно отметить день рождения или просто посидеть.
2
January 27
Место неплохое, можно посидеть компанией, заехать перекусить, удобство-круглосуточная работа, но.. В зале совершенно неуютно из-за молодежи, которая постоянно сидит просто так, сплошной мат и невоспитанность, это портит всë впечатление о данном месте. Что сказать о качестве еды, когда был макдональдс, еда была в разы вкуснее, хотя нужно заметить, что и тут есть вкусные позиции
4
August 1
Все как всегда хорошо, не считая молодёжи, которая курит в помещении и нецензурно выражается. Ни разу не видела, чтобы персонал делал им замечания ((
2
December 17, 2023
Отличное место для быстрого перекуса, кофе вкусный, но один минус это молодеж которая не умеет себя контролировать. Персонал улыбчивый, открыли комнату для детей.
October 5
ужасно грязно на кухне, никакой санитарии, один заказ ждали час, потом 4 наггетса ждали 50 минут, ужасное обслуживание клиентов, люди не хотят работать
1
September 28, 2023
Вкусная, быстрая, разнообразная кухня. Проходят частенько различные акции и скидки. Для ребёнка есть игровая комната. Есть где припарковаться машину.