Всегда была проходимость, народу- не протолкнёшься)Очень вкусно и радовало, что можно после 00.00 прихватить что-то перекусить домой, т.к возвращались поздно с работы... Но в один не прекрасный день увидели, что Точка уезжает(и не просто закрыта на время), а демонтируют оборудование, вывеску... Очень огорчились. Причину никто так людям и не объяснил... Закрылись и точка! Стало даже обидно... 😣😟
Добрый день ! Вкусно и точка могу сказать одно был во многих заведениях изменения очень большие по сравнению с прошлым , но именно на тульской когда приходил всего заказать мороженое сотрудники просто скинули мой заказ и даже не приготовили его , как так на мой вопрос а где они сказали разве вам не отдали , хотя стоишь ждешь и видно что стою я и доставщики которые делают доставку но они с ними разговаривают. Реакции на гостя ноль вот мое мнение
Обычное заведение вкусно и точка, интерьер огонь, сотрудники вежливые, но чистота к сожалению оставляет желать лучшего, особенно ждал свой заказ около 8 минут, для кол-ва людей на тот момент думаю ребята справляются хорошо
всё на должном уровне: качество хорошее, выбор достаточный, оформление на отлично. персонал работает очень хорошо. если коротко, то быстро, вкусно и качественно! и уж точно не хуже того, что было да прошло
еда осталась вкусной и обслуживание быстрым. суда прихожу чаще чем в другие вкусно-и-точка, ещё ни разу не потеряли мой заказ и не перепутали, но не исключено что такое случается. мне нравится что именно здесь практически нет очередей в любое время и еда не заставляет долго ждать, всегда есть свободные столики на втором этаже.
в туалете кстати тоже чисто
Заведение и когда оно было censored и когда стало Вкусно и точкой не отличалось особым уютом. Так, забегаловка на ходу с чистым туалетом и быстрым обслуживанием. Причем сейчас по ощущениям стали обслуживать быстрее.
Ну и конечно рекомендую ходить в такие заведения пореже, рекомендую как обладатель большой степени ожирения - так что знаю, что говорю))))
2 июля, ночью, молодой человек в очках, закрыл окно на 10 минут, сзади меня 5 человек, заказала заказ, два чизбургера и акция по коду, в итоге по приходу домой у меня в пакете наггетсы, бигмак и картошка, где мои чизбургеры?
сам человек на раздаче вызвал целый сквад полицейских, нас это не касается, где мои чизбургеры? я за что заплатила деньги? плюс и сам заказ ждать пришлось более 10 минут, потому что без этого парня заказы просто не выдавали, стояли 20 человек на улице, вы в норме? за что я заплатила деньги?
p.s прикладываю фото заказа, чека нет, не сомневалась в выдаче, всегда все было хорошо
Обсуждать вкус не буду. Коллектив прекрасный вежливый. В зале чисто по домашнему уютно, время ожидания несколько минут. Спасибо. А над вкусом нужно подумать шеф повара всей сети.
По сути, то же самое что и прошлый мак.
Как заведение - два этажа.
На первом касса, и кассы самообслуживания, на втором - сидячие места. Имеются места а-ля барная стойка.
На втором этаже туалеты.
Есть окно выдачи заказов на улицу. Летом ставят навесы, и уличные сидячие места.
Show business's response
Галина Спешилова
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Приятное во всех отношениях место. Внутри всегда чисто, обслуживают оперативно. Еда стала намного вкуснее и выбор более обширный. К сожалению выросли цены, но это сейчас повсюду.
К персоналу, еде и скорости приготовления никаких претензий. Всё чётко быстро, минимальное время ожидания. Оценку снижаю за крайне неуютный зал на втором этаже. Ужасное оформление зала снижает аппетит и очень холодно. Пока несёшь наверх, еда становится ледяной. Лучше за столиком на улице.
Бывает захожу перед работой взять чикен фреш с утра. Всегда все было норм, но сегодня попалась кость, не слишком приятно)
+ иногда даже при малом количестве заказов приходится постоять подождать
Поставили столики на улице, всё в мусоре, булках, голуби всё это едят обсирают, вокруг везде мусор валяется, не хватает чтобы крысы бегали и тараканы. На кухне у вас постоянно на полу валяется картошка и прочее, это норма? Хотите у себя разводите бедлам, а если уж столики ставите на улице, убирайте! Вы чего за помойку устроили? Не надо свалку делать! Иначе в роспотреб будет написана коллективная жалоба всего этого дома. Нам не нужны такие соседства и такое отношение к нашему дому и людям, которые здесь всю жизнь живут!
Территория у заведения вся в голубином помете, иногда можно встретить и просто труп птицы, они прилетают на остатки еды. Всё это выглядит как один большой тараканник, очень неаппетитно…
Заказывали доставку не приехали напитки и вместо куриной Барселоны приехала говяжья, я все понимаю сам работал но что бы так отдать большой заказ эт надо постараться, хотел попить разведенной факты из 20 литровой коробки
Одна звезда за обслуживание клиентов, сделавших заказ через приложение с доставкой до стола. Сделал заказ 31 марта в 21:37, выбрал доставку до стола, указал номер стола, как положено. Ждал 25 минут, не дождался, спустился на 1 этаж (сидел в зале на 2 этаже) к зоне выдачи, заказ стоял там на подносе (как долго, не знаю). В заведения данной сети хожу часто, так же часто делаю заказы через приложение, и такое с доставкой до стола первый раз (в целом по сети).
Ужасный сервис. У нас залагал терминал и около 15 минут сотрудники пытались решить проблему, затем грубо говоря забили на нас и пришлось самим полностью заново делать заказ вместе с акциями. Кроме того после того как я попросил книгу жалоб и предложений, мне сказали, что ручки они не выдают и надо брать свою. Вообщем крутились как могли. 2 звезды за вкусную еду, а сервис даже на 1 не тянет.
Сегодня (06.06.23) опять попал на эту смену, которая, как только заказ попадает в "ожидание", сразу переводят в "готово", а ты стоишь 10-15 мин и ждешь, при этом, получая холодную картошку и плохо сложенный бургер. А эта смена в системе справляется на "отлично". Наведите порядок уже!
В данном ресторане самые вкусные чикены и бургеры из всей сети, всегда горячие с хрустящей корочкой, на мой взгляд. Вообщем хозяева сменились не в ущерб качеству, это радует
Добрый день, сегодня в 14:15 мы сестрой пришли во вкусно и точка , чтобы заказать еду . Наши заказы собрали быстро . Но когда мы пришли домой и начали открывать заказ . Обнаружили , что Шримп ролл был в ненадлежащим состоянии . Начинка была в одной части упаковки , а лаваш в другой . Заказ несли до дома 3 минуты .
Подозрение на то, что в период эпидемии заражения в Москве проточной водой,данное заведение использует её в качестве заморозки льда! 7 марта 2023 года в 20 часов вечера посетила данное место, в заказ входила кола со льдом. На следующее утро началась тошнота, сопровождалась сутки, стоило только выпить воды или что-нибудь поесть. Вот так у меня весело прошло 8 марта. Интересно узнать, были ли подобные случаи.
Много места, быстрое обслуживание.
Рекомендация: следить за вежливостью персонала и выделить им место для того, чтобы они там отдыхали, а не в общем зале смотря «в рот».
Два этажа, отдельное помещение в ТЦ Корабль, на первом кассы и кассы самообслуживания, на втором сам зал и кассы самообслуживания. Хороший. Очень сильные кондиционеры, может быть холодно, это кто как любит.
Предложили бесплатный пирожок, коктейль или мороженое за то, что пришлось подождать заказ чуть дольше обычного. Я отказалась, но это было очень приятно! Спасибо за поднятие настроения!)
На Тульской плохо..
Сотрудник отдал мне не тот заказ, я торопился на автобус и не успел проверить. Плюс, у нее рубашка из брюк навыворот. Неряшливость, медленная работа, экран с заказами не показывал реальнцю картину заказов.
Плохо короче..
Ожидали заказ, который должны были принести к столу, в итоге из-за долгого ожидания спустились к кассе уточнить «а когда…?»
На что услышали «а, ой, ну раз вы сами пришли, вот заберите»
Еда уже была остывшая
Еда вкусная, испортить её ,думаю, сложно.
На втором этаже когда сидишь у окна пропадает аппетит напрочь! Голуби и их помет, окурки , мусор вызывают только рвотный рефлекс!
!!!!!!!!! Уборщица , которая ходит туда-сюда и разговаривает по громкой связи на узбекском тоже портит впечатление о заведении!!!
Заказ доставку ,не пришел 3 напитка и заказ куриный бургер приходил говядина ,все холодное ,я нахожусь от места 800 метров ,приходит холодным как это так
К персоналу и обслуживанию вопросов нет , ребята молодцы.
Невозможно посидеть покушать , среди стада малолеток которые заказывают стакан колы , и сидят полным орущим столиком , кто спит, кто матом ругается
Примите пожалуйста меры !