Vkusno — i tochka
593 reviews
August 17
Достойная замена ушедшей компании. Расположение очень удачное: напротив верхнего выхода метро Медведково ( если из центра будете ехать). На пересечении ул Широкая и Грекова.
Вкусно, но не дёшево. Много покупателей. Столики внутри и на улице. Сотрудники работают быстро.
5
October 24
Была в вечернее время в будни. Я конечно понимаю, что нагрузка большая, но хочется сказать, что процесс как будто вообще не организован. Можно закрыть глаза на то, что заказ готовился больше 15 минут. Я стояла в зоне выдачи и ждала, когда мой номер заказа загорится на экране. Во первых его не загорелось…. Пока я стояла, крайние минуты 2-3 я видела, что на стойке выдачи стоит много заказов. Но проблема в том, что работник на зоне выдачи не информирует о том, какие заказы можно забирать. Далее спустя некоторое время сотрудник вкусно и точка подошла к готовым пакетам и начала очень тихо себе под нос говорить номера заказов… я стала максимально прислушиваться, потому что мне показалось что мой заказа стоит на выдаче. В конце концов последние 3 номера заказа она вообще произнесла под нос и с быстрой скоростью и сразу же ушла. Благо я очень прислушивалась к ее речи и подбежала сразу. На табло мой заказ так и не загорелся (
Надо как то оптимизировать процесс выдачи. Напомнить сотрудникам о том, что хотя бы громче необходимо говорить номера. Ну и вообще быть пошустрее, очень уж там все долго (
1
June 24
Решила перед работой(20.06) зайти в мак, именно в этом ни разу не была, вроде время восемь часов, а народу тьма, заказ у меня был маленький, но ждала долго, подошла на выдачу уточнить через сколько будет заказ и нельзя ли побыстрее и девушка Виктория спокойно объяснила,что загрузка большая, но она очень постарается ускорить выдачу моего заказала. было очень приятно, через пять минут уже кушала.
Дорогие гости, давайте будем уважать персонал, который старается ради нас. много людей в заведении в первую очередь показывает то,что качество на уровне, ведь люди готовы толпиться и ждать свой заказ!)
8
2
October 16
Здравствуйте. После долгого и сложного дня пришла со своим другом в данное заведение. Хотела отдохнуть, получить удовольствие от еды и просто завершить трудный день любимой едой. Но как только я села за столик, взяв фавориты из меню и насладится той атмосферой, сразу заметила грязь, пыль и мусор, раскиданный по полу и столам. Народу - тьма, душный и жаркий зал. Про туалет вообще молчу. Он платный.
А еда…Худшее, что я ела в жизни! Картошка пересоленная, некоторая переваренная, некоторая сырая. Стрипсы невкусные, недосоленные, маленькие и запах не из приятных. В Бургере майонез не вкусный и его было очень много. Вообщем - отврат, не советую ходить в это заведение. В других заведениях «вкусно - и точка» все вкуснее и нежнее. 1 звезда за напиток-остальное отврат. Зря потратила деньги!
3
2
October 4
Хороший "Вкусно — и точка, но в час пик можно ожидать заказ до 30 минут, туалета в самом заведении нету, есть платный рядом с ним, в общем довольно чисто и вкусно.Хочу добавить что сотрудник Амер-очень вежливый и добрый, дайте ему премию)
1
2
October 2
Точка как точка: стандартно, опрятно, вкусно - как всегда. Поддерживают прежний уровень. Надеюсь скоро "заваруха" закончится и всё вернётя "на круги своя".
1
August 18
Этот наверное самый Богом забытый ресторан(я бы конечно не называл это рестораном), тут всегда очереди. Вам обеспечено ожидание заказа 15-20 минут. Менять эту ситуацию никто не собирается. Утром до 10, всегда разный двойной макмаффин, в какой-то день он сочный с соком и очень вкусный, а в другой день абсолютно сухой не имеющий вкуса, без сока, как бумага. Я не понимаю, как так получается? И пока не вычислил от чего это зависит, сегодня вкусно завтра невкусно. Разве это не должны контролировать? Терминал оплаты картой на кассе Verifone, еле живой, со старой прошивкой принимает карты через раз, с телефона срабатывает через раз, на вопрос к руководству в чем дело, просто развели руками, что нам дали тем и пользуемся. Это вообще, что за ответ? Почему при возникновении такой ситуации с терминалом оплаты на кассе, не составлена заявка на его прошивку/замену? Этой проблеме уже полгода. Зачем тогда там руководитель, если он претворяется беспомощным? Это что за издевательство над клиентами? Пожалуйста, очень прошу, не надо отвечать на этот отзыв, я посмотрел ваши бестолковые детские ответы, написанные калекой, я прошу вас убрать данные косяки, а не писать мне, сожалеем что так получилось мы будем стараться улучшать наш сервис. Действуйте, а не пишите отмазки.🤬🤬🤬
10
1
October 11
С каждым годом всё хуже и хуже. народу тьма, но ещё больше - мобильных заказов. Такое ощущение, что именно эта точка работает исключительно на доставщиков, а клиенты в зале мусор.
Последний раз я ждала заказ ПОЛЧАСА! Как в ресторане блин. какой это фаст фуд? Люди стоят и ждут, пока для курьеров собирают огромные пакеты. Это ненормально.
Пока ситуация не изменится придётся ходить в соседний бургер кинг, хоть я его и не люблю, но хотя бы заказы там выдают быстро.
Закрывайте в этой точке мобильную доставку!!
3
1
September 20
Ооооочень медленная выдача. Заказ в 3 позиции готовили мне в течение 20 минут. При том что стол для сборки заказов у них просто завален бургерами, прям целая гора и даже переходит туда дальше на столы для приготовления. Картошка тоже лежит в коробочках в ряд, колла тоже подготовлена у них и разлита по стаканам... в чем тогда проблема?? Просто взять это все и положить на поднос у них занимает 20 минут. При этом сотрудники все время бегают туда сюда, все копошатся, вроде как будто работают, а разложить готовые позиции по подносам они почему то не в силах. И получатся прождал 20 минут, так ещё и отдали все холодное, потому что бургер мой уже лежал готовый и дожидался пока его положат на этот чертов поднос!!!!
3
1
October 13
Чудовищно. Ожидание бесконечно, картошка холодная, мягкая, не соленая. Булочки не поджарены и холодные, кругом грязь. Недовольные лица персонала, какая то бабка грязной тряпкой что то терла внутри прибора с маслом для прожарки картошки, пока там шла прожарка. Завал заказов, отдают один в 5 минут, пол экрана "готовых" заказов, и не исчезает ни один. Гаже забегаловок очень давно не попадалось. Думаю, что при маке эту дыру закрыли бы, но в точке такие продаваны никого не беспокоют. Саппорт тут шлёт типовые отмазки, копируя один и тот же ответ к любым отзывам, думаю и мне такой же мусор ответят. Менять никто и ничего не собирается, хотя там весь персонал надо начиная с управления на улицу отправлять. После этого заведения в точку в ближайшие годы заходить не собираюсь. И по такому же принципу эта забегаловка портит имидж и доходность всей сети, но пипл схавает и это, пусть и дальше в помойку скатываются. Жаль потраченных денег на это место.
3
1
October 20
Снизила звезду за то, что тесно, и приходится пастись с детьми в ожидании, когда какой-нибудь один человек сидит на диванах за большим столом, сидя в инете и не торопясь... А так за два года стало вкуснее, чем в бывшем Маке - теперь и картошка норм, и кофе (раньше полусырая и кофе как моча), брала у конкурентов. Теперь все вкусно 👍
August 30
Часто посещала это место, стоит удобно, чисто, обслуживание на высоте, старается молодежь, молодцы, спасибо!
2
5
September 1
Каждый раз, как не зайду утром на завтрак, я жду один кофе с роллом по 25 минут, опаздываю на работу из-за ожидания тупо кофе, я лучше отнесу свои деньги в место напротив тогда. Такая же история и в обеды и ужины. У работников нет отлаженной схемы, по очередной сбора заказа, собирают заказ тому, кто попался на глаза, Если ваши ребята собирают заказы только на доставку, а на людей в зале кладут, то решите этот вопрос,иначе все ваши лозунги и слоганы рекламные пустые слова. Прошу, хорошее место, а вот схема работы, полностью портит отношение к нему.
5
2
July 7
приехали, сделали заказ в 22:10 07.07, мы взяли 2 комбо, один с римским бургером, другой с чикен хитом, в заказе получили чикен бургер и чикен премьер и одну картошку, не успели проверить, доверились сотрудником, а в итоге нам отдали не наш заказ, очень расстроились из за того что переплатили деньги за бургеры, которых даже не получили, помимо этого сотрудники были не дружелюбны. наш заказ был 66
3
October 6
Заказ был сделан 06.10.24. Ни одной бы звезды не поставила! Делала мобильный заказ, время поджимает мне мой заказ не выдают! Выдали другой напиток, разбираться не стала так как опаздывала. Почему так мало сотрудников, наймите больше!? Только смотрите кого вы нанимаете мне сегодня нахамили оба утренних сотрудника, как вы будете это компенсировать????? Ужасное обслуживание, всегда грязно!!! Теперь буду каждый день приходить отчитываться об изменениях если каждый раз будет такая некомпетентность будет каждый раз новый плохой отзыв!
3
September 28
После переименования именно это заведение медленно и верно скатывается вниз. Последнее время, как ни зайду, всегда большие очереди, сотрудников мало, ожидание около 15-20 минут или выше, причём практически в любое время. Сегодня ждал заказ из 3 бургеров и 4 наггетсов 30 минут, это ужас просто, даже не знаю в какое время мне приходить, чтобы не было таких очередей!
1
July 25
Сначала возникли проблемы с самим заказом: заказали в мобильном приложении, но наш заказ резко оборвался на оплате и все акции, которые были в заказе резко стали недоступными, хотя ранее таких проблем не наблюдалось. В самом заведении проблему не решили, сказали обратиться в поддержку, но и там сухо…
Апельсиновый сок очень водянистый, хотя раньше он был очень вкусным и насыщенным.
Что случилось - непонятно…
5
1
September 20
Хороший все время чисто иногда странные люди заходят но все очень хорошо говорю прям очень хорошо всё ну много мест
1
3
June 7
Кормят вкусно, готовят быстро, очень доброжелательные сотрудники, но иногда бывают очень неадекватные люди в заведении
4
4
October 29
Малова то места,в выходные найти место в заведении сложновато,а так прекрасное место, приветливый персонал, оперативная подача
August 9
Раньше данное заведение было очень хорошим по сравнению с многими, но последние несколько месяцев стало намного хуже. Сегодня заказал несколько бургеров, а если точнее (чикенбургеров), по итогу во всех кроме одного, был сгнивший салат. По виду, эти бургеры собрали как-будто два дня назад.
1
January 24
все супер ем там часто так как проезжаю каждый день мимо обслуживание быстрое особенно если в зал заказывать очень люблю бокс егором кридом после настоящего мака на шри ланке а там отвратительно все вкусно и точка это прекрасная и лучшая замена!!!
4
2
October 24
самая отвратительная точка в которой я была, торопясь вечером надо было поесть, выбора не оставалось
все грязное, контингент людей сомнительный, столики просто не убираются, ходишь по картошке и разлитой коле.
заказ готовят 20-25 минут в лучшем случае.
это ужас, добавьте сотрудников, увеличьте зарплату - сделайте хоть что нибудь
сидеть среди мусора в грязи не очень :(
больше сюда не приду
1
1
June 5
Нравиться постоянно меняющийся ассортимент,проводящиеся акции.Единственный минус-маленькое помещение и всегда много народу(((
1
August 4
Вместо Биг Спешел барбекю бекон, получили обычный Биг Спешел, не говоря уже о 2 коробках нагетцов, которые мы НЕ ПОЛУЧИЛИ, и это уже 3 раз подряд, первые два раза хотя бы просто обходились тем, что сотрудники не умеют упаковывать и закрывать напитки, буквально половина из которых не доезжала.
Видят Боги, не накручивай вы сами себе отзывы, рейтинг в Яндекс.Доставке, был бы в глубинах Тартата
3
October 15
Самые няшные девчонки работают, очень вкусный кофе и лучшие чизы!!!Да ждать долго, но чуваки, рядом метро, что вы хотите. Персонал бегает как может.
3
2
July 2
Очередь.
Как не зайдешь постоянная очередь.
Управляющие данным заведением, прошу Вас обратить внимание на персонал данного заведения.
Менеджерам требуется обучение.
Со стороны наблюдаешь за работой сотрудников они не команда.
Каждый ходит и не понимает, чем ему заняться. Менеджер не может организовать работу своих сотрудников.
Просьба провести обучение персонала и привить ценности сотрудникам.
1
1
March 5
Очень разочаровало, крайнее посещение данного заведения быстрого питания. Заказ был сделан через мобильное приложение, с услугой «к столу», пока его несли и готовили, попросили протереть столик , на что девушка сказала: «Посмотрим…» и убежала, через пару минут, вернувшись протерла одну половину стола и убежала, спустя 20 минут принесли заказ, который состоял из двух бургеров, одной маленькой и одной средней картошек фри и среднего напитка. С картошкой и напитком все более менее нормально, но в один бургер положили так много салата, что было видно салатный низ и верхнюю булочку, во втором же бургере «Биг тейсти» булочка была суховатой, не было, как обычно, бумажного кармашка для самого бургера и котлеты подгорела.
Дополнение от 5.03.2024
Решили дать второй шанс, сделали заказ на 1800 с собой, сначала не дали биг спешил, а так же на весь заказ было две салфетки!!!
4
5
July 20
Самый отстойный макдоналдс. Всегда заказы делают долго. Через раз что-то не кладут. Уже даа раза мой заказ у них «терялся» . Пару раз ждала больше 30 минут. Сегодня в очередной раз порадовали не назвав мой заказ, когда его сделали. Когда я уже подошла и попросила хотя бы напиток, т. к. Опаздываю - сказали «он уже давно готов мы тут оборались»- вранье !!
1
June 27
Не могу поставить выше балл фаст-фуду. Знаю, что в ответе напишут, что кладут только все самое свежее и картошка у них вырастает сама в морозилке. Но это не полезно, очень. Хоть и вкусно. Поэтому рекомендую только раз в месяц. Не более
3
October 21
Больше я сюда не пойду, а тем кто посещает данное заведение - огромный полезный совет. Проверяйте свой заказ сразу на стойке. Сегодня мне дали маффин с котлетой без котлеты.... И я бы понял, если бы было много народу, но загруженности не было... И если они так косячат, то им наплевать на своих посетителей.
1
1
October 5
ждали заказ 25 минут , две средних картошки. в итоге он был готов и стоял на выдаче, но его даже не назвали, либо назвали, но так тихо что даже никто не слышит. пока сами не подошли и не спросили где заказ.
2
1
August 3
Маленькое помещение, народу очень много, мест свободных не бывает, платный туалет
Но делают вкусно, на выдачу с собой норм
1
1
October 6
Самый худший вкусно и точка в моей жизни .Заказали три супер бокса с Егором кридом в итоге у них закончились боксы и нам даже не сказали положили одну наклейку на три бокса и ещё плохой сбор заказов .Пакет был порван и весь протёк
1
July 11
Только похоже на прошлых кормильцев. Порции взрослые стали детскими... В чизбурге даже не успел понять что там было. Щепотка фри уже как два кило картошки. Теперь думаю долго не пойду. Потратить такие деньги можно с большей пользой.
3
1
December 18, 2023
Отдельное помещение, чисто под ресторанчик, достаточно мест для посадки, однако в час пик это не поможет. Сотрудники сами принесут вам еду по локатору, также можно заказать через qr-код на столе. Из минусов нехватка рабочих рук, часов в 18 один бургер можно прождать до 15 минут спокойно, из этого же проблема, что мало места где можно постоять и подождать свой заказ.
2
1
September 2
Вечно очередь, обслуживание на 0, даже 1 звезда это много для этого места. Даже если вы заказали через приложение вам все равно придется ждать, таких медленных сотрудников вы ни где не увидите
2
2
June 8
Какой же бедный «Вкусно и точка». Уже который раз приходим, и почти никогда нет в наличии многих позиций. Сегодня, например, нет молочных коктейлей от слова совсем. Из холодных напитков только айс кофе лесной орех.
1
4
August 10
Большой поток людей, из-за чего приходится ждать.. сегодня мне не повезло и мой заказ затерялся, ждала дольше обычного, но благодаря менеджеру Максиму быстро удалось решить этот вопрос, спасибо ему!
2
September 28
Ребята молодцы, живу рядом и часто хожу. Только не отключайте плиз возможность предзаказа через приложение, тк это удлиняет время покупки утром кофе перед работой((
В целом, всем довольна
September 29
Почти 40 минут ждали заказ , картошка уже резиновая была, льда уже не было в лимонада, ужас какой то а не точка, мороженное растаявшее , это ужас, очереди большие очень, везде все толпятся, когда на сотрудников начинаешь ругаться, начинают в ответ смеяться, проверку сюда сроооочно
1
1
July 26
Очень долгая выдача, еда остывшая постоянно. Будто нехватка сотрудников. Очень часто не докладывают позиции в заказ.
Очень грязно, проходимость очень маленькая.
Также не понятна причина постоянного сброса заказов, мол, их уже приготовили? Или чтобы не портить статистику?
November 18, 2023
заведение хорошее, 5/5!)
доброжелательный персонал, быстрая подача заказов, вкусная и горячая еда)
из минусов только то,что люди не убирают за собой мусор и занимает свободный столик(
к самому заведению данная претензия не относится,это к людям, которые там едят и не убирают за собой, некультурные и не воспитанные (((( ужас
а так в целом заведение рекомендую к посещению)🔥👍
3
2
October 12
Хуже ещё не видел. Еле ползающий персонал, стена ждущих людей, заказ делают 40!!! Минут!!! Все холодное, отдают один в 5 минут, какой нибудь бургер и кола. Обычно в это заведение идут за скорость и вкус, тут и то и то просто конечное. Никогда такого не видел, отвратительно.
1
March 4
26.02.2024 года был в данном заведении! Как то в прошлом бургеры в одном из таких заведений меня не вдохновили. Что хотел бы сказать я впервые получил положительные эмоции от данного заведения. Бургер был отличный, картошка бесподобная, мороженное вкусное . Я не думал что тут недалеко от моего дома есть данное заведение и там так много клиентов. Обслуживание действительно быстрое мне все понравилось, я впервые изменил свое мнение.
July 24
Вообще не понимаю почему такая проходимости и нет удобств клиентам.
Туалета нет, только в самом ТЦ платный!!
Заказы долго готовятся, однажды нагеттсы ждали 30 минут, это вообще ШОК был)
Если заказать заранее, придти забрать минут через 10-15 то ОК, а так стоять там это ужас
3
1
October 1
Отличное место есть свободные столики . Можно быстро перекусить вкусно и .
1
May 8
Лучшая точка в москве по обслуживанию! Очень быстро приготовили и это ЕДИНСТВЕННЫЙ филиал, где мне сказали "Добрый день, приятного аппетита!". Просто вау! Премию всем сотрудникам срочно!
1
4
November 11
Почему туалет в торговом центре Медведковский платный? С одной стороны Вкусно и точка а с другой Бургер Кинг. Опять Армяне захватили, на кассе туалета кыргызка сидит. Разве это правильно , что туалет платный?
July 28
Не было картошки фри и крыльев... Состав заказа перепутали: вместо нагетсов и сырных палок положили две порции нагетсов. Подошла уточнить, заменили, а наггетсы не из моего заказа выкинули в мусорное ведро. Если выбрасываете еду, не лучше ли было мне её отдать в качестве извинения за неправильно собранный заказ?
1
1