Vkusno — i tochka
67 reviews
August 25
Все круто классно всегда зона фуд корта чистая -1 звезда за то что иногда или не работают или же ооочень долгое ожидание
December 21
Очень сильно упало качество блюд. Всегда сюда приезжали за коктелем, больше не будем точно. На мой вопрос почему такая разница в стакане, ответ менеджера: все нормально. Нет, блин, не нормально, оказывайте услугу качественно!!!!! Вес на сайте и в стакане не совпадает совсем.
1
November 8, 2023
Сегодня обедали в ТЦ Мега в Точке) обслуживание быстрое, хотя и людей много не было, вкус еды не поменялся. Немного запутались в приложении, так как не часто заказываем из него. В целом все понравилось, постоянно есть акции и скидки, есть определённые непонятки по приложению, но это наверное дело привычки!
Особое спасибо за понимание сотруднику Александре, которая помогла исправить ошибку и по-человечески и с пониманием отнеслась к нашей небольшой проблеме! И всему коллективу спасибо и всего наилучшего!
3
1
October 16
В предвкушении вкусного обеда принялся за гранд делюкс, но откусив очередной кусок вытянул из бургера длинный волос. Персонал покивал головой, извинился, но никакой попытки к урегулированию не предпринял, оставив клиента не удовлетворённым ни морально, ни желудочно.
1
3
August 7
Жуть, время ожидания заказа более получаса, это "ресторан" быстрого питания, быстрого. Полчаса это не быстро, когда был Макдональдс такого не было ни разу!!!
2
June 7
Редко бываем в подобных заведениях ,но вот в выходные решили зайти перекусить с малышом .Не работала ни одна касса приема заказов ,лишь заказать можно было электронно ,а у меня были наличные .на вопрос что мне делать если у меня наличные ,с высокомерием сказали ну значит стойте и ждите .ни в одном вкусно и точка такого отношения я не видела .
2
2
March 23
Ужасное обслуживание. Вчера (22.03) подошли к кассе, чтобы сделать заказ. На одной из трёх касс была табличка, что касса не работает и нужно воспользоваться терминалом. Мы стояли на кассе без таблички. Персонал ходил и просто внимания на нас не обращали! Спустя 5-7 минут девушка, предположительно менеджер, с очень недовольным лицом сказала, что кассы не работают. Как сделать заказ, если есть только наличные деньги, остаётся загадкой. Хорошо, что кроме Вкусно и точка рядом есть еще заведения с нормальным обслуживанием.
3
1
December 19
Заказала биг спешиал через приложение, приехала забрала ушла в машину начала есть , а повара просто не положили туда сыр.
1
August 19
Заказали комбо,в состав входила кола,это была не сладкая газировка ,а сладкая вода
Попросили поменять напиток,поменяли на точно такой же ,больше не придем!
1
2
September 1
Вечная запара, очень долгое обслуживание. Часть заказа очень часто не докладывают. Онлайн заказ очень часто не доступен, что не удобно из-за большой текучки людей. В последний раз взяли большое комбо с акцией на стакан за 1 рубль, на что на кассе просто сказали что они закончились и акция вообще больше не действительна, на что в приложении прямо в акции написано «до 1 сентября включительно». Ужасное место
1
August 24
Отвратительное обслуживание. Клиенту помочь не пытаются, администратор просто некомпетентна, не смогла помочь в решении вопроса с оплатой. Зависло приложение, не высветился номер заказа. Я уточнила, может быть заказ всё таки сформировался, ведь деньги с карты списали. На что получила ответ без какой - либо проверки, она даже от стойки не отошла, что заказа такого нет и деньги вернутся. Я засомневалась и решила проверить в приложении ещё раз, оказалось, что заказ сформировался и на табло уже есть его номер. А так бы я ушла, и эта же сотрудница просто утилизировала бы оплаченный заказ.
В Яндекс доставку отдают бургеры с горелыми котлетами. Вместо куриных крылышек отдали мне в доставку стрипсы.
Писала жалобу в службу поддержки "Вкусно и точка". Никакой реакции. Не рекомендую именно эту точку.
1
May 30
«ВиТ» превратилось в какую то забегаловку, обычные кассы постоянно не работают, из 6 стоек самообслуживания, работают 2-3. Персонал хамит при малейших обращениях. Заказы готовятся ну очень долго, 10-15 минут ожидания, это значит ты счастливчик и быстро получил заказ.
3
May 29
Быстрая подача еды,приятный персонал.Но не всегда все работаю терминалы самообслуживания.
2
1
August 5
не работают нормально ксо (оплата не проходит, либо в принципе не работают)
нет никаких новинок
2
February 23
Ждали заказ 30 минут. Нигде нет предупреждений о долгом времени ожидания заказа. Заказ был небольшой - несколько пирожков и два чизбургера с собой. Качество еды нормальное, все вкусно. Но если бы знала, что придется столько ждать, заказ делать бы не стала
1
April 20
Стоял на кассе и ждал кассира. Администратор спросила хочу ли я сделать заказ. Когда ответил да,отправила на кассы самообслуживание. Сказал,что у меня наличка. В грубой форме ответила ,что ждите когда они освободятся. В жизни больше не пойду в эту точку.
1
1
March 18
Огромные очереди, персонал хамит гостям, работает 2 планшета (экрана) из 6, кассу не открывают, мы им говорим, то экраны не работают, на что отвечают сотрудники, что мы ничего не сделаем - 2 так 2, настроение испорчено.
2
2
December 21
Очень вкусно как и во всех Ресторанах сети.
1
July 3
качество продукции. газированные напитки-не газированные, просто разбавленные водой
1
July 12, 2023
Заказал собой два чизбургера, мал.картофель и соус, выдали заказ покет с едой и американо которое я не заказывал.
Сделали возврат. Прихожу в машину обнаружил что не хватает одного чизбургера, а чек только на возврат. Пошёл обратно к ним спросил почему нету второго чизбургера, в ответ от администратора я услышал что я заказывал один и что в чеке тоже указан один. После моего вопрос почему кассир не правильно составил мой заказ администратор уходил от вопроса и сказал если мне нужен ещё один чизбургер закажите его, я заказал забрал заказ и ушёл. В итоге испорченное настроение, холодная еда, и никаких извинений от вкусно и точка. А деньги на карту сразу не вернулись.👎
1
December 10, 2023
10.12.2023г.тц Мега, коктейль, ОДИН КОКТЕЛЬ ИЗГОТАВЛИВАЛСЯ ДОЛЬШЕ
15 минут, я просто дальше не стала фиксировать, может и дольше. Треш. Экономия на сотрудниках, инструментах и деньгах как всегда за счёт клиента. Из мелочей складывается профессионализм. Теряете его ребята...
April 23
Отличное заведение, даже в выходные быстро выдают заказ, вкусно и точка!
1
July 13, 2023
Конечно фастфуд раскрученный. Но вкус не то, что было ( если назову фастфуд, меня заблокируют). Проверяйте все ли Вам положили в пакет. Несколько раз не докладывают либо картошку, либо соус. Компот бывает попадает в счёт, даже если ты его не заказывал (было 2 раза). Если большой трафик, то можно простоять в кассы самообслуживания приличное время. Все бегают, суетятся, а на кассе нет никого. Я понимаю большой трафик. Удачи в развитии.
1
October 14, 2023
Сегодня при заказе после оплаты обнаружили, что не сработала ни одна акция в приложении, хотя qr-коды были успешно отсканированы. Видимо, нужно, внимательно все проверять перед оплатой. Неприятно, раньше не приходилось перепроверять
April 14
Находится в ТЦ Мега на фудкорте. В выходные большие очереди. Выбор еды как везде.
1
July 7
Брал сегодня бигспешел. Не положили бекон! Грустно с этого..
1
3
January 7, 2023
Е7 января посетили Мегу, решили взять кофе и пирожки, дочь захотела бургер ещё с картошкой. Народу конечно море. Очередь огромная и перед самым носом без всяких предисловий закрывают кассу( из четырёх работало только две), в другую тоже очередь огромная. Пока разбирались кому и куда всё остыло. Извинений естественно никаких, все желание отведать холодное пропало, настроение испортили. Сервис вообще нулевой стал, если не справляются, то и нечего работать.
1
4
February 16
Ужасное обслуживание. Стояла на кассе минут 10 и никто не подошел, менеджер ходила и просто разговаривала по телефону не обращая внимание.
1
June 21
Попросил открыть не работающие кассы, потому что в открытые кассы очередь, мне было отказано.
March 3
Очень долгое ожидание, более 45 минут,( добавьте персонал), не хватка столов. Вкус на высоте!
3
1
September 16
Всё понравилось, но долго ждали заказ
1
1
March 1
Ужасное обслуживание половино киосков не работает , стоял на касе 10 мин ни кто не подошёл хотя видели .
1
December 26
ужасное место, не было моих сырных колечек 🥲
September 28
Вместо двойного биг хита положили обычный
1
2
June 16
Наличный расчет не работает, картами не пользуюсь. Остался голодный .
3
March 24
22 марта не возможно было сделать заказ через приложение. А так заказ быстро собрали.
January 9, 2023
Заказ никогда не ждали долго, хоть и всегда есть очередь, обслуживание всегда на высоте. Качество продукта не изменилось, все вкусно!
3
October 2, 2023
Вежливый персонал , быстро отдают заказ , вкусно готовят
1
May 1, 2023
Постоянно не работает доставка, сколько не пытался бы заказать, постоянно отключают доставку
Зачем было подключать ее, если все равно она постоянно отключена и заказ сделать невозможно
1
December 16, 2023
Приходится очень долго ждать. Иногда заказ не сразу попадает на табло, но фастфуд вкусный
January 5, 2023
Купили мороженое с шоколадом за 84 рубля, налили чуть меньше полстакана, а на вкус есть невозможно замороженная вода мы спросили что за ерунда, нам сказали, что они не успевают , и оно перемёрзла. А мы как есть должны?
1
3
May 25
Очень зависают терминалы через которые нужно заказывать
1
2
August 16, 2023
Налили мало мороженого в рожок. Заказал 5 штук, торопились налить и недолили. Наливайте больше мороженого.
November 1, 2022
Заказала комбо. Колу от Доброго пить было невозможно. Я не представляю как так можно разбавить 👎🏻 Креветки недожаренные и все было просто в масле. Картошка по-деревенски была ни сколько не поджарена, полу-сырая 😾 очень расстроена качеством еды
1
2
March 24
Как правило минимум очередей. Столиков свободных много
1
March 31
Заказываешь одно мороженое, ждёшь 40 минут, комплит
1
October 21, 2023
Ни одна из 3х касс не работает, суббота, 12 часов дня, а они не готовы к наплыву посетителей.
3
March 23
Самый обычный мак на фудкорте, как везде.
1
December 29, 2023
Отвратительно,за десять минут до окончания работы отказались продавать кофе
2
October 24
Ну, 40 минут свой заказ во «Вкусно и точка» я еще не ждала…
2