После ремонта, хуже все стало. Медлено, заказы собираю долго, особенно в обеденное время, однажды заказ ждал более 20 минут (на табло номер уже пропал), второй случай чизбургер и кофе 15 минут собирали. До ремонта людей больше работало и все успевали.
Upd: обновляю периодически отзыв. Ещё хуже становится, в окно на улице ставят одновременно кассира и этого же человека на раздачу, он просто не успевает и там и там, ждать кофе по 20 минут это жесть
Поставлю пять, только тогда, когда перестанут плевать на мнение клиентов. Уже раз 10 сделал замечание по поводу того, что еду собирают в пакеты без перчаток. Неизвестно что делали этими руками до этого. Залезая в пакет по локоть, поправляя гамбургеры, фри. Кушайте сами, спасибо, наелись.
терминалов самообслуживания нет, обслуживания столов через приложение тоже нет, толпа народу наверху и внизу тоже. в женский туалет километровая очередь. в общем, мрак. думаю, сюда нормально заходить только поздно вечером и то не факт. единственный плюс есть наружнее окно с обслуживанием навынос, там небольшая очередь. не было желания стоять, так что пошла в соседнее кафе.
+ рядом
- дневная еда как будто залежавшаяся, котлеты сухие
- постоянно кладут не то что заказываешь. Техподдержка не реагирует на обоащения по этому поводу.
Show business's response
Петрова Ирина
Level 7 Local Expert
March 29
Еда ничего, пойдет. Но в 7-30 уже навалено на столах и не убрано.
П. С. На 2025 год ничего не поменялось. Пока не попросила убрать, бардак на столах был снова.
Зашёл, хотел сделать заказ. Работает всего две кассы, очередь, толпа народу. Терминалов нет. Постоял, понял, что мне здесь не место, развернулся и ушёл. Ждать очередь у кассы двадцать минут не моё.
Булка собраны криво, а вместо деревни положили фри.
1
Show business's response
Недочеловек
Level 8 Local Expert
March 10
Уважаемые владельцы, наймите программиста, который поставит таймер на стойки самозаказа. Или выделите сотрудника, чтобы бил палкой тех кто выбирает дольше 5 минут. Купить что-то нереально
Самое худшее обслуживание! Ждала заказа более 20 минут. Сотрудники, вместо работы в час пик, вальяжно прогуливались по кухне и рассказывали друг другу шутки. Громко ругались матом, небрежно выдавали все заказы. Ни за что сюда не вернусь! Безалаберное отношение к своей работе!!!
Один раз заходил-сделали самый вкусный двойной аналог бигмака в моей жизни. Вероятно это связано что сделали не сразу и отдали мне через 30 сек, из минусов только что нет стоек для заказов с билборда
Тесновато. Но, несмотря на очередь в час-пик, быстро. Вообще смотрю на эту "автозамену" Маку крайне скептически. Как и во всех случаях, когда мы пытаемся заменить что-то заграничное, выходит только хуже. Теперь не картофель фри, а чисто"русская картооооооха", крупными ломтями. И это даже еще не по-деревенски. Бургеры тоже вкуса другого стали.
Спрайт Добрый со вкусом того самого колокольчика за 15 рублей))0
Место просто ужасное , столы очень сильно пахнут и грязные , никто не следит за уборкой … А то я вообще молчу , как будто уличный , не бумаги , ничего ! Страшно !!!
А Охранник вообще не в адеквате , кидается , разговаривает повышенных тонах.. Его вообще нельзя допускать в общепит , да и не только , вообще отгородить от людей !
Зашла просто по завтракать , получила просто испорченное настроение !
Очень много народу, нет терминалов для заказа,только через сотрудников. Большой минус,что нет мобильного заказа и локаторов. Столиков мало и трудно найти место, чтобы сесть и покушать. Сотрудник пыталась забрать у нас поднос,не смотря на то,что мы еще ели и не просили ее об этом,что тоже не понравилось. Специально туда ещё раз не поеду, но ,если буду в тех краях ...зайду .
Если хотите простоять полчаса-час, когда про ваш заказ просто забыли; при этом на просьбу поторопиться вам не ответили, то вам сюда. Лучшее место, чтобы уйти с испорченным настроением. Не рекомендую именно эту точку.
Еда на троечку. Время ожидания норм. Персонал приветливый. Чистота оставляет желать лучшего. Около точки расположились люди без определенного места жительства.
Зачем вы заранее готовите бургеры , а потом подогреваете , видно же что подогрели и не свежие , подсохшие как минимум пару часов пролежали , бред какой то 2 гранда нет видитеди , а 2 гранда 3 сыра есть , разница только сыра больше и уже вызвало подозрения , что уже с 3-мя сыром готовы за ранее , ставите нормальных сотрудников которые готовят свежее заказы , и дали мне раньше чем стоящие в перейди меня, хотя у них заказа было меньше и они удивились как это они так быстро приготовили мне , а не им , а потому что мне уже дали ранее готовые бургеры которые суховатые были , и не свежие , а сначала пром код не хотели пробивать , говорят что якобы не у нас , а потом после второй попытки как-то оказывается у них прошёл 🤦♂️!!!!!!!!!!!!!!!!еще много что написал бы но время нет писаниной заниматься ! ПРИМИТЕ МЕРЫ СПАСИБО 🙏
Хотел высказаться по поводу обслуживания в данном заведении. Сегодня мне пришлось потратить много своего личного времени из-за банальной НЕпроверки чека перед отдачей. Вместо 3х чикенбургеров отдали один. Обнаружил только, когда был уже далеко. Разве это моя ответственность - проверять правильно ли отдан заказ? По возвращении извинились и сделали два чикенбургера. На вопрос "что делать с остальной остывшей частью заказа?" Ответили " Можете подождать в очереди, мы вам перелелаем". Почему из-за вашей ошибки я должен повторно стоять и дополнительно тратить свое время?
Очень много вопросов по поводу компетентности персонала
Удивительным образом умудрились испортить вкусовые качества всех любимых блюд- чизбургер мокрый и плоский, как будто на него сели, картофель как мороженный из дешевых аналогов, был не дожарен, не хрустит, внутри труха, сырные треугольники полнейший отстой, резиновые без хрустящей корочки. Кругом стояли грязные подносы и их даже не думали убирать. Фу и точка!
2
1
Show business's response
Илья Пятëркин
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Сеть хорошая, заказала мафин с яйцом, вкусно, хорошо. Кола без сахара тоже супер, единственное что подвело тут- это картошка фри. Она лишь немного солёная и очень тонкая. В том-же Питере она крупная и солёная
Нет терминалов самостоятельного заказа и невозможно сделать заказ по интернету.
Поэтому большие очереди в кассы.
По качеству продуктов замечаний нет, кроме того что в целом по сети по сравнению с Макдональдсом качество упало. Нагетсы стали водянистыми, бургеры травянистыми.
После ухода Макдональдса из России, стало все намного хуже. Персонал на высоте, но вот качество ингредиентов оставляет желать только самого лучшего. С каждым днём это место умирает. Очень обидно и жалко. Надеюсь что вышестоящие люди изменят политику блюд в данном заведении. Биг тейсти не стоит своих денег никогда не берите его.
Супер быстрое обслуживаение - менее 2х минут (утро и обед). Единственнй раз, когда видела тут очередь, создавшую длительное ожитание - ЧМ по футболу 2018 (но оно и понятно, без претензий). Спасибо, все сотрудники внимательные, улыбчивые и желают хорошего дня, что приятно. Еда нравится. Всем удачи!)
Самое ужасное заведение. Бургеры не готовят а греют старые, неизвестно сколько он лежит там. Картошка как будто также подогретая старая. Сырные треугольники тухлые. Полы моют самой дешёвой хлоркой из за чего вонь стоит как в туалете весь аппетит ушел. Самый ужасный вкусно и точка в Москве!!!
В центре столицы могло быть и получше заведение быстрого питания. Не очень было комфортно находиться в заведении. Сомнительный контингент посетителей. Да и крылышки могли быть повкуснее приготовлены.
Легендарное место!) Быстро можно перекусить и вспомнить мак дак)! В целом не плохо, но помните, много не ешьте, а то в дверь не пройдете- а здесь совсем небольшое помещение для быстрого перекуса. На 0 этаже есть зал и туалет.
Просто закрыли и всё! Специально туда ехали посидеть и поесть. Зал закрыт. Бери в авто окошке и сиди на улице на холоде. И не в первый раз с таким сталкиваюсь. Безобразие!