Vkusno — i tochka
307 reviews
January 24
Уютное, тихое кафе, сотрудники доброжелательные, долго ждать не пришлось, все вкусно
1
August 15, 2024
Все очень очень плохо. Неимоверно долго! Неоправданно долго отдают заказы!!! Сервис на 0, элементарно поздороваться забывают. Берегите себя, не кушайте там ничего.
July 6, 2024
1. Всегда грязно. Столы не убраны. Персонал не успевает.
2. Сразу же после принятия заказа его переводят в статус "Готов".
3. Долгая отдача. Даже если заказываешь через приложение. Иногда заказ через приложение и вовсе у них не отображается.
4. Ночью никак не заказать поесть. Только через курьера или на машине. Живу в соседнем доме и говорят, если машины нет, вы никак не закажете.
3
October 28, 2024
Заехал в 8.30, хотел кофе выпить, минут пять стоял, так ни кого не дождался, макдак уже не тот.. Ребята вы хотя-бы табличку вешайте "будут через 15 минут " ;))
1
August 21, 2024
21.08.24 на весь зал работает 3 человека. Администрация о рабочих не проявляет заботы, если персонала нет. Сидим уже час… у меня 19 номер, отдали только 7-му 😂
2
January 6
Обслуживание оперативное , в зале не очень уютно .... В туалет очередь до самого входа...
December 9, 2023
Заказали онлайн - самовынос.
Так как открыли недавно, думала, что будет новое чистое помещение.
По факту - просто треш. Персонала не хватает.
Сотрудница и собирает и выдает и так понимаю, кассир, но когда подходили люди заказать - говорили, что пока не могут
В следствие чего, очень долгая выдача и выдача заказов рандомная, не соответствует последовательности заказов. Стояли минут 30
Что касается чистоты - это нечто. Полы грязные и валяются салфетки на полу, столы почти все не убраны, из 100 % занято людьми процентов 30 - остальные с неубранными остатками еды.
Не могу даже представить, что в туалете, если в зале такая грязь.
К персоналу нет претензий, претензии к управляющему. Персонала явно недостаточно.
Камеры висят, вы по камерами не можете посмотреть, что происходит???
К слову, терминалы тоже не работали по понятным причинам (чтобы не делали доп заказы, тк и так не справляются)
По еде…. Картошка мягкая, помятая… Бургеры в целом ок, но оставляют желать лучшего.
Когда приходишь в новую точку, ожидаешь совсем другого. ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВУ НА КОММЕНТАРИИ.
8
2
September 6, 2024
Качество испортилось, грязно, бургеры как будто накидали на пофиг выглядят не презентабельно... Очень большое ожидание отдачи блюд. Раньше было лучше...
March 10, 2024
Посетили в выходные вечером. Обслуживание быстрое, ждали очень мало заказ. Чистенько, ходили убирали часто пока мы сидели. Планировка интересная, впервые такую вижу. На улице места не очень много сидеть. Нет доставки ☹️ А так всё вкусно, спасибо)
1
September 2, 2024
Чисто,вкусно ,вежливый и быстрый персонал ,быстро готовят. 👌👌👌
July 4, 2024
Очень грязно,персонала мало,все не опытные,мусорки забитые,столы не убирают,полная антисанитария,заказ делают очень долго,и не впервый раз,походу там всегда так,вывесок как пройти к залу нет,народ стоит у касс,а из персонала никого нет,все стоят на кухне танцуют,проконсультировать не могут,не рекомендую ходить туда,картофель не вкусный,огурцы жмотят)
4
July 20, 2024
.
Постоянно ждем, концепция быстрой еды очень сильно нарушена, сотрудники не расторопные.
Зовут на выдачу заказа, заказа нет. В Мак-авто словно одна и та же девочка и заказ принимает и бежит потом на оплату и готовить.
В общем если вам нужна еда в дорогу БЫСТРО - ожидание минут 20. Так что ищите другой.
2
May 8, 2024
Близко у дому , вкусно как всегда , калорийненько 😂 в приложение всегда бонусы и акции! Стал только из него заказывать . Рекомендую в общем ! Хотя , чего рекомендовать … закажу себе еды
2
January 8, 2024
Вкусно и точка построен недавно .Можно подъехать на машине и сделать заказ и получить его из окошечек. В помещении чистенько , есть столики что бы сесть и покушать.
Ассортимент разнообразен,цены приемлемые. Столпотворения нет.Вкусно и точка находится в ЖК Самолет возле церкви.Машину припарковать есть где.
2
2
May 19, 2024
Приятное впечатление, чисто и аккуратно не смотря на загруженность заказами делали всё быстро, персонал внимательный и дружелюбный
3
January 5
Один из лучших сетевых фастфудов города. По качеству обслуживания может немножко отличаться зависимости от смены, но в целом всё хорошо. Удобное место расположения.
December 17, 2023
Вкусно и точка!добавить нечего!Очень популярное место.Чисто,уютно,приятное обслуживание,интерьер современный.Команда сплоченная-бвстро обслуживают с позитивом
2
August 1, 2024
В какой раз забывают положить позицию в мой заказ , но когда приходишь с чеком и утверждаешь что заказывала 4 гамбургера а дали 3 им всеравно и помочь они вам никак не смогут .
Может и поставлю оценку выше только тогда , когда слепые кроты откроют свои глаза и будут прислушиваться к тем кого обделили .
Стыдно , очень .
2
June 8, 2024
Как я рад, что в Самолётах открыли МакДак! Теперь каждый раз, как бываю на районе, обязательно его посещаю. Жена нашла одну фишку: если заказывать через приложение, получаются неплохие скидки, чем мы и пользуемся)
3
December 18, 2023
Обычный Мак ни лучше, ни хуже, маловат пока что и что-то как-то очень медленно, посетителей было совсем не много, запары не увидел, 3 бургера, 2 фри, 3 пирожка готовили 20 минут. (Возможно только открылись и персонала не хватает).Посещаю подобные заведения редко, но мне кажется, что должно быть быстрее. И ещё,заявлено, что работает "мак драйв" или как там его, но шли как-то ночью, захотелось кофе с пирожком,подошли к окошку и было закрыто.
2
3
August 13, 2024
Ну не вкусно ((( цезерь пустой ,один салат ,2.5 креветки,картошка по деревенски не хрустящая,не горячая. Хотя брали в зале.
August 7, 2024
Постоянно очень длительное время ожидания заказа,возможно из-за постоянной нехватки персонала, Ждать 30 минут два бургера перебор. Посещала это место несколько раз, постоянно долго жду, реакции руководства и ответов на жалобы ноль!
1
June 18, 2024
Очень долго обслуживают, нас было всего две машины и ждали около 20 минут, хотя и в ресторане было мало людей и заказ был небольшой. Через окно было видно сборщика заказов без шапочки. Бургеры собраны небрежно, ролл был открытым концом вниз
1
December 17, 2023
Само заведение новое и опрятное.
НО
Слишком много недочетов:
Персонала катастрофически не хватает. Заказ делают долго, заказов много и люди просто НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ.
Заказ ждем по 30 минут!
Часто не приносят до столика, так как просто некому это делать.
По качеству еды тоже вопросы: в нагетсах попадаются хрящи, картошка недоготовленна, крылья и с трипсы часто недоготовлены.
4
July 20, 2024
Были проездом, решили заскочить перекусить и по традиции глотнуть апельсиновый сок ) Ну вы если его разбавляете, то хотя бы не так много! Жесть просто, вылили сразу . Отличная вода со вкусом апельсина
1
January 8, 2024
Пока месяц наверно как открылись, но планку держат как и везде, всё вкусно, и качественно, персоналу наверно стоит побольше улыбаться и зарижать позитивом!
1
2
February 5
Приходишь за интернет заказом и ждёшь сверху того времени, за которое должны тебе его выдать. В остальном все нормально
January 8, 2024
Сделал заказ в приложении забрать на прилавке , и вызвал Яндекс курьера , в итоге заказ курьеру пришлось ждать 25 минут, и после того как курьер привез заказ выяснилось что не дали молочный коктейль!
Позвонил на горячую линию и там сказали что ничем не могут помочь, типо звоните в заведение!
Позвонил в заведение и там тоже самое ответили!
Сервис ужасный!
И Гамбургеры били в разных коробка))) даже коробок не хватило биг спешиал положили в коробку из под биг чикена ))
И ещё отзыв не пропускают, несколько раз пришлось оставлять! в приложении обращение оставил тоже не отвечают!
1
1
December 12, 2023
Отвратительно! Приехали, думали быстро подкрепиться, но не тут то было, мало того что все кассы не работали и была всего одна работающая касса самообслуживания, так еще и заказ пришлось ждать 40 минут, так как нет персонала вовсе, на огромный зал посетителей, всего три человека. Так как заказ был с собой, ушли из заведения не особо довольны, когда открыли заказ были шокированны не меньше, мало того, что нам не доложили наггетсы, так еще и в двойной биг спешл положили по одной котлете, вместо заявленных двух, просто отвратительно!!!!!!!!
4
1
January 22, 2024
К персоналу по обращению с клиентами вопросов нет, очень вежливые люди, всё объясняют. Ноооо, электронное табло не работает или работатет со сбоями, принесли заказ, а там просто в кучу накиданы ингридиенты и сыр плавленный из соседнего магнита.... Спасибо, что пленочку сняли.... Обычно такое поджаривают, ну хотя бы в микроволновку ставят, дабы сделать вид, что работали. Ужас, спасибо, что не отравились
1
November 21, 2024
Ужасное место, всегда долго, бургер с дыркой, соусы забыли, персонал хамит
Съездили в соседнее заведение на немецкой, все идеально
1
June 12, 2024
Третий раз прихожу, вялая картошка. Картошка вялая. Кто ходит в мак за вялой фри..?? Даже не доставка. Пришел, заказал. Ну вы там что её, маринуете после обжарки где-нибудь в закутке до состояния упал-не встал?Не вкусно. Мак раньше всегда радовал своей картохой.. Не вкусно (
December 7, 2024
Имба. Быстро обслужили но вот только бокс Крида заказали и нам не дали в коробочке ну а так вроде нормик)
September 14, 2024
Такое ощущение что они принимают заказ,а потом только начинают чистить картошку и жарить.в ресторане ито быстрее подают блюда
1
1
June 30, 2024
Два раза здесь были. В мае и вот июнь . Что тогда, что сейчас все столы грязные , никто их не протирает и найти чистый стол очень сложно . Надеюсь увидят это сообщение и предпримут меры по чистоте 👌🏻
1
July 20, 2024
Грязно, мак драйв работает отвратительно, персонала не хватает ждешь по 30 минут (такое себе время для быстрого перекуса) булочки то ли заветренные то ли не первой свежести (что в принципе одно и тоже)
3
September 18, 2024
Парковка и заезд конечно такое себе, в целом стандарты вкусно и точка выполнены
October 1, 2024
Все кул. Бургеры вкусные. Персонал классный. Доволен
July 11, 2024
Да, доставили быстро. Но зачем я указываю допы к блюдам и плачу за них, если их просто решили не класть? Время к закрытию? Работайте в 3 смены, чтобы сотрудники ничего не забывали! Очень неприятно!
August 25, 2024
Халатность сотрудников,в бургере сырое мясо хотел сказать сотрудникам им на плевать ,деньги в пустую туда ходить не советую
2
June 17, 2024
Заказали заранее через приложение, приехали, а нам сказали, что готово будет через полчаса, отказали в обслуживании раньше, хотя клиентов не было, дело было в 22:30. Еду заказали за 20 минут до приезда. Ужасное отношение к клиентам.
1
May 19, 2024
Как и в других заведениях этой сети - отсутствует классическая картошка фри, что очень расстраивает. Новая картошка вообще не то. А так всё хорошо - чисто, приятно, быстрое обслуживание.
January 11
Пошли с подругой. Взяли комбо, съели бургер, поняли что не наелись и пошли к стенду заказать ещё. Вернулись через 30 секунд всё уже пусто. У нас были полные стаканы напитка и целые картошки. На столиках были наши вещи, и было видно что на этом месте ещё едят. К сожалению это всё уже в мусорке. Лучше бы они так быстро убирали грязные столики.
1
October 17, 2024
вкусно,чисто,быстро готовят заказы. все супер
November 3, 2024
Нравится место, потому что там немного людей, но готовят долговато
July 11, 2024
Пару раз были и заказывали на кассе - персонал плохо ориентируется в меню, заказы были исполнены с ошибками, обслуживали долго, зато на кухне смешно и есть о чем поговорить.
December 12, 2023
Ужасное впечатление осталось к сожалению. К заказу не положили Крылья 7 шт. Брали на вынос, при приёме заказа девушка забрала наш чек, проверили заказ только дома, соотвественно никаких доказательств у нас не осталось, да даже если бы и остались на кассу люди выходят только при выдаче заказа каждые 20 минут и потом убегают обратно на кухню.
Вообщем заказ готовили где-то пол часа. Итого: Не положили Крылья и в одном из нагетсов попался хрящ
3
May 23, 2024
Было утро и мы с дочерью решили навестить данное заведение. Народу немного, почти ни кого. Бургеры только с десяти, стол за который сели был не свеж, а в целом всё чистенько м опрятненько.
July 15, 2024
Очень вкусно. Удобное расположение. Оригинальный интерьер. Рекомендую.
January 30
Приветливый персонал, готовят быстро, еда вкусная 👍