Vkusno — i tochka
606 reviews
June 12
Это заведение большим наплывом людей и при здаче надо всегда проверять даже когда и мало людей, сегодня 12 июня в Ростове на Дону столкнулась с ситуацией не додали задачу 100 руб, хорошо сразу обнаружена и вернули хотя людей было очень мало.
1
October 7
сегодня утром делала заказ, заказала 4 нагетса и чекенбургер. Подошла сказать, что мне не положили бургер, персонал ниче не предпринял и не принёс бургер. Я ждала!
1
July 26, 2023
Объясню почему две звезды. Эта локация вкусно и точка самая плохая из всех в Ростове, по моему мнению, то всё хорошо, то всё очень плохо, через раз…
Апельсиновый сок всегда попадается разбавленный с водой, невозможно пить такое еще и не доливают до конца
Картошку не докладывают😡, заказала средний размер, так там положили наполовину, обидно!
Всё это обнаружила придя домой, так как заказывала с собой и пои выдаче не посмотрела(моя ошибка), теперь всегда буду проверять заказ!
Смотря на отличные отзывы, приходит ощущения, что я одна такой «везунчик»
September 16
Не вкусно и точка, не советую эту гадость есть, ещё и платить свои деньги. Люди любите себя не еште фаст-фуд. Гатов дома.
1
2
July 11
Ужасное место ,заказы ждут дольше 20 минут , грязно, постоянно битком ,места нету , ужасное место не советую ,персонал не очень та и дружелюбен,слюни текут ,а еды нету
May 5
Делал заказ «с собой», положили абсолютно другое.
На следующий день 05.05.2024 зашел снова, в процессе заказа уточнил у сотрудника на счет акции при оплате картой Альфа банка, он ответить не смог и обратился за помощью к девушке, видать должностью по старше, она посмотрела на меня с выражением лица полным отвращения, будто тут не она, а я получаю 40к в месяц, не дав ответа просто продолжила заниматься своими делами.
4
July 19
Когда-то я даже писал просьбу в Макдональдс оставить завтраки на весь день. Пока вкусно и точка не достигли этого уровня.
March 9
Еда отличная, свежая, вкусная. Обслуживание на высшем уровне. Время ожидания маленькое. Персонал отзывчивый. Чисто.
1
January 17
Очень сложно обстоят дела с парковкой. Заказ готовят быстро, посадочных мест в зале много, столы чистые. Сотрудники отзывчивые и приветливые.
1
October 29
Уютно. Быстро и вкусно. Брала клубничный коктейль, картошку фри и сырные колечки.
May 28
20 минут ждал простой заказ (чай и пирожки). Номера моего заказа не было ни в готовящихся, ни на выдаче.
Получил заказ после того как подошел ругаться на стойку выдачи. Его сделали и забыли. В общем горячая вода подостыла, пакет чая не положили, пришлось идти на выдачу заказов 2й раз.
October 20, 2023
Всегда убирала за собой поднос с мусором после еды. В этот раз ситуация вышла из под контроля: в одном конце зала, где я сидела, мусорка была переполнена. Ок, понесла в другой конец, там история та же, но + стоит девушка сотрудница собирается менять пакет и соответственно убирает мусор. Я остановилась рядом, чтобы понять, куда деть поднос, раз тут тоже переполнено.
Девушка хамским тоном сказала:
Ну вы не видите, что тут переполнено, там ещё одна мусорка есть, в чем проблема?
Я объяснила, что там ситуация аналогичная, на что дама закатила глаза и секунд через десять, уже не глядя на меня, махнула рукой и тем же тоном сказала "сюда ставьте".
Очень неприятный осадок остался. Сама, как сотрудник сферы обслуживания, прекрасно понимаю, что могут быть и тяжёлые, и бесячие дни/ситуации. Но говорить с клиентами таким тоном, будто они тебе что-то должны это непозволительно в любом случае. Исключения, наверное, только если хамят тебе. Ну тут уж как руководство позволяет. Суть в том, что здесь была другая ситуация. У меня было хорошее настроение, ушла с не очень. Если у вас плохой день, то будьте добры контролировать себя или брать выходной. Спасибо.
5
1
December 12, 2023
Парковка рядом. Персонал внимательный и шустрый. Чисто и тепло.
Один из самых любимых Вкусно и Точка в Ростове и области.
1
November 19, 2023
Даже незнаю что написать, молодежи нравится, а я такое не кушаю, но кофе вкусное и обслуживание достойное, видно что персонал старается. Хорошо что такое место есть напротив больницы.
1
February 13
Ходила и раньше в эту сеть, но такое со мной впервые. Зашли сегодня поесть. Заказала комбо двойной чизбургер. Спустя 20 минут после еды меня начало полоскать. Во всех туалетах центра города и до самой дороги домой. Еле доехала. Буду писать жалобу. Такая быстрая реакция может быть только из-за очень некачественных продуктов или кишечной палочки. Не советую никому ходить в это заведение. Очевидно что с санитарными нормами и свежестью продуктов тут не дружат.
1
May 10, 2023
Место такое же как и другие Вкусно и точка. Просто для многих будет это ближе, обслуживание и блюда так же нормально. Впрочем как и должно быть. Единственное мне не понравился салат Цезарь, по-моему мнению листья салата должны быть чуть меньше чем приносят, чтобы было удобно есть их вилкой, а так было сложно наколоть лист салата в перемешку с чем-то.
4
August 23
Очень удобно, чисто, вкусно. Вежливый персонал.
October 24, 2023
Очень вкусно!!!! Всё стиральной, чисто!!! Персонал классный, все такие хорошие, очень рад был у вас покушать, буду заходить только сюда!!!!
3
July 5, 2023
круглосуточный мак, все очень хорошо, еда вкусная , намного лучше чем в других заведениях этой сети. Чисто , уборная достойная, атмосфера ночью замечательная
1
September 29, 2023
Отличное кафе быстрого питания. Персонал приветливый. Обслуживают быстро. В конкретно этом кафе всегда полно посетителей. Всё таки центр города и проходимость очень высокая.
2
1
November 20
Наверное, самое лучшее заведение из вкусно и точка в Ростове.
October 26, 2023
Это самое отвратительное заведение во всем городе, хуже некуда. Заказы ждут по 20-30мин, выключают экран, чтобы не было видно, сколько заказов висит. Сервис отвратительный, персонал набран непонятно откуда, хамят на кассе. менеджеры еще хуже.
Внутри везде грязь, прилавок весь затоптанный, как-будто его неделю не мыли, на полу мусор.
И чуть не забыла, пока я ждала свой заказ больше 20мин стояла картошка фри, которая была уже расфассована, и простояла 20мин, ее обратно высыпали в поддон, расфасовали в другие упаковки и положили в заказы. Дальше, сотрудник на сборе и выдаче, всю дорогу чесал голову, а потом картошку собирал этими же руками с подноса и ссыпал ее в пакет, на вынос гостям.
Это полный ....
1
2
September 17, 2023
Удобное расположение,приятные часы работы,большая проходимость людей,к сожалению не всегда есть места. Различные акции, особенно понравилась акция со стаканчиками
3
2
August 7, 2023
Вкусная точка, как и всегда хороша. Время приготовления минут 10-15, ребята приносят заказ сами к столу с номерком. Помещение чистое, все на своих местах. Спасибо.
Рекомендую приобретать акционные предложения по Qr кодам с приложения. Получается выгодно)
December 20
Кормят вкусно, всегда с ребенком заходим, когда рядом.
April 7
Быстрое обслуживание, стандартное кафе фаст-фуда из своей сети, единственное постоянно много людей и проблемы с парковкой.
September 16, 2023
налили воду вместо липтона при заказе с собой, естественно, это выяснилось только дома. поддержка не ответила. какое к ним доверие может быть, брала комбо только из-за этого напитка. зря потраченный деньги. +сырные треугольники отвратительное решение, они хуже по вкусу, чем сырные палочки и их постоянно подают не свежими, а палочки долго оставались свежими и тёплыми, треугольники становятся каменными, невозможно есть.
Хотелось бы написать ещё один отзыв, но, к сожалению, можно только отредактировать старый. Снова получила плачевный опыт с данным заведением. Поддержке откровенно плевать на то, что к ним кто-то так обращается, да и сотрудникам тоже. При заказе с собой обнаружила на пол яйца, находящегося в бургере краску от упаковки, это не качественно оказанная услуга, я не захотела это есть, да и было это на плесень похоже, лучше не рисковать. Естественно, весь заказ остыл, пока я несла его обратно, на что мне просто заменили бургер с боем(если бы я не настояла, то меня бы продолжали убеждать, что это»наверное безопасно есть»(слова сотрудника). Далее попросила жалобную книгу, на что другой сотрудник выдал мне её со словами, что ручки у них нет, и что «девушка, мы не виноваты, мы вам услугу оказали, бургер сделали, да, некачественно, но…» дальше слушать не стала. Настоятельно не рекомендую это место к посещению, есть данные рестораны во многих точках города и, по ощущениям, в других заведениях обслуживание явно лучше, только если говорить про сервис, опуская качество предоставляемой продукции.
2
1
October 2
Вкусно чистый туалет и хороший персонал много акций
October 24, 2023
Делал заказ в заведении, заказал комбо, не из дешевых. Чек с номером заказа не вышел. Попросил персонал помочь мне с этим и сказать какой у меня номер заказа. По итогу ждал свой заказ 40 минут, и при этом мне не доложили напиток, сказали якобы его нет в заказе. Но я точно помню, что он был. Пока персонал делал вид, что разбирается с проблемой, еда остыла. В итоге поел холодный бургер и картошку фри за 500 р 👍
Монитор на котором высвечивается готовность блюд тоже не работал. Персонала было 3 человека, ребята бегают , падают, сами не понимают что просиходит. Большая просьба сделать с этим что-нибудь…. Все очень плохо!
2
1
April 11
Отличное место для обеда, отмечу 5 звёзд за нарушение внутреннего регламента ради меня) заказал и застрял в пробке, заказ должны были утилизировать через 20 минут но спустя час как я приехал все отдали с улыбкой на лице, советую.
1
February 2
Вкусно, чисто, быстро и точка! Очень быстрое обслуживание, заказала через приложение и пяти минут не прошло всё было готово.
June 18
Второй раз приходим и второй раз не вкусно. 🤦 Кола очень разбавлена льдом,в итоге потом одна вода, курица в нагетсах не вкусная, картошка мягкая, фри должна быть хрустящая. Не советую.
March 15, 2023
С переменой названия ничего не поменялось. Всё так же быстро, чисто, вежливо, относительно вкусно. Мне нравится это место потому, что можно выпить кофе и перекусить глядя на Пушкинскую и Ворошиловский, взять паузу в этом стремительном ритме жизни.
1
1
November 10, 2023
Много езжу по командировкам. Когда встает вопрос где перекусить, то стараюсь выбирать точки крупных сетей быстрого питания. Так я зашел и в этот ресторан. Хорошая точка - рекомендую.
March 30
После открытия сети попадались негативные отзывы и я данные рестораны долго не посещала. Случайно как-то зашла и поняла, что вкус прежний. С удовольствием хожу иногда, хотя понимаю, что это не самая полезная еда
2
2
June 1
Ждали заказ после 00:00, заказ пришлось делать ТРИ раза, в первый раз у них была ошибка в терминале, во второй перезагрузка кассы, в итоге мы ждали больше часа. Ужас.
Одна звезда только за то, что чисто, так бы поставила 0
April 24
Довольно маленький, но очень вместительный. Много не больших столиков, обслуживание очень быстрое.
December 6
Спасибо большое. Были очень голодные и вовремя перекусили. Немного надо душевности и характера добавить, в остальном всё нормально!
August 13, 2023
Хороший фастфуд. Быстро готовят, всё вкусно, удобна возможность заказа через терминалы и приложение, помимо касс. Единственный минус - , лично для меня, в зале как-то не уютно.
1
March 25
Понравилось, удобное местоположение, маленький зал, очень много посетителей, цены в приложении и в реалии различаются
September 24
Людей очень много. Но на мой взгляд, есть более вкусные места
November 14
Алина новокшенова хороший сотрудник ! Люблю и хожу только в это завидение !
1
November 15
ужаснле обслуживание, очень долго приносят заказы, часто не работают мониторы, грязные туалеты
0/10
January 13, 2023
Выбор не большой. Очереди есть, но небольшие. Персонал доброжелательный. Стараются молодцы. Относительно чисто. Бургеры как то не очень... Атмосфера? Какая там атмосфера... Если сильно голодный зайти перекусить можно.
1
2
May 23
топчик плейс фо янг хефнерс реально
чистенько, уютненько, есть зарядки
сел жёстко схавал комбо Александра петрова ну или как там оно называется, хз
короче норм местечко
October 20, 2023
Это не тот макдак что был ранее.
(макдак ушёл и Х. Ладно)
Взял тост с ветчиной, подаётся в бумажном пакетике сыр прилипает внутри пакета, аккуратно и чисто не вытащить все в сыре, руки в сыре.
Блин грязь.
В 09.20 на полу (с главного зала в зону выдачи заказов) валяется трубочка.
Столик 235 какая-то наклейка недо ободранна (кусок бумаги липкое пятно от наклейки)
Персонал двигаться медленно.
3
May 20, 2023
Обстановка спокойная, приятная. Чисто и уютно. Еда вкусная. Туалет на втором этаже. Готовят быстро. Есть места на улице, где можно покушать
1
August 25, 2023
25.08.2023 пришлось ждать заказ 30 минут , вероятнее всего если бы я ни начал просить возврат денег ждал бы еще 30. Я понимаю утренняя запара, что-то вроде еще не работало у них, но за это время 10 человек которые ПРИШЛИ ПОЗЖЕ меня получили свои заказы. Когда я попросил возврат мне предложили в качестве извинений дополнительный кофе, но я сказал чтобы делали возврат так как времени ждать больше нет, но тут они вызвали администратора и она заверила что мой заказ почти готов и мне его сейчас отдадут.
В итоге отдали еле теплый кофе, и холодный фреш ролл. Дополнительного кофе конечно же не было.
3
2
May 6, 2023
Отличное заведение. Все быстро и качественно, не смотря на то что очень людно. Персонал отзывчивый. Время ожидания минимальное. Чисто и уютно
1
November 23
Когда живешь в городе где нет мака, всегда его вспоминаешь с теплотой.