Vkusno — i tochka
899 reviews
December 12, 2024
Много места для парковки, но есть минусы, мы только за 2024 год 3 раза сюда заежали с моря, но все 3 раза наши заказы задерживали, на экране показано что заказ готов, но его не выдают. Так как что то не готово, они специально нажимают на кнопку готово, чтоб не портить свои OTIF, мне не понятно, для чего тогда экран висит, если он не выполняет свою функцию. Если вы не успеваете, то не нужно нажимать, я подпываюсь и иду на выдачу при виде своего заказа на экране, но он не готов. Вот спасибо.
1
September 7, 2024
Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, спасибо огромное персоналу, настоящие профи, особенно менеджеру Юле, которая мгновенно решила мой вопрос, а именно из за ошибки в приложении акция стакан за 1 рубль была актуальна, я сделал заказ,но на момент моего заказа эта акция закончилась, в приложение не успели внести изменения, не смотря на это мне был выдан стакан. Спасибо за Вашу работу! Это было 07.09.2024.
2
4
January 2
Несколько раз заезжали по пути в данное предприятие, не всегда скорость и качество было на высоте, но с учётом загруженности и человеческого фактора было терпимо. В этот раз не знаю что произошло, но не оставить этот отзыв, к сожалению, я не смог. Заказ ожидали 40 минут и в течение этого времени никто из пепсонала не смог внятно объяснить, что происходит с заказом! Один стандартный ответ- готовится, извините, я же не утку на углях, в конце концов, заказал, а наггетсы картошку и капучино готовить 40 минут и откровенно посылать клиента куда подальше, это, я считаю, недопустимо! В итоге заказ вообще пропал с экрана, пришлось сделать отмену, зря потраченное время составило более 40 минут.
1
December 14, 2024
Часто заезжаем туда покушать когда катаемся , всегда вкусно , но есть большое НО , часто не бывает молочных коктейлей и даже когда ты заказываешь их на кассе тебе сначала пробивают а только потом говорят что их нет и предлагают на замену колу и другие напитки ,за это обидно
March 28
Останавливались здесь год-два назад и в марте 2025 года. Проблемы как были, так и остались. Во-первых, долго ждать заказ, но в это раз быстрее. Из первой вытекает вторая проблема - холодный кофе.
Что в тот раз, что в этот. Видимо, его наливают первым и он успевает остыть. Вообще это проблема частая всех точек и этой в том числе. Ещё показалось, что яблочный сок разбавлен водой. Совершенно не насыщенный вкус, пару дней назад в другой точке этой сети сок был таким как надо. Вывод такой, что лучше не заезжать.
January 20
Типичное заведение сети "Вкусно и точка".
Никогда не был поклонником этой сети - дети затащили!
Как по мне - еда невкусная, в очередной раз не понял из чего котлета (по названию из курицы), понравился только картофель фри. В напитке лед из водопроводной воды с сильным запахом то ли хлорки, то ли тины.
Но людям нравится - очереди бешенные! Заказ готовили около получаса.
По поводу персонала ничего плохого не скажу: ребята хоть и работают на износ, но вежливые.
В общем, в очередной раз убедился, что данная сеть быстрого питания не моё. Ладно хоть детвора осталась довольна.
1
March 3
Ребята, вы молодцы!! Еда на высшем уровне, чистота полная, хотя много людей в этом есть причина, рядом трасса М4, и люди заезжают с моря ну кто едет или просто перекус сделать. А так всё ок, нигде такой не отыщешь🥰🥰
1
January 8
Самый ужасный мак в котором я когда либо бывал. Думали , что сейчас быстро заедем , перекусим и поедем дальше , но такого уровня обслуживания , я еще нигде не видел , это просто ужас , заказ мы ждали 40 минут ,40 , и проблема даже не в количестве людей , а в том , что работники просто вальяжно вразвалочку ходят по кухне , когда же им люди жалуются на долгое ожидание , они просто отвечают , что заказы большие , при этом каждый второй подходит и жалуется на неправильно собранный заказ .. В любом случае , если решите перекусить по дороге , то выбирайте явно не этот мак.
1
November 3, 2024
С каждым разом все хуже и хуже. Ожидание все дольше.
Сегодня вообще удивили, заказ ждали 35 минут. Мы не едим в самом помещение из за плохой уборки, столы постоянно грязные. В туалете вода с крана не идет. Туалеты грязные. Заказ делаешь с собой, так постоянно чего то недоложат .
Сегодня заказали 2 колы большие без льда, т. к на улице холодно. Колу не смогли пить из за запаха хлорки, как будто вместо льда добавили воды из под крана.
Вывод такой, что больше приезжать не будем.
Во что вы превращаетесь ? В забегаловку ?
Очень обидно за такое отношение !
4
November 12, 2024
Людей не очень много, так как находится рядом с трассой! Это большой плюс. Люди заходят по быстрому перекусить и уйти. Очень чисто и внимательная подача. Спасибо Вам!
1
January 7
Заказали вчера вечером комбо с Биг спешиал, 9 креветок, дополнительно ещё колу и картошку. И поехали дальше, так как очень торопились. Биг спешиал был просто холодный. Даже не чуть теплый. Креветки свежие и вкусные. Картошка норм. Но кола это просто фантастика. Мало того что навалили льда по полстакана (зачем зимой лед? Вы бы хоть спросили, со льдом или без), так еще и разбавили все водой из под крана. Я не шучу, вкус жуткой воды из под крана со слабым привкусом колы! Я не знаю, может они лед делают, черпая воду из бачка унитаза. Но пить такую колу невозможно. Жаль что уехали. Надо было заставить выпить ее администратора.
1
January 7
Плохо с едой . Биг маки все 4 штуки холодные и без соуса (сухая ледяная булка с котлетой), добрый апельсин со вкусом моющего средства(очень странный вкус , пить даже не стали, побоялись), пересоленная картошка, в пунш не долили половину стакана и на вкус как вода(из всего заказа на 4 персоны нормальными оказались только две позиции: кофе и нагетсы . Количество косяков выглядит так , будто я сочиняю, но, к сожалению, нет. Так и в добавок ко всему лагающие терминалы , которые вылетали на моменте оплаты . Однозначно не рекомендую это место ! Если есть возможность, выбирайте другое место для перекуса
1
November 3, 2024
Помещение приятное, чистое, туалет тоже чистый. Проблемы начинаются при заказе, а именно:
- тратишь время на заказ через приложение и натыкаешься на проблему после нажатия "оплатить" наблюдаешь на экране "что то пошло не так деньги вернем" не знаю особенность ли это приложения или данного макдака но это не приятно особенно когда проделываешь туже процедуру еще раз;
- очереди ужас (был в 14.00), ожидание еды 30 минут, плюс набор всего этого на терминале еще минут 20, и в сумме примерно час потерян.
January 5
Заезжали 5 января 2025г. Взяли бургеры, колу и яблочный сок. Не первый раз заезжаем в это кафе во время путешествий, но в этот раз от напитков сильно пахло хлорсодержащими средствами и на вкус эти средства ощущались. Сначала было не понятно, потом не приятно из-за мысли о возможности отравления. На всякий случай выпили потом энтеросгель. Не знаю, что произошло, но будьте осторожны.
2
1
April 13
Плюс - качество гарантируется сетью. Чисто, прилично. Минус- достаточно долго пришлось ждать, впрочем это неизбежно, персонала видно маловато. Кадровый вопрос сейчас универсальная проблема во всех сферах деятельности...
December 26, 2024
Обслуживание ужасное (очень долго ждали заказ хотя там были только мороженое и напитки )
Еда такая себе из-за этого испортилось настроение
Чистота :(2/5) плохо !
Напитки ужасные как будто там просто хлорка и вода из под крана с очень плохим вкусом !!! (Это заведение ужасное очень испортилось настроение и советую вам сюда не ездить ) 👎👎👎
С Новым Годом!!!🌁🎀🎄
3
October 5, 2024
Удобное местоположение - вдоль трассы. Все разы, что заезжали, людей было много - много проезжих и местные ходят. Есть веранда и большая парковка. Работают достаточно оперативно, а в остальном всё как обычно.
1
June 29, 2024
Очень удобная точка - вкусно и точка. Часто ездим из Крыма в Пермский край и данное место общественного питания очень удобно расположено. Всегда заезжаем. Все свежее, вкусное и недорого и быстро.
4
2
November 7, 2024
Ужас, заказ пришлось ждать 20 мин, причём не большой и народу почти не было. Запах и вкус лимонада с хлоркой, говорят вода такая. Пить не советую, отравиться же можно!!!!!! На просьбу выдать жалобную книгу, ответили, что она на чердаке и будет через 10 минут!!! В итоге выдали, девственно чистую, наше заявление номер 1. До конца не пронумерована и вообще не прошита, а должна. Видимо заполняли в эти 10 минут. Боюсь, что её выкинут и заведут новую. Это заведение надо закрывать. Проверяйте их и пишите жалобы, пусть меняются. Наше заявление номер 1 от 07.11.2024.
3
September 1, 2024
Отличное место. Приехали в 23:50 и успели оформить всё в зале. Довольно большой заказ мы получили уже в течении 5 минут. Всё вкусно и быстро! Гораздо лучше чем в придорожных столовых и кафе - уже есть горький опыт! Спасибо ребятам!👍
1
2
April 3
Всё ням-ням!) Но - заказ из приложения пришлось ждать 20-25 минут(( Не критично, о-о-очень много людей! На выдаче заказов и на локаторах ждут ещё дольше!☝В приложении удобнее и масса приятных плюшек!))
January 15
Достаточно быстро приготовили завтрак не смотря на большой поток людей. Оживленное месот из-за близости М4 - нужно обязательно учитывать при планировании посещения.
October 18, 2024
Зачем рекламировать «Вкусно и Точка» в самих заведениях «Вкусно и Точка»?Каждую минуту реклама,очень надоедает,хочется просто спокойную музыку послушать и нормально поесть.Жалко ребят,которые тут работают,мне реклама надоело через 15 минут нахождения там,а они так постоянно.
Я считаю,что такая навязчивая реклама - это просто неуважение к посетителям.
Ну хоть сок стали чуть меньше разбавлять
1
November 1, 2024
Если вы решите заехать в данное заведение, отказавшись от всех возможных фастфудов по дороге. То я бы назвал это плохой затеей. Заехал в 3 ночи в «мак авто» а персонала который принимает заказ нет, простоял 10 минут, тишина. Но я не унывал, выехал и заехал снова, но к моему удивлению (нет) ничего не изменилось. И как итог
Уровень данных заведений не перестает удивлять )
2
September 11, 2024
Одна звезда только за свежую вкусную еду. Остальное: 1. Первое и самое важное - отсутствие воды в раковинах с/у, в Ж и М. Нормально?) Кафе на трассе, с высокой проходимостью, летом жара, не только руки хочется помыть после толчка но и умыться, короче рассадник инфекции. 2. обязательно рекламу включать в 10 раз громче текущей музыки? Вы из дома престарелых, что нихрена не услышите, если ее сделать тише? 3. Заказ ждали 20 мин. Уже сами хотели забрать, но он тупо не был готов. Заказ небольшой. Совет всяк входящим- имейте с собой вл.салфетки и антисептики для рук
3
February 7
Отвратительное обслуживание, часто приходится ездить и вот хотел перекусить. Долго ждал пока на меня обратно внимание, потом сделал заказ. Сумма заказа 435 руб. , дал 500руб продавец взяла и сказала идите вам всё принесут. При заказе просил колу без льда. Но тут всё через одной место, сдачу не принесли и колу принесли со льдом. Ругаться не стал понял, что у них таким образом зарабатывают себе чаевые. Больше ни когда там не буду есть.
2
January 10
Ужасное заведение! Небольшой заказ с ходовыми позициями (чизбургер, картофель фри и кофе) ожидали 20 минут. Капучино заказывали объемом 0,3, но налили только половину стакана! Картошка не вкусная, некоторые кусочки попадались сырые. А в чикенбургер вместо куриной котлеты положили говяжую… такого еще не встречали! Не рекомендую это место к посещению!
1
April 18
Очень вкусное место. Как оказалось - в разных "Вкусно и точка" готовят по-разному. В этом - очень вкусно и очень быстро)
January 6
Аккуратно собрали бургеры, приятные чистые залы, всем осталась довольна, к тому же первый мак на 4 часа езды, за это отдельное спасибо
August 16, 2024
Даже одной звезды жаль для этого заведения на м4. Приехали в 7-15 через мак авто. Перед нами сделал заказ одно авто и все. Мы были там единственной машиной после сделавшего заказ. Вместо того, чтобы принять у нас заказ, девушка спросила будем ли мы ждать 15 минут свой заказ, мы согласились. Она сказала, что что-то выдаст уже оплатившему и потом примет нас. После этого на вторую стойку подъезжает авто, им также ответили, что нужно будет подождать. Так вот эти 15 минут мы ждали так и не сделав ещё заказ. А потом услышали, как вместо того, чтобы принять наш заказ, т. к. мы приехали первыми, она стала принимать заказ у авто соседней стойки, что приехал после нас. Это как? А нам не нужно что ли? Или мы постоять приехали? В итоге уехали так ничего и не заказав. Только зря время потратили. Местоположение кафе обязывает вас работать быстро и качественно, люди находятся в дороге, хотят быстро приобрести еду и ехать дальше, а не вот это все. Нам, как клиентам, все равно сколько у вас там человек работает и другие внутренние проблемы. Имейте совесть. Чем так работать - лучше вообще закройте автобслуживание. Позорище, сделали мне такой подарок в день рождения.
10
3
January 3
Очень долго делают заказы, табло с номерами заказов сбоит, сотрудники вместо работы шутят и разговаривают. Ждали заказ больше 40 минут. Несколько раз спрашивали о готовности нашего заказа у сотрудников, они отвечали, что его собирают. Так продолжалось минут 30, пока нам не вынесла его недовольная девушка, которую заставили его нам наконец отдать. Кола и физз напиток со вкусом хлорки. Не советую это место!
1
October 18, 2024
Останавливаюсь, возвращаясь с командировки потому что сплю в Каменск-Шахтинске, беру ужин и с утра кофе, это самый медленный ресторан сети который я когда либо видел, ждать 1 капучино 20 минут это норма, ждать заказ вечером по 30 минут это норма, если вы думаете что это точка быстрого питания, то нет все очень долго, не рассчитывайте быстро заскочить взять еды, они даже заказ в Авто умудряются не принимать минут по 10. Такого позора я не видел ни в одном городе где есть Вкусно и Точка
Дополню 18.10.24
Как был позор так и остался ничего не сделали чтобы улучшить, не сезон машин мало, ожидание выдачи заказа на авто больше 25 минут!!!!!!
3
February 6
Честно, разочарование какое-то.
Заезжаем редко, но каждый раз какая-то проблема. То не доложат картошку, то морковку, то еще что-то случается.
Сегодня взяли пакет с собой и в дороге оказалось что не хватает картошки, и не положили бекон в бургер, хотя указано даже на коробке что доп оплачено.я понимаю что мы тоже виноваты что не посмотрели, но это уже надоело
March 11
Качество бургера не понравилось (котлета ужасно соленая), сращу видно ,что стоит на трассе, клиентом не дорожат, постоянных клиентов нет поэтому можно пихать людям не кондицию.
Медленное обслуживание, при пустом зале. Чем они занимались не понятно. (был 6 марта 2025) будний день.
А кофе понравился .короче за напитками можно, а за остальным ...
Ощущение что набирают персонал для приобретения опыта, а потом перебрасывают в город.
1
February 22
Макдак как Макдак, но очень уютно , кофе сделали не вкусный.... Поэтому и минус звезда. А так бургеры и картошка очень вкусные и горячие
November 7, 2024
Самая ужасная точка сети!
1. Время ожидания 29 минут, в итоге сами забрали, ещё и еда холодная оказалась
2. Спрайт воняет хлоркой так, что пить страшно!
3. Книги жалоб на месте нет, на просьбу принести ответили "минут 10 ждите, на чердак надо сходить"!
Принесли не пронумерованную до конца, видимо на этом " Чердаке" быстренько печать ставили.
Позор!
1
July 31, 2024
Терпение исчерпан, был сегодня, на авто стоял в очереди тут откуда не возьмись без очереди обехал машина на другую линию заказа. Хотя до этого работала одна линия заказа всё не плохо дождался минут 15 заказал оплатил на выдачу навалил сверху картошку фри и разные объёмы стаканчики колы хотя на заказе не повторил заказ мой. Конечно вернулся назад для отмены заказа и заново сделал заказ то что до этого хотел заказать. Персонал молодые и ещё нет опыта общения с клиентом. Потратил время и нервы. Больше в эту заведение не заеду за ихний работу персонала. У нас везде есть выбор и по лучше.
7
1
January 6
Не посещайте этот филиал. Заказал комбо «Биг Спейшиал». Сразу в Коле почувствовал вкус «водопроводного крана». Бургер оказался пресным и холодным. Обратил внимание что сильно отличается булка от стандартных размеров (меньше в объемах), также имеет другой вкус. Картошка фри больше своего размера, тоже без вкуса. Посещайте это место, только если захотелось в туалет по трассе.
3
December 30, 2024
С едой всё в порядке, но такого медленного обслуживания я давно не встречал. Свой заказ ждали больше 30 минут, хотя народу было немного. Для заезда в мак авто сойдёт, но заходить внутрь не рекомендую
December 30, 2024
Компетентность персонала очень низкая, соответственно руководитель этого ресторана видимо обладает низким уровнем требовательности к штату и их работе. Выдача очень долгая, в бургерах сборка ужасная, вчера бургер был без соуса и овощей). Пишу чтобы поставить низкую оценку и обратить внимание на проблемы
January 8
Остановились по трассе перекусить. Ужас, туалеты грязные, мусорные ведра переполнены выпадает все на пол, заказ ждали порядка 30 минут, вся еда в итоге была остывшая, напитки ( кола) непонятная без газа в общем худшего заведения из данной сети мне еще не доводилось посещать.
January 22
Сам сервис организован хорошо, красивое заведение,есть бесплатный туалет. Но очень дорого, чтобы наесться человеку нужно потратить минимум 1000 рублей.
March 10
Всегда чисто, вежливый персонал, время ожидание недолгое и есть некая атмосфера в этом месте
September 17, 2024
На мой взгляд худшее заведение в сети. Уже неоднократно был, заказ ждать - как в мишленовском ресторане по времени, а то и дольше. Ни о каком «фаст-фуд», быстро купил, перекусил, и отправился дальше и речи не идёт. Вот опять 14 сентября заехал по дороге купить 2 кофе. Свой заказ я ждал 28 минут, не дождался (уже опаздывал), уехал. По поводу возврата сказали «Возврат в приложении». Этим я заморачиваться не стал - хотя 300 рублей тоже деньги. Больше сюда не заеду
3
August 29, 2024
Отвратительное заведение, были проездом и решили заехать перекусить в дороге, и были этому не рады, качество еды было мягко говоря не очень, картошка фри будто была сделана вчера, бургеры более менее нормально, молочные коктейли какие-то порошковые что-ли, в общем еда не порадовала от слова совсем. Персонал в принципе можно понять, большое количество людей и т.д., но тем не менее, забывают класть товары, то чай забыли положить, то соус, работают как "сонные мухи", время ожидания было около часа. В общем в следующий раз когда будем ехать, то уже сюда не заедем, осадок остался не приятный
3
October 31, 2024
Хорошо вкусно но летом очень много людей и долго стоишь ждёшь свои заказ но это только летом на данный момент все хорошо
December 11, 2024
Еда вкусная но маленький выбор
За напитки вообще молчу все пахнут хлоркой ,как будто с крана налили и с хлоркой перемешали
Взяли два сока со вкусом апельсин и яблоко ,опять такая же ситуация все хлорка
2
1
July 16, 2024
Заезжали в это заведение по дороге из отпуска,были в окошке авто в 11 часов вечера,перед нами было 3 машины. Все очень долго,сначала никак не могли принять заказ,простояв очередь в оплату,долго ждали,когда у нас примут оплату,а уж про выдачу заказа вообще молчу,перед нами у людей были,так же как и у нас,не большие заказы,а ждали как будто там заказали на 100 человек.
Утром оказалась обстановка не лучше. Время 07:17,я делаю заказ «большой капучино». Прождала я свой несчастный кофе,столько,что я уже перехотела его пить. Пока ждала,наблюдала как людям путают заказы и дают не то,что заказывали.
7
1
January 10
ждали заказ 40 минут, персонал вообще не торопится, хотя загрузка была большая. на кухне тупо медленно собирали заказы. на наши вопросы на кассе ответили «мы собираем заказы по очереди». но даже это не уберегло их от ошибок в заказах)
November 10, 2024
Неприятное место. Напитки , судя по вкусу, разбавлены водой из под крана. Пить невозможно. Картошка фри невкусная, холодная. Салат без масла, соли, перца, просто порезанные овощи. Всё ужасно и невкусно! Во вкусно и точка была и раньше, были приятные впечатления. Но здесь.... Особенно напитки с ярким привкусом хлорки... Ребят, но так нельзя!!!
1