Вкусно и точка в этом предприятии самая ужасная в Подольске, если сами делаем заказ, приходится ждать больше 20 мин, при том, что заказов и людей у них мало, когда сделали заказ было время 11:40, а когда напечатался чек и ты смотришь время на чеке, то там оно +12 минут (11:52), и далее ожидания 20 минут и ты подходишь и спрашиваешь где же твой заказ, они смотрят чек и говорят, что прошло только 8 минут с создания заказа.
А с доставкой еще хуже… каждый раз, не довозят, то соусы, то картошку, но в последний раз заказали комбо и несколько позиций и не привези бургеры!!! Как по мне это самое главное в блюде… ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАТЬ КУРЬЕРУ!!!
Худший ресторан Вкусно и точка в принципе. Закройте его или научите своих сотрудников готовить. Чикен бургер без салатных листьев, шримп ролл вообще не скручен, весь разваливается как блин, соус не положили в заказ. В общем, не рекомендую.
Не докладывают картошку , беру пятый раз ,и опять не доложили ,если в другой раз на этом можно было закрыть глаза , что чуть чуть не доложили ,то сегодня в порцию большой картошки не доложили половину , с деревенской раз через раз ,то нормально , то опять не докладывают
Сколько ни заказывала кофе, каждый раз чуть чуть тепленький. Да блин, я хочу горячий латте/капучино, а не тепленькую водичку!
Самая отвратительная картошка фри, не солёная, вообще, есть невозможно.
Бургеры оставляют желать лучшего, особенно соусы, тупо жирный майонез, а не соус.
Ужасное обслуживание, не компетентный администратор! Обманывают! Не докладывают товары в заказ! Заказывали айс делюкс, отдали просто мороженное с допингом без крошки, администратор нахамил и ушел! Больше не ногой туда !
Редко ходим в этот отдел, потому что два раза уже травились салатами летом там . Пришли два дня назад, потому что была самая маленькая очередь. Но вполне приемлемый бургер был.
Данное предприятие самое ужасное в подольске! малолетняя хамка не отдавала мне мой заказ говоря что я его совершит через телеграмм бота, требовала доказать что я купил бургер самостоятельно и просила историю бонусов! а ваше приложение не работает нормально!!! забирал заказ 18.02 в ~21:47, прикрепляю фото хамки!
Раньше всегда посещали Вкусно и Точка в Капитолии, но, в связи с переездом, нужда заставила зайти в Кварц. Взяли с собой несколько бургеров, картошку, морковный торт. Мясо в котлетах сыпится, крошится, очень сухое. Морковный торт твердый, как подошва. Плюс ко всему ценник порядком дороже, чем в других филиалах. В общем, Кварц обходим стороной теперь.
И снова здравствуйте. 30.10.24 не доложили в заказ в биг хит. В тех поддержке нет варианта решения данной проблемы. Ситуация не первая и я думаю что каждый сталкивался, неприятненько.
персонал просто отвратительный. заказы улетают в память постоянно. делают всё долго, потому что на работе не работают, а больше болтают и отдыхают. сервировка ужасная: бургеры собирают плохо, картошка не вкусная, кол-во салфеток кладут на рандом, а не по стандарту, часто собирают в пакет не того размера, а в упаковку для креветок кладут содержимое снекбокса.
Положили вместо игрушки Фиксика, какую-то ерунду-лабиринты (а приезжали сюда специально ради этой игрушки), так как Фиксиков не было, хотя об этом не предупредили, очень обидно, выкинули деньги просто в никуда. Заказ отдают долго. Если брать фрап, то его очень долго готовят. После его приготовления ставят, чтобы отдать заказ и уходят, не озвучивая его
Бывает периодически, пару раз в месяц. Раньше было вкуснее. Плюсы есть и тут тоже конечно. Быстрая отдача заказа. Приветливые сотрудники. И огромный плюс, дают выбрать ребёнку игрушку в детский наборчик.
Приехали в 00:24 в авто, ждали пока сделаем заказ до 00:53
Римских бургеров не было
Не могу такого представить в былые времена, ощущение, что работает один человек и на кассе и на бургерах)
Заказ получили в 01:04
Коробки от бургеров были в жирных пятнах, грязные
Молочного коктейля не долили даже до 0,25)
Не рекомендую сюда ехать
Заезжала 2 раза в данное заведение за завтраком в мак авто (или как это теперь называется) 9 утра. Персонал ещё не проснулся. Сначало ожидание около 10 минут оператора, чтобы сделать заказ. Затем ожидание выдачи около 30 минут. По итогу - еда холодная и испорченное настроение. Картофель фри в данном месте вообще ужасный, недожаренный и всегда не соленый.
Обратите внимание на скорость приема и выдачи заказов. В 9 утра клиентов мало, можно работать побыстрее.
Бываем здесь редко. Еда нормальная, обслуживание конечно долгое, потому что много народа.ТЦ Кварц ближайший на большое количество домов и ещё в кинотеатр люди приезжают. В терминалах самообслуживания часто нет чековой ленты и столы редко убираются
Снова и снова заезжаю в эту точку за завтраком или обедом, пользуюсь как и на авто, так и пешком. Но если в ТЦ можно сразу обменять неверные позиции, то на авто ты узнаешь об этом уже по пути.И уже несколько раз сталкивался с тем что, то не доложат какое то блюдо, то положат но не то, и сегодня в очередной раз мне вместо биг спешиала положили в пакет Чикен Хит. В маке я никогда не проверял заказ, потому что неправильно клали ооооочень редко, тут же каждый раз одно и тоже, не посмотрел и вот у тебя уже нет картошечки. Плюс ко всему ожидание в этой точке просто космическое, рано утром когда очереди нет совсем на точке, ты ждешь по 10 минут. Раньше 2-3 минуты в авто было не больше. В других точках в Подольске намного быстрее делают и не путают. Тут же постоянно одни и те же проблемы.
Уже третий раз в автокафе нет народа, а жду чтобы сделать заказ по 5-10 мин - просто стою, никто не говорит пождать и тд. Спросила почему такое ожидание у ратотника на кассе, девушка ответила два сотрудника опаздывают на работу. Ответ конечно 👍 ну хоть честно. Кофе если спешишь, не рекомендую брать здесь. Потраченное время и нервы.
Находится в торговом центре, в выходные там аншлаг, в целом заведение как и было раньше, меню на любой вкус,вес и кошелек, иногда себя побаловать можно.
Вкусная еда, очень вежливый и отзывчивый персонал - для ребенка всегда бесплатно нальют кипяточка, дадут салфетки, обслуживание очень быстрое- не более 5мин, много мест, чтобы присесть. Очень рекомендую
Понравилось. Обслуживание вежливое и предусмотрительное. Проблема только одна как у всей сети, картошка фри хромает по качеству
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
October 20, 2024
Очень долгое обслуживание!Ждать свой заказ нужно очент долго.На этом телевизоре показано,что заказ готов,а по итогу подходишь и спаршиваешь где заказ.А в ответ получаешь готовится.Персонал так то хорошиф,хорошо готовят.
Не вежливые сотрудники,менеджеру словно не было дело до гостей,подошли к стойке т.к. были проблемы с заказом,сотрудники не стали разбираться позвали менеджера которая разговаривала по телефону и даже не стала вникать в нашу проблему
Долго обслуживают, заказ ждали пол часа, сначала показали на экране, что все готово, а по факту ждали еще, молодая хамоватая дама, так же вводила в заблуждение
Очень все хорошо и быстро.
После того как Мак закрылся и открылось вкусно и точка, выбора у нас не было. Но как мне показалось что многие позиции стали на много лучше чем были, к сожелению цены выросли на 15-20%, но все ещё не дорого. Новинки просто класс.
Ставлю пять звезд, потому что жене нравится, как по мне булки стали совсем не те, что раньше. котлеты сухие, минут через 15 хочется в туалет, а так в целом работайте, братья.
Ужасное качество приготовления. В зоне заказа воняет передержанным маслом, просто ужас. Куриные крылышки пережарены, кляра болтше чем самих крылощек, бургеры имеют совсем другой вкус, по сравнению с другими точками этой же сети. Два раза покупаю тут, потому что по пути, больше не буду. Лучше потрачу 15 минут и доеду до красной горки
2
Show business's response
алена гурьянова
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Прекрасное место , вежливый персонал.
еда вкусная и горячая
Особенно очень понравилась девушка Алина, милая и добрая. Спасибо ей !
Ужасное место. Персонал вообще не хочет работать. Ждала свой заказ 40 мин. Сотрудница даже не извинилась за такую задержку. Не советую посещать это место.
Заказал омлет с беконом, картошку фри, апельсиновый сок и макмаффин со свининой котлетой и яйцом.
Все кроме макмафина было готово через минуту, а макмафин попросили подождать 5 минут. В итоге, все остыло, а скорее всего и было холодным. В омлет забыли положить бекон, а когда положили, он был ледяным. Вместо соли и перца положили две соли, но второй раз подходить и менять я уже не стал.