В выходные, особенно вечером очень перегруженный mac, но в то же время отличный сервис, еда как должна быть, персонал осень доброжелательный и стрессоустойчивый.
Само заведение отличное. Но прям ни одно посещение не обходится без мелких нюансов. То вторую палочку для коктейля не допросишься, то отдают один пакет из двух заказанных, то не тот соус положат. Советую персоналу быть немного повнимательнее.
Сделали заказ в предприятии , на сумму 1420₽ 04.02.2023 в 20:12 часов , ждали заказ 30-35 мин у стойки выдачи , свой заказ так и не получила , после этого подошла к менеджеру предъявила чек и спросила как долго будет готовиться мой заказ. На что он мне ответил ваш заказ готов и отдал его мне сразу . И сказал так как еда уже была остывшей я попросила их переделать , на что в ответ получила в грубой форме «это не мои проблемы, заказ переделывать не буду»После этого менеджер забрал мой чек так и не вернув его обратно . Как выяснилось позже , когда я его попросила вернуть мне чек он сказал «я выкинул его» . Мы обратились к другому сотруднику что бы тот дал нам чек , и простояли еще 20 мин , пока они себя не компитентно вели не знали как распечатать нам копию чека . Соответственно мы выражаем свое недовольство и спектор негативных эмоций из за того ,что еда остыла , все размякло , переделывать заказ нам отказали и что самое ценное потеряли время и деньги !!!!! Имеется электронный чек с доказательством разницы времени и копия чека естественно! (Прикладываю файлы во вложении ) Хотелось бы получить конструктивный ответ ,а не просто извинения !!!!!
Очень много народа. Заезжали за мобильным заказом который мделали ещё в пути. Зашли в помещение и ещё ждали 15 минут! Пока стояли номер заказа пропал на табло, на наш вопрос персоналу, ответили, что такое бывает.
По еде всё вкусно - и точка))
Облилась там кофе по неосторожности)
Пролила на себя и немного на стол
Знакомый, с которым гуляла, дал кофту и я ходила в "юбке", пока не высохло
А другой знакомый принёс стопку салфеток ахаххаха
Кофеёк кстати очень понравился, точно ещё зайду)
Всегда все хорошо было,пока не взяла комбо, вместо большого апельсинового сока налили какую то воду от замоченных апельсиновых кожурок, жалко,что уехали уже и не было возможности поставить перед фактом,тк проездом были .
Любимое место в Ялте. Действительно можно попробовать черноморские морепродукты вёдрами:-) Минусы есть, и большие! Маленькое помещение, очередь на столики бывает значительная, да и цены растут из года в год стабильно.. Хозяева, осадитесь. Однако пока все еще 5!!!!
Вкусно и точка. Сегодня был большой заказ 081. Не доложили 2 пирожка с вишней. Не проверила на месте. Даже не подумала, что смогут так поступить. Очень обидно и неприятно.
Готовить стали так себе, картошка фри отдаёт чем то, бургеры стали почти безвкуссными, в напитки добавляют очень много льда, из-за чего напиток теряет весь свой вкус, заказывала недавно штримп ролл с креветкой, это было ужасно, он весь обмяк, развалился как каша, салфеток на большой заказ постоянно кладут как котёнку, мак оставляет желать лучшего.
Рекомендую, удобная замена Макдональдсу. Чисто, уютно, приветливый персонал, вкусно, для быстрого перекуса хороший выбор
3
Show business's response
Галина
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Неудобная автомобильная парковка, персонал обслуживающий понравился, быстро обслужили несмотря на большое количество людей в зале. Все вкусно. Не понравилось, что менеджмент устроил шоу на весь зал по поводу пожилой женщины, которая села за понравившейся столик, а там еще кто то сидел. Пытались ее выдворить, а та сопротивлялась, и это длилось минут тридцать. Научитесь решать конфликты не портя аппетит окружающим.
Посетили вкусно и точка в Волоколамске. Были в выходной день, очень много людей было, пришлось долго искать место где присесть покушать. Может так ое совпадение, но если это так всегда нужно увеличит площадь зала.
Всё нормально, но цены очень завышены, ожидание тоже ничего, но иногда когда большой заказ, что то не докладывают, постоянно приходится проверять. В холодных напитках мне кажется что больше льда, чем самого напитка. И бургеры стали как будто меньше, но стоить стали намного дороже
Чисто, обычно, как впрочем по всей сети, где была в Москве и Московской области. Меню обновляется постепенно. Загруженность средняя, место найти всегда можно.
Очень жаль что нет доставки через приложение. И верните фишрол! :( Добрую колу без сахара включите уже в меню :)
А так все вкусно , и картоху и бургеры и роллы и стрипсы. Каждый день есть не советую, если не мечтаете стать бегемотом))) но иногда очень хочется :)
Живенько так, энергично. Тут и бабули с баулами и мамочки с колясками и водители делают остановку перекусить, проходимость огромная, но полы чистые. Сотрудники ежеминутно моют, туалет, которой посещают тысячи поп за день чистый. Всë отлично
Не очень часто там кушаю, но, как ни закажу- в булке на котлете чрезмерное количество перца , что есть невозможно.. и постоянно тусующиеся мелкие, которые не умеют себя нормально вести,смех дикий на всё заведение, мат..
В очередной раз убедился, что качество зависит не от бренда, а от руководства заведения. Картошка фри была ужасная, на половину перепутанная с другой картошкой (домашней), мокрая, не поджаристая, не хрустящая. Надеюсь, что в будущем руководство будет следить за качеством продукции.