Vkusno — i tochka
912 reviews
May 5
Очень долго несут заказ на парковку.
С момента заказа прошло более 14 минут, пока его пишу я так и не получил его. Время видно в левом верхнем углу.
Норма на заказ не думаю что должна быть больше 5-7 минут после заказа. Я наоборот не занимал очередь, сам сделал оплату и оформил заказ. Отзыв написан в 17:09
Найти меня не трудно напротив окна выдачи стою. Так что не будет отговорки что я был где то в недоступном месте.
Прошлый раз несли заказ больше 20 минут.
2
August 21
Очень не специализированный ресторан, заказывал большую картошку но просто в упаковку засунули маленькую порцию, бик спешал такое чувство что пинали его ногами всё ингридиенты волялись не пойми как помидоры кислые
1
1
November 3
Последнее время самый непутёвый на районе , постоянно путают позиции в заказе , не следят за качеством отданной продукции . В доставке всё навалено так будто даже не было в планах отдавать этот заказ . Желаю хорошего руководителя данной точке , чтобы исправит это беспорядок
September 30
Что за фигня извините? То нормально не слушают, то еду не докладывают. Извините конечно, но надо быть более внимательными. Что за обман? В надежде, что утром никто разбираться не будет! Уехала машина и все. Как не стыдно! Это издевательство или как назвать?!
1
1
June 14, 2023
в целом место хорошее, постоянно там обедаю и завтракаю. и атмосфера хорошая, и уютно, и спокойно. НО мужчина-уборщик в женском туалете для меня это что-то.. я понимаю, конечно, что он выполняет свою работу и это его обязанность – убираться, в том числе, и в женском туалете. но хотелось бы, чтобы он делал "паузу" в уборке, если в туалет зашла дама, ибо не очень комфортно...
такое мной наблюдалось не один раз, поэтому и решила написать отзыв.
3
8
March 23
Быстрое обслуживание, всегда найдется место где присесть; не смотря на расположение - контингент на удивление довольно порядочный. Бывают ошибки в обслуживании, но мы подходим, говорим и персонал сразу же исправляют это. Однако зачастую нет выделенного сотрудника для работы в зале: убирать столы, подметать.
1
July 14
Два дня подряд пыталась заказать еду в этом маке , вчера 2 раза перенесли доставку , потом по итогу отменили , сегодня попытка номер 2 , заказ доставили но не полностью,еду привезли холодную, даже не теплую ( я максимально расстроилась тк 2 дня подряд очень хотела насладиться едой ,а не получается
November 16, 2023
Один из лучших вкусно и точка, вежливый персонал, утром часто завтракаю, отдельное спасибо, что оставили завтраки;) из минусов пожалуй туалет..зачем-то заливается всё чем-то с хлоркой а не моется..утром сложно зайти пописать(
3
July 10
Хорошее место, места много, приятная атмосфера, все автоматы работают, но сотрудники некоторые стоят с кем то общаются. А так терпимо
2
August 9
Очень медленно работают, могут припарковать из-за картошки) и кофе не выдать, а потом принести холодный,остывший кофе!но вопиющий случай был, после ожидании 20мин, нам сказали ждать еще, так как наш заказ отдали другим ) но зайдя внутрь и понять, почему такое долгое обслуживание, заказ собрали за 2мин!
September 9
Докапался охранник,пришла покушать ,на столе лажала электронная сигарета(не используемая) и вот якобы я в данную минуту и вообще …тут курю))) В общем бред полнейший,негативное настроение обеспечил автоматически,некомпетентной и бестактной предъявой без повода.Ходить сюда желание теперь отпало.
October 14
Вкусно и точка! Не знаю что тут комментировать? Одну звезду снял так-как не самая полезная еда!!! А все остально на уровне!
June 28
Мак авто здесь нет. А в остальном очень даже хорошо. Мало людей, практически нет очереди. Захожу сюда после посещения клиники 100мед, что в соседнем здании
June 12
Кофе отвратительный, брал несколько раз, оправдывал себе что кофемашина что-то случилось и так далее. Но нет. Каждый раз когда заказываешь, все операторы предлагают налить туда сиропа или сахара ведро дабы скрыть фиговые зерна и старую кофемашину....
1
May 30
Почему не решают вопрос , и не возвращают деньги , привезли вместо 2 мороженого чей то холодный кофе , пообещали вернуть и привезти мороженое , ну ни денег , ни ответа ! Давайте решайте вопрос ... Уже прошло более недели
1
1
September 21, 2023
Просторно, уютно и чисто. Вежливый и приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение, нормальная парковка. Всегда приятно возвращаться. Однозначно рекомендую! 👍
1
August 28
Всё как во всех точках. Вкусно. В меру быстро. Удобно. Забежал. Поел. И дальше по своим делам.
August 26
недокладывают фри на доставке постоянно на 30-40 грамм нормы, упаковывают кофе не в термостакан а в пластике, кофе холодное доставляют, ужаснейший мак по адресу, в след раз в предериятии прям закажу курьера и заставлю есть это ваши работников
1
May 6
Отличное удобное и уютное место. Обслуживают быстро качественно и вкусно. Здесь не первый раз и ещё сюда зайду.
1
April 21
Могла бы поставить 0- поставила бы. Местное управление «рэсторана» неоднократно позволяет себе закрыть заведение на все утро «по техническим причинам» коими являются дни рождения и прочие сборища. Будь это не сетевое заведение, вопросов бы не возникло. Для посетителей все закрыто, не смотря на погоду и раннее время. Великодушно рекомендуют воспользоваться автовыдачей, но пешеходов разворачивают и не обслуживают, направляя в приложение с ожиданием 15-20 минут. На автовыдаче и заказах бегает одна девушка, пока все празднуют, отчего много ошибок, недоделанные блюда и долгое время ожидания на холоде.
5
November 21, 2023
Чисто, уютно, комфортно, работники готовы помочь в случае чего, ни разу не путали мои спецзаказы, завтрак божественный, в остальное время тоже вкусно! Супер!
1
1
April 14
Ужасное обслуживание, заехали на макавто, сделали большой заказ, хотели приехать с детьми дома покушать. Не проверили, в заказе мало того, что забыли положить 6шт соусов, так еще и нагется по чеку пробито было 2 шт по 9, положили одну 9-ку. Получается нагрели нас 559р. Дозвонится до них не возможно, ехать обратно уже нет возможности. И это не первый случай, ладно раньше один соус забудут или пробьют не то, что хотел..
4
April 24
Добрый день!
Сегодня посетил данное заведение, где время ожидания заказа не превысило 7 минут!
К удивлению даже со спец заказом ребята быстро обслужили, качество еды достойное и свежее, персонал правда какой-то грустный... Ребят, улыбайтесь!)
Спасибо за Ваш труд и приятное обслуживание!
1
1
October 7, 2023
Место неплохое. Чисто и уютно.
Я не любитель фастфуда, бываю тут редко.
Когда заказываю, то получаю, что ожидал.
Когда-то можно зайти и заказать, главное не привыкать.
Всем приятного аппетита и правильного питания.
October 6
Ужасный сервис!!! ПОСТОЯННО не правильно собирают заказ!!! Научитесь уже собирать заказы правильно!!! Что заказывая в ПБО, что в доставке , постоянно чего-то не хватает!!!
Позорище!
February 18
18.02 в районе 6.15 утра , я подъехала сделать заказ, не было очереди , я сразу подъехала на окно платы , чтоб сделать заказ, и мне отказала менеджер Валерия
, сказав вернуться на терминал заказа, обосновав это тем, что такие правила, т.к если бы вдруг была бы очередь (которой в 6 утра не было и учитывая отношение к клиентам, быть не может) , то мы нарушили бы правила и приехали делать заказ без очереди, что по сути невозможно, т.к все машины в любом случае выстраиваются автоматически друг за другом, независимо сделали они заказ в том самом терминале или нет. На мой вопрос - а где такие правила , мне сказали ну на терминала написано «1», «2» , оплата , вы сами должны понимать , и так же у нас написаны эти правила, которые мне никто не показал.
Учитывая то, что я вообще никогда не пишу плохие отзывы, тут прям сами напросились. Как в окне «оплата», а не «выдача» не могут принять заказ ?!!
Клиентоориентированность данного РЕСТОРАНА выше всех похвал !
Спасибо
3
2
August 19
доставка через деливери отсюда домой всегда долгая, больше часа, часто её вообще отменяют, половину заказа не привозят, мороженое соответственно тает полностью.
July 17
Не очень понравилось обслуживание, попросили сет с нагетсами и биг хитом, парень сказал что такого у них нет в меню, хотя в приложении оно имеется, были крайне расстроены
August 13, 2023
Вкусно, чисто, уютно. Удобно расположен. Очень сильно работает кондиционер, мерзлявым лучше что-то накинуть:)
Есть игровая комната для детей. В остальном всё в лучших традициях)
3
3
August 11, 2023
Хороший ресторан в своей категории. Уютная атмосфера, чистота, все по фэн-шуй, как говорится. Вежливые сотрудники. Время ожидания приемлемое. Расположение необычное 😀. Хорошо!
5
3
May 21
Еда хуже нет маков,обслуживание долгое по 10 минут стоять на парковке и ждать один мак тост. Персонал никогда не идет на встречу !!!! Худшее место из всех возможных
2
June 30, 2023
Уютное место. Любим посидеть с подругами утром, как развезём детей по школам. Чисто, быстро, вежливо, но музыку желательно включать на русском или английском языке, среди посетителей мало понимающих таджикский или узбекский язык.
4
2
October 26, 2023
Пользуюсь авто, а не общим залом.
С тех пор, как М стал точкой, заметно снизилось качество - часто кладут не тот соус, пару раз вместо креветок мне сырные палочки положили. В будни с 17 и до 22 большущее очереди машин,и тогда с вероятностью 90% картошка будет уже подостыашей и подмокшей, бургеры сложены на тяп-ляп, горячие щакуски и пирожки оставшими.
На ближнем к Инициативной улице аппарате заказа что-то с микрофоном и вот уже полгода люди вынуждены кричать, чтобы сотрудники услышали. Вечно забита парковка, так что когда просят объехать от окна выдачи и подождать, пока заказ вынесут - и место найти сложно, и сотрудники выдачи набегаются, пока тебя найдут, и в итоге еда холодная.
2
2
November 7
Такой же как и все ресторан быстрого питания. По акциям норм, заказ оформляю обычно в приложении, остаётся только забрать когда пришел.
August 2
грязно в любое время суток. сколько раз заходила, ни разу не видела что бы кто-то убирался, персонал иногда ходит по залу бесцельно. еда как и во всех маках, особенным вкусом не отличается
April 9
в помещении много пространства, есть сидения и хорошее качественное обслуживание. еда вкусная, ничем не отличается от остальных заведений, советую!!
1
November 2
Самые вкусные блюда здесь!я уже ем эту еду более 4 года и вся еда хорошая доставляют за 15 мин, могут за 30 мин,короче хорошая кафешка!
1
January 17
Самый медленный персонал, мобильный заказ для них каждый раз оказывается чем-то не реальным, они не понимают откуда я такая, с таким заказом... Потом до них доходит, заказ отдают, но очень долго, просят подождать на парковке. Если зайти поесть внутри... Еще хуже, вяло передвигающийся персонал, впервые вижу как в таком месте люди передвигаются и все их действия напоминают улиткины попытки... На выдаче однажды наблюдали как всё остывает, но заказ никак не появляется на табло, а девушка которая выдавала она просто стояла и смотрела в чек не понимая что делать... В общем, еда то как и везде, а вот обслуживание хуже еще не видели.
2
1
April 23
все отлично
доброта персонала поражает
вкусно никаких жалоб нет
готовят быстро
чисто!
всем советую!
1
January 19
Очень Неплохое помещение этой сети фастфуда по сравнению с частью его других ресторанов. Чистота поддерживается, относительно немноголюдно, заказы отдают быстро.
April 2
Самое уютное предприятие в городе.
Менеджеры и сотрудники очень приветливы,готовят максимально быстро и качественно.всегда сюда хожу ❤️
1
1
February 25
Все очень понравилось.
Чистота, быстрота обслуживания, просторное место,Ребята-персонал огромные Молодцы 😊
1
September 15
На самом деле, все хуже и хуже становится с каждым новым посещением. Со старым временем и старым названием не сравнить даже. Было многократно лучше
September 1
не принесли заказ с локатором, в итоге забрали сами, заказ был холодный! забрали как был, торопились. ждали минут 10 в заказе было всего 3 легкие позиции
July 24
Все хорошо , но еще больше меня порадовало что в этом же здании я нашла супер компанию по оформлению праздника ,ребята супер, все сделали идеально. Компания GLORDECOR
1
September 10, 2023
Все как везде.когда не когда готовить ,всегда можно поесть)Дешево и сердито.Персонал вежливый ,старается.Очень вкусный кофе,часто выручат.Успехов и процветания этому заведению!!!!
1
February 5, 2023
Супер! Самые вкусные бургеры в России!!! Молодцы! Все гораздо вкуснее чем в маке. Хорошо что он ушел из России. Пробовала монблан. Отличный. Есть вкус котлеты, соусов не перевалили, отлично зажарен сыр. Вкус сбалансирован. Прям удивили. Понравилась обстановка, возможность купить десерты. Раковины в туалете на уровень ниже для детей установили!
7
12
September 4
Утром очень долго обслуживают утром... После одной машины ждёшь минут 15..Иногда оформишь заказ через приложение, а при подъезде говорят мы не работаем
July 9
В целом типичное заведение сети, но есть пару но:
1. Совершенно странный и неудобный заезд к окнам для авто
2. В заказ с собой не положили салфетки
September 29
Сидели ели картошку
Наггетсы и соус
Сходил по большому в туалет - это сказка. Обожаю вас и низкий поклон в лапти