Ребёнку нравится. Персонал приветливый. Чисто, когда не очень много народа. Бывает время, когда некуда сесть. По мне соус химозный стал. Для фаст фуда классное заведение. Комфортное.
Обслуживания в ночное время нет((
Несколько раз приезжали ночью, не в технический перерыв) двери закрыты, работники никак не реагируют, делают вид, что нас не замечают, а сами сидят едят. Обслуживания на авто тоже нет.
Фото сделано в разные дни.
Очень много народа. Преимущественно молодёжь. Посадочных мест нет совсем. Стоишь над душой у людей, которые доедают, для того чтоб сесть после них. Столы протирают ОЧЕНЬ редко. В общем толчея, шум, гам и постоянная реклама громкоговорителях. Лучше уж брать на вынос.
Стояли ждали заказ 20 минут, потом выяснилось, что его просто у них на их мониторе нет! В итоге пол часа прождали два бургера и коктейль! Любили это заведение, но сейчас это ужас! Мониторы не работают, цены подняли, качество упало!
Два раза покупал здесь. И оба раза ожидание очень большое.
Зашел купить чизбургер в 8 вечера - ждал 12 минут одну булочку.
С утра на завтрак (яичница + мафин) ожидание 27 минут! Люди при мне в Макавто высказали кассиру, что из-за них опоздали на работу.
Макзавтрак (особенно яичница) оказался не очень вкусным - не знаю как у них это получились (в других городах всегда был нормальным)
Очередь из 10-15 человек, а готовят как-будто бы ты 50-й.
Очень похоже, что администрация экономит на персонале за счёт клиентов.
Хавчик отличный, приложение глючное, зато отзывчивые менеджеры, из-за бага приложения 3 раза меня мороженным накормили просто так. За балы стикирмании.
Сделал заказ через приложение с выносом на парковку, по истечению 30 минут заказа так и не получил, после чего зашел и забрал заказ который стоял на стойке выдачи и остывший, вопрос для чего нужна эта функция?
Вкусная еда, но не всегда к сожалению, иногда зайдешь очень вкусно поешь, иногда есть невозможно, холодное все и черствое бывает.
Очень вкусный биг чикен бургер наконец то появилось что то такое с курицей.
Туалеты ужасные, это просто жесть какая то очень грязно невыносимо и в зале тоже грязно валяются салфетки пакеты и тд
Расстроило, что в туалете бежит только кипяток. С трудом удалось помыть руки. Чуть не получила ожог кожи. Повар явно любитель кетчупа. Его настолько много, что было трудно разобрать вкус других продуктов. Так что разочарование.
Для Томска может и нормально, но в Москве бы такой сервис не прокатил у данного ресторана фастфуда. Заезжали в него позавтракать и здорово, что согласно расписанию ресторан с 7 утра был открыт.
Отмечу наличие киосков для оформления заказов на втором этаже и в целом много столиков и места.
Но сами булочки на завтрак не такие сочные, они суховаты. А ведь фишка в соусе же их. По кофе вопросов нет, он в норме.
Мы оформили заказ на подносе, чтобы поесть внутри, но нам принесли заказ в фирменном пакете бумажном, объяснив, что подносы ещё не привезли...
Все что касается еды - в принципе на том же уровне, нормально, но зал… зал очень грязный, нередко не работает музыка, отчего сидишь и слушаешь гомон посетителей (особенно когда молодёжь собирается). Туалет вообще тема отдельная, тоже очень грязный, воняет вообще невообразимо, такого я не встречал даже в самых злачных местах. Что-то с этим срочно нужно делать.
очень жарко в помещении, самому не комфортно сидеть, детям тем более, стоят кондиционеры, которые просто для видимости что-ли. Действительно очень душно
Друзья.
Считаю, что не нужно держать в меню позиции, которых нет в наличии.
Грибной бургер удалось попробовать всего один раз, а потом только видели его на плакатах.
Специально заезжали за ним всю неделю, и каждый раз его не было и у каждого сотрудника была своя версия, когда он появится.
К самим ребятам нет претензий, персонал старательный.
А вот такой гигант в мире общепита должен быть примером разрешения подобных ситуаций!
Сегодня была неприятно удивлена. Помолчу о скорости выдачи предзаказа на автомобиле... Скажу у составе фишбургера: в нем осталась булочка, рыбная котлетка, соус тар-тар и ВНИМАНИЕ! - половинка!!!! пластинки сыра. Карл! Половинка тонкого сырного ломтика. Куда мы катимся... Сначала убрали зелень. Теперь вот сыр стали пополам делить. Кажется, на очереди верх или низ булочки...
Время ожидания без автомобилей впереди в драйве - 10 минут, это что-то с чем-то. К сожалению, это больше не место, где можно быстро получить заказ
3
Show business's response
Александр Тори
Level 23 Local Expert
July 26, 2024
Тут мороженое нормальное и большие двери. Входишь в большие стеклянные двери, чтобы поесть вкусное мороженое с шоколадным топингом. На улице столики не совсем чистые. Работники вежливые.
В последнее время с напитками какая-то проблема. Очень сильно чувствуется вкус какого-то отчистительного средства. Раньше такого не было. При чем почти каждый напиток такой. Иногда попадаются бургеры с просаленым мясом, с отвратительным вкусом
Раньше было немного лучше, сейчас здесь очень грязно и много народу. Заказы делаются довольно долго, а школьники вечно орут и матерятся.
1
1
Show business's response
Алёна Барабанова
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Это ужас, готовят долго, неаккуратно
Булочки разрезаны неровно, одна получается 2/3 вторая 1/3
Была на завтраке, омлет слипшимся шматком положили, фреш маффин просто кинули на отдачу, что упаковка вся развернулась, все перемешалось, я как будто салат уже ела
Попросила в латте добавить сироп, можно умереть от сладкой комы, ну вы хотя бы немного понимайте как разные добавки на вкус влияют, пить было невозможно.
Впервые такой плохой уровень «Вкусно и точка» встречаю
P.S. Зашла согреться, а внутри оказалось греет только солнце за окном, придете в пасмурную погоду, увы, согреться не получится :)
Интересно было сравнить российскую версию известной сети ресторанов после их ухода из России с тем что у "них там". Изначально, конечно, замена одних слов на другие большой погоды не делает. Но во качество приготовления пищи и уровень оформления помещения на голову выше в России. К сожелению одна унаследованная болезнь - кетчуп. Ну дайте вы людям стаканчик в который можно этот кетчуп поместить чтобы получить удовольствие от макания туда картошки :)
Заехали быстренько перекусить перед дальней дорогой, но сервис испортил все настроение. Сделали заказ в 8:44, спустя 15 минут поинтересовался у девушки Ксении: «через сколько будет наш заказ?», на что получил ответ: «не могу подсказать». Все дальнейшее ожидание стояли приковав взгляд к персоналу, который, стоя втроем у одного подноса подпевая играющей музыке(она, кстати, гавно), делали вид, что нас тут нет и не было. И увидев сотрудника лишь тогда, когда отдали заказ в 9:09 со словами «ваш заказ, хорошего дня». Ни объяснения в задержке, ни обычного «извините за ожидание» не последовало.
В основном пользуемся «Вкусно и точка- авто», удобно заказать, удобно получать, время ожидания минимальное, обслуживание качественное. Давно надо было сменить название. 🤭
Еда вкусная,приготовили быстро,но со столов подолгу никто не убирает остатки пищи от предыдущих посетителей,редко вижу,чтобы столы вообще протирали от крошек и соусов.
Мак был лучше. Кафешечка оскуднела, все стало очень «простенько», убого. А так нормально! Иногда грязновато на втором этаже, НО ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ! Директор отличный! В туалете на втором этаже иногда занимаются «ЭТИМ». Очень неприятно мыть руки и слышать «ЗВУКИ». Школьники на втором этаже курят электронные сигареты, пахнет.
Посетили вчера это заведение и были разочарованный! Заказ ожидали 20 мин( что для такого заведения не приемлемо). Наггетсы были настолько старые и сухие, что ими можно окна выбивать. Качество продукции испорченной на нет! Отдали 729 руб и из всей покупки съедобно было только кетчуп и картофель фри.