Vkusno — i tochka
291 review
March 4
В целом хорошо, только вкусно и точка тормозит с заказами. И готовят не самым лучшим образом, в том же 23-ем или на Ленинградке, повкуснее будет. Толи соус экономят, толи ещё чего, но однозначно не так сочно. Ел в Москве, в любых ресторанах этой сети, там вкуснее. Может там действительно думают о людях, а не делают, как зомби по регламенту. Всех благ! Все таки наша основная точка Зеленограда
P.S. работал в этой сети, прекрасно понимаю, как создаются эти булки. Ребят, не жалейте мазика/кетчупа/горчицы. Лучше два раза нажать вместо одного. Вы представляете наш город, находитесь возле вокзала. Пускай, те кто проходят мимо, восторгаются вашим уровнем, делайте вкусно и точка).
После недавних событий меняю оценку на два балла. Менеджер отказался отпустить продукт, который я заказал. Рекомендую тщательно присмотреться к нынешним руководителям кухни администрации Макдональдс. Такое поведение просто недопустимо. Также часто приходит остывшей еда в доставке. Надеюсь, это недоразумение будет исчерпано, спасибо
2
1
February 6
Здравствуйте, я бываю в «Иридиуме», ЧАСТО бываю, всегда быстро готовят, хорошо собирают бургер.
Я уже написал, но хочу подчеркнуть, что готовят 2–5 минут, что нормально.
Ну что сказать, отлично 👌
1
2
December 28, 2024
Ужасное обслуживание. Подошёл к автомату электронному для заказа еды, заказал, оплатил. Затем киоск выдавал ошибки. Деньги у меня списались. На меня начала ругаться администратор, причем на повышенных тонах мол "зачем вы там заказали и натыкали". Мне сказали что у них щас какая-то перезагрузка системы, и мой заказ виден, но не оплачен. И чтобы они начали его готовить надо чтобы перезагрузка прошла и мой заказ отображался оплаченным. В общем, не смотря на ограниченное время, я потратил около 25 минут только чтобы все это переждать, успел даже перекусить в соседнем фаст-фуде. Заказ мне в итоге отдали. Компенсации за убитое время, конечно, я не получил, зато получил хамство со стороны администратора, а также опоздания на запланированные мной мероприятия.
6
May 31, 2024
Очень душевно, комфортно, вкусненько, на разные вкусы: мясные и рыбные блюда, десерты, напитки! Внимательный и очень доброжелательный персонал! Душевно перекусить, и очень, очень хочется сюда вновь вернуться! Рекомендуем! Не пожалеете!
3
3
April 7
Делаешь заказ,он тут же улетает в заказ и ты ещё минут 10 (если толком нет заказов) ждёшь его. Они ещё могут прошептать его,но если ты стоишь возле стола вряд ли услышишь, учитывая то что музыка в ТЦ играет очень громко. Ещё возле стойки стоят курьеры,подойти невозможно,покупатели тоже толпятся,потому что их заказы отмечены как готовы. Сделайте уже что-нибудь,хожу к конкурентам,потому что это ужасное обслуживание отталкивает
December 25, 2024
25 декабря 21:20, точка просто отвратительная, заказ бургер с яблочным соком отдавался 30 минут, мало того что работают не опытный персонал или стажеры, налили просто скисший сок, это даже соком назвать не возможно, будто бы налили тухлый сироп и разбавили водой. 95 бензин проще выпить нежели этот сок, в общем и целом просто ужас. Проверяйте заранее пожалуйста что вы пьете прежде чем выпить.
3
2
December 30, 2024
В иридиуме на первом этаже девушка приготовила отвратительно тост с сыром. Всегда там беру и прекрасно делают, а сегодня девушка отдала толстые булки которые просто подогрела. Сказала что это хлеб с сыром а я просила тост. Девушка снова убрала в печку и отдала такие же толстые булки. Булки толстые а сыр не расплавился.
Научите персонал готовить - это не сложное блюдо чтоб в таком виде отдавали.
1
1
July 21, 2024
Отличное место для того, чтобы быстро перекусить. На первом этаже только кофе, бутеры и мороженое. На втором - разнообразие: и бургеры, и роллы. Обслуживание вежливое, все быстро и четко.
3
April 30
Приложение разрабатывали сознательно с ловушками на каждом шагу. Постоянно кидают на деньги, добавляют в корзину то, что ты не заказывал. Разводят с QR-кодами. Обещают, например, наггетсы за один рубль, а потом отказываются их выдавать.
Постоянно кидают с уже оформленным заказом. Обязательно что-нибудь стащат, недоложат соус, картошку и так далее, если сразу на месте не перепроверишь. Их так учат делать, это официальная политика руководства.
November 25, 2024
Я Курьер яндекс еды, есть одна и очень весомая проблема этого ресторана, его персоналу, в частности и менеджерам абсолютно плевать, что ты ждёшь, как долго, отношение ужасное.
Так же более месяца не работает блютуз модуль ресторана(фишка вкус очка), на что мне менеджер в лицо говорит, при данном вопросе, что у них всё классно, всё работает, ничего не проверив и спокойно уходит. Проблема не только лично моя, но и многих других доставщиков, служба поддержки яндекс до них не может никак достучаться и повлиять, поэтому будет такой прекрасный отзыв висеть)
6
April 9
Самая задрыпаная забегаловка (из крупных сетей) , что я видел. Всё сделано максимально тяп-ляп: пачканые коробки, салат насыпали мимо бургера.
Всё это дополняется тем, что у Точки в принципе сыр безвкусный, а соусы весьма сомнительные. Хорошо хоть что вроде всё свежее.
1
October 23, 2024
Это как раз Иридиум, где на втором этаже можно пообедать и заказать на дом, что я часто делаю и очень довольна, рядом с рынком и рядом с СТАНЦИЕЙ, где выбор мясных продуктов обширный как и кулинарных изделий -ВКУСНО!!!
3
July 14, 2024
Один из самых хороших ресторанов Вкусно и точка. Еда вкусная, подаётся теплая. Сотрудники вежливые. Время ожидания примерно <10 минут. Когда откроют второй этаж, где можно будет есть, свободных столов будет ещё больше, а пока один минус - толпы подростков, занимающие все столы.
2
December 30, 2024
Большую часть заказов привозили не в полном составе. На этот раз был просто аут. Заказ на 2400, а привезли еду на 1000 рублей 🤡. Больше половины не хватает. Доставка долгая из-за работы самой точки. Курьерам сил, терпения и большая благодарность.
3
3
January 25
Ужасный персонал!!! Бигспешал оказался почти без соуса, полностью сухой. Я подошла к администратору и показала бургер, попросила передать нормально. На что администратор ответил, что ничего переделать они не будут. Ужасное отношение к клиентам
1
May 29
Табло не работает уже несколько месяцев. Все заказы через пару минут переходят в статус "Готово", при этом ничего не готово. Народ подходит, спрашивает, топится у стойки. Неужели нельзя настроить нормально. Оценка за пофигизм в отношении к клиенту
May 29
Жду заказ больше часа, телефон точки Крюковская площадь д. 1 не отвечает, горячая линия до 21, служба доставки не видит заказов, заказанных в приложении, статус не обновляется. В заказе мороженное... Бардак... Доставка, кстати, дороже, чем Яндекс. Больше заказ в этой точке питания делать точно не буду.
December 28, 2024
Закрывают не готовые заказы, собирая толпу на выдачу, меры не приняты никакие, самая слабая точка из всех
В биг чикен бургер положили какой-то бургер с мясом, точке срочно требуется замена всего персонала и менеджера с директором, которых не было на месте
Ожидание заказа 25 минут
2
1
February 17
вот этот мужчина работает не по правилам вкусно и точка, просит чтобы я ему что то подтвердил в личном кабинете, на вопрос покажите мне это правилах магазина не отвечает, прошу разобраться с нии
1
February 2
31 января 2025 заказала латте с черешней и салат Цезарь, в итоге не дали: сахар, соль, трубочку и вилку! Приехала в новую квартиру, где не было еды и приборов. Пришлось есть салат карандашами как палочками:/
February 23
В онлайн заказы часто не кладут соус. Трогают лицо во время сборки булок на кухне. И грубо отвечают на вопросы у кассы. Менеджерам обсолютно все равно на полную загруженность, стоят в телефоне.
1
November 3, 2024
Отличное место для быстрого питания, всегда приветливые ребята, всё быстро, вкусно, надёжно, люблю вас!
1
December 27, 2024
Ждали заказ почти 2 часа, так и не отдали ни заказ ни деньги, сказали что сбой в программе, сотрудники обращались грубо, ничем помочь не могли, ужасное обслуживание. Отдали деньги просто так, не получив заказ
1
February 2
постоянно что-то не докладывают, картошка полусырая, у филеофиш булки сухие, сотрудники нервные. в других ресторанах "Вкусно и точка" при более большей загруженности сотрудники намного компетентнее
May 25
Всё плохо , на экране высветилось что мой заказ готов я подошёл , а они сказали ваш заказ ещё не готов и я ждал 5 мин пока заказ приготовят
March 9
еда впринципи нормальная, но картошка была вся сожжена, отдавали заказ 30минут, хотя там был чизбургер, картошка фри, мороженое и кола, а мобильные заказы отдавали сразу
March 31
Хамское поведение от работника Ольга ,работала 31.03.2025 в 18:40 при выдаче заказов ,требую разбирательство среди персонала,больше сюда не приду
June 3, 2024
В данном торговом центре две зоны от «Вкусно и точка». Первый этаж с едой и напитками на вынос. На втором этаже располагается зона фуд-кора. Быстро и качественно.
1
1
August 27, 2024
Сотрудники позиционируют статус заказа «готов к выдаче» как «предупреждение», хамски отвечают на вопросы. При этом ожидание еще минут 5, за это время цифры уже пропадают с табло. Людям, сидящим за столиками в зале, даже не уловить свой заказ. В смене насчитала человек 9 точно. Разве нельзя грамотно позиционировать силы и время?
Плюсом картошка оказалась совсем не соленая. Для такого количества сотрудников действительно слишком много промахов.
Желаю девочкам, которые хамят гостям и ходят с кислыми и злыми лицами после вопросов и замечаний, найти работу по душе, а не закапывать себя еще глубже в ненависть.
8
April 16, 2024
К самое еде претензий нет. Однако, есть претензии именно к этой точке.
1) Долгое обслуживание. Но это можно списать на большое количество народу, так что окей
2) Каждый раз обманывают с тем, что заказ готов, а по факту он не готов. Приходится ждать, когда выкрикнут нужный номер. Иногда не успевают в 15 минут. Такое происходит на протяжении года. Обращался неоднократно в поддержку через приложение с целью решить эту проблему, но никак не получается.
Передайте это менеджерам, пожалуйста, чтобы такого больше не было
А пока что предпочту другие заведения по соседству
6
March 11
Отвратительная картошка фри. Это просто что то, так же как и по деревенски, не дожаренная внутри, толстая, все уже нашли поставщиков той самой картошки, кроме видимо Зеленограда.
November 4, 2024
Ужасный фудкорт в плане доставки. Постоянно что то недовозят, просто постоянно!!! Ладно салфетки и трубочки не положить, это простимо, но когда заказываешь еду, и что то не кладут… это треш. Вместо того что бы поесть заказанное комбо, в итоге ешь одну картошку с напитком. Неужели так тяжело собирать все по чеку?
Просто все отвратительно.
3
3
September 9, 2024
Очень классный торгушник и Много где можно классно и комфортно посидеть 👍
Всем рекомендую 👍
1
March 26
«Иридиум» в Зеленограде! Хорошее обслуживание!!!
Качество на хорошем уровне!
March 27, 2024
Всё отлично, как всегда. Вкусно, сытно, быстро. Удобно делать заказ через приложение. А потом получить еду и получать удовольствие.
2
December 8, 2024
Заказ на доставку готов, прошу выдать его, мне говорят заказы выдает один человек. Где этот человек, что за бред, в других маках пофик, свободный сотрудник сам подходит спрашивает номер заказа, тут каждый раз надо ругаться что бы выдали заказ, ужастное место.
2
2
July 13, 2024
как любой другой макдональдс в торговом центре!
не ждите что то особенного!
перекусить можно всегда примерно понимая какая цена и что поесть и качество!
удобно в поездках
4
1
January 14
Отменили заказ за 5 минут до прибытия курьера, который и так опаздывал на 20 минут. «Перепутали заказ».
Очень не приятная ситуация.
April 11, 2024
Сегодня 11.04.24 года.увидела то что ни когда не понимала и наверное не пойму ,на прилавке работали менеджеры, и одна из них стояла на кассе , рукой постоянно вытирала нос и после этого сама собирала заказы.Тоесть после денег,подтерев сопли не помыв руки и понятное дело без перчаток она шла и собирала заказ и этот человек показывает пример своим сотрудникам, я считаю это не нормально. Также она ещё и фасовала картофель фри.время заказа 11.28. Фамилия на чеке Долгих Д. Незнаю её ли это фамилия или сотрудника но я в ужасе. Это Менеджер, нет слов честно,за это как минимум нужно понижать,вы же с продуктами работаете,также полная женщина в свитере помогала работать на прилавке,она без головного убора,матая головой над продукцией ,поправляя волосы также собирала заказы....наверное это нормально для директора данной организации?? Куда смотрят управляющие вопрос??И дружелюбие у менеджера на кассе и на выдаче страдает.
4
April 21
Плюсы там нету минусы минога у них плохо общаются сотрудники долга ждём заказы курьеру не уважает не отвечает на вопросы
December 10, 2024
Сервис отвратительный. Закрывают заказы когда они еще не готовы. Как позволите понять ,готов он или нет?)
Подходить по 300 раз? Заказываю через приложение всегда,но в нем к сожалению не показывает готовность заказа.
1
1
January 16
Хочу похвалить и поблагодарить сотрудника Ализа! Очаровательная девушка помогла с заказом. Улыбчивая, добрая и красивая. Благодарю!!
August 3, 2024
Часто из-за отсутствия времени готовить заказываю еду . Но тут уже в третий раз плохое впечатление, то что-то не поставят, то перепутают, то еда холодная как из холодильника, просто заказываешь и выкидываешь в мусорку. Сделал вывод, что с вкусно и точки больше ничего не буду заказывать и всем знакомым по любому поводу буду говорить « там отвратительный сервис»
3
1
September 28, 2023
Добрый день всем, заходил на выходных пообедать с детьми. QR коды из приложения не работали, кроме одного, в ответ на скан кода автомат оформления заказов написал обратится к менеджеру, подойдя на кассу менеджера нам позвала кассир и мы встретились с НИМ сразу показалось, что он неохотно шёл. Менеджер (к сожалению имя не запомнил, но можете сами найти на фото заведения) сканировал с моего телефона и говорил, что акция два биг хита и другие не пробиваются, перезагрузка приложения не помогала. Пробовали несколько раз, менеджер говорил что проблема в нашем устройстве пробивал со своего и говорил, что у него всё работает и далее удалял из заказа, в этот момент сзади меня стояли голодные дети и жена, которые сначала отстояли огромную очередь в автомат, а потом еще ждали все эти разборки на кассе, как менеджер пробивал со своего устройства и зачем то удалял из заказа. На 8-ю попытку я спросил у менеджера может ли он мне помочь, он ответил с издёвкой нет, проблема в вашем устройстве, хотя с его телефона все коды пробивались, и вполне мог пробить нам акцию с него. Я сказал окей тогда мы пойдём в другое заведение, на что он нам также с издёвкой пожелал удачи. Очень неприятное происшествие, надеюсь не повторить никогда такой опыт.
Вопрос к Вкусно и Точка зачем писать в ошибке в автомате, что надо обратится к менеджеру если он некомпетентен и не хочет помочь, и занимается пассивной агрессией теряя клиентов и накапливая и так огромную очередь?
Это просто омерзительно и неприятно, надеюсь маленькому царьку Вкусно и Точки объяснят как вести себя с клиентами, и что заведение теряет из за него деньги и что приоритет это в первую очередь правило, что клиент всегда прав. Помимо этого насколько я могу судить это нарушение публичной оферты т.к. никакой возможности получить акционные товары по заявленной цене не было!
10
5
November 11, 2023
Заказываем доставку этого ресторана часто, в последние 3 месяца все время заказ собран не верно! Что то но «забудут» положить. Заказ был доставлен после 9 вечера, а время работы поддержки с 9:00 до 21:00( если заказывать из приложения Вкусно и точка). Хорошо, что в Гугле можно найти номер нужного ресторана. Но дозвониться в ресторан проблематично, говорят, что на телефоне никто не сидит. А как тогда сообщать о проблеме не понятно.
Сервис очень испортился. Просьба принять меры.
5
1
January 2
Все вкусно жаль огромные очереди почти всегда
1
October 19, 2024
Постоянно недокладывают заказы. Забывают. Проверяйте комплектацию по каждому пункту.
Также что-то делают с выдачей заказов. Заказ ещё не готов, но висит в списке.
5
November 15, 2024
В этой точке постоянные проблемы с заказами. Очень часто не доставляют заказ в полном объеме. К курьеру нет претензий, потому что они приносят запечатанный пакет. А вот сотрудники много раз ошибались.
3
2
October 1, 2023
Самое лучшее место где можно поесть, очень вкусно готовят в общем еда вкусная всем советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 😋👨🍳👩🍳 персонал добрый выдают заказы быстро.
1
4
July 20, 2024
Отличное место, расположенное в ТЦ Иридиум. Персонал вежливый, смогли сохранить вкусовые качества продуктов питания после МакДака. На первом этаже расположена отдельная точка продаж мороженого и напитков. Рекомендую.
1