Vkusno — i tochka
741 review
January 16, 2024
Нормальная,вкусная еда.Правдо бывают иногда косяки по поводу горячей картошки и каждый раз что-то забывают положить.В этом минус звезда!Обслуживание хорошее.Вежливый персонал.Всега чистенько.Время ожидание допустимое.Цены правда последнее время очень высокие.
3
March 18, 2023
Видно, что коллектив старается и работает по максимуму, спасибо. Можно чаще обновлять мыло в уборной. Качество еды по сравнению с маком снизилось, как и во всех В.И.Т., но на мой взгляд не сильно. Местоположение считаю выбрано очень удачно, с точки зрения предприятия и с точки зрения клиента (win/win).
В нижегородских В.И.Т. картофель фри гораздо вкуснее, чем в Питере. Там ломтики картофеля толстые(
1
1
February 16
Приехали 16.02. На авто раздачу в 23:12. На приеме не поздоровались, сумму не назвала. Приняла на отвали и грубо.
1
May 30, 2023
13 мая 2023 года муж купил нам завтрак в этой точке!!! И этот завтрак чуть не стал последним!
Мало того,что булка была подгорелая,а это УЖЕ НЕ ТО! я раскрыла эту булку ,где лежало яйцо и что я там увидела???? И ведь пред этимм я думала дать булку сыну!!!!!! Там была скорлупа !!! С ноготь большого пальца!!!! Это жесть! Что я испытала ,когда это увидела?? Страх!
А если бы это съел мой сын,а если я не Посмотрела на эту булку горелую???
Пищевод бы детский ... страшно даже писать!!!!
Позвонила туда на Комарова и хотела это сказать ,на что мне было сказано,что ( там дико было громко) я девушке предложила выйти туда,где потише ! И пришлось ОРАТЬ,ЧТОБ РАССКАЗАТЬ ИСТОРИЮ ЭТУ...
в ответ -тихо сухо и спокойно. Мы поговорим ...и всё! Она наверное не смогла осознать ту жесть,что могла бы произойти....
Со мной с сыном...
Поэтому я ЭТУ ТОЧКУ ОБХОЖУ!! хоть она и близка к дому!!
Но нафиг!!!
Я лучше доеду подальше к др точке,но тут -НИ ЗА ЧТО!!!!!
ФОТО ЧЕКА ПРИКРЕПЛЯЮ!!!
Скорлупы нет-так как я её выкинула нафиг сразу!!! А потом,отойдя от шока... поняла ,что это нельзя пропустить !!!!
По номеру кц заявка была оставлена!!!
Но никто не позвонил ,обещали через 10 дней....
Мамочки,вам ВНИМАНИЕ!! яйцо где-СМОТРИТЕ В ОБА ГЛАЗА ВСЁ!!!
3
April 18, 2024
Всегда вкусно и точка.
Быстро
Парковка в целом свободна, не было проблем поставить авто
Мне нравится
February 11, 2024
Ушел Макдональдс, ушло и качество. Заказываешь биг чикен, кладут биг спешиал. Заказываешь биг чикен с грибным соусом, кладут биг чикен вообще без соуса. И так постоянно. Надоело уже. Нет больше желания посещать данное заведение. Прошу вас, не надо отвечать на данный комментарий. И вместо того, что бы накручивать себе хорошие отзывы, лучше займитесь качеством еды, работой персонала и так далее!
2
1
March 17, 2024
Как и все рестораны" вкусно и точка" потеряли качество продуктов, чистоту, качество обслуживания. Не хочется туда ходить, даже детям не нравится...
3
June 16, 2024
Сделали заказ,получили чек с номером,прождал 20 минут,номер заказа пропал с экрана. Обратились к администратору,говорят поткрялся заказ,и это все в кафе. Потом искали 10 минут,потом собирали. Короче бардак.
May 28, 2023
Еда очень вкусная время долговато чуть чуть а так-то быстро персонал вежливой очень чисто бургеры Мега вкусные напитки тоже автосфера не очень приятная кричат подростки
1
1
November 28, 2024
Картошка всегда холодная, еда иногда не соответствует качеству, и попадаются волосы в еде
August 14, 2024
всё ок правда очереди огромные ну и персонал добрый, в зале чисто меня устраивает
3
July 29, 2023
Привычный ассортимент. Всё не плохо: чисто, вежливый персонал. Минус за сок для ребёнка. Это не сок - это странный напиток похожий на... Ни на что не похожий, лучше не пить совсем. Раньше можно было в коробочке взять, сейчас только в стакане. Сок не рекомендую!!
1
June 28, 2023
Отличное место для быстрого питания рядом с красивым сквером и фонтаном. Ожидание быстрое . В здании два этажа. Чисто , персонал вежливый.
May 20, 2024
Сколько сюда заходим всегда столы и полы грязные и не убранные, и иногда даже еда на полу лежит.
Садимся на свободное место, и каждый раз сами протираем столы и убираем оставленную еду.
Пожалуйста набирайте побольше людей на работу 🙏
1
September 25, 2023
ДИРЕКТОР! МЕНЕДЖЕР! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НИКОГДА!
В субботу приехали с семьей (с двумя детьми) в точку по адресу ул. Космонавта Комарова, 18А.
Были на машине, сделали заказ по системе МАК-АВТО (не знаю, как у них это сейчас называется).
Сотрудница-кассир через микрофон и экран приняла заказ. В заказе одной из позиций был бургер по приложению за 35 руб. Сотрудник ИМЕННО ЭТУ позицию продублировала ВСЛУХ, подтвердив, что она приняла ее по цене 35 руб., но после оплаты в чеке мы увидели, что пробила по обычной цене.
Предоставить для сканирования приложение для того, чтобы начислить баллы, списать бонусы и провести скидку, как НА ВСЕХ точках этой сети делают, НЕ попросила. Поэтому цена не встала.
На окне выдачи (заказы выдавал менеджер) мы сообщили, что кассир пробил бургер не по той цене, по которой принял заказ, ОЗВУЧИВ цену ту, которая должна пробиваться через приложение.... И вот после этого началось самое интересное!
1. Мы попросили перебить бургер на месте по заявленной цене. Дело не в 30 руб, а в справедливости и корректности работы точки. Менеджер предложила выйти из машины и подойти к окну для перебития чека. Вопрос: зачем мы пользуемся услугой заказа из машины? Для того, чтобы ходить по окнам и ждать когда сотрудники будут исправлять свои ошибки?
После обсуждения проблемы мы отъехали и пошли в само заведение, чтобы решить вопрос.
2. До этого менеджер через окно выдал заказ НЕ в полном объеме, но сказала нам: «Ваш заказ готов!».
В пакете не было картошки-фри, но в чеке он был пробит. Дети были расстроены, т.к. не получили свою картошку. Как может человек управлять командой ресторана, если элементарно чеки читать не умеет? Не внимательная.
3. Когда зашли в заведение, начали звать этого менеджера, чтобы озвучить то, что и кассир обслужил не корректно, и сама менеджер заказ не выполнила. Она нас видела. Видела, как мы ее звали, но показывала свое абсолютное равнодушие и не подходила. После нескольких минут наших призывов обратить на нас свое внимание, она подошла, и мы озвучили ей, что она НЕ выполнила наш заказ и мы хотим компенсацию. Она МОЛЧА доложила картошку и ушла! Ни «извините», ни «пожалуйста», ни «сожалеем», ни «постараемся в следующий раз быть внимательнее к заказу»! Молча!С таким лицом отдала заказ — надо было видеть! Какой пример своим сотрудникам подобным общением с клиентами показывает «лидер» команды?
4. Вопрос для нас остался открыт, и мы начали звать директора, чтобы сообщить о безразличной и не профессиональной работе менеджера. Она к нам подошла и, не выслушав ситуацию от начала до конца, начала перебивать и разговаривать в грубой форме. Директор был без бейджа. Обратиться к ней даже по имени не было возможности! Какой пример своим сотрудникам отсутствием бейджа показывает руководитель ресторана?
На вопрос: «Как Вас зовут?», она просто спросила «зачем Вам? Не скажу! Зачем Вам мое имя? Пишите в отзыве просто «директор»! Здесь один директор.» Затем просто РАЗВЕРНУЛАСЬ и ушла работать!
Поверьте, непреодолимое возмущение от такого отношения нас просто переполняло! М.б. и мы уже не совсем себя корректно вели, начали разговаривать на повышенных тонах, но наплевательское отношение к себе, как к гостям, которые принесли в это заведение свои деньги не укладывалось в голове!
Мы начали снова ее звать, но она, стоя в двух метрах от нас, даже головы не поворачивала. Звали реально долго!!!) Она слышала, но демонстративно не оборачивалась. У кассира выяснили, что директора зовут, кажется, Ирина. Начали громко звать ее по имени, и только после того, как мы достали телефон и начали снимать, то что она не хочет общаться с нами, она подошла. Ничего, кроме того, как вернуть деньги за заказ и забрать его она не смогла нам предложить. Вот это управленческое решение!))) Даже не выслушала обратную связь о том, что ее менеджер «криво» собирает заказы клиентам.
Очень хотелось-бы, чтобы данную ситуацию разобрал руководитель высшего звена. И лучше бы, это был клиентоориентированный, профессиональный менеджер.
Такие "директора и менеджеры" не должны работать с людьми.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. БОЛЬШЕ НИ В ОДНО ЗАВЕДЕНИЕ СЕТИ НЕ ПРИЕДЕМ.
December 17, 2024
Самый лучшее заведение вкусно и точка в городе)
April 6, 2024
Ребятушки, ну что же это такое? Заказ был сделан 23 минуты назад, указали, что заберём на авто, все ещё ждём. Сзади очередь уже. То непонятки с подтверждением заказа предприятием, то с выдачей. Первый раз это занимает СТОЛЬКО времени.
Видимо, через приложение и авто заказ в данном предприятии делать не стоит.
November 20, 2024
Вежливое и быстрое обслуживание.
Чистый зал.
April 17, 2024
Вкусно и точка оказалась рядом с отелем. Все быстро, вкусно как всегда в разряде фастфуда.
1
March 14, 2024
Двухэтажная кафешка. Был в будни до обеда, все столики свободны. Внутри достаточно чисто. Заказ возможен к столику с телефона или терминала.
December 17, 2024
Удобный подъезд, 2 этажа. Быстрое обслуживание
February 25, 2024
Быстро обслужат. Персонал будет внимательным
Улыбайся им в ответ и будь в ответ с ними вежлив
Они хорошо и добросовестно выполняют свою работу
2
1
February 2
Народу толпы, это напрягает. Но в принципе все довольно быстро.
February 10, 2024
Когда есть дома нечего, едем туда, в отличие от автозаводского вкусно и точка, здесь всегда все свежее и вкусное
June 16, 2024
Заехал на велосипеде в круглосуточную раздачу. Заказал и оплатил еду. И мне ее уже пол часа не отдают. Остальные машины получают свои заказы, а я стою и жду
1
1
October 8, 2024
Не доложили заказ. Девушка которая принимала заказ на авто раздаче была недавольна чем то.
August 19, 2024
все отлично, но очень большой поток людей и соответственно очереди большие
3
November 2, 2023
Всё хорошо, но часто большие очереди и персонал, который убирает со столов не очень расторопный. Хотелось бы чтобы мелкие заказы типа напитка или мороженого выдавали в экспресс кассе.
August 29, 2024
Оплатил заказ через терминал . По номеру 012 в 21:42 до 22:05 так и не выдали. Когда поинтересовался где он,получил ответ , мол завис компьютер... Просто жесть ... И даже не извинились.
1
August 3, 2023
Хорошее кафе. Есть где посидеть, отдохнуть молодежи и родителям с детьми. Всегда свежие продукты
Рядом сквер с качелями и фонтаном.
3
October 12, 2024
В последнее время все плохо стало , то 40 минут ждали заказ , то не тот пакет е едой дали .
September 16, 2024
ВиТ он везде одинаковый, здесь тоже не плохой. Но отказали в выдаче на авто раздаче.
July 8, 2024
привезли вместо большого вишневого лимонада маленькое ореховое холодное кофе. только вот кофе я вообще ненавижу. под вечер вообще юезответственно заказ собирают
October 7, 2024
Неприятное место, грязно и много мух, а заказ мы ждали очень долго, хоть он и был небольшим.
1
May 19, 2024
Заказали доставку в 21.07. Написали что примерная доставка в 21.47. По итогу заказ был готов только в 21.47. Привезли в 22.18, хотя ехать 2,3 км. Ещё и всё холодное
1
April 16, 2024
Самая обычная точка. Когда были с ребёнком народу было не много. Там 2 этажа. В целом достаточно места чтоб посидеть
March 14, 2023
На мой взгляд, когда ресторан называет себя «быстрого обслуживания» нужно соответствовать концепции сети, а не вступать в спор с гостями.
В отсутствии очереди заставили ждать приготовление обычного заказа более 8 минут.
Последние 4 минуты просто стоял и смотрел как выдают более поздние заказы. И все это несмотря на то, что зеленый номер заказа сначала появился на экране, а потом просто исчез.
Качество сырья, из которого готовят гостям еду, видимо тоже нет особого желания контролировать ( фото «картошки по деревенски» прикрепляю). Неприятно, что даже глядя на ТАКОЙ продукт, молодой человек в белой рубашке настаивает на том, то внутри были какие-то глазки, которые просто вырезали и приготовили еду.
Уровень ответа - заводская столовая #3 ))
Другими словами как только бизнес перешел в «другие руки» изменился стандарт качества, к сожалению. Люди просто не хотят поверить в то, что они представляют крупную федеральную сеть!!!
ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ!!!!
June 25, 2024
Делали заказ, все оплатили, сломался терминал, повторили заказ на кассе, но, к сожалению, 2 терияки, которые мы заказывали, не положили, обидно
April 20, 2024
Читала, что всё осталось такого же качества, как было. Но нет. Макфлури точно не такое, как было. Остальное и раньше не очень любила и сейчас желания нет пробовать.
September 21, 2024
Не плохое заведение,заказы отдаются быстро, в отличие от многих других точек
December 18, 2023
Отравилась. Заехали 17.12 ,взяли картошку, нагетсы,бик хит и ролл. Ночью заболел желудок, позже стало рвать. Перед этим ни чего не ела,поэтому точно знаю чем отравилась. Когда ела,почувствовала какой-то странный вкус,но списала на соус и солёные огурцы. Скажите пожалуйста уважаемое руководство вам точно важно качество или вы просто зарабатываете деньги на здоровье людей? Прошу разобраться и принять меры! За такие деньги травить людей просто не допустимо!
July 1, 2024
Хорошее кафе. Только летом кондиционирование не совсем хорошо справляется с наплывом посетителей)))
3
April 14, 2024
Заказывали, в предприятии, это просто ужас, во первых заказ очень долго ждали, закончилась лента чеков, на выдаче не было нужного соуса, отказались возвращат или менять заказ когда его ещё не начали делать
July 2, 2024
Невозможно заказать через приложение для получения с прилавка. Либо за столом(которые вечно заняты), либо на парковке для выдачи заказов(которая вечно занята).
January 12, 2024
Не всегда быстро готовят заказ.
К помещению вопросов нет, всё как и везде. Места всегда хватает. Часто тут бываем с семьёй
November 9, 2023
Очереди конечно есть, но сотрудники справляются с ними на ура, заказы готовят быстро, всё вкусно, спасибо им огромное👌
1
August 1, 2023
Все отлично, чисто, заказы быстро отдают,персонал дружелюбный, все очень вкусно и быстро, приду туда ещё.❤
3
August 15, 2024
Ждали еду полтора часа, в итоге заказ просто отменили, сейчас еще будем ждать около часа ! Спасибо большое за испорченное настроение
October 20, 2024
Не работает блютуз для курьеров!!!
Уже месяц как точно.
Уделайте его уже наконец
1
1
June 13, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего …
Макавто …
Кто принимает заказы вечно хамят , не знаю с какого вы их набрали , я все понимаю нервы работа то же сам человек , но когда делаешь заказ и просишь лед что бы обязательно был , а потом его не кладут в напитки , делаешь втрой круг в этой пробки вся еда остывает в ответ получаешь грубый ответ , льда нет , аппарат сломан , ну это делается заранее когда заказ идет только в наборе , картошка не соленая , нагетсф сырые , менеджера звать не хотят ….
Все что купил выбросил , доехал до Ленинской там все купил , на Комарова больше ничего не приобретаю !!!!
4
4