Со сменой названия всё только улучшилось, особенно радует, что всегда заказ собирают полностью - однако до сих пор перепроверяю, т.к. ранее периодически что-нибудь забывали положить. Чисто, персонал адекватный.
обслуживание ужасное,готовят очень долго,картошка очень плохая
двойной бигтейсти не вкусный и ужасно и не аккуратно упакован,вообщем не советую сюда ходить,место не подобающие
Стоит побольше отправить тайных покупателей в данную точку. Самый грязный мак на моей памяти, на полах постоянно лежат чеки, еда, ощущение грязи. Увы, это не стандарт мака, который есть в других аналогичных точках
Очень долго несли наш заказ, минут 20 ждали . Из 4 терминалов 1 только работал , в других не было чековой ленты . Булки были холодные и картошка была холодной и не вкусной .
Несколько раз заходила ( не часто , ) с собакой (до 30 см) , покупала , всё было нормально. Зашла вчера , с собакой , вышла администратор, сказала с собаками здесь нельзя, это общепит и попросила выйти . Я ушла и сказала, что вообще у них ничего больше не куплю !
Ничего координально не изменилось ,обслуживание на высоте ,а вот еда !
Вкус изменился ,и не в лучшую сторону ,скорей всего дело не в приготовлении ,а качестве продуктов
Наверно надо поменять поставщиков продуктов?!
Продукты хорошо приготовлены, спасибо за внимание и скорость
Show business's response
yabloko
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
вкусно, приятный и приветливый персонал, всё чисто и убрано, есть много мест, широкий выбор еды, время ожидания зависит от количества людей, но в целом недолго.
Стало только хуже. Ужасная скорость обслуживания. Вечно выдают заказ по 20 минут. Иногда забывают положить все в заказ. Лучше бы и не возвращался данный ребрендинг. Не рекомендую.
Хотела оставить жалобу в контактном центре. Меня попросили чек. Чек выкинула. Сказали - нет чека, нет жалобы. Отлично устроились.
Не рекомендую.
Сегодня сделала заказ с собой,и к сожалению не проверила. Придя домой обнаружила, что в заказе отсутствуют 2 пирожка-новинка по 74р каждый. Вот так -с миру по нитке ,голому на рубашку! Не приятно везде стараются обмануть.
Еда вкусная, но готовят очень долго, два гамбургера и картофель фри с сырным соусом прождала 45 минут 🤦♀️
Show business's response
Ирина Гусева
Level 17 Local Expert
February 17
Всегда очереди , в один прекрасный день после оплаты заказа узнали , что время ожидания 40 минут . Сделали возврат средств , которые поступили только через 5 дней . Перепутаны были креветки 🍤 на нагетсы , но когда мы вернулись без разбора сразу сделали замену .
Стараются, но не всегда дотягивают. Делаешь заказ через приложение. Приходишь одна ни кого нет. А сотрудники "спят в одном ботинке", и ну очень медленно собирают заказ. А когда там аншлаг, я вообще молчу.
Ужасное обслуживание, мобильное приложение работает через раз, заказ пропадает из готовящихся и его еще минут 10 готовят, обслуживающий персонал больше трепется на личные темы, чем работает
Именно в этом заведении мне нравятся как готовят ,но к сожалению много матерящихся подростков занимающие все столы с 1 стаканом колы .Только на вынос .Но готовят не пережаривают нет потом изжоги и сухости !
Ждал заказ час (( что это слишком долго . В других заведениях подобного рода такого ещё не встречал. Не советую к посещению
1
Show business's response
.
.
Level 6 Local Expert
February 2
Вечером очереди капец!!! Несколько раз были, получалось так что в часы пик наверное, и почему то бургеры очень холодные как будто давно ждали своего покупателя! Странность как раз именно в том что были когда зал был полон и очереди были огромными,но ска бургеры Холодные отдавали!
Хороший филиал, единственный минус сейчас в том, что на улице расположены столики, но на них нет кода, еду на улицу не вынесут, а самостоятельно двери в торговый центр неудобные.